"इस समय हम दूसरों की राय के डर के लिए शुरू
और उस सत्य को बताने में संकोच करते हैं जो हमारे अंदर है,
और जब हम बात करनी चाहिए नीति के उद्देश्य से चुप हो जाते हैं,
दिव्य बाढ़ प्रकाश और जीवन हमारी आत्माओं में अब प्रवाह नहीं है। "

एलिजाबेथ Cady स्टैंटन -

एक बाहरी-केन्द्रित वास्तविकता जीने की हताहतों में से एक यह है कि हम आसानी से अपनी सच्चाई ईमानदारी से, खुले तौर पर और आज़ादी से बताने की हमारी क्षमता को आसानी से खो सकते हैं। अफसोस की बात है, इसका अर्थ यह नहीं है कि आप दूसरों को अपनी सच्चाई न कह पाने में असमर्थ हैं, इसका मतलब यह भी है कि आप अपने सच्चाई को स्वयं को नहीं बता पा रहे हैं। यह स्थिति मामलों की सीखा प्रतिक्रिया का हिस्सा है जो हमें दूसरों को जो चाहे चाहे उन्हें देने या कम से कम जो कुछ हम चाहते हैं, उन्हें प्रेरित करने के लिए प्रेरित करती है, भले ही इसका मतलब है कि हम जो चाहते हैं वह बलिदान करना चाहिए। सबसे बुरे परिदृश्य में, इसका अर्थ है कि हम अपने आप को आखिरकार डालते हैं।

इस क्षेत्र में हम सभी कुछ कठिनाई बाहरी स्रोतों में हमारे प्रशिक्षण के अलावा तीन संभावित स्रोतों से प्राप्त होते हैं: पहला, हमारा मानना ​​है कि सत्य-कहानियां हमें तानाशाही और निराधार दिखने के लिए प्रेरित करती हैं। हमें प्रत्येक एहसास होना चाहिए कि मानव स्थिति में पूंजी टी के साथ कोई सच्चाई नहीं है; केवल "मेरी" सच्चाई और "आपकी" सच्चाई और "उसकी" सच्चाई और "उसकी" सच्चाई और "उनकी" सच्चाई है

यहां तक ​​कि अगर हम मानते हैं कि "सत्य" के रूप में ऐसी कोई वस्तु मौजूद है, तो हम में से किसी के लिए यह तय करना असंभव है कि हम दूसरों के लिए या खुद को क्या मानते हैं, जो हम मानते हैं, विश्वास करते हैं, और कह सकते हैं कि "सत्य" और क्या प्रतिनिधित्व करते हैं वैयक्तिकृत व्यक्तिगत सत्य और इसमें इस व्यापक रूप से आयोजित धारणा का समाधान है- यानी, समझ में कि हम में से प्रत्येक सत्य को बताने में सक्षम है जैसा कि हम इसे देखते हैं। यह मेरा अनुभव रहा है कि जब मैं इसे स्पष्ट करता हूं कि मैं अपनी सच्चाई बता रहा हूं, जो जरूरी है कि मेरी भावनाओं से बोलना भी शामिल है, मुझे अपनी स्थिति में सत्तावादी या अचल के रूप में नहीं देखा गया है।

क्या सत्य बताओ, अपने पूरे सत्य को बताओ?

दूसरा, हम "अपनी पूरी सच्चाई बता" के साथ "अपनी सच्चाई बताओ" को भ्रमित करते हैं। मैं सुझाव नहीं दे रहा हूं कि सभी सच्चाई सभी समय पर बताई जाएंगी। इस तरह के दृष्टिकोण से आपके सहकर्मियों को बताएंगे कि उनका नया हेअरस्टोन, जिसमें वह बहुत गर्व है, वास्तव में आप के लिए भयानक लग रहा है या आपको लगता है कि नेकटाई में आपके सास के स्वाद के लिए नाराज है।

एक "अपनी पूरी सच्चाई बताओ" आवश्यकता एक है जिसमे हम में से कुछ आराम से रह सकते हैं और लोगों को अनावश्यक रूप से क्रूर होने का लाइसेंस दे सकते हैं। मैं क्या सुझाव दे रहा हूं, हालांकि, यह है कि जो कुछ भी आप कहने को चुनते हैं, यह सुनिश्चित करें कि यह आपके लिए सच्चाई है। लेकिन एक ही समय में, सुनिश्चित करें कि यह भ्रामक नहीं है क्योंकि आपने कुछ महत्वपूर्ण हिस्सा छोड़े हैं।

