एल्गोरिदम के लिए धन्यवाद, अक्सर स्नोबॉल नाराजगी। एंड्री यलांस्की / शटरस्टॉक डॉट कॉम
"रद्द संस्कृति" इतनी व्यापक हो गई है कि पूर्व राष्ट्रपति बराक ओबामा भी घटना पर तौला है, यह सक्रियता के लिए एक अत्यधिक न्यायिक दृष्टिकोण के रूप में वर्णन करता है जो बदलाव लाने के लिए बहुत कम करता है।
असिंचित के लिए, यहां घटना पर एक त्वरित प्राइमर है: एक व्यक्ति या एक संगठन ऐसा कुछ कहता है, जिसका समर्थन या प्रचार करता है जो अन्य लोग आक्रामक पाते हैं। वे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से आलोचना पर झुके हुए हैं। तब वह व्यक्ति या कंपनी काफी हद तक स्तब्ध है, या "रद्द" हो गया है।
यह चिक-फिल-ए के साथ हुआ जब फ़ोकस ऑन द फ़ैमिली जैसे संगठनों से इसके संबंध LGBTQ कार्यकर्ताओं से वापस आमंत्रित किए गए; यह YouTube के प्रभावित जेम्स जेम्स के साथ हुआ, जिसने अपने पूर्व संरक्षक को धोखा देने का आरोप लगाया था और लाखों अनुयायियों को खो दिया; और लोगों को पता चलने के बाद यह मियामी डॉल्फिन के मालिक स्टीफन रॉस के साथ हुआ उन्होंने राष्ट्रपति ट्रम्प के लिए एक कोषाध्यक्ष रखा था.
नाराजगी सोशल मीडिया पर इतनी तेज़ी से फैल सकती है कि कंपनियां या व्यक्ति जो पर्याप्त रूप से हादसे का जवाब नहीं देते जानबूझकर या नहीं - स्विफ्ट बैकलैश का सामना कर सकते हैं। उड़ान भरने से पहले आप एक विचारहीन ट्वीट भेज सकते हैं और, उतरने पर, महसूस करें कि आप वैश्विक ire का लक्ष्य बन गए हैं।
सेलेब्रिटीज पर कैंसिल कल्चर के नतीजों पर काफी ध्यान दिया गया है जे के Rowling, करने के लिए केविन हार्ट सेवा मेरे लीना Dunham.
कम बात की जाती है कि एल्गोरिदम वास्तव में संस्कृति को रद्द कर देता है।
एल्गोरिथ्म प्यार नाराजगी
मेरे अपने शोध से पता चला है कैसे सामग्री जो एक गहन भावनात्मक प्रतिक्रिया को स्पार्क करती है - सकारात्मक या नकारात्मक - वायरल जाने की अधिक संभावना है।
लाखों ट्वीट्स, पोस्ट, वीडियो और लेखों में से, सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को केवल एक मुट्ठी भर में उजागर किया जा सकता है। इसलिए प्लेटफ़ॉर्म एल्गोरिदम लिखते हैं कि क्यूरेट समाचार सगाई को अधिकतम करने के लिए फ़ीड करता है; सोशल मीडिया कंपनियां, आखिरकार, आप जितना संभव हो उतना समय उनके प्लेटफार्मों पर खर्च करना चाहते हैं।
आक्रोश ध्यान और सगाई को आकर्षित करने के लिए सही नकारात्मक भावना है - और एल्गोरिदम को उछालने के लिए तैयार किया जाता है। एक व्यक्ति ने अपने आक्रोश को ट्वीट करते हुए आम तौर पर बड़े पैमाने पर बहरे कानों पर गिर जाएगा। लेकिन अगर वह एक व्यक्ति पर्याप्त प्रारंभिक जुड़ाव को आकर्षित करने में सक्षम है, तो एल्गोरिदम उस व्यक्ति की पहुंच को समान विचारधारा वाले व्यक्तियों तक पहुंचाकर उसका विस्तार करेंगे। एक स्नोबॉल प्रभाव होता है, एक प्रतिक्रिया लूप बनाता है यह नाराजगी को बढ़ाता है.
