क्रिसमस की खरीदारी का साइकोलॉजी: कैसे मार्केटर्स आप को खरीदने के लिए कुहनी से हलचल

शॉपिंग मॉल 12 17

मत सोचो, बस दुकान करो। हेदी सैंडस्ट्रॉम

बहुत से लोग हेरफेर के रूप में विपणन को देखते हैं, विशेषकर क्रिसमस के आसपास और अन्य रिटेल बोनान्ज़ाः ईस्टर, वेलेंटाइन डे, माताओं डे और फादर डे। लेकिन बस लोगों को चालान करने की कोशिश करने की बजाय, विपणन के स्वामी जानते हैं कि सहज मानवीय खामियों के साथ काम करना और काम करना बहुत आसान है।

मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्रीय शोध के बहुतायत पर आरेखण करके, विपणक आसानी से हमें खरीदने की अनुमति देने की अनुमति नहीं देते हैं, बहुत अधिक या बहुत गहराई से नहीं सोचते हैं, हम क्यों खरीद रहे हैं। हर समय नहीं सोचकर हमारे लिए एक बहुत ही प्रभावी तरीका है। यह ऊर्जा की रक्षा करता है, और हमें हमारे मनोवैज्ञानिक प्रकृति, सामाजिक मानदंडों और सामान्य संज्ञानात्मक खामियों का जवाब देकर अपेक्षाकृत आसानी से रहने की इजाजत देता है।

यहां कुछ खामियां हैं, जो उपभोक्ता खपत की ओर हमें कुहनी से ढंकते हैं।

कमी प्रभाव

कमी सिद्धांत हमें बताता है कि अगर हमें लगता है कि कुछ कम या दुर्लभ समय के लिए उपलब्ध है, तो हमारा मन इसे अधिक वजन देगा। क्रिसमस एक कठिन समय सीमा है, इसलिए हम अपनी स्वतंत्रता में सीमित हैं ताकि देरी हो खरीदने का निर्णय.

कमी हमारी क्षमता को प्रभावित करता है निर्णय लेने पर स्पष्ट रूप से सोचने के लिए, और प्रस्ताव की हमारी कथित खराबता को तेज करता है हमें लगता है कि अगर हम क्रिसमस के अनुष्ठान में भाग नहीं लेते हैं, तो हम एक महत्वपूर्ण सामाजिक अनुभव को याद करेंगे।

2017 में? काफी नहीं।


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उदाहरण के लिए, मेलबर्न सिटी का वार्षिक संस्करण है "शॉप द सिटी" पदोन्नति दिसम्बर के पहले हफ्ते में, जहां प्रमुख रिटेलर केवल दिन पर छूट उपलब्ध कराते हैं। इसी तरह, कई दुकानों में क्रिसमस का ही बंडल है या उपहार सेट, अक्सर "डिस्काउंट" (जो "डबल्स" की कमी प्रभाव) पर होता है। इन सभी को हमारी कमी के प्रभाव का जवाब देने की इच्छा में टैप करें और उन चीजों को खरीदने की आवश्यकता महसूस करें जो हम सामान्य रूप से उपेक्षा करेंगे।

याद रखें क्रिसमस दूसरों को यह दिखाने का एकमात्र मौका नहीं होगा कि आप उन्हें कितना प्यार करते हैं, या अपने परिवार के साथ समय बिताने के लिए। यह स्पष्ट लगता है, लेकिन आप साल के किसी भी समय लोगों के उपहार खरीद सकते हैं! सभी विपणक सामाजिक दृष्टि से मान्य क्षणों के दौरान अनुभव की कमी के लिए अपनी स्थिति में दोहन कर रहे हैं ताकि आपको विशेष तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

भारी उत्तेजनाएं

हमारे संज्ञानात्मक प्रसंस्करण को डूबने के लिए डिज़ाइन किए गए उत्तेजनाओं के साथ हमारे आस-पास, हम किसी भी पूरी तरह से हमारे निर्णयों के बारे में सोचने की संभावना नहीं रखते। जब हम क्रिसमस टिनसेल, क्रिसमस संगीत, रोशनी और ध्वनियों से भरा एक शॉपिंग मॉल में चलते हैं, तो हम कुछ फार्म का अनुभव करने जा रहे हैं अहम क़ी कमी.