क्या आप चाहते हैं के बारे में स्पष्ट होने के नाते

तीसरा, एक सामान्य विश्वास है कि हम अपनी इच्छाओं को अपने स्वयं के सामने रखकर दूसरों की सेवा करते हैं। मुझे समझ में आ गया है कि ज्यादातर ज्यादातर परीक्षण और त्रुटि के कारण है, कि मैं किसी भी स्थिति में दूसरों की सेवा कर रहा हूं ताकि मैं क्या चाहता हूं।

यहां तक ​​कि अगर कोई भी मुझसे सहमत नहीं है या मुझे क्या चाहता है, मेरी स्पष्टता और स्पष्ट संचार जो कि मैं चाहता हूं कि हम सभी को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं ताकि हर किसी के लिए काम करने की एक निश्चित कार्यवाही निर्धारित की जा सके। बहुत बार हम दूसरों को हमारे खुद के छिपे हुए एजेंडा को स्वीकार करने की ओर अग्रसर करने का प्रयास करते हैं, बिना सादा बयान दिए,

सत्य कहने के परिणामों का डर

कभी-कभी, हम भी सच्चाई से पीछे हटते हैं क्योंकि हम जानते हैं कि ऐसा कोई ऐसा अधिकारी नहीं है जो सुनना चाहता है। और यह विशेष रूप से कार्यस्थल में मामला है। उदाहरण के लिए, हम में से ज्यादातर ऐसे हालात में रहे हैं जहां हमारे मालिक ने कार्रवाई की कुछ योजना के बारे में हमें उत्साहित किया है। हम तुरन्त तर्क में दोष को देखते हैं या हम सहजता से यह जानते हैं कि यह सही दृष्टिकोण नहीं है, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि मालिक ने कहा जा रहा है कि उनके विचार अच्छे नहीं हैं, इसलिए हम कुछ नहीं कहते हैं क्योंकि यह खतरनाक है सच बताइये।

आमतौर पर कार्यस्थल में, हमें डर है कि अगर हम सामान्य या कुछ चीजें जो हमारे व्यक्तिगत सच्चाई को बोलते हैं, से कुछ कहें तो हम अपनी नौकरी खो देंगे। हमें डर है कि हम दुश्मनों को बना देंगे जो हमारे लिए तुरंत या भविष्य में कठिनाइयों का कारण होगा। हमें डर है कि "गलत" प्रश्न पूछकर या "गलत" टिप्पणी करने से, हम बताएंगे कि हम कितने कम जानते हैं या दूसरों को हमें अज्ञानी के रूप में या संगठन के स्वीकार किए गए मानदंडों के अनुरूप नहीं मानेंगे। ये हमले की गड़बड़ी को स्वीकार करने का सामना करते हुए प्रतिशोध के ये भी भय आते हैं। निस्संदेह, ये पार करने के लिए आसान बाधा नहीं हैं, लेकिन अगर हम कार्यस्थल में एक प्रामाणिक जीवन जीना चाहते हैं तो उन्हें बातचीत के लिए आवश्यक है।

आपकी सच्चाई, खासकर कार्यस्थल में, अपनी क्षमता या असमर्थता को प्रतिबिंबित करने के लिए एक मिनट का समय लें। ध्यान दें कि आप कितनी बार बातें सुरक्षित या राजनीतिक रूप से सही कहती हैं और उन चीजों को न कहें जो आपके लिए सच हैं लेकिन आवश्यक रूप से सुरक्षित नहीं हैं इस बारे में कुछ मत करो; बस ध्यान दें कि आप अक्सर काम कैसे करते हैं, कभी-कभी या कभी-कभी आप अपने काम को पर्यावरण के क्षेत्र में बता सकते हैं।

तुम्हारी सच्चाई को रोकना क्या है?