अक्सर, यह आक्रोश संदर्भ की कमी या भ्रामक हो सकता है। लेकिन वह इसके पक्ष में काम कर सकता है। वास्तव में, मैंने पाया है कि भ्रामक सामग्री सोशल मीडिया पर सत्यापित जानकारी की तुलना में अधिक जुड़ाव पैदा होता है।
तो आप एक किशोरी के रूप में अपरिपक्व ट्वीट लिख सकते हैं, कोई इसे खोद सकता है, नाराजगी व्यक्त कर सकता है, आसानी से छोड़ सकता है कि यह सात या आठ साल पहले से है, और एल्गोरिदम फिर भी प्रतिक्रिया को बढ़ाएगा।
अचानक, आप रद्द कर दिए गए हैं।
हार्ट डाउन हो जाता है
हमने इस गतिशील को हाल ही में अभिनेता केविन हार्ट के साथ खेलते देखा।
एक बार जब यह घोषणा की गई कि हार्ट 2019 अकादमी पुरस्कारों के लिए मेजबान होगा, तो ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने हामी भर दी 2009 से 2011 तक होमोफोबिक ट्वीट्स की एक श्रृंखला और उन्हें साझा करना शुरू कर दिया। कुछ जानते थे कि हार्ट ने समलैंगिकता के बारे में ट्वीट किया था। आक्रोश तेज था।
हार्ट अप्राप्य प्रतिक्रिया इंस्टाग्राम पर ऑनलाइन गुस्सा भड़काया।
एल्गोरिदम यह अनुमान लगाते हैं कि उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं उनकी प्राथमिकताओं के बारे में विस्तृत जानकारी के आधार पर। अचानक, उन सबसे जो हार्ट की होमोफोबिक टिप्पणियों से परेशान होने की संभावना थी, उनके बारे में ट्वीट कर रहे थे कि उनके फ़ीड में छींटे थे।
एल्गोरिदम ने केविन हार्ट की होमोफोबिक टिप्पणियों पर नाराजगी को बढ़ाया - और ऑस्कर की मेजबानी करने का उनका अवसर धुएं में उड़ गया। जॉर्डन स्ट्रॉस / आविष्कार / एपी
हार्ट के इंस्टाग्राम पोस्ट के एक दिन के भीतर, अभिनेता ने घोषणा की कि वह मेजबानी से हटेंगे.
रद्द संस्कृति सोशल मीडिया एल्गोरिदम का सिर्फ एक परिणाम है।
अधिक व्यापक रूप से, लोगों ने आलोचना की है कि कैसे एल्गोरिदम जैसे कि YouTube के सक्रिय रूप से विभाजनकारी पदों को बढ़ावा देना ऑनलाइन अधिक समय बिताने के लिए लोगों को चूसना।
2018 में, एक ब्रिटिश संसद समिति ने फर्जी समाचार पर रिपोर्ट दी आलोचना फेसबुक का "हाइपर-पार्टिसन विचारों पर अथक निशाना बनाना, जो लोगों के डर और पूर्वाग्रहों से खेलते हैं।"
एल्गोरिदम दूसरे कृत्यों को प्रोत्साहित करते हैं
विरोधाभासी रूप से, एक ही एल्गोरिदम बल जो कि संस्कृति को रद्द करता है वास्तव में रद्द किए गए मनोरंजन का पुनर्वास कर सकता है।
हार्ट विवाद के कुछ महीने बाद, नेटफ्लिक्स कॉमेडियन की विशेषता वाले दो शो का निर्माण करने का फैसला किया.
कथित रूप से रद्द किए गए सेलिब्रिटी को ऊंचा करके नेटफ्लिक्स खुद को आलोचना के लिए क्यों उजागर करेगा?
क्योंकि यह जानता था कि हार्ट की कॉमेडी के लिए एक दर्शक होगा - जो कि, कुछ हलकों में, इस तथ्य को रद्द कर दिया गया था कि उसने उसे और अधिक आकर्षक बना दिया है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तरह, नेटफ्लिक्स भी एल्गोरिदम को चित्रित करता है। क्योंकि नेटफ्लिक्स में सामग्री का एक विशाल पुस्तकालय है, यह एल्गोरिदम को दर्शाता है जो उपयोगकर्ताओं के पूर्व-अवलोकन विकल्पों और वरीयताओं को ध्यान में रखता है विशिष्ट शो और फिल्मों की सिफारिश करने के लिए.
हो सकता है कि ये यूजर्स डाई-हार्ड हार्ट फैन हों। या हो सकता है कि वे हार्ट को राजनीतिक शुद्धता का शिकार मानते हों। किसी भी तरह से, नेटफ्लिक्स के पास दानेदार डेटा है, जिसके बारे में उपयोगकर्ताओं को हार्ट के बारे में एक शो देखने के लिए पूर्वनिर्धारित किया जाएगा, इस तथ्य के बावजूद कि वह नाममात्र को रद्द कर दिया गया था।
नेटफ्लिक्स के अंत में, थोड़ा जोखिम है। नेटफ्लिक्स शायद जानता है, किसी स्तर पर, इसके किस ग्राहक के हार्ट से नाराज होने की संभावना है। तो यह बस उन लोगों के लिए हार्ट के शो को बढ़ावा नहीं देगा। एक ही समय में, विवादास्पद ब्रांडों और व्यक्तियों के साथ भागीदारी व्यापार के लिए अच्छा हो सकता है.
साथ में, रद्द करने की संस्कृति अजीब तरीकों का एक उदाहरण है एल्गोरिदम और सोशल मीडिया हस्तियों के जीवन और करियर को बनाए, बिगाड़ और पुनर्वास कर सकते हैं।
के बारे में लेखक
अंजना सुसरला, सूचना प्रणाली के एसोसिएट प्रोफेसर, मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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