स्नातक स्तर का समय हम पर है, और कई स्नातकों के लिए, यह एक क्षण है कि वे अपने जीवन के बाकी हिस्सों के लिए याद रखना चाहेंगे।
फिर भी परिवार अक्सर इस विशेष अवसर को मनाने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में सोचते हैं। बेशक, स्नातक उपहार एक तरह से है। लेकिन फिर कठिन हिस्सा आता है: उपहार पर निर्णय लेना।
मुझे हाल ही में (कुछ हद तक) ऐसी ही दुविधा का सामना करना पड़ा। मुझे पदोन्नत किया गया था, और मैं अपना इलाज कराना चाहता था। यह वह अंगूठी थी जिसकी मैं लालसा कर रहा था; लेकिन खुद का इलाज करने के सर्वोत्तम तरीके के लिए त्वरित Google खोज के बाद, सिफारिशें एकमत थीं: एक अनुभव पर पैसा खर्च करें - एक यात्रा या एकांतवास।
यह सुनिश्चित करने के लिए, मैंने अपने सहकर्मी से संपर्क करने का निर्णय लिया जोसेफ गुडमैन, जिन्होंने खरीदारी और खुशी के बीच संबंध पर शोध किया है। उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि मैं अपनी यादों के भंडार में एक और अनुभव जोड़ने के लिए छुट्टियां ले लूं। आख़िरकार, he और दूसरों ने स्पष्ट रूप से दिखाया है कि अनुभव - भौतिक वस्तुओं के बजाय - खुशी से अधिक निकटता से संबंधित हैं।
फिर भी, मुझे यह खटास आ रही थी कि बेहतर होगा कि मैं अंगूठी खरीद लूं। क्या मैं कुछ समय से जो चीज़ मैं चाहता था उसे खरीदने का बहाना ढूंढने की कोशिश कर रहा था? या जब हम उपहार चुनते हैं तो क्या कुछ और भी होता है, चाहे वह हमारे लिए हो या दूसरों के लिए?
सकारात्मक यादों को जीवित रखना
मैंने गुडमैन और हमारे स्नातक छात्र के साथ मिलकर काम किया ब्रिटनी स्टीफेंसन संचालन करना अध्ययनों की एक श्रृंखला ग्रेजुएशन जैसे किसी विशेष अवसर को मनाने का सबसे अच्छा तरीका तलाशना।
एक में, हमने प्रतिभागियों से उनके सबसे हालिया और महत्वपूर्ण स्नातक स्तर की पढ़ाई को याद करने के लिए कहा, और उन्होंने इस घटना का जश्न मनाने या मनाने के लिए क्या किया (उदाहरण के लिए, यात्रा पर जाना, पार्टी आयोजित करना या अपने लिए अंगूठी खरीदना)।
फिर हमने सभी से स्नातक स्तर की पढ़ाई से जुड़ी सकारात्मक भावनाओं और इसके प्रति उनके जुड़ाव से संबंधित प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछी।
आश्चर्य की बात नहीं, हमने पाया कि जैसे-जैसे अधिक वर्ष बीतते गए, लोगों को इस उपलब्धि से जुड़ाव कम महसूस हुआ। हालाँकि, आश्चर्य की बात यह थी कि जिन लोगों ने इस कार्यक्रम का जश्न मनाने के लिए कुछ सामग्री खरीदी थी - एक चाबी का गुच्छा, एक अंगूठी या एक लैपटॉप - उन्होंने समय के साथ उपलब्धि के साथ एक मजबूत संबंध महसूस किया। इन लोगों में स्नातक होने पर गर्व या खुशी महसूस करने की भी अधिक संभावना थी।
क्यों इस मामले में हो सकता है?
