कैसे ईमेल बच गया और कामयाब करने के लिए जारी किया गया है

कैसे ईमेल बच गया और कामयाब करने के लिए जारी किया गया है

चारों ओर से पूछें - हर किसी के पास अपने ईमेल और उनके इनबॉक्स के बारे में राय है, और यह हमेशा सकारात्मक नहीं है

से जानकारी अधिभार, शून्य इनबॉक्स तथा लीक हुए ईमेल स्कैंडल वर्कफ़्लो सॉफ़्टवेयर की बहुत-सी जीत वाली जीत की तरह सुस्त तथा आसन, ईमेल निश्चित रूप से था हाल ही में एक बुरा आवाज.

ईमेल, 45 के बारे में वर्षों के लिए हमारे साथ किया गया है के बाद से पहले इस तरह के इलेक्ट्रॉनिक संदेश 1971 में भेजा गया था ईमेल की मृत्यु पहले 1989 में अनुमानित की गई थी। उसके बाद, यह फ़ैक्स था जो जाहिरा तौर पर संकेत दिया था अंतिम अंत। फिर भी इसके निधन की कहानियों के बावजूद, लगभग हर इंटरनेट उपयोगकर्ता के पास एक ईमेल खाता है और 38% के पास तीन या अधिक है (और इन दिनों फैक्स मशीन का उपयोग कितने लोग करते हैं?)

लेकिन हम ऑस्ट्रेलियाई कैसे ईमेल का उपयोग करते हैं, इसके बारे में हम कितना जानते हैं? क्या लोग काम से निजी ईमेल भेजते हैं? क्या वे एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं?

ईमेल उपयोग पर राष्ट्रीय सर्वेक्षण

पिछले साल, Swinburne विश्वविद्यालय अपने ईमेल उपयोग के बारे में 1,000 लोगों के पहले राष्ट्रीय सर्वेक्षण का शुभारंभ किया।

हालांकि पिछले अध्ययनों ने इसे दूसरे के एक सूट के हिस्से के रूप में खोजा है संचार प्रौद्योगिकी, हम लोगों के विशिष्ट ईमेल प्रथाओं, आदतों और व्यवहारों में गहराई से चर्चा करते थे।

अपनी मौत के दम पर होने से बहुत दूर, जो हमने पाया है कि ईमेल कार्यस्थल पर हावी है और शायद आश्चर्य की बात है, फिर भी व्यक्तिगत संचार के लिए एक मंच के रूप में सोशल मीडिया के खिलाफ दर।


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हमारे सर्वेक्षण में प्रश्न शामिल थे कि लोग कितनी बार ईमेल की जांच करते थे, वे किस उपकरण और सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते थे और उन्होंने अपने काम और सामाजिक ईमेल खातों को कैसे प्रबंधित किया।

हम क्या सीखा है कि लोग काम के लिए और निजी या व्यक्तिगत उपयोग के लिए ईमेल के बीच भेद करते हैं नियोजित आस्ट्रेलियाई लोगों में से आठ में आम तौर पर काम और व्यक्तिगत उपयोग के लिए अलग-अलग खाते हैं। इसके बावजूद, लगभग चार में दस लोगों ने कहा कि वे अपने कार्य खाते से कुछ व्यक्तिगत ईमेल भेजते हैं।

कर्मचारियों की संख्या में आधे से ज्यादा लोग हर घंटे या अधिक बार अपने ईमेल की जांच करते हैं, जबकि एक और 45% की जांच दिन में कई बार होती है।

ई-मेल और फेस-टू-फेस बोलते हुए करीबी प्रतिस्पर्धा में काम पर संचार के सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले मोड के रूप में, 84.1% के साथ-साथ "आम तौर पर या अक्सर" ईमेल का सामना करने के लिए 85.6% की तुलना में

स्लैक, यममर या आसन जैसे आंतरिक सोशल नेटवर्क प्रोग्राम्स के लिए संबंधित आंकड़ा 12.5% है, जो फ़ैक्स (16.2%) के स्तर तक पहुंचने के लिए अभी तक नहीं है। काम के दौरान संवाद करने के लिए एक चौथाई श्रमिक सोशल मीडिया "अक्सर या काफी बार" का उपयोग करते हैं जबकि फोन 78.7% पर लोकप्रिय रहता है।

ईमेल जीवित है और लात मार रहा है

इस तरह के आंकड़े निश्चित रूप से मौजूदा चुनौती को चुनौती देते हैं, और अब तक दशकों पुराना, ईमेल कथा की मौत। सिर्फ तीन में से 10 उत्तरदाता सहमत हुए कि ईमेल को सोशल मीडिया ने बदल दिया है, और पांच में से कम एक कार्यकर्ता ने कहा है कि उन्होंने पांच साल पहले की तुलना में कम बार ईमेल इस्तेमाल किया था।

लेकिन इन ईमेल में यह कहते हुए लोग क्या कर रहे हैं? और वे अपने कार्यस्थल अपने ईमेल खाते का उपयोग करने के लिए सही होने के बारे में क्या सोचते हैं?

