कल्पना कीजिए कि आप एक नए शहर का दौरा कर रहे हैं और उस प्रसिद्ध संग्रहालय को देखने के लिए अपने रास्ते पर खो जाना चाहिए। कुछ समय पहले - वास्तव में लगभग 10 वर्ष पहले - आपको शायद निर्देश देने के लिए एक अनुकूल स्थानीय से परामर्श करना पड़ सकता था आज, सड़क पर आपके सभी दोस्ताना स्थानीय लोगों के साथ अब भी, आप अपनी जेब में जानकारी के शक्तिशाली फव्वारा - अपने स्मार्टफोन के लिए पहुंच सकते हैं संग्रहालय की दिशाएं, दोपहर का भोजन करने के लिए सर्वोत्तम स्थानों की सिफारिशें और बहुत अधिक आपकी ताकत पर, कभी भी और कहीं भी जाते हैं।
जानकारी के लिए इस तरह के सुविधाजनक उपयोग में कोई शक नहीं उपयोगी है। अजनबी के भ्रमित दिशा-निर्देशों की तुलना में हमारे नक्शा ऐप्स अधिक विश्वसनीय (और हमारी मूल भाषा में होने की अधिक संभावना) हो सकते हैं और हम एक अप्रिय पारस्परिक संपर्क में आने का शून्य जोखिम चलाते हैं। लेकिन इस तकनीकी सुविधा के लिए लागत हो सकती है?
लोगों की अपेक्षाओं के विपरीत, अजनबियों के साथ भी सहज सामाजिक बातचीत भी हो सकती है आश्चर्यजनक रूप से सुखद, और में एक शक्तिशाली उपकरण कनेक्शन, समुदाय और संबंधित की भावना पैदा करना। अर्थशास्त्री कभी-कभी इन असंबद्ध लिंकों का उल्लेख करते हैं जो समाज को "सामाजिक पूंजी" के रूप में एकजुट करते हैं। लेकिन जैसा कि संभव है, एक समाज के सदस्यों के बीच ये बांड बहुत वास्तविक परिणाम हैं। जब किसी देश में लोगों के बीच विश्वास बढ़ जाता है, उदाहरण के लिए, ऐसा करता है आर्थिक विकास। व्यक्तिगत स्तर पर, जो लोग दूसरों पर विश्वास करते हैं वे भी अधिक होते हैं बेहतर स्वास्थ्य और उच्च कल्याण.
क्या अन्य लोगों की बजाए, उपकरणों से सूचनाओं पर हमारी बढ़ती निर्भरता, क्या हमें सामाजिक पूंजी का निर्माण करने के अवसरों की आवश्यकता होगी? इस प्रश्न की जांच करने के लिए, मेरे सहयोगी जेसन प्रोलक्स और मैंने इस संबंध में देखा कि लोग अक्सर कितनी बार अपने फोन का इस्तेमाल जानकारी पाने के लिए करते थे और कितने लोग अजनबियों पर भरोसा करते थे।
हम से डेटा को देखा दुनिया मान सर्वेक्षण - एक बड़े राष्ट्रीय स्तर पर प्रतिनिधि अमेरिकी सर्वेक्षण उत्तरदाताओं ने बताया कि वे टीवी, रेडियो, इंटरनेट, अन्य लोगों और उनके मोबाइल फोन सहित विभिन्न स्रोतों से कितनी बार जानकारी प्राप्त करते थे। हमने पाया कि अधिकतर अमेरिकियों ने अपने फोन का इस्तेमाल जानकारी प्राप्त करने के लिए किया था कम वे अजनबी पर भरोसा किया। उन्होंने यह भी बताया कि उनके पड़ोसियों, अन्य धर्मों के लोग, और अन्य राष्ट्रीयता के लोगों में कम भरोसा महसूस हो रहा है। महत्वपूर्ण बात, सूचनाओं के लिए फोन का उपयोग करने पर इसका कोई असर नहीं था कि कितने लोग अपने मित्रों और परिवार पर भरोसा करते थे।
यह फोन है, वास्तव में
परिणामों के इस पैटर्न से पता चलता है कि जानकारी के लिए फ़ोन पर भरोसा करने के बारे में कुछ है जो विशेष रूप से "बाहरी लोगों" में विश्वास को नष्ट कर सकता है। यह हो सकता है कि अजनबियों के साथ बातचीत के लिए स्क्रीन समय को प्रतिस्थापित करके, हम विश्वास की सामान्य भावना बनाने के अवसरों को छोड़ रहे हैं दूसरों में।
लेकिन एक और संभावना यह है कि फोन के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने में कुछ विशेष नहीं है बल्कि, जो जानकारी हम उपभोग करते हैं - मध्यम के बावजूद - हमें किसी तरह दूसरों पर भरोसा करने के लिए प्रेरित कर सकता है। सुनिश्चित करने के लिए, बड़े पैमाने पर मीडिया मानव स्वभाव के नकारात्मक तत्वों के बारे में कहानियों से भरा है - युद्धों से आतंकवाद और अपराध शायद, फिर, यह जानकारी ही है जो विश्वास को खत्म कर रही है
हालांकि, हमने पाया कि अन्य मीडिया - जैसे टीवी, रेडियो और समाचार पत्रों से जानकारी प्राप्त करना - दूसरों पर भरोसा करने के साथ जुड़ा था, कम नहीं यह उन लोगों के लिए भी सच था, जिन्हें इंटरनेट पर अपनी जानकारी ऑनलाइन मिली लेकिन एक मोबाइल डिवाइस के बजाय लैपटॉप कंप्यूटर के माध्यम से। यह पैटर्न हमारे फोन पर उंगली को वापस बताता है
