कोरोनवायरस वायरस को बदलने के लिए, एक बाज़ारिया की तरह सोचें
मॉन्ट्रियल में कनाडा दिवस पर शहर के पार्क में इकट्ठा होते ही लोग फेस मास्क पहनते हैं। COVID-19 सुरक्षा उपायों को अपनाने के लिए प्रोत्साहन अधिक कनाडाई, विशेष रूप से युवा कनाडाई को प्रोत्साहित कर सकते हैं। कनाडा प्रेस / ग्राहम ह्यूजेस 

COVID-19 एक विनम्र अनुभव रहा है। एक भयावह महामारी से पूर्व चेतावनी प्रणाली ए फ्रंट-लाइन श्रमिकों के लिए व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों की कमी, सार्वजनिक स्वास्थ्य विशेषज्ञ पकड़ बना रहे हैं।

लेकिन यह भी एक सुखद रहा है। अब हम जानते हैं, उदाहरण के लिए, कि व्यक्तिगत इच्छाओं को पूरा करने के लिए साथी नागरिकों को समझाने के लिए सामान्य दृष्टिकोण व्यक्तिगत इच्छाओं पर काम नहीं कर रहा है। COVID-19 संक्रमण की दर में तेजी से वृद्धि जारी है संयुक्त राज्य अमेरिका, लेकिन यह भी 20-29 वर्ष की आयु के कनाडाई। सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेश है स्पष्ट रूप से इस उम्र के लोगों को समझाने के लिए नहीं व्यवहार बदलने के लिए।

यह सामाजिक व्यवहार को विकसित करने और शक्तिशाली व्यवहार और तकनीकी उपकरणों का लाभ उठाने के लिए कार्रवाई करने के लिए एक कॉल है जो सफलतापूर्वक हार्ड-टू-पहुंच समूहों को संलग्न करता है। कनाडा में यहाँ से सम्मोहक साक्ष्य हैं कि ऐसा दृष्टिकोण काम कर सकता है।

सामाजिक बाज़ारीकरण स्वैच्छिक सामाजिक व्यवहार को प्रेरित करने के लिए वाणिज्यिक विपणन तकनीकों को लागू करता है। इन तकनीकों का उपयोग घर-आधारित रीसाइक्लिंग को बढ़ावा देने के लिए किया गया है, सुरक्षित सेक्स, लोगों को धूम्रपान छोड़ने और कई अन्य व्यवहारों के बीच सीट बेल्ट का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए।


आंतरिक सदस्यता ग्राफिक


अच्छा सामाजिक विपणन पहले से कहीं ज्यादा महत्वपूर्ण है, खासकर एक महामारी के दौरान। सामान्य तौर पर, हालांकि, सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों ने उन दृष्टिकोणों को अपनाने के लिए धीमा कर दिया है जो कि लाभ की दुनिया में सफलतापूर्वक उपयोग किए गए हैं।

चार पीएस

विपणन में, एक उत्पाद या सेवा बेचने के लिए आशुलिपि "चार पीएस" है: उत्पाद, पदोन्नति, मूल्य और जगह। सोशल मार्केटिंग इस बात का परिप्रेक्ष्य लेती है कि किसी विचार को उसी तरह से बेचा जा सकता है। इसमें विशिष्ट दर्शकों को संदेश संरेखित करना और अनुकूलित करना शामिल है, बजाय इसके कि हर कोई उसी तरह से प्रतिक्रिया देगा।

COVID-19 के मामले में, डेटा सुझाव लोग जोखिम की समान धारणाओं को साझा नहीं करते हैं, और यह उनके व्यक्तिगत व्यवहार और सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेशों के प्रतिरोध में देखा जा सकता है। इसी तरह, दर्शकों और माध्यमों के बीच एक बेमेल संबंध है। पारंपरिक समाचार आउटलेट और विज्ञापन, मीडिया विज्ञप्ति और समाचार सम्मेलनों पर भरोसा करने का वर्तमान तरीका महत्वपूर्ण COVID-19 सूचनाओं को संप्रेषित करने के लिए प्रभावी साबित नहीं हो रहा है। छोटे वयस्कों तक पहुंचना.

के बीच के अंतर के बारे में सोचो कानून, सार्वजनिक स्वास्थ्य और विपणन as चिपक जाता है, का वादा किया और गाजर। COVID-19 के दौरान, बहुत सारे हैं चिपक जाता है और का वादा किया ("घर में रहें, सुरक्षित रहें") और गाजर के रास्ते में ज्यादा नहीं। लेकिन गाजर की जरूरत है।

अपने घर तक ही सीमित रहना एक मौलिक रूप से असंगत है उत्पाद लोगों के लिए किसके लिए अलगाव एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक बोझ है। छोटे बच्चों वाले परिवार जो काम, शिक्षण और सामान्य देखभाल से जूझ रहे हैं और विशिष्ट मार्गदर्शन की आवश्यकता है बच्चे की देखभाल को सुरक्षित रूप से कैसे पूरा करें। सभी को बाहरी स्थान तक पहुंचने की आवश्यकता है परिवहन और मनोरंजन, पसंदीदा गतिविधि की परवाह किए बिना, खासकर जब उन लोगों के साथ सहसंबंधी आय और दौड़.

