अवकाश हमेशा आपको करीब नहीं लाते हैं बोकन / Shutterstock.com
मैं एक अद्भुत छुट्टी का मौसम कर रहा हूँ।
हर साल ऐसा लगता है कि हमारी यात्रा नियंत्रण से बाहर होती जा रही है। कई छुट्टियों के बीच, देश भर में फैले परिवार और काम के लिए पार्टियों के दौर और दोस्तों के साथ, सामाजिक दायित्वों से परे किसी भी चीज़ के लिए समय निकालना मुश्किल है।
इस वर्ष मैंने और मेरे पति ने एक अलग दृष्टिकोण अपनाया, सचेत रूप से यह निर्णय लेते हुए और बातचीत करते हुए कि हम क्या करेंगे और क्या नहीं करेंगे। अंत में, हम थैंक्सगिविंग के लिए घर पर रहे और हम चारों (उसे, मुझे और हमारे दो लड़कों, उम्र 9 और 11) के साथ एक प्यारा डिनर किया।
हम क्रिसमस पर उनके परिवार से मिलने के लिए एक यात्रा की योजना बना रहे हैं, लेकिन इसे कुछ समर्पित पारिवारिक समय के साथ जोड़ेंगे। हमने अपनी खुद की एक पार्टी की मेजबानी करने का फैसला किया है और उन अन्य पार्टियों को सख्ती से सीमित कर दिया है जिनमें हम शामिल होंगे।
ये कैसे हुआ? मैंने अपने व्यक्तिगत जीवन में सौदा करने और बातचीत के अपने अकादमिक अध्ययन से सबक लागू किए। तो, हमारे ऊपर एक और छुट्टियों के मौसम के साथ, इस महत्वपूर्ण संबंध को मजबूत करते हुए अपने साथी के साथ बातचीत करने के तरीके पर कुछ मार्गदर्शन यहां दिया गया है।
सिद्धांत से अभ्यास करने के लिए
मैं स्नातक छात्र के रूप में वार्ता में दिलचस्पी लेता हूं, और मेरे शोध प्रबंध का हिस्सा सौदेबाजी व्यवहार की जांच करता है।
मैंने प्रकाशित छात्रों और अधिकारियों के साथ बातचीत सिखाई है कई विद्वान लेख सौदेबाजी और बातचीत पर और कई दिए गए सार्वजनिक व्याख्यान विषय पर। लेकिन, कई शिक्षाविदों की तरह, मैंने अपने व्यक्तिगत जीवन में अपनी अकादमिक विशेषज्ञता लागू करने के बारे में सोचा नहीं था।
एक बार जब मैंने ऐसा करना शुरू कर दिया, तो मुझे जल्दी ही एहसास हुआ कि बातचीत से सीखने वाली अवधारणाओं और कौशल का उपयोग न केवल आपके परिवार की जिंदगी से बाहर निकलने के लिए किया जा सकता है बल्कि आपके पारिवारिक जीवन को समग्र रूप से खुश करने के लिए भी किया जा सकता है।
सबसे महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि यह है कि वार्ता को जीतने की ज़रूरत नहीं है। यह जीत-जीत हो सकती है।
विन-हार बनाम जीत-जीत
वार्ता की लोकप्रिय धारणा आपके या अपने पक्ष के लिए सबसे अच्छा सौदा पाने के बारे में है। यह हार्वर्ड प्रोफेसरों का एक सेट था अभूतपूर्व 1981 पुस्तक, "हां हो रही है," जिन्होंने पहली बार इस विचार को लोकप्रिय रूप से पेश किया कि वार्ता "एकीकृत" हो सकती है, या परिणामस्वरूप दोनों पार्टियां बेहतर हो सकती हैं।
अभ्यास में, कई वार्ताकार केवल "वितरक" या जीत-हार की संभावनाएं देखते हैं। उनके दिमाग में, एक निश्चित पाई है जिस पर पार्टियां लड़ रही हैं: यदि आप जीतते हैं, तो मैं हार जाता हूं। नतीजतन, सबसे जल्दी अकादमिक साहित्य और व्यावहारिक मार्गदर्शन ने शक्ति पर ध्यान केंद्रित किया है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह परिवार के भीतर बातचीत के लिए काफी समस्याग्रस्त हो सकता है।
इसके विपरीत, एकीकृत या जीत-जीत वार्ता के विचार में दोनों पक्षों के लिए अच्छे परिणामों की पहचान करना शामिल है।
एकीकृत तरीकों को प्राप्त करने के कई तरीके हैं, लेकिन यहां मैं वर्णित तीन प्रमुखों पर चर्चा करूंगा "हां हो रही है" और बाद के लेख.