यह हमारे लिए और संगठनों के लिए, जो हम काम करते हैं, दोनों के लिए हमारी सच्चाई को रोकने की लागत को पहचानना महत्वपूर्ण है। खुद के लिए, हर बार हम जो कुछ सोचते हैं वह नहीं कहता, प्रामाणिकता का एक और क्षण खो जाता है। इससे भी बदतर, हम अपने स्वयं के योगदान के मूल्य और बुद्धि, रचनात्मकता और अंतर्ज्ञान से इनकार करते हैं जो इसकी नींव हैं। जैसे-जैसे हम अपने आंतरिक मनोबलों को यह कहते हुए अस्वीकार करते हैं कि हमारे दिमाग में क्या है, कार्यस्थल के संदर्भ में हमारे अंदरूनी आत्म के साथ हमारा संबंध दूर और आगे दूर हो जाता है, जब तक कि एकतरफा प्रेमी की तरह, यह हमारे ध्यान को बुलाता है। संक्षेप में, प्रक्रिया में हम में से एक और छोटा टुकड़ा मर जाता है।

संगठन और भी अधिक खो देता है वैश्विक प्रतिस्पर्धा के इन समय में संगठनों के लिए उपलब्ध सबसे महत्वपूर्ण संसाधनों में जानकारी और ज्ञान शामिल हैं सत्य को वापस पकड़ कर - आपकी सच्चाई - संगठन को आपके ज्ञान, आपके अनुभव और आपके अंतर्ज्ञान का सबसे अच्छा इस्तेमाल करने और पहचानने से रोकता है। सैकड़ों, हजारों या हजारों कर्मचारियों द्वारा इस नुकसान को गुणा करके सभी एक ही तरीके से कार्य कर रहे हैं, और संगठन को नुकसान अनगिनत है।

जिन कम्पनियों में गलतियों को छिपाया जाता है क्योंकि कर्मचारियों को बदनामी का सामना करना पड़ता है, या जहां एक कर्मचारी को एक कर्मचारी से दूसरे के पास भेज दिया जाता है, हर किसी को गलती के लिए दोष से बचने के लिए, कुछ भी नहीं सीखा है। इस तरह के एक जलवायु में, आधे-सत्य, सामरिक चूक, और उलझन में जानकारी संगठनात्मक नुकसान के लिए योगदान देती है, जिसका हर किसी पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

खुली संचार दूसरा प्रकृति बनाना

एकमात्र समाधान एक ऐसे वातावरण का निर्माण करना है जहां खुला संचार दूसरी प्रकृति बन जाता है और जहां हमारी गलतियों को हासिल करना ही सहन नहीं होता है बल्कि मनाया जाता है ऐसे माहौल में, काम करने के बेहतर तरीकों की खोज की जाती है, वातावरण रक्षात्मक, उत्पादकता में वृद्धि के बजाय रचनात्मक हो जाता है, और लोगों को काम पर जाने में वास्तव में खुशी मिलती है

मैं एक बार एक बहुत ही प्रबुद्ध कंपनी में काम करता था, जहां गलतियों के दृष्टिकोण अनुकरणीय था। न केवल वहां काम करने के लिए ताज़ा और मज़ेदार था, लेकिन पर्यावरण ने संगठन को त्रुटियों से पूरी तरह से संभव के रूप में ठीक करने का सर्वोत्तम संभव मौका दिया। गलतियों से निपटने के लिए हमारी कॉर्पोरेट प्रक्रिया यह थी: जब आपको पता चला कि आपने कुछ महत्वपूर्ण त्रुटि बनाई थी, तो आप अपने प्रबंधक से जाकर घोषणा करेंगे, "मैंने गड़बड़ी की, और यहां बताया कि मैं इसे कैसे ठीक करूँगा।" फिर, किसी भी बहाने के बिना - जो वैसे भी लगभग हमेशा अप्रासंगिक हैं - आप क्या समझाएंगे और मामले को सुधारने के लिए अपनी योजना की रूपरेखा तैयार करेंगे। क्या हमेशा एक संवाद था, कभी-कभी दूसरों को सहायता करने के लिए बुलाया जाता था, जिसने सुधार की कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित किया, बिना किसी भी तरह से जिसने समस्या पैदा की थी। परिणाम हमेशा व्यक्ति और संगठन के सर्वोत्तम हित में था जैसा कि मैंने कहा, यह एक बहुत ही प्रबुद्ध कंपनी थी।