हमारा शोध सुझाव देता है कि उत्तर स्मृति और खरीदारी के बीच संबंध को समझने में निहित है। एक क्षणिक अनुभव की यादें - चाहे वह कोई पार्टी हो या छुट्टी - समय के साथ फीकी पड़ जाती है, और संभवतः उपलब्धि से उनका संबंध खत्म हो जाता है। हालाँकि हम छुट्टियों के बारे में सोच सकते हैं और उसे याद कर सकते हैं, लेकिन हम शायद इसे उपलब्धि से नहीं जोड़ पाएंगे।
दूसरी ओर, सामग्री की खरीदारी स्थायी होने की अधिक संभावना है। जब हम उन्हें देखते हैं - और उनके साथ बातचीत करते हैं - तो हम घटना में वापस चले जाते हैं। उपलब्धि से जुड़ी सकारात्मक भावनाएं रिचार्ज हो जाती हैं।
स्थायित्व पर बल देना
तो क्या उपभोक्ताओं को पता है कि ग्रेजुएशन जैसे किसी विशेष कार्यक्रम को मनाने के लिए भौतिक सामान खरीदना शायद बेहतर है? हमारे शोध के आधार पर, उत्तर स्पष्ट था: नहीं।
हमारे अध्ययन में, प्रतिभागी सही ढंग से यह समझने में सक्षम थे कि यादें और भावनाएं समय के साथ फीकी पड़ जाती हैं। लेकिन उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि भौतिक वस्तुएं वास्तव में उन्हें इससे बचने में मदद करेंगी। जब हमने कॉलेज के वरिष्ठ नागरिकों को उनकी स्नातक स्तर की पढ़ाई को चिह्नित करने के लिए सामग्री खरीद और अनुभवात्मक के बीच एक विकल्प दिया, तो उनमें से 79 प्रतिशत ने अनुभव को प्राथमिकता दी।
ऐसा प्रतीत होता है कि उपभोक्ता भौतिक वस्तुओं के बजाय अनुभवों को चुनते हैं क्योंकि उनका ध्यान यहीं और अभी पर केंद्रित होता है, और वे वास्तव में खरीदारी के दीर्घकालिक प्रभाव को ध्यान में नहीं रखते हैं।
इस विचार का परीक्षण करने के लिए, हमने दो अन्य अध्ययन चलाए। एक में, हमने कॉलेज के छात्रों से चार संभावित खरीदारी के विज्ञापन देखने के लिए कहा: दो सामग्री (एक अंगूठी और एक घड़ी) और दो अनुभवात्मक (गोल्फ सबक और एक क्रूज)। आधे प्रतिभागियों के लिए हमने एक संस्करण बनाया जिसमें स्थायित्व को उजागर करने वाली टैगलाइन का उपयोग किया गया था ("एक हीरा हमेशा के लिए है," "समय की कसौटी पर खरा उतरता है," "एक ऐसा कौशल सीखें जो जीवन भर रहेगा" और "यादें जो हमेशा के लिए रहेंगी")। अन्य आधे प्रतिभागियों ने तटस्थ टैगलाइन ("हीरा ईमानदार है," "कुछ नया सीखें") वाले विज्ञापन देखे।
विज्ञापनों की जांच करने के बाद, उन्होंने अपनी स्नातक स्तर की पढ़ाई को चिह्नित करने के लिए एक अनुभव और एक भौतिक वस्तु के बीच चयन किया। जैसा कि अपेक्षित था, हमने पाया कि जिन लोगों ने स्थायित्व पर जोर देने वाले विज्ञापनों को देखा था, उनकी स्नातक स्तर की पढ़ाई का सम्मान करने के लिए भौतिक वस्तुओं को चुनने की अधिक संभावना थी। ऐसा प्रतीत होता है कि उपभोक्ताओं को स्थायित्व के बारे में सोचने के लिए धीरे से प्रेरित करना उनके लिए यह विचार करने के लिए पर्याप्त है कि भविष्य में जब वे खरीदारी करेंगे तो उन्हें कैसा महसूस होगा।
इसलिए यदि आप या आपका कोई प्रियजन स्नातक कर रहा है, तो एक स्मृति चिन्ह खरीदने का प्रयास करें - कुछ ऐसा जो लंबे समय तक टिकने वाला हो। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उत्सव मनाना चाहिए; बल्कि, वस्तुएँ उपलब्धि की स्मृति को जीवित रखते हुए बेहतर कार्य करती हैं।
के बारे में लेखक
सेलेन मल्कोक, विपणन के सहायक प्रोफेसर, ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
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