व्यापार नापसंद। उदाहरण के लिए, दोपहर के भोजन के लिए एक चिकन साझा करने पर विचार करें। साझा करने का एक तरीका चिकन को आधे में काटना होगा और प्रत्येक को बराबर हिस्सा मिल जाएगा। यह एक वितरण समाधान होगा, क्योंकि हम जोड़े के बीच चिकन वितरित कर रहे हैं, और यदि कोई अधिक (जीत) प्राप्त करने वाला था, तो दूसरा कम (हार जाएगा)। दोनों पक्षों के बीच व्यापार-बंद की पहचान करके एक एकीकृत समझौता पाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह पता चला है कि मुझे अंधेरे मांस पसंद हैं और मेरे पति को सफेद मांस पसंद है। तो मैं उसे अपना स्तन और पंख दे सकता हूं और वह मुझे अपना पैर और जांघ दे सकता है, और हम दोनों जीत सकते हैं।
मुद्दों को जोड़ना जीत-जीत समाधान प्राप्त करने का दूसरा तरीका वार्ता के दायरे को बदलना है। उदाहरण के लिए, हर साल मेरे पति और मैं बातचीत करते हैं कि हमारी गर्मी की छुट्टी कहां लेनी है। मैं झील ताहो के जंगलों में जाना चाहता हूं और वह अटलांटिक सिटी के कैसीनो में जाना चाहता है। जब तक वार्ता का दायरा इस यात्रा पर केंद्रित रहता है, तब तक हमें दोनों को संतुष्ट करना मुश्किल होगा। हालांकि, कल्पना करें कि हमने कई आयामों को शामिल करने के लिए बातचीत का विस्तार किया है। उदाहरण के लिए, हम एक बहु-वर्षीय सौदा कर सकते हैं जहां हमने अपने गंतव्यों को बदल दिया। या मैं झील ताहो में ग्रीष्मकालीन अवकाश के बदले अटलांटिक सिटी में अपनी शीतकालीन अवकाश खर्च करने के लिए प्रतिबद्ध हो सकता था। या अगर मैं उसे अपने घर पर मासिक पोकर गेम होस्ट करने की इजाजत देता हूं तो वह मुझे छुट्टी गंतव्य चुनने के लिए सहमत हो सकता है।
लास वेगास या झील ताहो? पब्लिक डोमेन
हितों के लिए पदों से परे। जीत-जीत समाधान प्राप्त करने का तीसरा तरीका प्रत्येक व्यक्ति की स्थिति से आगे बढ़ना और उसके हितों पर ध्यान केंद्रित करना है। उदाहरण के लिए, जब मेरे पति और मैं शादी कर रहे थे, तो शादी के केक के बारे में हमारी सबसे बड़ी असहमति थी। मैं चॉकलेट चाहता था और वह सफेद (वेनिला) चाहता था। बहस के कई दौर बाद, मैंने अंततः पूछा कि वह सफेद केक क्यों चाहता था। उसने जवाब दिया कि सफेद पारंपरिक था और वह चाहता था कि केक चित्रों में सफेद हो। मैंने उनसे कहा कि मेरे पूरे परिवार को चॉकलेट पसंद आया, और हम चॉकलेट केक खाना चाहते थे। एक बार जब आप अंतर्निहित हितों (केक खाने के बनाम केक) के साथ पदों (सफेद केक बनाम चॉकलेट केक) से आगे बढ़ जाते हैं, तो कई एकीकृत समाधान संभव हो जाते हैं: सफेद चॉकलेट, दुल्हन के केक / दूल्हे के केक, फ़ोटोशॉप आदि।
अंत में, हमारे पास एक तीन-स्तरीय केक था, जिसमें दो बड़े चॉकलेट टायर और एक छोटा सफेद स्तरीय था जिसे हमने तस्वीरों के लिए एक-दूसरे को खिलाया था।
परिवार के लिए बातचीत रणनीति
तो, छुट्टियों के दौरान हर कोई क्या चाहता है, यह जानने के लिए आप अपने साथी, माता-पिता या बच्चों के साथ बातचीत कैसे कर सकते हैं?