पारस्परिक संबंधों में सच्चाई को बताएं

काम के माहौल में पारस्परिक संबंधों में अपनी सच्चाई को बताने के लिए यह महत्वपूर्ण है, भले ही इसमें शामिल भावनाओं की वजह से वे एक अनोखे जोखिम पैदा करते हैं। मुझे निश्चित रूप से अनुभवों का हिस्सा मिला है, जहां मैं अपनी सच्चाई बताने में असफल रहा क्योंकि मुझे बदनामी का डर था और मैं यह भी जानता हूं कि जब भी मैं अपनी सच्चाई को बताने में हर बार विफल रहता था, मैंने अपनी प्रामाणिकता का एक और टुकड़ा छोड़ दिया। दिलचस्प है, हालांकि, यह समय नहीं है कि मैं प्रामाणिक होने और मेरी सच्चाई बोलने में असफल रहा जो मेरे दिमाग में रहती है; यह समय है कि मैंने जोखिम उठाया और मेरी सच्चाई की घोषणा की, चाहे कितना भयानक समय पर ऐसा लग रहा था। कभी-कभी, हमें किसी अन्य इंसान को स्वीकार करने के लिए पर्याप्त रूप से बड़ा होना चाहिए कि हम कितने छोटे हो सकते हैं और इस बारे में सच्चाई बता सकते हैं कि हम चीजों को कैसे देख रहे हैं और उनके बारे में महसूस कर रहे हैं।

उच्च तकनीक में अपने करियर में काफी जल्दी, मैंने एक सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए काम किया जो कठिन समय पर गिर गया था। निवेशकों ने पुनर्वसन और डाउनसाइजिंग का प्रबंधन करने के लिए हार्वर्ड एमबीए प्रकार में लाया, जो कि किसी भी मानक से नाटकीय था। कंपनी ने मिशेल के आगमन के दो महीने के भीतर और उसके बाद दो महीने के भीतर शेष कर्मचारियों में से आधे के भीतर अपने कर्मचारियों का आधा हिस्सा बंद कर दिया। यह शामिल सभी के लिए एक कठिन और डरावना समय था। चीजें मेरे लिए विशेष रूप से खराब लगती थीं, क्योंकि यह शुरुआत से मुझे स्पष्ट था कि मिशेल का इरादा था कि मुझे भी बंद कर दिया जाए। कारणों से मैं अभी भी पूरी तरह से समझ नहीं पा रहा हूं, ऐसा कभी नहीं हुआ।

एक साल बीत गया। मिशेल अब एक बाहरी सलाहकार नहीं थे, लेकिन कार्यकारी प्रबंधन टीम का हिस्सा बन गए थे, जिनमें से मैं एक सदस्य रहा हूं। मुझे उनके साथ कंधे पर कंधे पर काम करने के लिए मजबूर होना पड़ा, यहां तक ​​कि उनके साथ यात्रा भी करनी थी, जबकि मुझे उनकी गंभीरता के लिए घृणा थी, लेकिन मुझे अपना काम खोने का प्रयास करने में विफल रहा। उस और कई अन्य कारणों के लिए जो मैंने जमा किया था, मेरे लिए वह कंपनी के साथ जो कुछ भी हुआ था वह सब कुछ का प्रतिनिधित्व करता है।

एक दिन मिशेल और मैं बोस्टन पहुंचे, यह जानने के लिए कि हमारी फ्लाइट ने सैन फ्रांसिस्को छोड़ने से पहले हमारी व्यावसायिक बैठक रद्द कर दी थी। हम बोस्टन में लगभग एक-छह घंटों के लिए एकत्र हुए थे मिशेल, जो बोस्टन से थे, ने सुझाव दिया कि वह हमारे निशुल्क दिन के दौरान मुझे एक साथ दिखाए। यह सच्चाई का सामना करने के लिए अनिच्छा के मेरे स्तर पर एक प्रमाण है - मेरा सच है - मैंने सहमति व्यक्त की बीती बातों के बारे में, मुझे लगता है कि मैं अभी भी मेरी नौकरी के बारे में अस्तित्व में था और पाया कि मिशेल को खुश रखने के लिए यह आवश्यक है

तो यह हुआ। मैंने दो घंटे का बेहतर हिस्सा बिताया या मिशेल के साथ इतनी गहराई से बिताया जब उन्होंने मुझे बोस्टन शहर में जगह दिखायी। मैं अब इस चाट के साथ जो कुछ भी खर्च करना चाहता हूं। मैंने मिशेल को सही और फिर मैं जो सोच रहा था और महसूस कर रहा हूं, बताने का फैसला किया।

"मिशेल," मैंने कहा, उसे रोकना और उसे देखने के लिए मुड़कर, "कुछ और चीजें हैं जिन्हें मुझे कुछ भी करने से पहले आपको बताने की आवश्यकता है।"

"ठीक है यह क्या है?"

