वार्ता के दौरान, उच्च तीव्रता क्रोध मध्यम तीव्रता क्रोध की तुलना में छोटी रियायतें प्राप्त करता है, एक नए अध्ययन से पता चलता है।
"... वार्ताकारों को सिर्फ इस बात पर विचार नहीं करना चाहिए कि दूसरों के प्रति क्रोध व्यक्त करना है या नहीं, बल्कि दूसरों के प्रति क्रोध व्यक्त करना।"
शोधकर्ताओं ने पाया कि वार्ता में क्रोध अभिव्यक्ति के प्रभाव भावनात्मक प्रदर्शन की तीव्रता पर निर्भर करते हैं। कुल मिलाकर, मध्यम तीव्रता क्रोध किसी क्रोध की तुलना में बड़ी रियायतों को प्राप्त करता है क्योंकि मध्यम तीव्रता क्रोध को कठिन माना जाता है।
उच्च तीव्रता क्रोध अनुचित के रूप में माना जाता है और मध्यम तीव्रता के क्रोध से कम प्रभावी होता है। इसके अलावा, क्रोध के भाव बातचीत संबंधों के बारे में और अधिक भावनाओं को जन्म देते हैं।
लेखक लिखते हैं, "विद्वानों ने बार-बार पूछा है कि वार्ता में क्रोध व्यक्त करना अच्छा या बुरा है।" "वर्तमान शोध से संकेत मिलता है कि वार्ताकारों को सिर्फ इस बात पर विचार नहीं करना चाहिए कि दूसरों के प्रति क्रोध व्यक्त करना है या नहीं, बल्कि दूसरों के प्रति क्रोध व्यक्त करना।"
शोधकर्ताओं ने लगातार सबूत पाया कि जैसे क्रोध तीव्रता में वृद्धि हुई, शुरुआत में लोगों ने रियायतों को भी बढ़ाया; लेकिन एक निश्चित बिंदु पर, जैसे क्रोध तीव्रता में वृद्धि जारी रही, रियायतें घट गईं।
शोधकर्ताओं ने दो अध्ययनों में क्रोध अभिव्यक्ति तीव्रता के प्रभाव को दिखाया- संयुक्त राज्य अमेरिका के 226 स्नातक छात्रों (88 पुरुषों और 138 की औसत आयु वाले 21 महिलाओं) के साथ पहला, जिन्होंने छात्र परियोजना से जुड़े आमने-सामने वार्ता में भाग लिया, और 170 लोगों (79 पुरुषों, 90 महिलाओं, और 1 की औसत आयु के साथ 37 को निर्दिष्ट नहीं किया गया) के साथ दूसरा, जिन्होंने मोबाइल फोन की बिक्री सहित अमेज़ॅन की मैकेनिकल तुर्क वेबसाइट पर कंप्यूटर-मध्यस्थ / ऑनलाइन बातचीत में भाग लिया।
उन्होंने क्रोध को व्यक्त करने के लिए वार्ताकारों को निर्देश देकर क्रोध तीव्रता में हेरफेर करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया, जिसने तीव्रता के स्तर में प्राकृतिक भिन्नता उत्पन्न की, और प्रयोगात्मक रूप से लिखित क्रोध बयानों में छेड़छाड़ करके विभिन्न तीव्रता स्तरों को व्यक्त किया।
उदाहरण के लिए, लेखकों ने बयान बनाए जैसे कि "यह वार्ता मुझे थोड़ी सी परेशान करने के लिए शुरू कर रही है," "यह वार्ता मुझे परेशान करती है," और "यह वार्ता मुझे पूरी तरह से उदार बनाती है!" कम, मध्यम और उच्च स्तर को व्यक्त करने के लिए तीव्रता का।
लेखकों का कहना है कि भावनात्मक अभिव्यक्ति की प्रकृति व्यक्तिगत और पारस्परिक परिणामों को कैसे प्रभावित करती है, यह समझने के लिए और अधिक शोध की आवश्यकता है।
"भावनाओं के सामाजिक प्रभावों को कैसे प्रभावित करता है, इस बारे में अधिक गहन समझ विकसित करने के लिए खुशी, निराशा या गर्व जैसे क्रोध के अलावा बातचीत में आम भावनाओं के संबंध में तीव्रता के प्रभाव का पता लगाना दिलचस्प होगा।"
निष्कर्षों में दिखाई देते हैं प्रयोगात्मक सामाजिक मनोविज्ञान का जर्नल। चावल विश्वविद्यालय और नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय से अतिरिक्त सहकर्मी हैं।
स्रोत: राइस विश्वविद्यालय
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