हमारे सर्वेक्षण में, 56% लोगों का मानना ​​था कि उनके नियोक्ता को अपने ईमेल खातों तक पहुंचने का अधिकार नहीं होना चाहिए। हालांकि, अन्य लोगों ने सोचा कि नियोक्ता को ईमेल पहुंच प्राप्त करने के लिए यह उचित था अगर "संदिग्ध गतिविधि" का पता लगाया गया या कर्मचारी "काम के समय का लाभ उठा रहे थे"।

कुछ हद तक मजाक में, एक आईटी मैनेजर ने अपनी विशेष स्थिति से पता चला कि उन्हें कार्यस्थल ईमेल के लिए "विशाल राशि का उपयोग" दिया गया था, जो उन्होंने पूरी तरह से इस्तेमाल किए एक विशेषाधिकार था।

नौकरी की सुरक्षा के मामले में कार्रवाई को तर्कसंगत बनाना, प्रतिवादी ने कहा-

मैंने अपने प्रशासनिक अधिकारों का दुरुपयोग किया है ताकि पता लगा सके कि मेरे लिए क्या योजना बनाई गई है।

यह प्रबंधक अकेला नहीं था प्रश्न के उत्तर में "क्या आपने कभी अपने ज्ञान के बिना किसी के ईमेल को पढ़ा है?" 18% ने स्वीकार किया कि उन्होंने स्पष्टीकरण की सूची में व्यावसायिक स्थिति को उच्च के साथ एक झलक ली है।

एक अस्थायी प्रशासनिक समर्थन कार्यकर्ता ने स्वीकार किया कि "जिस लड़की की मैं जगह ले रहा था उसके व्यक्तिगत ईमेल को देखा" क्योंकि टेम्पप भूमिका में पर्याप्त काम नहीं था।

अन्य लोगों की ईमेल पढ़ना अकस्मात होता है में पोस्ट-स्नोडेन दुनिया, यह पता चला है कि विनम्र प्रिंटर रूम वास्तव में गुप्त गतिविधि के साथ प्रचलित है क्योंकि कई लोगों ने उनके लिए इरादा नहीं लेने वाले ईमेल को उठाते हुए और पढ़ने की सूचना दी है

क्या सुरक्षा?

जोखिम के लिए इन सभी अवसरों को देखते हुए, यह आश्चर्यजनक है कि अधिक लोग सक्रिय रूप से अपने खातों की रक्षा नहीं कर रहे हैं। जबकि 41.3% उत्तरदाताओं को ईमेल गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में केवल 13% उपयोग एन्क्रिप्शन सॉफ़्टवेयर के बारे में चिंतित महसूस किया गया था।

लेकिन यह कार्यस्थल निगरानी के बारे में नहीं है। ई-मेल अभी भी इस उद्देश्य के लिए दोस्तों और परिवार के साथ संपर्क में रखने के लिए 66% के साथ संपर्क में रखने का एक महत्वपूर्ण तरीका है और ईमेल के जरिए लगभग आधा साझा तस्वीर

कुल मिलाकर, हमारे शोध में पाया गया है कि ईमेल उबाऊ हो सकता है, यह एक लंबे समय के लिए हमारे साथ किया गया हो सकता है और यह कथा ब्याज प्रदान करने के लिए एक 30-कुछ अरबपति मालिक नहीं हो सकता है, लेकिन कोई सबूत नहीं है कि यह कभी भी जल्द ही दूर जा रहा है वहाँ है।

शायद कई परिपक्व तकनीकों की तरह, यह लोगों के जीवन में इतना एकीकृत किया गया है कि यह बिल्कुल "चीज़" के रूप में पंजीकरण करता है।

लेखक के बारे में

एस्थर मिल्ने, मीडिया और संचार के एसोसिएट प्रोफेसर, प्रौद्योगिकी के स्वाइनबर्न विश्वविद्यालय

स्कॉट इउन्ग, सीनियर रिसर्च फेलो - द स्वाइनबर्न इंस्टीट्यूट फॉर सोशल रिसर्च, स्विनबर्न यूनिवर्सिटी ऑफ़ टेक्नोलॉजी

वार्तालाप पर दिखाई दिया


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