और इसलिए मैंने उसे सब कुछ बताया। आज तक, मुझे अब भी यकीन नहीं है कि मुझे ऐसा करने के लिए क्या प्रेरित किया गया था, लेकिन मेरा अर्थ यह है कि मेरे प्रामाणिक स्व में पर्याप्त रूप से मुझे कुछ और कोई व्यक्ति नहीं था, आत्मरक्षा के नाम पर भी। । जैसा कि मैंने उनसे उन सबके बारे में मैंने सोचा था कि मैंने उनसे सब कुछ सोचा था - कि मेरा मानना ​​था कि उन्होंने मुझे पहली बार पहुंचाया था जब उन्होंने मुझे निकाल दिया था और मुझे लगा कि कंपनी की समस्याओं से निपटने के लिए उनके दृष्टिकोण से बहुत से लोग दुखी थे - मिशेल शांतिपूर्वक खड़ा था जो मुझे केवल उसके चेहरे पर ईमानदार रुचि के रूप में वर्णन कर सकते हैं, उसके साथ सुन रहा था। वह नाराज नहीं था। वह परेशान नहीं हुआ। उसने बचाव नहीं किया और उन्होंने हमला नहीं किया। वह सिर्फ सुनी

जब मैंने किया था, उसने मुझे बताया कि कंपनी में आने के बाद से हमारी बातचीत पर ध्यान देने के लिए, वह निश्चित रूप से देख सकता था कि मुझे इस तरह से कैसे महसूस हुआ। और, हाँ, वह पहली बार पहुंचे जब वह मुझसे छुटकारा पाने के लिए चाहते थे। लेकिन जो मुझे नहीं पता था - और उसने मुझे यह नहीं जानना ज़िम्मेदारी ली - यह है कि उसने मुझे कंपनी की समस्याओं के हिस्से के रूप में कभी नहीं देखा, बल्कि कई महीनों तक मुझे उन लोगों में से एक माना जाता है जो उन समस्याओं को सुलझाने के लिए चाबियाँ आयोजित कीं उसके बाद उन्होंने पिछले 12 महीनों में मुझे जो कुछ देखा था, उन कुछ चीजों को रेखांकित करके अपने संशोधित दृश्य को सही ठहराने पर चला गया।

मुझे मिशेल को सबसे सख्त और असुविधाजनक तरीके से अपनी सच्चाई बताते हुए परिणामों के साथ झुका हुआ था। मिशेल ने सुन लिया था मैंने कई बार पता लगाया है कि तब लोग सुनेंगे जब आप अपनी सच्चाई कह रहे हों। लोग आपकी सच्चाई सुनना चाहते हैं, भले ही वह सत्य है "मैं तुमसे नफरत करता हूं।" हम इंसानों को सहज समझ में आ रहा है कि हम एक जगह के माध्यम से नहीं जा सकते हैं जैसे कि "मैं आपको नफरत करता हूं" जो कुछ भी आगे है - बार-बार, यह नफरत के विपरीत है - जब तक यह स्वीकार नहीं किया जाता कि हम वास्तव में कहाँ हैं , यानी, हमारी सच्चाई हमारी सच्चाई के बिना, हम सही रहें जहां हम हैं।

मिशेल के साथ कहानी का अंत यह है कि, बोस्टन में बातचीत के लगभग उन्नीस साल बाद, हम अभी भी एक-दूसरे के जीवन में हैं, और हमने कई अवसरों पर भावनात्मक और पेशेवरों का समर्थन किया है। यह हर स्थिति में हर किसी के लिए हमेशा नतीजे नहीं होगा, लेकिन सच्चाई से कहता है कि इस संभव परिणाम जैसे परिणाम बनाने के लिए आधारभूत कार्य देता है।

एक ओपन हार्ट के साथ सुनना

मैं सुझाव नहीं दे रहा हूं कि आप सोमवार को काम करने के लिए दिखाएंगे और उन सभी लोगों को अपील करेंगे जिनके साथ आपको उनसे ईमानदारी से कहने में परेशानी होती है कि आप उनके बारे में क्या सोचते हैं। जब तक आप अपनी विशेष बिजली का बिजली नहीं मारते तब तक इंतजार करना पड़ सकता है हालाँकि, ध्यान रखें, कि आपका बिजली उतना ही आसान हो सकता है जितना कि आपके सिर का कहना है, "आप ऐसा नहीं कह सकते!" जब कुछ कहने के लिए खुद को पता चलता है क्यों नहीं? बस याद रखें कि जब आप अपनी सच्चाई से आ रहे हैं - और आपकी सच्चाई के अलावा कुछ भी नहीं - लोग अक्सर एक खुले दिल से सुनेंगे

