चार संचार नियम और चार मुख्य उल्लंघन

चार संचार नियम और चार मुख्य उल्लंघन

निजी मनोचिकित्सा अभ्यास और अध्ययन और शिक्षण के दशकों में पच्चीस साल बाद, मैंने पाया कि सभी अच्छे संचार सिर्फ नीचे उबलते हैं चार सरल नियम। चाहे यह हमारे पति / पत्नी, हमारे बच्चे या हमारे मालिक के साथ है, इन अवधारणाओं को महारत हासिल करने से हम किसी भी विषय के बारे में प्रभावी ढंग से और प्यार से किसी के साथ संवाद करेंगे। हालांकि यह विषय नया प्रतीत नहीं होता है, मेरा मानना ​​है कि हमें उन्हें पर्याप्त याद दिलाया नहीं जा सकता है। वे सरल हैं लेकिन आसान नहीं हैं।

चार मुख्य उल्लंघन भी हैं जो गलतफहमी पैदा करते हैं (साथ ही आने वाली चोट)। वे अप्रत्याशित भावनाओं से उदास हैं - उदासी, क्रोध और भय। इन चार बुरी संचार आदतों को पहचानने से हमें अलगाव और भ्रम से बचने में मदद मिलेगी, जिसे हम अक्सर दूसरों के साथ बातचीत करते समय अनुभव करते हैं, खासकर भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए समय पर। उनका उपयोग बारबेक्यू पर गैसोलीन फेंकना है।

दूरी या निकटता के बीच चयन करना

संचार नियमों और उल्लंघनों को जानना, खराब बातचीत के लिए कॉल नहीं करता है। उनमें से संज्ञेय होने से यह सुनिश्चित होता है कि हम एक विकल्प बनाते हैं कि हम दूरी या निकटता चाहते हैं। चार नियमों का पालन करके हम अपने आप को और दूसरों को हर विनिमय के साथ सम्मानित करते हैं और कनेक्शन और सामान्य जमीन खोजने की संभावना को बढ़ाते हैं।

1। पहला नियम "अपने बारे में बात करो।" यह हमारा डोमेन है। यह खुद का ख्याल रखने के लिए एक बड़ा काम है, इसलिए यह विश्वास करना हमारा कर्तव्य है कि हम टिप्पणी करना या व्याख्या करना चाहते हैं, अन्य हमें हमारे बारे में जो कुछ भी सच है उस पर ध्यान केंद्रित करने से रोकता है। साझा करें जो हम महसूस करते हैं, सोचते हैं, चाहते हैं, और जरूरत है। यह निकटता लाता है, क्योंकि हम अपने बारे में जानकारी प्रकट करते हैं। यह निर्धारित करने में एक मिनट लग सकता है कि हम क्या मानते हैं, महसूस करते हैं या चाहते हैं।

पहला उल्लंघन अन्य लोगों को खुद के बारे में बताने के लिए है (अनुमति के बिना)। इसमें आलोचना, दोष, कटाक्ष, चिढ़ा, हमला करना, और उंगली-पॉइंटिंग शामिल है। आप अलग होने और मतभेद बढ़ाने के लिए गारंटी दी जाती है। मैं इसे "आप-आईएनजी" कहता हूं क्योंकि खुद के बारे में बात करने के बजाय, हम ध्यान खींचते हैं और दूसरों को नीचे डालने या उन्हें गलत बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

2। दूसरा नियम विशिष्ट और ठोस रहने के लिए है। संगीत से आर्किटेक्चर तक कंप्यूटर तक सब कुछ हम करते हैं; और संचार करते समय हमें क्या करना चाहिए। जब हम ठोस रहते हैं, तो दूसरों को यह समझ सकता है कि हम क्या कह रहे हैं - विषय, अनुरोध, कारण। यह शांति लाता है।

दूसरा उल्लंघन अति-सामान्यीकरण है। यह व्यापक निष्कर्षों, सार तत्वों, और लेबलों का रूप ले सकता है, और "हमेशा" और "कभी नहीं" जैसे शब्दों का उपयोग कर सकता है, या इस विषय से मुश्किल से संबंधित अन्य विषयों को ला सकता है। यह भ्रमित है, क्योंकि हम नहीं जानते कि क्या कहा जा रहा है। यह ईंधन ईंधन।


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3। तीसरा नियम दयालुता है। करुणा प्यार को बढ़ावा देता है। यह प्रशंसा, प्रशंसा, सकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करने और कृतज्ञता साझा करने का रूप ले सकता है। वार्तालाप आगे बढ़ने और आगे बढ़ने के बारे में बात करने के साथ चिपके रहें।

