कुछ कर्मचारी इस बात से इंकार करेंगे कि कार्यस्थल में ग़ैरदिल सर्वव्यापी है।

यह व्यवहार कई नामों से चला जाता है - चुंबन, चूसने, भूरे रंग का नाक और गधा-चुंबन दरअसल, तथ्य यह है कि इस व्यवहार का वर्णन करने वाले इतने सारे नाम हैं कि यह है जो कुछ भी हर समय चलता है काम पर.

अभेद्य है परिभाषित जैसे चक्कर जैसे कुछ सकारात्मक व्यवहारों का उपयोग, एहसान करने या दूसरे के विचारों के अनुरूप किसी और को तुम्हें पसंद करने के लिए। यह व्यवहार विशेष रूप से आम है जब कर्मचारी एक पर्यवेक्षक के साथ बातचीत करते हैं बाद की स्थिति की वजह से और महत्वपूर्ण कार्य संसाधनों पर नियंत्रण, नौकरी के काम, जिम्मेदारियों, वेतन और सहित प्रोन्नति.

तो हम सभी जानते हैं कि यह हर समय चला जाता है, लेकिन हम वास्तव में यह समझते हैं कि ये व्यवहार कैसे काम करते हैं?

जबकि इंद्रप्रतिशन जैसे सामाजिक प्रभाव व्यवहार आमतौर पर एक dyadic घटना के रूप में (जो कि, दो लोगों को शामिल है - ingratiator और ingratiated) के बारे में सोचा है, ये व्यवहार वास्तव में एक अधिक जटिल और गतिशील काम के माहौल में एम्बेडेड हैं, जिसमें कई अन्य लोग शामिल हैं

यह व्यवहार कैसे कार्य करता है, मेरे सहयोगी और मैं की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने के लिए जांच की कि वे तीसरे पक्ष के दृष्टिकोण से कैसे काम करते हैं - ये है कि, एक बॉस की प्रक्रिया को चूसने के पर्यवेक्षक कैसे करते हैं?

गधा-चुंबन काम करता है

कार्यस्थल में काम करने के तरीके के बारे में हमें कुछ चीजें हैं

सबसे पहले, हम जानते हैं कि ये व्यवहार प्रभावी हैं। यही है, अंतःकरण के लक्ष्य को चूसा जाना पसंद है, और वे चूसने वाले लोगों की अधिक सकारात्मक राय बनाने का प्रयास करते हैं।

तो क्या यह इंट्रिएटेटर के लिए सभी सकारात्मक खबर है? नहीं वास्तव में नहीं।

हम यह भी जानते हैं कि इस व्यवहार के पर्यवेक्षकों नापसंद करते हैं la ingratiator। यही है, जब हम एक पर्यवेक्षक के लिए एक सहकर्मी को चुंबन देखते हैं, तो हम उस सहयोगी को नापसंद करते हैं और उसे कम पसंद करते हैं।

जो स्पष्ट नहीं है, और इस परियोजना में तलाशने के लिए हमने जो निर्धारित किया है, वह यह था कि लक्ष्य के लक्ष्य के बारे में गहराई के पर्यवेक्षक कैसे महसूस हुए। दूसरे शब्दों में, अगर हम किसी व्यक्ति को काम पर हमारे पर्यवेक्षक को चूसने देखते हैं, तो क्या यह उस सुपरवाइजर की हमारी राय को प्रभावित करता है?

अभेद्य: सामाजिक या बेकार?

गड़बड़ी एक सामाजिक प्रभाव के परिप्रेक्ष्य से एक चुनौतीपूर्ण घटना का प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि वह जो संकेत भेजता है तकनीकी रूप से सकारात्मक है, लेकिन गतिविधि के साथ बेकार और नकारात्मक पहलुओं।

यही है, जब एक सहकर्मी एक पर्यवेक्षक से निकलता है, वह उस व्यक्ति के बारे में सकारात्मक बातें कह रहा है और उसके बारे में सकारात्मक संकेत भेज रहा है।

"मैं वास्तव में अपनी टाई पसंद करता हूं," "वाह, यह वाकई बहुत अच्छा विचार था" और "यह ठीक है कि मैं यह कैसे किया होता, महान काम, बॉस" इन्रिप्ट्रीशन के सभी उदाहरण हैं जो पर्यवेक्षक के बारे में दूसरों को सकारात्मक सिग्नल भेजते हैं

