हाल के दिनों में दुकानदारों द्वारा सुपरमार्केट अलमारियों को साफ करने की रिपोर्टें सामने आई हैं वुहान और हॉगकॉग सेवा मेरे सिंगापुर और मिलान कोरोनावायरस के प्रसार की प्रतिक्रिया में। इस व्यवहार को अक्सर "आतंक खरीदने" के रूप में वर्णित किया जाता है।
हालाँकि, अनुसंधान से पता चलता है कि यहाँ क्या हो रहा है, इससे घबराने की कोई बात नहीं है। यह स्थिति के लिए पूरी तरह से तर्कसंगत प्रतिक्रिया है।
आपदा पर प्रतिक्रिया
दहशत सभी मानव व्यवहारों में सबसे गलत समझा और गलत व्याख्या की गई है। घटना की आम, पारंपरिक समझ वास्तविकता के बजाय मिथक पर आधारित है।
अगर हम घबराहट को अनियंत्रित भय की स्थिति के रूप में समझते हैं जो तर्कहीन व्यवहार को संचालित करता है, तो लोग आमतौर पर आपदा की स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया करते हैं यह पूरी तरह से कुछ है।
यह एक आम धारणा है कि सामाजिक कानून एक आपदा में टूट जाता है। हॉलीवुड संस्करण में, अराजकता का कारण बनता है और लोग अतार्किक या अनुचित तरीके से कार्य करते हैं। वास्तविकता बहुत अलग है।
अधिकांश शोध को खारिज कर दिया की धारणा "आपदा सिंड्रोम“चौंका देने वाला झटका या सामूहिक आतंक की घटना के रूप में वर्णित। में वास्तविक आपदाएं, लोग आमतौर पर पकड़ो स्वीकार्य व्यवहार के सिद्धांत जैसे नैतिकता, निष्ठा और सम्मान कानून और रीति-रिवाजों के लिए।
आगे की योजना बनाना
अगर हम दहशत नहीं देख रहे हैं, तो हम क्या देख रहे हैं? अधिकांश जानवरों के विपरीत, मनुष्य भविष्य के कुछ खतरों का अनुभव कर सकते हैं और उनके लिए तैयारी कर सकते हैं। कोरोनवायरस की तरह कुछ के मामले में, एक महत्वपूर्ण कारक वह गति है जिस पर दुनिया भर में जानकारी साझा की जा सकती है।
हम वुहान और अन्य शहरों में खाली सड़कों को देखते हैं, जहां लोग वायरस के अनुबंध के डर से बाहर जाने में असमर्थ या अनिच्छुक हैं। यह स्वाभाविक है कि हम अपने समुदायों के लिए इसी तरह के व्यवधान के कथित खतरे के लिए तैयार करना चाहते हैं।
भोजन और अन्य आपूर्ति पर स्टॉक करने से लोगों को यह महसूस करने में मदद मिलती है कि उनके पास घटनाओं पर कुछ स्तर का नियंत्रण है। यह एक तार्किक विचार प्रक्रिया है: यदि वायरस आपके क्षेत्र में आता है, तो आप दूसरों के साथ अपने संपर्क को कम करने में सक्षम होना चाहते हैं, लेकिन यह भी सुनिश्चित करते हैं कि आप उस वापसी की अवधि से बच सकते हैं।
कथित खतरा जितना अधिक होगा, प्रतिक्रिया उतनी ही मजबूत होगी। इस स्तर पर यह माना जाता है कि वायरस है 14 दिनों तक एक ऊष्मायन अवधि, इसलिए लोग अलगाव के कम से कम 14 दिनों के लिए तैयार रहना चाहते हैं।
एक उचित प्रतिक्रिया
अलगाव की अवधि के लिए तैयारी एक चरम या तर्कहीन भय का परिणाम नहीं है, बल्कि हमारे अंतर्ग्रहण अस्तित्व तंत्र की अभिव्यक्ति है। ऐतिहासिक रूप से, हमें आधुनिक सामाजिक संस्थाओं और प्रौद्योगिकियों की सहायता के बिना कठोर सर्दियों, असफल फसलों या संक्रामक रोगों जैसी चीजों से खुद को बचाना पड़ा।
आपूर्ति पर स्टॉक करना एक वैध प्रतिक्रिया है। यह इंगित करता है कि नागरिक असहाय रूप से बाहरी परिस्थिति पर प्रतिक्रिया नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक संभावित स्थिति के लिए आगे की योजना बना रहे हैं।
