शोधकर्ताओं ने कहा कि सहकर्मियों के लिए सकारात्मक भावनाएं बनाना अच्छे से अधिक नुकसान पहुंचा सकता है। वास्तव में उन्हें महसूस करने का प्रयास करना, हालांकि, व्यक्तिगत और व्यावसायिक लाभ पैदा कर सकता है।
एक नए अध्ययन के लिए, शोधकर्ताओं ने दो प्रकार के भावना विनियमन का विश्लेषण किया जो लोग काम पर उपयोग करते हैं: सतह अभिनय और गहन अभिनय।
"भूतल अभिनय वह है जो आप अन्य लोगों को प्रदर्शित कर रहे हैं। अंदर, आप परेशान या निराश हो सकते हैं, लेकिन बाहर, आप सुखद या सकारात्मक होने की पूरी कोशिश कर रहे हैं, ”एलीसन गैब्रियल, एरिज़ोना विश्वविद्यालय के एलेर कॉलेज ऑफ मैनेजमेंट में प्रबंधन और संगठनों के एसोसिएट प्रोफेसर कहते हैं।
“दीप अभिनय को बदलने की कोशिश कर रहा है कि आप कैसे महसूस करते हैं। जब आप गहरे अभिनय कर रहे हों, तो आप वास्तव में यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि आप कैसे महसूस करते हैं कि आप अन्य लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। ”
अध्ययन ने विभिन्न प्रकार के उद्योगों में शिक्षा, विनिर्माण, इंजीनियरिंग और वित्तीय सेवाओं सहित कामकाजी वयस्कों का सर्वेक्षण किया।
“क्या हम जानना चाहते थे कि क्या लोग इसमें शामिल होना चाहते हैं भावना विनियमन जब अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत करते हैं, तो वे अपनी भावनाओं को विनियमित करने के लिए क्यों चुनते हैं यदि कोई औपचारिक नियम नहीं है जो उन्हें ऐसा करने की आवश्यकता है, और क्या लाभ, यदि कोई हो, तो वे इस प्रयास से बाहर निकलते हैं, “गेब्रियल कहते हैं।
गेब्रियल का कहना है कि जब सहकर्मियों के साथ भावनाओं को नियंत्रित करने की बात आती है, तो अध्ययन में चार प्रकार के लोग सामने आए:
- नॉनएक्टर्स, या सतह और गहरे अभिनय के नगण्य स्तरों में उलझने वाले
- कम अभिनेता, या जो थोड़ी ऊंची सतह और गहरे अभिनय का प्रदर्शन करते हैं
- गहरे अभिनेताओं, या जिन्होंने गहरे अभिनय के उच्चतम स्तर और सतह के अभिनय के निम्न स्तर का प्रदर्शन किया
- नियामकों, या जिन्होंने उच्च स्तर की सतह और गहरे अभिनय को प्रदर्शित किया
प्रत्येक अध्ययन में, नॉनएक्टर्स ने सबसे छोटा समूह बनाया। अन्य तीन समूह आकार में समान थे।
शोधकर्ताओं ने भावना विनियमन में उलझाने के लिए कई ड्राइवरों की पहचान की और उन्हें दो श्रेणियों में विभाजित किया: अभियोजन और इंप्रेशन प्रबंधन। व्यावसायिक उद्देश्यों में एक अच्छा सहकर्मी बनना और सकारात्मक संबंधों को विकसित करना शामिल है। छाप प्रबंधन के उद्देश्य अधिक रणनीतिक हैं और इसमें संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करना और सहकर्मियों और पर्यवेक्षकों के सामने अच्छा होना शामिल है।
टीम ने पाया कि इंप्रेशन मैनेजमेंट के मकसद ने नियामकों को प्रभावित किया, विशेष रूप से, जबकि गहरे अभिनेताओं को अभियोजन संबंधी चिंताओं से प्रेरित होने की अधिक संभावना थी। इसका मतलब यह है कि गहरे अभिनेता सकारात्मक कार्य संबंधों को बढ़ावा देने के लिए सहकर्मियों के साथ अपनी भावनाओं को विनियमित करने के लिए चुनते हैं, क्योंकि अधिक संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करने के लिए प्रेरित होने के विपरीत।
गेब्रियल का कहना है, "मुख्य टेकअवे," वह गहरे अभिनेता हैं - जो वास्तव में अपने सहकर्मियों के साथ सकारात्मक रहने की कोशिश कर रहे हैं - अभियोजन कारणों से ऐसा करते हैं और इन प्रयासों से महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त करते हैं। "
शोधकर्ताओं के अनुसार, उन लाभों में समर्थन का उच्च स्तर प्राप्त करना शामिल है सहकर्मियों, जैसे कार्यभार और सलाह के प्रस्तावों के साथ मदद। दीप अभिनेताओं ने भी अपने कार्य लक्ष्यों पर प्रगति के उच्च स्तर की रिपोर्ट की और अन्य तीन समूहों की तुलना में अपने सहकर्मियों पर भरोसा किया।
डेटा यह भी बताता है कि उच्च स्तर की सतह और गहरे अभिनय के मिश्रण से शारीरिक और मानसिक तनाव पैदा होता है।
गेब्रियल कहते हैं, "नियामकों ने भलाई के हमारे मार्करों को सबसे अधिक नुकसान पहुंचाया, जिसमें भावनात्मक रूप से थकावट और काम में असावधानता के स्तर में वृद्धि शामिल है।"
हालांकि कुछ प्रबंधकों गेब्रिएल ने अपने शोध के दौरान कहा कि अभी भी विश्वास है कि भावनाओं का कार्यस्थल के साथ बहुत कम संबंध है, अध्ययन के नतीजे बताते हैं कि काम पर बातचीत के दौरान सकारात्मक भावनाओं को प्रदर्शित करने का एक फायदा है, वह कहती हैं।
"मुझे लगता है कि 'नकली जब तक आप इसे बनाते हैं' विचार काम पर एक जीवित रणनीति का सुझाव देता है," गेब्रियल कहते हैं। “हो सकता है कि एक बातचीत पर मुस्कुराहट लाने के लिए थोड़े समय के लिए बातचीत करना आसान हो, लेकिन लंबी अवधि के लिए यह आसान होगा कम प्रयास अपने स्वास्थ्य और आपके द्वारा काम में आए रिश्तों को बेहतर बनाने के लिए। ”
"कई मायनों में, यह सब करने के लिए उबलते हैं, 'चलो एक दूसरे के लिए अच्छा हो।" इससे न केवल लोग बेहतर महसूस करेंगे, बल्कि लोगों के प्रदर्शन और सामाजिक रिश्तों में भी सुधार हो सकता है। ”
लेखक के बारे में
शोध में प्रकट होता है एप्लाइड मनोविज्ञान के जर्नल। अतिरिक्त coauthors टेक्सास ए एंड एम विश्वविद्यालय, अर्कांसस विश्वविद्यालय, और फ्लोरिडा राज्य विश्वविद्यालय से हैं।
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