दूरस्थ कार्य - इसकी अनगिनत और कभी न खत्म होने वाली ऑनलाइन बैठकों के साथ - कर्मचारियों पर अपना टोल ले रहा है। (Shutterstock)
वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के एक लंबे दिन के अंत में थकान महसूस हो रही है? जूम मीटिंग मैराथन के बाद क्या आपकी पीठ, कंधे और दिमाग में दर्द होता है? क्या आपको कार्यालय के पानी के फव्वारे पर सुबह की चिट चैट और अपने पसंदीदा सहयोगी के साथ आमने-सामने की बातचीत याद आती है?
यदि आपने इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया है, तो मेरा विश्वास करो, आप लाखों पीड़ितों में से एक हैं ज़ूम की थकान, लोकप्रिय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप के नाम पर।
हाल के आंकड़े वास्तव में यही संकेत देते हैं 10 दूरदराज के श्रमिकों में चार शारीरिक और मानसिक थकावट की भावना से पीड़ित रिपोर्ट करें जो लंबे समय तक स्क्रीन पर व्यस्तता और कार्यदिवस के दौरान आमने-सामने बातचीत की कमी के साथ होती है।
महिलाओं ने कथित तौर पर वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के दौरान तनाव के उच्च स्तर पर भी पुरुषों के सापेक्ष। यह संभवतः है दर्पण चिंता का परिणाम हैएक घटना जिससे दर्पण में स्वयं को देखा जा सके - या डिजिटल रूप से वीडियोकॉल के मामले में - अधिक से अधिक आत्म-जांच को ट्रिगर करता है।
कार्यस्थलों के तेजी से आभासी होने के साथ, मशीनों और प्रणालियों के साथ मानव सहयोग को समझने पर मेरा ध्यान यह समझने में योगदान देता है कि मानव अनुभूति हमारी बढ़ती आभासी दुनिया के लिए कैसे प्रतिक्रिया देती है।
कठोर प्रभाव
मार्च 2020 में - जब विश्व स्वास्थ्य संगठन ने COVID-19 महामारी घोषित की - काम की आदतों पर अचानक और भारी प्रभाव पड़ा। नियोक्ता अपने कर्मचारियों को विश्व स्तर पर दूरसंचार में स्थानांतरित करने के लिए दौड़े, और यहां तक कि ऐसे उद्योग जो ऐतिहासिक रूप से मैनुअल श्रम पर भरोसा करते थे, ने अधिक मानव रहित स्वचालन के लिए जोर देना शुरू कर दिया।
टेलीकॉम की ओर भीड़ को कम करें और आभासी शिक्षा इसके फायदे हैं - उदाहरण के लिए, यह सोचें कि कितना छोटा आवागमन है - यह बिना लागत के नहीं आता है।
नैदानिक समुदाय ने व्यापक रूप से उस खतरे को स्वीकार किया है जो ज़ूम थकान के कारण होता है मानसिक स्वास्थ्य, और DIY उपायों के लिए एक Google खोज अक्सर मुट्ठी भर में बदल जाती है कुछ हद तक उपयोगी अभी तक अप्रत्यक्ष हस्तक्षेप, जैसे कि एक आरक्षित समय स्लॉट में एक साथ दैनिक वीडियोकोल को पैक करना, या कंप्यूटर के अंतर्निहित माइक के बजाय हेडसेट का उपयोग करना।
माप का पैमाना
ज़ूम थकान इतनी प्रचलित हो गई है कि गोथेनबर्ग विश्वविद्यालय और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों के एक समूह ने विकसित किया ज़ूम निकास और थकान स्केल। इस पैमाने को इस स्थिति की व्यापकता और परिमाण को बेहतर ढंग से समझने के लिए मूल्यांकन उपकरण के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
ज़ूम थकान के विशिष्ट कारण अभी भी अज्ञात हैं। योगदान करने वाले कारकों में कार्यकर्ता के आग्रह का उचित अनुपालन करना शामिल है ”ज़ूम शिष्टाचारवीडियो कॉल के दौरान मल्टीटास्क करने के लिए "और प्रोत्साहन। यह घटना, जो कि आम भी है विचलित ड्राइविंग, नौकरी के प्रदर्शन में बोरियत या कथित खामियों के बाद सक्रिय रहने की हमारी प्रवृत्ति से प्रेरित है।
साथ में, इन परिस्थितियों के कारण कार्यस्थल में मानसिक मांग का उच्च स्तर होता है जो न केवल उत्पादकता को कम करता है, बल्कि इसकी ओर भी जाता है अधिक मांसपेशियों की थकान और खराब कार्य प्रदर्शन.
प्रभावों का मुकाबला
जूम थकान पर शोध बढ़ रहा है, लेकिन इसे कैसे लड़ना है या कम से कम बेहतर तरीके से जाना जाता है, इसे रोकें।
मानव-मशीन इंटरैक्शन अध्ययन का सुझाव है कि नज़र रखना or शारीरिक अवस्था संज्ञानात्मक मांग में टेलीवेकर के उतार-चढ़ाव पर नजर रखने में मदद कर सकता है। इस जानकारी का उपयोग वास्तविक समय ज़ूम थकान का पता लगाने वाले एल्गोरिदम को विकसित करने और दूरस्थ कार्यकर्ता को इसकी शुरुआत के बारे में सचेत करने के लिए किया जा सकता है।
जबकि के दीर्घकालिक प्रभाव मानसिक स्वास्थ्य पर COVID-19 महामारी यह अभी भी अज्ञात है, यह अनुमान लगाने के लिए बहुत दूर नहीं है कि इस मुद्दे को तुरंत संबोधित नहीं किया जाना चाहिए, यह मानसिक और शारीरिक बोझ को जोड़ देगा जो कि COVID-19 का टेलीकॉलर पर होगा, और समग्र रूप से जनसंख्या।
जैसे कार्यस्थल अधिक आभासी हो जाते हैं और मशीन संचालन अधिक दूरस्थअधिक की आवश्यकता है क्रॉस-अनुशासनात्मक दृष्टिकोण जो अनुभूति, इंजीनियरिंग और मानव कैनेटीक्स को शामिल करता है जरूरत है, अब पहले से कहीं ज्यादा।
लेखक के बारे में
फ्रांसेस्को बियोन्डी, सहायक प्रोफेसर, मानव कैनेटीक्स, विंडसर विश्वविद्यालय
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इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