शुरुआत में, वांछित व्यवहार के अनुपालन के लिए इन बाधाओं को पहचानने और संबोधित करने पर थोड़ा ध्यान दिया गया था। फिर भी हमारे पास एक कनाडाई उदाहरण है कि भौतिक गतिविधि के संदर्भ में एक जटिल मुद्दा कैसे उठाया जाए और बाधाओं को कैसे तोड़ा जाए।

दुनिया भर में नेता

भागीदारी जिम की सदस्यता या संगठित खेलों का हिस्सा न होते हुए, अनुशंसित दिशानिर्देशों को पूरा करने के लिए, दिन या सप्ताह भर में छोटे-छोटे विस्फोटों में लोग कई संभावित गतिविधियों को प्रस्तुत कर सकते हैं।

लोगों को सक्रिय होने से रोकने वाले अवरोधों को पहचानकर, इसने कनाडा के लोगों की संभावनाओं को खोल दिया जिन्होंने इस पर विचार किया उत्पाद और जगह शारीरिक गतिविधि अनाकर्षक।

का सामाजिक विपणन संस्करण मूल्य हमेशा से निपटने के लिए चार पीएस का सबसे चुनौतीपूर्ण रहा है। व्यक्तियों के लिए एक व्यवहार को बदलना मुश्किल है जो वे आनंद लेते हैं या एक है जो व्यक्तिगत लाभ प्रदान करता है, खासकर जब ऐसा परिवर्तन उन्हें सीधे लाभ नहीं दे सकता है।

लेकिन व्यवहार "नग्नता" की आर्थिक अवधारणा इसमें छोटे वित्तीय प्रोत्साहन शामिल हैं जो लोगों को समझाने में महंगे विज्ञापन अभियानों की तुलना में आर्थिक रूप से अधिक कुशल साबित हुए हैं परिवर्तन व्यवहार.

कनाडा के एक मोबाइल डिफंक्शन में हमारा शोध, सोशल मार्केटिंग की चुनौतियों से निपटने के लिए अत्याधुनिक वाणिज्यिक विपणन तकनीकों और तकनीकों का उपयोग करने की क्षमता को प्रदर्शित करता है।

गाजर पुरस्कार एक मोबाइल ऐप था जो उपयोगकर्ताओं को उनके स्वास्थ्य कार्यक्रम को पूरा करने के तुरंत बाद (जैसे कि एरोप्लेन, सीन और पेट्रो पॉइंट्स) से एक लॉयल्टी प्रोग्राम से अंक देता था, जैसे कि एक शैक्षिक प्रश्नोत्तरी पूरा करना, फ्लू शॉट के बारे में जानकारी प्राप्त करना or समय की एक निश्चित दूरी या लंबाई चलना। (गाजर पुरस्कार जून 2019 में मुड़ा, लेकिन बाद में उसी वर्ष खरीद लिया गया प्रौद्योगिकी फर्म वेलनेस ऐप को फिर से शुरू करने की योजना के साथ।)

कनाडाई अपने वफादारी कार्यक्रमों से प्यार करते हैं: गाजर पुरस्कार

कनाडा में वफादारी के कार्यक्रम काफी लोकप्रिय हैं। कुछ 90 प्रतिशत कनाडाई कम से कम एक कार्यक्रम में नामांकित हैं। अध्ययन बताते हैं कि, औसतन, वहाँ हैं चार कार्यक्रम प्रति व्यक्ति और 13 प्रति घर.

गाजर पुरस्कारों ने छोटे वित्तीय प्रोत्साहन (फिल्मों, किराने का सामान और इस तरह के इनाम के रूप में) की इच्छा का लाभ उठाया, और एक लगे और शामिल दर्शकों को आकर्षित किया।

इसने एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को नियोजित किया जो अनुकूलन योग्य सामग्री और उच्च संदेश जटिलता के लिए अनुमति देता है। पांच से सात प्रश्नों में से बहुविकल्पीय "क्विज़" का उपयोग करते हुए, यह दोनों उपयोगकर्ताओं को शामिल किया गया है और साथ ही साथ उन्हें विषय पर अतिरिक्त जानकारी भी प्रदान की गई है।

ऐप जनसांख्यिकीय विशेषताओं और पिछली क्विज़ के उत्तरों के आधार पर विशिष्ट ऑडियंस के लिए सामग्री को लक्षित करने में सक्षम था, साथ ही स्मार्ट घड़ी या स्मार्टफोन के माध्यम से भौतिक आंदोलन और स्थान को ट्रैक करता था।

