अच्छे नेतृत्व में अदायगी छिपी होती है। fizkes / Shutterstock.com
हम आम तौर पर मानते हैं कि जिन लोगों के लिए हम काम करते हैं और जिनके हम प्रबंधन करते हैं, उनके साथ मजबूत रिश्ते होना अच्छी बात है। संगठन और नेता इस पर खेती करने के लिए कई काम करते हैं: कुछ नाम बताने के लिए पीछे हटना, एक के बाद एक बैठकें, लंच, कोचिंग। लेकिन काम पर अच्छे रिश्ते अनैतिक व्यवहार को भी जन्म दे सकते हैं।
में हाल के एक अध्ययन हमारे सहकर्मी रामजी सईद और ओने जैनसेन के साथ, हमने पाया कि जो लोग अपने मालिकों के साथ मजबूत रिश्तों की रिपोर्ट करते हैं, उनकी ओर से बुरे व्यवहार में शामिल होने की संभावना अधिक होती है। इसमें सच्चाई को गलत तरीके से पेश करना या अपने प्रबंधक को अच्छा दिखने के लिए उनके बारे में नकारात्मक जानकारी को रोकना जैसी चीजें शामिल थीं, भले ही यह खुद को स्पष्ट या तत्काल लाभ न लाए।
हमने दो अध्ययन किए। एक संयुक्त राज्य अमेरिका के 150 से अधिक श्रमिकों के साथ एक प्रयोग था और दूसरा 200 से अधिक यूरोपीय कर्मचारियों का एक सर्वेक्षण था। दो अध्ययनों से परे, हमने पाया कि जब कर्मचारियों का मानना था कि अभिनय ने अनैतिक रूप से उनके नेता की मदद की है, तो वे ऐसा करने की अधिक संभावना रखते थे यदि संबंध कमजोर होने पर उनकी तुलना में उनके साथ मजबूत संबंध होते।
हमें यह भी पता चला कि ऐसा क्यों हो रहा था। श्रमिकों ने अनैतिक रूप से उनके मालिक के प्रति समर्पण के लिए उनके मालिक को "भुगतान" करने या वापस करने के तरीके के रूप में काम किया। यह उम्मीद किसी भी तरह से उनके बॉस द्वारा स्पष्ट नहीं की गई थी। इसके बजाय, श्रमिक केवल सार्वभौमिक आदर्श पर कार्य कर रहे थे अनिर्दिष्ट पारस्परिकता: अगर तुम मेरे लिए कुछ अच्छा करोगे तो मैं तुम्हारे बदले में कुछ अच्छा करूंगा।
इसी तरह, हमने पाया कि यदि लोगों का उनके बॉस के साथ अच्छा संबंध नहीं है, तो वे इसके विपरीत काम करेंगे। वे अपने मालिक का समर्थन करने के लिए अनैतिक व्यवहार में संलग्न होने की संभावना रखते हैं, संभवतः अपने मालिक की कीमत पर।
प्रेरणा वही थी। अपने बॉस के साथ अपने अच्छे संबंधों को पुनः प्राप्त करने के बजाय, यहां लोगों ने उनके साथ खराब संबंध रखने के लिए अपने मालिकों पर खुद को वापस लाने की आवश्यकता महसूस की। वे स्वयं को अच्छा दिखने या संगठन में दूसरों के बारे में खुद के बारे में नकारात्मक जानकारी को वापस लेने के लिए सच्चाई को गलत तरीके से प्रस्तुत करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे।
यदि आप अपने बॉस को पसंद नहीं करते हैं, तो आप अनैतिक रूप से काम करने की संभावना रखते हैं। Shutterstock.com
पिछला शोध हमें बताता है कि इस तरह का व्यवहार उनके तात्कालिक बॉस के साथ लोगों के संबंधों तक सीमित नहीं है, बल्कि संगठन के रूप में विस्तार करता है। अन्य शोधकर्ताओं यह पाया है कि जिन कर्मचारियों ने अपने संगठन के साथ दृढ़ता से पहचान की थी, वे सच को गलत तरीके से पेश करने की संभावना रखते थे, संभवतः इसके बारे में जानकारी को नुकसान पहुंचाते थे, भले ही इसका मतलब ग्राहक के हितों के खिलाफ काम करना हो। फिर, यह एक कंपनी को वापस भुगतान करने की भावना से बाहर है जिसे उन्होंने गहराई से ध्यान दिया है।
इस कार्य से यह भी पता चलता है कि जब कर्मचारी संगठन के साथ दृढ़ता से पहचानते हैं तो वे उनके लिए काम करते हैं, क्योंकि उनके कार्यस्थल के सकारात्मक दृष्टिकोण के कारण वे किसी भी गलत या अनैतिक व्यवहार के लिए अंधे हो सकते हैं।
लाभ होना था
अनुसंधान से पता चलता है कि कंपनियों और व्यक्तियों दोनों के लिए बहुत बड़े लाभ हैं जब कर्मचारियों के अपने प्रबंधकों के साथ अच्छे संबंध हैं, जिसमें उनके शारीरिक पर सकारात्मक प्रभाव भी शामिल है और मानसिक कल्याण। जो लोग अपने मालिकों के साथ मजबूत संबंध रखते हैं वे भी काम में बेहतर प्रदर्शन करते हैं, संगठन के बाकी हिस्सों में सद्भावना फैलाते हैं, और अपने साथियों के अधिक समर्थन करते हैं - नौकरी की संतुष्टि का अनुभव करने और उनके प्रति प्रतिबद्धता के उच्च स्तर को विकसित करने का उल्लेख नहीं करते हैं। कंपनी।
यदि मालिकों को उन लोगों के साथ मजबूत बॉन्ड की खेती करना है जो उनके लिए काम करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे नैतिक रूप से कार्य करें और मजबूत कंपनी मूल्यों को बनाए रखें। उन्हें यह स्पष्ट करना चाहिए कि अपने प्रबंधक की सुरक्षा के लिए झूठ बोलना, धोखा देना या कुछ और करना न तो अनुमति है और न ही सराहना। मालिकों को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वे और न ही कंपनी में कोई और, इसे एक सकारात्मक व्यवहार के रूप में देखता है जो वफादारी का प्रदर्शन करता है।
और जब मालिक इस तरह के व्यवहार का निरीक्षण करते हैं (भले ही यह छोटे पैमाने पर हो), तो उन्हें तुरंत इसे कार्यकर्ता के ध्यान में लाना चाहिए और शायद इस तरह से अभिनय न करने के महत्व को प्रदर्शित करने के लिए एक सार्थक अनुमोदन के साथ भी। कर्मचारियों को भी अपने मालिक के प्रति वफादारी के पथभ्रष्ट कार्य में गलत काम करने की अपनी क्षमता का एहसास होना चाहिए - और इससे बचें।
विशेष रूप से COVID-19 महामारी द्वारा लाए गए चिंता के मौजूदा माहौल में मजबूत कार्यस्थल संबंध हमेशा फायदेमंद होते हैं। लेकिन, फिर भी, ये रिश्ते अनैतिक, व्यवहार न होकर अधिक नैतिकता के आधार होने चाहिए।
लेखक के बारे में
जेनिफर जॉर्डन, नेतृत्व और संगठनात्मक व्यवहार के प्रोफेसर, इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट फॉर मैनेजमेंट डेवलपमेंट (IMD) और टिम वेरेंड, सहायक प्रोफेसर, अर्थशास्त्र और व्यवसाय, ग्रोनिंगन विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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