तो फोन के बारे में क्या अनूठा है? वे किसी भी अन्य उपकरण या माध्यम से बेदखल ऑन-डिमांड सूचना तक पहुंच प्रदान करते हैं यदि आप दिशा-निर्देश प्राप्त करने के लिए अपने लैपटॉप का इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं, तो आपको सबसे पहले इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होगी, कहीं बैठकर या लैपटॉप को खोज लें और आगे बढ़ें। अपने फोन के साथ, आपको केवल अपनी जेब से बाहर ले जाने की ज़रूरत है, कुछ समय टैप करें और अपने रास्ते पर जाएं। सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के पेड़ में, स्मार्टफोन एक पूरी तरह से नई प्रजातियां हैं, जहां कहीं भी हम कहीं भी जाते हैं- चाहे कहीं भी एक मज़ेदार अजनबी हमें सही दिशा दे रहे हों, जब हमें निर्देश या स्थानीय सिफारिश की आवश्यकता होती है।
अपने आप को दो बार जांचना
सच कहूँ तो, ये परिणाम हमें आश्चर्यचकित करते हैं हम उलझन में थे, और जो कुछ भी हम सोच सकते थे, वे अन्य नॉनफोन कारणों की पहचान करने के लिए जो परिणाम हमारे पास हो सकते हैं। हमने आयु, लिंग, आय, शिक्षा, रोजगार की स्थिति और दौड़ जैसे जनसांख्यिकीय चर की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए समायोजित किया। हम यह पता लगाया है कि लोग जहां रहते थे, क्या इसमें शामिल हो सकता है: शायद ग्रामीण इलाकों में लोगों को गरीब कवरेज, या शहरी क्षेत्रों में लोगों से अधिक या अधिकतर लोगों के कारण फोन कम इस्तेमाल हुए।
लेकिन यहां तक कि जब हमने इन सभी मतभेदों के लिए जिम्मेदार ठहराया, तब भी लोग जिन्होंने अपने फोन का इस्तेमाल जानकारी प्राप्त करने के लिए अजनबियों को कम किया।
बेशक, हम इस संबंधपरक डेटा को कैसे देखते हैं, इसके बावजूद हम स्पष्ट रूप से कारण और प्रभाव को स्थापित नहीं कर सकते हैं - सिर्फ एक उल्लेखनीय समानता यह निश्चित रूप से संभव है कि जो लोग बाहरी लोगों पर भरोसा करते हैं वे भी जानकारी के लिए उनके फोन का उपयोग करने की अधिक संभावना बनते हैं। लेकिन अगर यह सच है, तो हम एक दुष्चक्र के बीच में हो सकते हैं: व्यापक जनता के रूप में तेजी से जानकारी के लिए स्मार्टफोन पर निर्भर करता है, हम भरोसे की भावना पैदा करने के अवसरों में गायब हो सकते हैं; तो, क्योंकि हम दूसरों को कम विश्वास करते हैं, हम अपने फोन पर और भी भरोसा कर सकते हैं। भविष्य में यह संभावना तलाशने योग्य होगी
तो क्या यह हमारे फ्लिप फोन पर वापस जाने का समय है? इतना जल्दी नहीं, शायद हमारे द्वारा किए गए प्रभाव अपेक्षाकृत छोटा थे, केवल कुछ प्रतिशत के लिए लेखांकन केवल कितने लोग दूसरों पर भरोसा करते हैं
लेकिन यहां तक कि एक छोटे सांख्यिकीय प्रभाव में बहुत व्यावहारिक महत्व भी हो सकता है। दिल के दौरे को कम करने पर एस्पिरिन के प्रभाव पर विचार करें। एस्पिरिन की रोज़ाना लेने से दिल का दौरा पड़ने का खतरा कम करने पर एक छोटे से प्रभाव पड़ता है दिल का दौरा होने की संभावना का 0.1 प्रतिशत। फिर भी, जब लाखों लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है, तो यह हजारों जीवन बचा सकता है। इसी तरह, विश्वास को कम करने वाले छोटे कारक हमारे जीवन और हमारे समाज पर बहुत अधिक प्रभाव डाल सकते हैं।
जैसा कि सूचना प्रौद्योगिकी हमारी ज़िंदगी को आसान बना रही है, हमारे निष्कर्ष लगातार सूचना पहुंच के संभावित सामाजिक खर्चों को उजागर करते हैं: सुविधाजनक इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को बदलकर, लोग भविष्य को बढ़ावा देने के अवसरों का विकल्प चुन सकते हैं - एक ऐसी खोज जो वर्तमान राजनीतिक माहौल में विशेष रूप से अतिरंजित लगता है।
लेखक के बारे में
कोस्टाडीन कुशलेव, मनोविज्ञान में रिसर्च एसोसिएट, वर्जीनिया विश्वविद्यालय
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
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