हालांकि, इनग्रेशन के पहलू भी हैं जो सुझाव देते हैं कि इन संकेतों के कारण पर्यवेक्षक पर्यवेक्षक के बारे में सकारात्मक चीजों का अनुमान नहीं करेंगे। सबसे एहम, जब हम जानते हैं एक व्यवहार झूठा या ढोंग है, हम इसे छूट देते हैं। चूंकि अन्तर्निर्मित विशेष रूप से किसी और की पसंद को कमाने के लिए किया जाता है, यह वास्तविक नहीं है

इसका मतलब है कि हमारे पास पर्यवेक्षकों के लिए एक चुनौतीपूर्ण घटना है - वे बॉस के बारे में सकारात्मक संकेत प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन ऐसे संकेतों से पता चलता है कि ये संकेत वास्तविक नहीं होंगे।

तो अन्य कर्मचारी इन संकेतों की व्याख्या कैसे करेंगे?

नवागंतुकों को अधिक संभावना है

इस अध्ययन में हम क्या पाते हैं कि यह कर्मचारी पर निर्भर करता है

विशेष रूप से, हम पाते हैं कि नए लोगों को एक अनूठी स्थिति में हैं, जब वह गुप्त रूप से देखने की बात आती है, और वे पर्यवेक्षक के बारे में एक सकारात्मक संकेत के रूप में इसकी व्याख्या करने की अधिक संभावना रखते हैं नवागंतुकों, जो पर्यवेक्षक के बारे में बहुत कम जानते हैं, सीखने के लिए प्रेरित हैं बॉस के बारे में किसी भी तरह से वे कर सकते हैं और इस तरह वे अधिकतर अनुचित होने वाले पहलुओं की उपेक्षा करते हैं जो यह सुझाव देते हैं कि यह नकली है और यह बॉस के बारे में एक सकारात्मक संकेत के रूप में व्याख्या करता है।

अध्ययनों की एक श्रृंखला में, हमने पाया कि जब प्रतिभागियों ने नए लोगों की भूमिका में थे, तो वे नियमित रूप से पर्यवेक्षकों की अधिक सकारात्मक छापों का निर्माण करते थे जिनके साथ वे अनछुए गए थे। यहां तक ​​कि जब इन प्रतिभागियों को स्वीकृति देखने से पहले पर्यवेक्षक के बारे में कुछ पता था, तब भी वे अभी भी सकारात्मक प्रभाव बनाते हैं।

हालांकि, जब प्रतिभागियों ने ठेकेदारों की भूमिका निभाई, जिन्हें पर्यवेक्षक के बारे में जानने की कोई आवश्यकता नहीं थी क्योंकि उनके काम के परिणामों पर उसका कोई नियंत्रण नहीं था, यह प्रभाव गायब हो गया था। स्वीकार्यता को देखकर पर्यवेक्षक के गैर-नए लोगों की इंप्रेशन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

पर्यवेक्षकों के लिए सबक

एक अन्य अध्ययन में, हमने जांच की कि इस घटना में पर्यवेक्षक का क्या भूमिका हो सकता है।

इस अध्ययन में, कुछ प्रतिभागियों (नौकरी के लिए "नवागंतुक") ने एक इंटरैक्शन देखा जिसमें एक पर्यवेक्षक को एक कर्मचारी ने चुंबन दिया था और कुछ लोगों ने एक ही इंटरैक्शन से इनस इन्ट्रिएटेशन देखा था। इसके बाद कुछ प्रतिभागियों ने एक पर्यवेक्षक को गंदे कर्मचारी की ओर सकारात्मक ढंग से बर्ताव करने पर प्रतिक्रिया व्यक्त की और अन्यों ने पर्यवेक्षक को तटस्थ तरीके से प्रतिक्रिया दी।

