सुपरमार्केट में अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर अपने शॉपिंग बिल में 41% जोड़ सकते हैं

सुपरमार्केट में अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर अपने शॉपिंग बिल में 41% जोड़ सकते हैं शटरस्टॉक / रॉकेटक्लिप्स इंक

क्या आप लगातार अपने फोन की जाँच कर रहे हैं जब आप बाहर और के बारे में हैं? क्या आपको कभी ज्यादा स्क्रीन टाइम का लालच देने में परेशानी होती है? यदि ऐसा है, तो आप किराने की खरीदारी करते समय सावधान रहें - क्योंकि आपका फोन आपके सोचने से कहीं अधिक महंगा हो सकता है।

A हाल के एक अध्ययन यह सुझाव देता है कि किराना दुकानदार जो सुपरमार्केट में अपने फोन का उपयोग करते हैं, वे खर्च करते हैं, औसतन, उन लोगों की तुलना में 41% अधिक।

यह सहज ज्ञान युक्त काउंटर लग सकता है। पहले, कई ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं ने दुकानदारों के स्मार्टफोन को एक व्याकुलता माना है - या इससे भी बदतर। वे चिंतित थे कि जिन ग्राहकों ने अपने फोन पर ध्यान दिया, उन्होंने स्टोर में उत्पाद प्रदर्शन को लुभाने के लिए कम समय बिताया, या ऑनलाइन बेहतर सौदों की खोज के लिए अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं।

यह पता लगाने के लिए कि क्या इन आशंकाओं को उचित ठहराया गया था (विशेषकर जब लोग किराने की खरीदारी करने जाते हैं), शोधकर्ताओं की एक टीम ने एक प्रयोग किया। हमने 400 से अधिक दुकानदारों पर विशेष नज़र रखने वाले चश्मे लगाए, जो हमेशा की तरह उनकी खरीदारी के बारे में थे।

चश्मे ने हमें ठीक से देखने की अनुमति दी कि दुकानदार खरीदारी करते समय क्या कर रहे थे - और उन्होंने क्या देखा। कुछ प्रतिभागियों को अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था, जबकि कुछ को उनकी खरीदारी यात्रा की अवधि के लिए उन्हें दूर रखने के लिए कहा गया था।

यह पता चला कि प्रभाव अंततः हमारे विचार के विपरीत है। खरीदारी करते समय जिन दुकानदारों ने अपने फोन की जाँच की, उन्होंने औसतन 41% तक खर्च किए - और वे लोग जिन्होंने अपने फोन का सबसे अधिक उपयोग किया, उन्होंने भी सबसे अधिक पैसा खर्च करने की कोशिश की।

एक दुकानदारों के मन के अंदर

इसका कारण मानव मस्तिष्क काम करने के तरीके में निहित है - जब हम खरीदारी कर रहे हैं और प्रस्ताव पर बड़ी मात्रा में विकल्प।


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यहां तक ​​कि एक छोटे से किराने की दुकान भी स्टॉक में 10,000 अद्वितीय उत्पादों को रख सकती है, जबकि बड़े सुपरमार्केट कई बार स्टॉक करते हैं। मानव मस्तिष्क के लिए सचेत रूप से प्रक्रिया करना और इन सभी उपलब्ध वस्तुओं के बीच चयन करना असंभव है। हम बस इन सभी फैसलों का सामना नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि हमारे दिमाग एक किराने की दुकान की जटिलता को अलग-अलग तरीकों से सरल बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

एक तरीका एक तरह का आंतरिक ऑटोपायलट को सक्रिय करना है, जो एक प्रकार की खरीदारी स्क्रिप्ट के रूप में कार्य करता है, यह निर्धारित करते हुए कि हम क्या करते हैं और स्टोर में देखते हैं। अनिवार्य रूप से, इसका मतलब है कि ज्यादातर दुकानदार आमतौर पर उन अलमारियों और वर्गों में जाते हैं जहां वे हमेशा जाते हैं, और एक ही उत्पाद को बार-बार खरीदते हैं।

उदाहरण के लिए, कहें कि आप नियमित रूप से दूध, चिकन और केले खरीदते हैं। आपका आंतरिक ऑटोपायलट आपको स्टोर में उन बिंदुओं के बीच ले जाएगा जहां आप जानते हैं कि ये आइटम संबंधित हैं।

