मान लें कि आप नौकरी के लिए एक नए आवेदक का साक्षात्कार कर रहे हैं और आपको लगता है कि कुछ बंद है। आप इस पर अपनी उंगली को काफी नहीं लगा सकते हैं, लेकिन आप इस व्यक्ति के साथ थोड़ा सा असहज हैं। वह कहती है कि सभी सही चीजें हैं, उसे फिर से शुरू करना अच्छा है, वह इस नौकरी के लिए एक सही किराया होगी - सिवाय आपके पेट आपको अन्यथा बताता है। 
क्या आप अपने पेट के साथ जाना चाहिए?
ऐसी स्थितियों में, आपकी डिफ़ॉल्ट प्रतिक्रिया आपके पेट की संदिग्ध होना चाहिए। अनुसंधान से पता चला नौकरी उम्मीदवार साक्षात्कार वास्तव में भविष्य के नौकरी प्रदर्शन के खराब संकेतक हैं
दुर्भाग्य से, अधिकांश नियोक्ता अपने सिर पर अपनी हिम्मत पर भरोसा करते हैं और उन लोगों को नौकरी देते हैं जो उन्हें पसंद और अनुभव करते हैं उनके समूह में, बजाय केवल सबसे योग्य आवेदक अन्य स्थितियों में, हालांकि, यह वास्तव में करता है समझ बनाने के लिए भरोसा करना वृत्ति आंत एक निर्णय करने के लिए।
अभी तक निर्णय लेने पर शोध पता चलता है कि ज्यादातर व्यवसायिक नेताओं को कब पता नहीं है उनके पेट पर भरोसा करते हैं और जब नहीं करने के लिए जबकि अधिकांश अध्ययन अधिकारियों और प्रबंधकों पर ध्यान केंद्रित किया है, अनुसंधान से पता चलता है एक ही समस्या पर लागू होता है डॉक्टरों, चिकित्सक और अन्य पेशेवरों
यह चुनौती का मुझे सामना करना पड़ता है जब मैं परामर्श करता हूँ कैसे के साथ कंपनियों के साथ बेहतर संभाल कार्यस्थल रिश्तों अनुसंधान और निर्णय लेने पर मैंने जो कुछ किया है, उस पर कुछ सुराग मिलते हैं, जब हमें चाहिए - और नहीं करना चाहिए - हमारी हिम्मत सुनने के लिए
आंत या सिर
हमारे पेट की प्रतिक्रियाएं हमारे दिमागों के अधिक आदिम, भावनात्मक और सहज ज्ञान युक्त भाग में निहित होती हैं जो हमारे पैतृक वातावरण में अस्तित्व को सुनिश्चित करती हैं। जनजातीय वफादारी और मित्र या दुश्मन की तत्काल मान्यता उस वातावरण में संपन्न होने के लिए विशेष रूप से उपयोगी थी
आधुनिक समाज में, हालांकि, हमारी ज़िंदगी खतरे में बहुत कम है, और हमारी आंत को कार्यस्थल और अन्य निर्णय लेने के लिए गलत सूचना पर ध्यान देने के लिए मजबूर होने की अधिक संभावना है।
उदाहरण के लिए, क्या नौकरी के उम्मीदवार ने दौड़, लिंग, सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि में आपके जैसा लिखा है? यहां तक कि कपड़ों की पसंद, बोलने की शैली और जेस्चरिंग जैसी मामूली चीजें आप किसी अन्य व्यक्ति का मूल्यांकन कैसे करते हैं, यह निर्धारित करने में बड़ा अंतर कर सकते हैं। इसके अनुसार गैरौय संचार पर शोध, हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो हमारी टोन, शरीर आंदोलनों और शब्द विकल्प की नकल करते हैं। हमारी हिम्मत उन लोगों को अपने जनजाति के रूप में पहचानती है और हमारे लिए अनुकूल है, हमारी आँखों में उनकी स्थिति बढ़ा रही है