व्यस्तता अधिक रही

ओंटारियो, ब्रिटिश कोलंबिया और न्यूफ़ाउंडलैंड और लैब्राडोर के 1.1 मिलियन उपयोगकर्ताओं के मौजूदा आधार के साथ - और 500,000 सक्रिय मासिक उपयोगकर्ता - गाजर जल्दी से शिक्षा के लिए एकीकृत संघीय COVID-19 अभियान के प्रमुख घटक के रूप में अन्य प्रांतों में विस्तार कर सकता है, संपर्क अनुरेखण और संभवतः लक्षण ट्रैकिंग भी।

हमारा शोध यह प्रदर्शित किया है कि गाजर ने तेजी से उपयोगकर्ताओं को आकर्षित और नामांकित किया है, और समय के साथ-साथ पुरस्कारों के कम होने के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं की व्यस्तता के लगातार उच्च स्तर को बनाए रखा है। उस व्यस्तता अधिक रही यहां तक ​​कि प्रति दिन 1.5 सेंट के प्रति उपयोगकर्ता औसत मामूली इनाम। उपयोगकर्ताओं की आयु और जनसांख्यिकी वफादारी कार्यक्रम द्वारा भिन्न होती है, और ऐप ने शिक्षा, आय और शहरी / ग्रामीण / उपनगरीय स्थानों के संदर्भ में कनाडाई समाज का एक अपेक्षाकृत प्रतिनिधि क्रॉस-सेक्शन प्रदान किया।

सभी में, गाजर ने प्रभावशाली परिणाम दिखाए।

वित्तीय स्थिरता एक तरफ चुनौतियां, नीति-निर्माता और सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारी अपने टूल बॉक्स में सामाजिक विपणन के लिए इस आधुनिक, डेटा-संचालित दृष्टिकोण को बनाए रखने पर विचार करने के लिए बुद्धिमान होंगे। यह न केवल COVID-19 युग में काफी उपयोगी साबित होगा, बल्कि यह दुनिया भर में सामाजिक विपणन में नवाचार में सबसे आगे होगा।वार्तालाप

लेखक के बारे में

मोनिका सी। लाबार्ज, असिस्टेंट प्रोफेसर, मार्केटिंग, क्वींस यूनिवर्सिटी, ओन्टेरियो और जैकब ब्राउन, एसोसिएट प्रोफेसर और मार्केटिंग के प्रतिष्ठित फैकल्टी, क्वींस यूनिवर्सिटी, ओन्टेरियो

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

तोड़ना

संबंधित पुस्तकें:

परमाणु आदतें: अच्छी आदतें बनाने और बुरे लोगों को तोड़ने का एक आसान और साबित तरीका

जेम्स क्लीयर द्वारा

व्यवहार परिवर्तन पर वैज्ञानिक शोध के आधार पर परमाणु आदतें अच्छी आदतों को विकसित करने और बुरी आदतों को तोड़ने के लिए व्यावहारिक सलाह प्रदान करती हैं।

अधिक जानकारी के लिए या ऑर्डर करने के लिए क्लिक करें

चार प्रवृत्तियाँ: अपरिहार्य व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल जो बताती हैं कि अपने जीवन को कैसे बेहतर बनाया जाए (और अन्य लोगों के जीवन को भी बेहतर बनाया जाए)

ग्रेचेन रुबिन द्वारा

चार प्रवृत्तियाँ व्यक्तित्व के चार प्रकारों की पहचान करती हैं और बताती हैं कि कैसे अपनी स्वयं की प्रवृत्तियों को समझने से आप अपने रिश्तों, काम करने की आदतों और समग्र खुशी को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए या ऑर्डर करने के लिए क्लिक करें

थिंक अगेन: द पावर ऑफ़ नोइंग नॉट यू नो

एडम ग्रांट द्वारा

थिंक अगेन इस बात की पड़ताल करता है कि लोग अपने मन और दृष्टिकोण को कैसे बदल सकते हैं, और महत्वपूर्ण सोच और निर्णय लेने में सुधार के लिए रणनीतियाँ प्रदान करते हैं।

अधिक जानकारी के लिए या ऑर्डर करने के लिए क्लिक करें

द बॉडी कीपिंग द स्कोर: ब्रेन, माइंड एंड बॉडी इन हीलिंग ऑफ ट्रॉमा

बेसेल वैन डर कोल द्वारा

द बॉडी कीप्स द स्कोर आघात और शारीरिक स्वास्थ्य के बीच संबंध पर चर्चा करता है, और इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि आघात का इलाज और उपचार कैसे किया जा सकता है।

अधिक जानकारी के लिए या ऑर्डर करने के लिए क्लिक करें

धन का मनोविज्ञान: धन, लालच और खुशी पर कालातीत पाठ

मॉर्गन हॉसेल द्वारा

पैसे का मनोविज्ञान उन तरीकों की जांच करता है जिसमें पैसे के आसपास हमारे व्यवहार और व्यवहार हमारी वित्तीय सफलता और समग्र कल्याण को आकार दे सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए या ऑर्डर करने के लिए क्लिक करें