अहंकार की कमी का मतलब यह नहीं है कि आप तुरंत एक विनम्र, विचारशील व्यक्ति बन जाते हैं। मनोविज्ञान में, हम इस शब्द का प्रयोग करते हैं कि यह कैसे वर्णन करता है कि लोग अपने फैसले के माध्यम से हमेशा तर्कसंगत और रैखिक तरीके से नहीं सोचते हैं जब तनाव की स्थिति में रखा जाता है।

बाजार आप नहीं सोचते हैं; बस क्रिसमस जादू महसूस करने के लिए

इसलिए, यह सब शोर, रंग और आंदोलन, केवल शॉपिंग सेंटर नहीं है या त्योहारों के मौसम में घुसपैठ कर रहा है। यह भी एक तकनीक है कि आपको थोड़ा कम पूरी तरह से सोचना और भावनात्मक संकेतों का जवाब देना, जैसे सामाजिक मानदंडों, FOMO (लापता होने का डर), और अनुष्ठान।

भविष्यवाणी करने में हमारी असमर्थता

मनोवैज्ञानिक शोध हमें बताता है कि मनुष्य बहुत अच्छे नहीं हैं भविष्य की भविष्यवाणी। या शायद भविष्य में भविष्य की भविष्यवाणी में हमारी सटीकता के बारे में हमारे पास बहुत अधिक बढ़िया अर्थ है - हम इस बात पर भरोसा करते हैं कि हम भविष्यवाणी करने के लिए अभी कैसे महसूस करते हैं कि हम बाद में कुछ के बारे में कैसा महसूस कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिकों ने इस भावात्मक पूर्वानुमान को बुलाते हैं।

तो, फिलहाल, और उस क्षण में, हम ऐसी चीजें खरीदते हैं जो हमें लगता है कि हमें इसकी आवश्यकता होगी। लेकिन हम उन सभी चीजों को छूट देते हैं जो हमने खरीदी हैं, और यह भी छूट दें कि इन सब सामानों को कैसे जरूरी चीजें महान आखिरी बार नहीं करनी चाहिए।

हम सब सिर्फ एक अच्छा क्रिसमस चाहते हैं

अगर हम क्रिसमस के भोजन या रात के खाने के बारे में सोचते हैं, तो हममें से कुछ तो योजना बना सकते हैं कि वास्तव में हमें कितना खाना चाहिए और हम यह जानकर बहुत अच्छा नहीं हैं कि हम कितना खाना खाते हैं (या खाने की जरूरत है)। हम अपनी प्लेट को उच्च ढेर कर देते हैं, क्योंकि हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि हमें कितना चाहिए, लेकिन पता है कि हम कितना चाहते हैं। ज़्यादा से ज़्यादा। सिर्फ अगर हम कुछ महान पर बाहर याद आती है

यह तोहफे के समान है हम अक्सर योजना नहीं करते हैं, और इसलिए जब हम जोर देते हैं, और एक ही बार में दस चीजों को करने की कोशिश करते हैं, तो हम मार्केटरों के कोमल निदयों के प्रति अधिक संवेदनाशील होते हैं।

प्रलोभन का विरोध कैसे करें

हमारे विश्वास के बावजूद कि हम सभी व्यक्ति हैं, स्वतंत्र निर्णयों को चुनते हैं और हम जो चाहें चुनते हैं और जब हम चाहते हैं, तो मनुष्य हैं सामाजिक, अनुरूप और आज्ञाकारी जीव। यदि हम देखते हैं कि "हमारे लोग" कुछ कर रहे हैं, तो हम यह मानते हैं कि हमें यह करना चाहिए।

अगर हम चारों ओर देख रहे हैं और हमारे पर्यावरण यह संकेत कर रहे हैं कि हम क्रिसमस के समय में करते हैं, तो इसके विरोध का पालन करना आसान होता है

उत्सव पुल का विरोध करना कठिन है

खपत को कम करने के लिए क्रिसमस का काम करना कठिन समय है, लेकिन यह संभव है। किसी भी प्राकृतिक प्रतिक्रिया का विरोध करने के लिए प्रतिरोध के विचार की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है, हर समय उस प्रतिरोध का अभ्यास करने की इच्छा (हम जितना अधिक करते हैं, उतना आसान होता है, उतना आसान होता है) और महत्वपूर्ण रूप से, उन लोगों के साथ आसपास के लोग जो हमें विरोध करने में मदद करेंगे , या कम से कम उस प्रतिरोध को तोड़-फोड़ नहीं करेगा

इसका मतलब यह नहीं है कि समाज से खुद को दूर करना लेकिन इसका मतलब यह है कि इस विचार के साथ आने का मतलब है कि आप हेरफेर, फ्रेमन, भड़काने और अनुनय के लिए खुले हैं, और इससे बचने के तरीकों के साथ आ रहे हैं।

क्रिसमस के विचार पर फोकस - परिवार और दोस्तों के साथ समय, खुद को उपन्यास भोजन के साथ इलाज, सभी महान फल जो वर्ष के इस समय उपलब्ध हैं - वाणिज्यिक निशानेबाजों के सामने झुकने के बजाय क्रिसमस के लिए जरूरी हो गए हैं।

वार्तालापयदि आप चाहें तो उपहार दें, लेकिन उन उपहारों को खरीदने के बारे में सोचें जो आपको आगे बढ़ रहे हैं इस ज्ञान के साथ, आप कुछ बेहतर विकल्प बना सकते हैं

के बारे में लेखक

पॉल हैरिसन, निदेशक, कर्मचारी और उपभोक्ता भलाई के लिए केंद्र; सीनियर लेक्चरर, डीकिन बिजनेस स्कूल, Deakin विश्वविद्यालय

यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.

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