हमारी भावनाओं की इस त्वरित, स्वचालित प्रतिक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है ऑटोपियालट सिस्टम सोच की, में से एक सोच के दो सिस्टम हमारे दिमाग में यह अच्छा निर्णय लेता है अधिकांश समय की, लेकिन नियमित रूप से कुछ व्यवस्थित सोच वाली त्रुटियां भी होती हैं जो विद्वानों को संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के रूप में कहते हैं।
अन्य सोच प्रणाली, जानबूझकर प्रणाली के रूप में जाना जाता है, जानबूझकर और चिंतनशील है। इसे चालू करने के लिए प्रयास करना पड़ता है लेकिन यह हमारे ऑटोपिलॉट्स द्वारा की गई सोच त्रुटियों को पकड़ और ओवरराइड कर सकता है। इस तरह, हम हमारे कार्यस्थल संबंधों और जीवन के अन्य क्षेत्रों में हमारे दिमागों द्वारा की गई व्यवस्थित गलतियों को संबोधित कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि ऑटोपिलॉट और जानबूझकर सिस्टम अधिक जटिल प्रक्रियाओं की सरलीकरण हैं, और वहाँ है बहस के बारे में वे कैसे काम करते हैं वैज्ञानिक समुदाय में हालांकि, रोजमर्रा की ज़िंदगी के लिए, यह तंत्र-स्तर दृष्टिकोण हमारे विचारों, भावनाओं और व्यवहारों को प्रबंधित करने में हमारी मदद करने के लिए बहुत उपयोगी होता है
जनजातीय वफादारी के संबंध में, हमारे दिमाग में सोच की गलती के लिए गिरावट होती है जिसे "प्रभामंडल प्रभाव" कहा जाता है, जिसके कारण कुछ विशेषताओं को हम पसंद करते हैं और उनकी पहचान करते हैं शेष व्यक्ति पर एक सकारात्मक "प्रभामंडल" डालना, और उसके विपरीत "सींग प्रभाव," जिसमें एक या दो नकारात्मक लक्षण बदलते हैं कि हम संपूर्ण कैसे देखते हैं। मनोवैज्ञानिकों ने इसे "एंकरिंग, "जिसका अर्थ है कि हम इस व्यक्ति को हमारे प्रारंभिक छापों के एंकर के माध्यम से न्याय करते हैं
पेट को ओवरराइड करना
अब हम अपने नौकरी के इंटरव्यू उदाहरण पर वापस जाएँ।
कहो कि वह व्यक्ति उसी कॉलेज में गया जो आपने किया। आप इसे मारने की अधिक संभावना है फिर भी, सिर्फ इसलिए कि एक व्यक्ति आपके जैसा है, इसका मतलब यह नहीं है कि वह एक अच्छा काम करेगी। इसी तरह, सिर्फ इसलिए कि किसी को मित्रता संदेश देने में कुशल है, इसका मतलब यह नहीं है कि वह उन कार्यों पर अच्छी तरह से करेंगे जिनके लिए लोगों के कौशल की बजाय तकनीकी कौशल की आवश्यकता होती है।
अनुसंधान यह स्पष्ट है कि हमारे intuitions हमेशा सबसे अच्छा निर्णय लेने में अच्छी तरह से हमारी सेवा नहीं है (और, एक व्यापार व्यक्ति के लिए, सबसे लाभ लाने)। विद्वानों को अंतर्ज्ञान कहते हैं a कष्टप्रद निर्णय उपकरण इसके लिए समायोजन को ठीक से कार्य करने की आवश्यकता है अंतर्ज्ञान पर इस तरह की निर्भरता कार्यस्थल विविधता के लिए विशेष रूप से हानिकारक है और भर्ती में पूर्वाग्रह के मार्ग को बचाती है, जिसमें दौड़, विकलांगता, लिंग और सेक्स.
