लोग आधार से दूर नहीं हैं," अमित कुमार कहते हैं। "उन्हें लगता है कि लोगों के प्रति दयालु होने से उन्हें अच्छा महसूस होता है। जो हमें नहीं मिलता वह वास्तव में दूसरों को कितना अच्छा लगता है।
शोध में पाया गया है कि लोग इस बात को कम आंकते हैं कि दयालुता के छोटे-छोटे काम प्राप्तकर्ता को कैसा महसूस कराते हैं।
अध्ययन में पाया गया है कि हालांकि देने वाले उस वस्तु पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो वे प्रदान कर रहे हैं या वे जो कार्रवाई कर रहे हैं, रिसीवर इसके बजाय गर्मजोशी की भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो दयालुता का कार्य है। इसका मतलब यह है कि देने वालों की "गलत कैलिब्रेटेड उम्मीदें" मदद करने, साझा करने या दान करने जैसे अधिक पेशेवर व्यवहार करने में बाधा के रूप में कार्य कर सकती हैं।
शोध में प्रकट होता है जर्नल ऑफ प्रायोगिक साइकोलॉजी: जनरल.
इन दृष्टिकोणों और व्यवहारों को मापने के लिए, शोधकर्ताओं ने प्रयोगों की एक श्रृंखला आयोजित की।
एक में, शोधकर्ताओं ने शिकागो के मैगी डेली पार्क में 84 प्रतिभागियों की भर्ती की। प्रतिभागी चुन सकते हैं कि पार्क के फूड कियोस्क से किसी अजनबी को एक कप हॉट चॉकलेट देना है या नहीं इसे अपने लिए रखें. पचहत्तर इसे देने के लिए सहमत हुए।
शोधकर्ताओं ने अजनबी को हॉट चॉकलेट दी और उन्हें बताया कि अध्ययन प्रतिभागी ने उन्हें अपना पेय देने के लिए चुना था। प्राप्तकर्ताओं ने अपने मूड की सूचना दी, और कलाकारों ने संकेत दिया कि पेय प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ताओं को कैसा लगा।
कलाकारों ने अपने कार्य के महत्व को कम करके आंका। उन्होंने -2.7 (सामान्य से बहुत अधिक नकारात्मक) से 5 (सामान्य से बहुत अधिक सकारात्मक) के पैमाने पर 5 के औसत पर प्राप्तकर्ताओं के मूड की उम्मीद की, जबकि प्राप्तकर्ताओं ने औसतन 3.5 की सूचना दी।
ऑस्टिन के मैककॉम्स स्कूल ऑफ बिजनेस में टेक्सास विश्वविद्यालय में मार्केटिंग के सहायक प्रोफेसर अमित कुमार कहते हैं, "लोग आधार से दूर नहीं हैं।" "उन्हें वह मिलता है" लोगों के प्रति दयालु होना उन्हें अच्छा महसूस कराता है। जो हमें नहीं मिलता वह वास्तव में दूसरों को कितना अच्छा लगता है।"
शिकागो विश्वविद्यालय के कुमार और निकोलस इप्ले ने भी उसी पार्क में कपकेक के साथ एक समान प्रयोग किया। उन्होंने 200 प्रतिभागियों की भर्ती की और उन्हें दो समूहों में विभाजित किया। नियंत्रण समूह में, 50 प्रतिभागियों को भाग लेने के लिए एक कप केक मिला। उन्होंने अपने मूड का मूल्यांकन किया, और अन्य 50 लोगों ने मूल्यांकन किया कि उन्हें लगा कि कपकेक प्राप्त करने के बाद रिसीवर कैसा महसूस करते हैं।
100 के दूसरे समूह के लिए 50 लोगों से कहा गया कि वे अपना कपकेक अजनबियों को दे सकते हैं। उन्होंने अपने स्वयं के मूड और कपकेक प्राप्तकर्ताओं के अपेक्षित मूड का मूल्यांकन किया। शोधकर्ताओं ने पाया कि प्रतिभागियों ने कपकेक प्राप्तकर्ताओं की खुशी को लगभग उसी स्तर पर रेट किया, चाहे उन्हें यादृच्छिक दयालुता के कार्य के माध्यम से या शोधकर्ताओं से उनका कपकेक मिला हो। इसके अलावा, दयालुता के एक कार्य के माध्यम से कपकेक प्राप्त करने वाले प्राप्तकर्ता नियंत्रण समूह प्राप्तकर्ताओं की तुलना में अधिक खुश थे।
कुमार कहते हैं, "कलाकार पूरी तरह से इस बात पर ध्यान नहीं दे रहे हैं कि उनके गर्म कृत्य अधिनियम से ही मूल्य प्रदान करते हैं।" "तथ्य यह है कि आप दूसरों के साथ अच्छा व्यवहार कर रहे हैं, जो कुछ भी है उससे परे बहुत अधिक मूल्य जोड़ता है।"
एक प्रयोगशाला प्रयोग में, कुमार और इप्ले ने के परिणामों का आकलन करने के लिए एक घटक जोड़ा दयालुता। प्रतिभागियों को पहले या तो लैब स्टोर से उपहार प्राप्त हुआ या किसी अन्य प्रतिभागी द्वारा उपहार में दिया गया, फिर एक गेम खेला गया। एक आइटम प्राप्त करने वाले सभी प्रतिभागियों को अपने और एक अज्ञात अध्ययन प्राप्तकर्ता के बीच $ 100 विभाजित करने के लिए कहा गया था।
शोधकर्ताओं ने पाया कि जिन प्राप्तकर्ताओं ने किसी अन्य प्रतिभागी की दयालुता के यादृच्छिक कार्य के माध्यम से अपना प्रयोगशाला उपहार प्राप्त किया, वे खेल के दौरान अजनबियों के प्रति अधिक उदार थे। उन्होंने $ 100 और समान रूप से विभाजित किया, औसतन $ 48.02 बनाम $ 41.20 दे दिया।
"यह पता चला है कि उदारता वास्तव में संक्रामक हो सकती है," कुमार कहते हैं। "एक अभियोगात्मक अधिनियम के प्राप्तकर्ता इसे आगे भुगतान कर सकते हैं। दयालुता वास्तव में फैल सकती है। ”
स्रोत: जेरेमी स्पियर्स के लिए UT ऑस्टिन
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