अगली बार जब आप किसी चीज़ के बारे में सोचने के लिए सोचते हैं कि आप जानते हैं कि आपके और आपके दिमाग में ऐसा कुछ मिलता है, तो आप ऐसा नहीं कह सकते! अपने दिमाग को अनदेखा करें और वैसे भी कहें। सुनिश्चित करें कि आप अपनी सच्चाई बता रहे हैं और अपनी भावनाओं का बयान शामिल करने के लिए सुनिश्चित करें अपने सहकर्मियों या सहकर्मियों की प्रतिक्रिया के बारे में जागरुक रहें और उनकी गहराई को समझें।

मेरे दोस्त कैथी किर्कपेट्रिक ने एक बार विशेष रूप से गहरी पारस्परिक मुद्दों से निपटने के लिए मेरे साथ एक पांच-कदम प्रक्रिया साझा की थी। वह इसे "आश्वस्त संचार के लिए पांच कदम" कहते हैं और मैंने इसे किसी ऐसे व्यक्ति के पास आने के लिए एक वैकल्पिक पद्धति के रूप में बड़ी सफलता का उपयोग किया है जिसके साथ मुझे कोई समस्या है। मुखर संचार आप एक गैर धमकी और सम्मानजनक तरीके से अपनी सच्चाई बताने के लिए अनुमति देता है।

मुखर संचार के लिए पांच कदम

1। जब आप ... उस विशिष्ट गतिविधि का वर्णन करते हुए शुरू करते हैं जिसे आप परेशान कर रहे हैं, जिस व्यक्ति पर आप बोल रहे हैं, उसके बारे में आप जो भी बोल रहे हैं, उस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "जब आप मेरे कार्यालय में आते हैं और जब मैं टेलीफोन पर रहता हूं तब मुझे बीच में आना।"

2। मुझे लगता है ... फिर बताएं कि आप उन परिस्थितियों में क्या महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे गुस्सा आता है।" यहां आप यह महसूस करते हैं कि आप में आपत्तिजनक घटना या गतिविधि बढ़ जाती है। सावधान! जब आप कुछ ऐसा कहते हैं, तब ऐसा महसूस नहीं होता है, "मुझे लगता है कि आप मेरा सम्मान नहीं करते हैं।" यह एक निर्णय है, और सफल मुखर संचार में निर्णय के लिए कोई जगह नहीं है। याद रखें, जब आप अपने असली भावनाओं से आते हैं तो लोग परेशान नहीं होते हैं

3। मैं क्या चाहूंगा ... उस स्थिति का वर्णन करने के बाद जो आपको और भावनाओं को बताएगा, यह बताएं कि आप इसके बारे में क्या करना चाहते हैं। कहें, "भविष्य में हम क्या करना चाहते हैं ..." और आम तौर पर उस संबंध या स्थिति का वर्णन करें जो आप आपत्तिजनक घटना या गतिविधि को बदलना चाहते हैं दोबारा, निर्णय डालने से बचने के लिए महत्वपूर्ण है। सबसे अच्छी योजना व्यापक शब्दों में बोलना है; स्थिति को उस तरीके से बताएं जो आपको लगता है कि आप दोनों के लिए सबसे अच्छा काम करेंगे।

4। मैं क्या करना चाहता हूं ... अब उस अन्य व्यक्ति के लिए कार्रवाई की पेशकश करें जो आपके द्वारा परिभाषित समस्या को कम करेगी। कहें, "तो, मैं आपसे क्या करना चाहूंगा यह देखने के लिए कि क्या मैं अपने कार्यालय में प्रवेश करने से पहले फोन पर हूं।" यथासंभव विशेष रूप से बताएं कि भविष्य में ऐसी परिस्थितियां कब आने पर दूसरे व्यक्ति के प्रदर्शन के लिए आप किस नए व्यवहार को पसंद करेंगे