हमें जो पाया गया कि जब पर्यवेक्षक ने सहकर्मी को "अच्छा आदमी" कहकर सकारात्मक ढंग से व्यवहार किया और सुझाव दिया कि वे एक साथ अच्छी तरह से काम करते हैं, तो इन्रेटीशन के प्रभाव का पर्यवेक्षक के प्रभावों पर लगभग कोई प्रभाव नहीं पड़ता। दूसरे शब्दों में, जब पर्यवेक्षक ने संकेत दिया कि वह या उसके साथ अच्छे गुणों से अभिनय करके अच्छा गुण हैं, तो वह सहकर्मी को पसंद करता है, दर्शकों ने स्वयं के बारे में सकारात्मक महसूस किया, और मनाया गहराई का कोई प्रभाव नहीं पड़ा। अनुश्रवण का प्रभाव पर्यवेक्षक के अपने वास्तविक सकारात्मक व्यवहारों द्वारा ओवरराइड किया गया था

इससे पता चलता है कि पर्यवेक्षक के बारे में राय बनाने के दौरान नवागंतुकों पर्यवेक्षक से सीधी जानकारी पसंद करते हैं, लेकिन इस जानकारी के अभाव में वे सीधी सूचना के विकल्प के रूप में मनाए गए इंद्रियांशन का उपयोग करेंगे।

सब एक साथ रखना

हमारे अध्ययन के परिणामों में कुछ चीजें हैं

उनका सुझाव है कि इंप्रेशन प्रबंधन व्यवहार वास्तव में हम जितने जटिल हैं, उतना ही हम महसूस करते हैं। हम आम तौर पर इन व्यवहारों के बारे में दो लोगों (एन्ग्री्रेटर और लक्ष्य) के बीच होने वाले एपिसोड के रूप में सोचते हैं। लेकिन हमने जो पाया है वो ये है कि इन व्यवहारों में अधिक जटिल प्रभाव पड़ते हैं और वास्तव में उन लोगों की राय को प्रभावित करते हैं जो उनका पालन करते हैं।

अभेद्य को आमतौर पर एक व्यवहार के रूप में माना जाता है, जो अभिनेता दूसरों को उन्हें पसंद करने के लिए उपयोग करते हैं। लेकिन हम यहाँ जो दिखाते हैं वह यह है कि दूसरों को दूसरों को पसंद करने के लिए इसे वास्तव में एक रणनीति के तौर पर इस्तेमाल किया जा सकता है, क्योंकि इस मामले में एक सहकर्मी किसी नए रूप को मालिक के अनुकूल प्रभाव को बनाने में सक्षम है।

इसलिए यदि एक पर्यवेक्षक उसे नए कर्मचारी बनाना चाहता है, तो एक यथार्थवादी रणनीति उसके लिए किसी अन्य कर्मचारी को नवागंतुक के सामने चुम्बन लेने के लिए हो सकता है इस रणनीति को सावधानी के साथ प्रयोग किया जाना चाहिए, हालांकि, ज्ञात क्षति के कारण इस व्यवहार को इंट्रैक्टरेटर (याद कर सकते हैं - हम इंग्रीट्रेटर्स पसंद नहीं करते हैं)।

यह अध्ययन दूसरों की इंप्रेशन बनाने और प्रत्यक्ष जानकारी के अभाव में हम क्या करेंगे I जब पर्यवेक्षकों ने सच्चे सकारात्मक व्यवहार दिखाए, प्रतिभागियों ने अपने इंप्रेशन का निर्माण करने के लिए उस जानकारी का इस्तेमाल करना पसंद किया, और उन्होंने इन्रेटीशन एपिसोड से प्राप्त अप्रत्यक्ष जानकारी को छूट दी, यह दिखाते हुए कि हम सीधी जानकारी पसंद करते हैं

हालांकि, उस जानकारी में अनुपस्थित, हम जो भी प्राप्त कर सकते हैं हम ले लेंगे। और भले ही आत्मसम्मान सही नहीं है, और भले ही हमें पता है कि यह नकली है, अगर हमारे पास कुछ बेहतर नहीं है और हम सुपरवाइज़र की छाप बनाने के लिए चाहते हैं, तो हम इस तरह की अपूर्ण जानकारी का उपयोग उसी तरह करेंगे पर्यवेक्षक से सीधे संकेतों का इस्तेमाल किया

के बारे में लेखक

ट्रेवर फाउल, डॉक्टरल छात्र, फ्लोरिडा के विश्वविद्यालय

यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.

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