जबकि इस प्रतिक्रिया का हिस्सा आत्मनिर्भरता के लिए आग्रह के कारण है, यह कुछ हद तक एक झुंड व्यवहार भी हो सकता है। एक झुंड का व्यवहार दूसरों की नकल करने से प्रेरित होता है - ये व्यवहार दूसरों के साथ एक प्रकार का सशर्त सहयोग हो सकता है (उदाहरण के लिए, जम्हाई लेना)।
सतर्कता के पक्ष में
बहुत सारी अनिश्चितता आपदाओं को घेर लेती है, जिसका अर्थ है कि सभी उन्नत निर्णय कथित खतरों के आधार पर किए जाते हैं न कि वास्तविक आपदा के रूप में। इस अनिश्चितता के कारण, लोग अति-प्रवृत्ति करते हैं। हम आम तौर पर जोखिम-से-प्रभावित होते हैं और सबसे अच्छे के बजाय सबसे खराब स्थिति के लिए तैयार करने का लक्ष्य रखते हैं।
जब यह एक आपदा के माध्यम से हमें देखने के लिए माल का एक बड़ा निजी संग्रह (या जमाखोरी) करने की बात आती है, तो हमें नहीं पता कि हमें कितनी आवश्यकता होगी क्योंकि हम नहीं जानते कि घटना कितने समय तक चलेगी।
तदनुसार, हम सावधानी बरतने की ओर झुकाव करते हैं और बहुत कम के बजाय बहुत अधिक खरीदते हैं। यह एक तर्कसंगत व्यक्ति की स्वाभाविक प्रतिक्रिया है जो भविष्य की अनिश्चितता का सामना करता है और अपने परिवार के अस्तित्व की गारंटी चाहता है।
भावनाओं का महत्व
आपूर्ति के बड़े भंडार को खरीदना - जो खाली सुपरमार्केट अलमारियों को जन्म दे सकता है - एक तर्कहीन भावना प्रतिक्रिया की तरह लग सकता है। लेकिन भावनाएं तर्कहीन नहीं हैं: वे हमें यह तय करने में मदद करते हैं कि हमारा ध्यान कैसे केंद्रित किया जाए।
भावनाएं व्यक्तियों को लंबे समय तक मुद्दों पर उपस्थित रहने, कठिन चीजों की देखभाल करने और अधिक लचीलापन दिखाने की अनुमति देती हैं। वे मानव व्यवहार का एक सहज तत्व है जिसे हम अक्सर यह समझने में विफल कर देते हैं कि लोग कैसे कार्य करते हैं।
व्यक्तिगत व्यवहार में परिवर्तन के बड़े पैमाने पर निहितार्थ हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक सुपरमार्केट आम तौर पर खपत के औसत स्तर के आधार पर अपनी आपूर्ति श्रृंखला और शेयरों को व्यवस्थित करेगा।
ये सिस्टम मांग में बड़े उतार-चढ़ाव को अच्छी तरह से संभाल नहीं पाते हैं। इसलिए जब मांग बढ़ती है - जैसा कि चीन, इटली और अन्य जगहों पर होता है, तो इसका परिणाम खाली अलमारियां हैं।
क्या मुझे स्टॉक करना चाहिए?
सामान्य तौर पर ऑस्ट्रेलिया के लोग आपदा के लिए उतने तैयार नहीं होते जितना कि न्यूजीलैंड में हमारे परिजनों के पास, जो नियमित रूप से होते हैं आपातकालीन किट भूकंप की व्यापकता के कारण उनके घरों में। हालांकि, आग, बाढ़ और बीमारी की हाल की गर्मियों ने हमें तैयार होने के लिए सभी को जगा देना चाहिए।
पके हुए बीन्स के कई दर्जन टिन खरीदने के लिए आपको बहुत ही जल्दी बाहर निकलने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप इस तरह की किट को इकट्ठा करना शुरू कर सकते हैं। एबीसी के माध्यम से देखो बचाव के साजो सामन सूची, यह पता लगाएँ कि आपके पास पहले से क्या है और आपको क्या चाहिए।
फिर आप खरीदारी की सूची बना सकते हैं और अपनी जरूरत की चीजों को तेजी से इकट्ठा कर सकते हैं। इस तरह से, यह दुकानों को आराम करने का समय देता है और अलमारियों को नंगे नहीं छोड़ेगा।
के बारे में लेखक
डेविड ए। सैवेज, व्यवहार अर्थशास्त्र के एसोसिएट प्रोफेसर, न्यूकैसल बिजनेस स्कूल, न्यूकासल विश्वविद्यालय और बेन्नो टोर्गलर, प्रोफेसर, बिजनेस स्कूल, क्वींसलैंड प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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