दिखाते हुए कई अध्ययनों के बावजूद संरचित हस्तक्षेप भर्ती में पूर्वाग्रह को दूर करने के लिए आवश्यक हैं, दुर्भाग्य से व्यापारिक नेताओं और मानव संसाधन कर्मियों को अनवरोधित साक्षात्कार और अन्य सहज निर्णय लेने वाली प्रथाओं पर अधिक निर्भरता होती है। ऑटोप्लिट सिस्टम की वजह से अति आत्मविश्वास पूर्वाग्रह, हमारे फैसले लेने की क्षमता का मूल्यांकन करने की प्रवृत्ति, जितनी बेहतर है, नेताओं अक्सर विश्लेषिकी निर्णय लेने वाले उपकरण का इस्तेमाल करने के बजाय किराए पर लेने और अन्य व्यावसायिक निर्णयों पर अपनी हिम्मत के साथ जाते हैं, जो प्रदर्शन के बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
एक अच्छा तय करने के लिए अपने जानबूझकर प्रणाली का उपयोग करने के लिए है अपने आदिवासी संवेदनाओं को ओवरराइड करें एक अधिक तर्कसंगत, कम पक्षपातपूर्ण विकल्प बनाने के लिए जो सबसे अच्छा किराया में अधिक संभावना परिणाम देगा। आप जिस तरीके से आवेदक आपसे अलग हैं नोट कर सकते हैं - और उन्हें इसके लिए "सकारात्मक बिंदु" दें - या बनाएं संरचित साक्षात्कार प्रत्येक आवेदक को उसी क्रम में पूछे गए मानकीकृत प्रश्नों के एक सेट के साथ
इसलिए यदि आपका लक्ष्य सबसे अच्छा निर्णय करना है, तो इस तरह से बचें भावनात्मक तर्क, एक मानसिक प्रक्रिया जिसमें आप निष्कर्ष निकालते हैं कि वास्तविक सच्चाई की परवाह किए बिना आप जो भी महसूस करते हैं वह सच है।
जब आपका पेट सही हो सकता है
चलो एक अलग स्थिति लेते हैं। कहते हैं कि आप कई वर्षों से अपने काम में किसी को जानते हैं, उसके साथ विभिन्न प्रकार की परियोजनाओं पर सहयोग किया है और एक स्थापित रिश्ते हैं आपके पास पहले से ही उस व्यक्ति के बारे में कुछ स्थिर भावनाएं हैं, इसलिए आपके पास एक अच्छा आधार रेखा है
कल्पना कीजिए कि एक संभावित सहयोग के बारे में अपने साथ बातचीत कर रहे हैं। किसी कारण से, आप सामान्य से कम सहज महसूस करते हैं यह आप नहीं है - आप एक अच्छे मूड में हैं, अच्छी तरह से विश्राम किया, ठीक महसूस कर रहे हैं आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप बातचीत के बारे में क्यों नहीं महसूस कर रहे हैं क्योंकि कुछ भी स्पष्ट रूप से गलत नहीं है क्या चल रहा है?
सबसे अधिक संभावना है, आपके अंतर्ज्ञान उठा रहे हैं सूक्ष्म संकेत कुछ बंद होने के बारे में हो सकता है कि वह व्यक्ति आंख में नहीं दिख रहा है या आपको सामान्य से कम मुस्कुरा रहा है। हमारी हिम्मत इस तरह के संकेतों को चुनने में अच्छा है, क्योंकि वे जनजाति से बाहर जाने के संकेत लेने के लिए ठीक-ठाक हैं
शायद यह कुछ भी नहीं है हो सकता है कि उस व्यक्ति को बुरे दिन हो या रात को पहले पर्याप्त नींद न आए। हालांकि, वह व्यक्ति आपकी आँखों पर ऊन को खींचने की कोशिश कर रहा हो। जब लोग झूठ बोलते हैं, वे उन तरीकों से व्यवहार करते हैं जो असुविधा, चिंता और अस्वीकृति के अन्य संकेतकों के समान हैं, और यह है वास्तव में कहना मुश्किल है क्या इन संकेतों का कारण है
कुल मिलाकर, यह आपके गोट प्रतिक्रिया को खाते में ले जाने और सामान्य से अधिक संदिग्ध होने का एक अच्छा समय है।
हमारे निर्णय लेने में पेट महत्वपूर्ण है, जिससे हमें नोटिस करने में मदद मिल सकती है जब कुछ गलत हो। फिर भी अधिकांश स्थितियों में जब हम कार्यस्थल के रिश्तों के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं, तो हमें सबसे अच्छा निर्णय लेने के लिए हमारे पेट से अधिक अपने सिर पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है।
के बारे में लेखक
ग्लेब त्सिपर्स्की, इतिहास के सहायक प्रोफेसर, ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
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