5। तुम क्या सोचते हो? अंत में, और सबसे महत्वपूर्ण बात, कहते हैं, "मैं जानना चाहता हूं कि आप इसके बारे में क्या सोचते हैं।" यह दूसरे व्यक्ति को जवाब देने का मौका देता है और आप दोनों को जीत-जीत समाधान के लिए एक साथ मिलकर काम करने का मौका देता है।

मैंने कई अवसरों पर मुखर संचार के पांच चरणों का प्रयोग किया है, अक्सर उन स्थितियों में जो भावनाओं (मेरा) से बहुत अधिक आरोप लगाते हैं और जहां मुझे प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एक स्क्रिप्ट की कुछ आवश्यकता होती है। ये पांच सरल कदम मुझे कभी नहीं विफल रहे हैं उन्हें स्वयं की कोशिश करो कम से कम पांच लोगों की एक सूची बनाएं जिनके साथ आपको अपनी सच्चाई कहने में कठिनाई हो रही है। कठिनाई के क्रम में उन्हें रैंक करें - सबसे ऊपर से नीचे तक कम से कम मुश्किल से कठिन। सबसे कठिन व्यक्ति से निपटने के लिए एक मुखर-संचार स्क्रिप्ट लिखें। इसे अभ्यास करें और फिर इसे पूरा करें, पूरे सत्र के दौरान उपस्थित रहें। अपनी सूची नीचे काम करना जारी रखें

यह एहसास करना महत्वपूर्ण है कि आप दूसरे व्यक्ति के लिए अपनी सच्चाई नहीं बताते हैं। आप के लिए अपनी सच्चाई बताओ ऐसा नहीं कहने के लिए कि यह अन्य लोगों पर कुछ असर नहीं पड़ेगा, भले ही वे आपको कोई संकेत न दें, जो आपके सत्य-कहानियों ने उन्हें प्रभावित किया हो।

मैंने लोगों को बताया है कि मैं गलत हूं। मैंने लोगों को मुझसे यह कहते हुए जवाब दिया है, "ओह, आप ऐसा नहीं कर सकते हैं!" और फिर यह बताने के लिए कि ऐसा क्यों है मैंने लोगों को शट डाउन किया है क्योंकि मैंने उन चीजों के बहुत करीब मारा है जो वे स्वयं में छिपा रहे थे, और उसके बाद उन्होंने मुझे स्पष्ट कर दिया। एक से अधिक अवसरों पर, मैंने लोगों को भी गुस्सा दिलाना पड़ा क्योंकि मैंने सत्य को बताया जैसा मैंने देखा था। मैंने लोगों से इनकार किया है कि मैंने उनसे जो कुछ कहा था, उनमें सत्य का कोई तत्व था, केवल उन्हें बाद में पता चलता है कि मैंने जो कहा था, उन्हें अपने जीवन में एक मुश्किल सच्चाई का सामना करना पड़ता था।

कुछ मामलों में, सत्य को बताने की मेरी इच्छा न केवल मेरे अपने जीवन में बल्कि दूसरों की जिंदगी में भी एक मोड़ बन गई। हर स्थिति में याद रखना महत्वपूर्ण बात यह है कि आप दूसरे व्यक्ति के लिए अपनी सच्चाई नहीं बता रहे हैं; आप इसे बता रहे हैं!

अपनी सच्चाई को बोलने और प्रामाणिक होने के लिए जोखिम लेना

एक बार मैंने एक उच्च तकनीक वाले कंपनी की स्थिति के लिए स्नातक विद्यालय से बाहर एक युवा व्यक्ति का साक्षात्कार किया, जो कि इसका नो-बेवकूफ रवैया, देर से घंटों, और संस्कृति से अधिक संस्कृति के लिए जाना जाता था। साक्षात्कार के दौरान, उन्होंने कई प्रश्नों से पूछा कि जब मैं उनकी उम्र के बारे में पूछने की हिम्मत नहीं पाती हूं, "मुझे लगता है कि कर्मचारियों को अपने पहले वर्ष के दौरान तीन हफ्ते की छुट्टी मिलती है। क्या हम वास्तव में उन तीन हफ्ते प्राप्त करते हैं या क्या बस कागज पर? " बाद में वह यह जानना चाहता था कि क्या वह सफल हो सकता है अगर वह हर हफ्ते 60 से अस्सी घंटे औसत काम करने वाले कर्मचारियों के लिए कंपनी की प्रतिष्ठा के चेहरे में सप्ताह में केवल चालीस या पचास घंटे काम करता है।