इसी तरह, यदि आप सप्ताह के रात्रिभोज के लिए भोजन पका रहे हैं, तो आपके पास इस बात की एक आंतरिक लिपि हो सकती है कि उसमें क्या उत्पाद होने चाहिए। उत्पाद जो उस स्क्रिप्ट का हिस्सा नहीं हैं, उन्हें आपके मस्तिष्क द्वारा अप्रासंगिक जानकारी के रूप में सबसे अधिक बार फ़िल्टर किया जाता है।

आखिरकार, जब आप काम पर एक लंबे दिन के बाद घर आने से पहले, एक हलचल तलना के लिए एक त्वरित दुकान की योजना बना रहे हैं, तो आप बेकिंग उत्पादों को देखने में दिलचस्पी क्यों लेंगे? इन सभी उत्पादों को हम सचेत रूप से नहीं देखते हैं कि खरीदारी की टोकरी में जाने का मौका नहीं है। कठोर तथ्य यह है कि खरीदार बहुत अभ्यस्त जीव हैं - हम में से अधिकांश एक वर्ष में एक्सएनयूएमएक्स उत्पादों से कम के बीच अपनी किराने की खरीदारी को बदलते हैं।

स्मार्टफोन में गड़बड़ी

लेकिन कुछ अलग होता है जब हम अपना फोन उठाते हैं। चाहे कॉल करना हो, टेक्स्ट मैसेज भेजना हो, सोशल मीडिया चेक करना हो या हॉलिडे डेस्टिनेशंस को ब्राउज करना हो, हमारे दिमाग को शॉपिंग के काम से लेकर फोन तक हमारी बेहद सीमित क्षमता को बदलने पर मजबूर होना पड़ता है।

जैसे-जैसे ध्यान भंग होता है, वैसे-वैसे दुकानदारों के व्यवहार में भारी बदलाव आता है। वे अचानक अधिक धीरे-धीरे और अप्रत्याशित पैटर्न में चलते हैं, गलियारों के साथ घूमते हैं।

सुपरमार्केट में अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर अपने शॉपिंग बिल में 41% जोड़ सकते हैं ऑटो-पायलट पर लेखक। यूनिवर्सिटी ऑफ बाथ, लेखक प्रदान की

वे खुद को स्टोर में अधिक समय बिताते हैं, और उत्पादों के व्यापक वर्गीकरण को देखने के लिए अधिक ग्रहणशील हो जाते हैं क्योंकि ऑटोपायलट बाधित हो गया है। इसका मतलब है कि वे (आप) सामान्य स्क्रिप्ट के बाहर के उत्पादों के बारे में जानकारी को फ़िल्टर करने की कम संभावना रखते हैं और उनमें से अधिक खरीदने के लिए प्रेरित होना पसंद करते हैं।

संक्षेप में, दुकानदार जो अपने फोन को देखते हैं, वे स्टोर में अधिक समय बिताते हैं, अधिक उत्पादों को देखते हैं, और अधिक चीजें खरीदते हैं। यह आवश्यक रूप से एक बुरी बात नहीं है, क्योंकि आपको उन उत्पादों को खरीदने के लिए याद दिलाया जा सकता है जो घर पर आवश्यक हैं जो आपकी मानसिक खरीदारी की सूची में नहीं थे - या आप एक नए घटक की कोशिश करने के लिए प्रेरित हो सकते हैं।

लेकिन अगर आप अपने शॉपिंग प्लान और बजट से चिपके रहते हैं, तो अपने फोन को अपने बैग या जेब में रखना सबसे अच्छा हो सकता है। याद रखें कि ट्रॉली हैंडल पर मुफ्त वाई-फाई या स्मार्टफोन डॉकिंग स्टेशन के साथ एक ऑनलाइन फ्रेंडली स्टोर - बस एक बड़े शॉपिंग बिल के साथ आपको उतर सकता है।वार्तालाप

के बारे में लेखक

कार्ल-फिलिप अहलोम, प्रबंधन में पुरस्कार, यूनिवर्सिटी ऑफ बाथ

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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