इन जीत-जीत परिणामों को प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ सुझाए गए रणनीतियां दी गई हैं।
ईमानदार रहो, मतलब नहीं। जीत-जीत वार्ताओं को प्राप्त करने के लिए, शामिल सभी पार्टियों को जो चाहिए वह ईमानदार होना चाहिए।
एक अध्ययन पाया कि विवाहित जोड़े कुछ हिस्सों में दोस्तों की तुलना में कम जीत-जीत समाधान में आते हैं क्योंकि वे जो चाहते हैं उसे पूछने के इच्छुक नहीं हैं, यह सोचकर कि अन्य व्यक्ति उनके साथ नाराज होगा।
बस दूसरे व्यक्ति की मांगों को देने में जीत-जीत समाधान का मार्ग नहीं है। इसके बजाए, प्रत्येक पार्टी को यह व्यक्त करने की ज़रूरत है कि उसके लिए क्या महत्वपूर्ण है और क्यों, और अपने साथी की प्राथमिकताओं और तर्क को ध्यान से सुनें।
यह समझाते हुए कि मैं चॉकलेट केक खाना चाहता था और समझ रहा था कि मेरे पति चित्रों के लिए सफेद केक चाहते थे, जो जीत-जीत समझौते पर आने के लिए महत्वपूर्ण थे।
रियायतें करना। बातचीत के लक्षणों में से एक यह है कि कोई भी वह सब कुछ प्राप्त नहीं करता है जिसे वह चाहता है। आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को छोड़ने के लिए आपको उन महत्वपूर्ण पहलुओं को छोड़ने के लिए रियायतें देने के लिए तैयार रहना होगा जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं।
हमारे घर पर पोकर गेम के बाद सफाई करना एक अच्छा समय का विचार नहीं है, गर्मी की छुट्टियों को पाने के लिए यह उचित है।
रचनात्मक हो. एक बार जब आप एक दूसरे की जरूरतों को समझते और स्वीकार करते हैं, तो आपको उनसे मिलने के तरीके खोजने के बारे में रचनात्मक होना चाहिए। इसमें प्रक्रिया में आपके साथी के पागल, ऑफ-द-दीवार विचारों के बारे में समझदारी और सहिष्णुता शामिल हो सकती है।
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वादे करो, खतरे नहीं। अंत में, भाषा के बारे में एक शब्द। वार्ता की वास्तविकताओं में से एक यह है कि कोई भी पार्टी चले जा सकती है। बातचीत को रचनात्मक रखने का एक तरीका वादे करना है (यदि हम दोनों चिकन का आदेश देते हैं, तो मैं अपने काले मांस के लिए अपने सफेद मांस का व्यापार करूंगा) और खतरों से बचें (यदि आप व्यापार नहीं करेंगे, तो मुझे सर्फ ऑर्डर करना होगा -और टर्फ)।
अतीत और भविष्य
असली और कथित स्लॉट के साथ, प्रत्येक परिवार के साथ एक लंबा इतिहास है। परिवारों को भी लंबे वायदा एक साथ होने की उम्मीद है।
नतीजतन, यह बेहद जरूरी है कि इन वार्ताओं को दूसरी पार्टी के संबंध में और लंबी अवधि की लागत और लाभों के संदर्भ में संभाला जा सके। अपनी लड़ाई उठाओ, और अन्य मुद्दों पर स्वीकार करें। आपको उन सभी को जीतने की ज़रूरत नहीं है, केवल महत्वपूर्ण हैं।
इस छुट्टियों के मौसम के लिए, हमने अपने परमाणु परिवार के साथ अधिक गुणवत्ता वाले समय के साथ धीमे गति वाले अनुभव के लिए बातचीत की। सर्दियों की छुट्टियों के दृष्टिकोण के रूप में, अपनी रुचियों पर विचार करना याद रखें, अपने साथी के लक्ष्यों को सुनें और जीत-जीत समाधान खोजें। आपकी छुट्टियां खुशी हो सकती हैं और आपकी बातचीत एकीकृत हो सकती है।
के बारे में लेखक
राहेल क्रोसन, डीन, सोशल साइंस कॉलेज; एमएसयू फाउंडेशन अर्थशास्त्र के प्रोफेसर, मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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