सबसे पहले मैं थोड़ी-बहुत अचंभित था, लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि एक संतुलित जीवन शैली के प्रति उनकी प्रतिबद्धता कुछ थी जो मैं सभी कंपनी के कर्मचारियों में प्रोत्साहित करना चाहता था। नतीजतन, मैं साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान अपने स्पष्टवादी और अपने प्रामाणिक स्वभाव की उपस्थिति से प्रभावित हुआ क्योंकि उन्होंने उन प्रश्नों के बारे में पूछने की इच्छा से इसका सबूत दिया। उसे नौकरी मिल गई और बहुत अच्छी तरह से काम करने लगी।

एक पल के बारे में सोचें कि क्या हुआ हो सकता है अगर वह साक्षात्कारकर्ता - मुझे - "बताए हुए" को सच्चाई बताकर और उससे पूछे जाने के बारे में सवाल पूछने के लिए तैयार नहीं था कि वह उसकी ज़िंदगी की उम्मीद कैसे कर सकता है जैसे वह मेरी कंपनी द्वारा नियोजित था । उसे शायद नौकरी मिल गई हो - वास्तव में, पारंपरिक ज्ञान यह निर्देशन करेगा कि वह नौकरी पाने की अधिक संभावना होगी- और हम दोनों कुछ बहुत अप्रिय आश्चर्यों के लिए हो सकते थे।

इसलिए अपने साक्षात्कारों के दौरान पूरी तरह से सतर्क रहें, अपनी सच्चाई बताएं, और अपनी संपूर्ण महिमा में अपने प्रामाणिक आत्म को प्रस्तुत करें। काफी हद तक, यदि आपका संभावित नियोक्ता आपके प्रामाणिक स्व "पर" लेता नहीं है, तो आप उस नौकरी नहीं चाहते हैं यदि आप अपनी उपस्थिति का समर्थन नहीं करते हैं तो आप अपने प्रामाणिक स्व के लिए सही काम अपने आप को पेश करेंगे।

मैं आपको उन लोगों की संख्या नहीं बता सकता, जो कार्यस्थल में परेशान हो जाते हैं क्योंकि वे सत्य को बताने के लिए तैयार नहीं हैं जैसा कि वे इसे देखते हैं। वे किसी की भावनाओं को चोट नहीं पहुंचाते थे। वे वास्तव में उन लोगों के साथ संपर्क में नहीं होते हैं जो उनके साथ चल रहा है। वे कुछ भी करते हैं या कहेंगे, लेकिन उनकी सच्चाई लेकिन हमेशा जो काम करता है वह सच को बताना है!

प्रकाशक की अनुमति के साथ पुनर्प्रकाशित,
परे शब्दों प्रकाशन. में © 2002. www.beyondword.com

अनुच्छेद स्रोत:

आपका प्रामाणिक स्वयं अपने आप को काम पर रहो
रिक Giardina.

इस पुस्तक में व्यावहारिक, आसानी से पालन की जाने वाली तकनीकों और अभ्यासों के माध्यम से, आप अपने काम के जीवन से सबसे अधिक लाभ उठाने के तरीकों की खोज करेंगे और इसे अपनी व्यक्तिगत और आध्यात्मिक यात्रा के अभिन्न अंग के रूप में पहचानना शुरू करेंगे।

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लेखक के बारे में

पच्चीस से अधिक वर्षों के लिए, रिक् गियोर्डिना ने कॉर्पोरेट अमेरिका में एक वकील और व्यापारिक कार्यकारी दोनों के रूप में काम किया है। उन्होंने इंटेल कॉर्पोरेशन में अपने आठ वर्षों में से दो के लिए व्यावसायिक संबंधों के निदेशक के रूप में सेवा की। के संस्थापक और अध्यक्ष के रूप में कार्यरत आत्मा, सिलिकॉन वैली के पास स्थित एक प्रबंधन परामर्श और प्रशिक्षण फर्म, रिक ने अभिनव कार्यशालाओं को प्रस्तुत किया है, जिस पर ध्यान केंद्रित किया जाता है कि कर्मचारी अपने कार्य परिवेशों में अपने व्यक्तिगत मूल्यों को कैसे शामिल कर सकते हैं। रिक कविता की एक किताब के लेखक हैं सोने के धागे.

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