तीसरा उल्लंघन निर्दयी बातें कह रहा है। जो काम नहीं कर रहा है, या जिस पर हम पसंद नहीं करते हैं, उस पर ध्यान केंद्रित करते हुए, संचार को आगे बढ़ाने में एक रिंच फेंकता है और प्राप्तकर्ता में क्रोध और भावनाओं को अलग करता है।

4। चौथा नियम बस सुनने के लिए है। इसका मतलब यह है कि वास्तव में यह समझने की मांग है कि कोई क्या कह रहा है, और उनके भाषण को प्रोत्साहित करता है। लगभग कोई भी पर्याप्त सुनता नहीं लगता है! सुनना एक अभ्यास है जो निकटता लाता है। अगला खंड इस आवश्यक कौशल पर विस्तारित करता है।

चौथा उल्लंघन सुन नहीं रहा है। हम जानते हैं कि यह कैसा महसूस करता है। अच्छा नही। स्वचालित बाधाएं, बहस, और बुद्धिमान-दरार वास्तव में स्पीकर को स्वीकार नहीं करते हैं बल्कि इसके बजाय हमारे स्वयं के एजेंडे को आगे बढ़ाते हैं।

इन उल्लंघनों को खोजने के लिए हमें बहुत दूर देखने की ज़रूरत नहीं है। वे लगभग हर सेटिंग में हैं और संचार टूटने और दूरी का कारण बनते हैं। दूसरी तरफ चार नियम, प्यार, प्रभावी संचार और कनेक्शन की भावनाएं लाते हैं। याद है: अपना खुद का अनुभव साझा करें - "मैं", विशिष्टताओं का उपयोग करें, दयालुता से चिपके रहें, और सुनो। वे बहुत ही सरल (लेकिन आसान नहीं) नियम हैं। उनके द्वारा रहने का पुरस्कार अनंत और अत्यंत संतोषजनक है।

सुनने की कला

सुनने की सूची यहां दी गई है:

* बाधा

* समस्या हल करने में उछाल

* अनचाहे सलाह या राय प्रदान करते हैं

* दूसरों के वाक्यों को खत्म करना

* विषय बदल रहा है

* मिलान कहानियां

* बहस या चुनौतीपूर्ण

* कॉर्नरिंग या पूछताछ

* बहु कार्यण

आपको सुनने के लिए सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपना मुंह बंद कर दें, पृष्ठभूमि शोर बंद कर दें, और दूसरे व्यक्ति को अविभाज्य ध्यान दें। जब कोई और बात कर रहा है तो पूरा ध्यान यह भी है कि आप पहले से ही अपनी राय से निपटने के अवसर के लिए तैयार नहीं हो रहे हैं।

आप सोच सकते हैं कि आप सहानुभूति का प्रदर्शन कर रहे हैं जब आप किसी अन्य व्यक्ति की कहानी को अपने अनुभव के बारे में सोचने में बाधा डालते हैं। लेकिन आप यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि दूसरे व्यक्ति को वास्तव में "बड़ी मछली" कहानी की परवाह नहीं है; उन्होंने सिर्फ अपनी आस्तीन पर अपना दिल पहना था और आप उन्हें एक करने की कोशिश कर रहे हैं! संचार प्रतिस्पर्धा में बदल गया है।

यदि आप हर बातचीत में बाधा डालते हैं या हावी होते हैं, तो कोई और बात कर रहा है जब आपके मुंह पर कुछ काल्पनिक नलिका टेप थप्पड़ मारो। एयरटाइम को हॉगिंग करना, या बोलने वाले दूसरे व्यक्ति पर ध्यान नहीं देना, दूसरों में क्रोध पैदा करेगा। जब आप किसी को नहीं सुनते हैं, तो आप उस व्यक्ति को बराबर मानने में असफल हो जाते हैं। और वह कभी भी अच्छी भावनाओं को प्रेरित करने वाला नहीं है। दूसरा व्यक्ति इसे उल्लंघन के रूप में समझता है और तदनुसार जवाब देता है। दूसरी तरफ अच्छी तरह से सुनना, प्यार को बढ़ावा देता है। यह निःस्वार्थ देने का एक रूप है और कनेक्ट करने का निमंत्रण है।

सिर्फ इसलिए कि आप किसी व्यक्ति की स्थिति को समझते हैं, इसका स्वचालित अर्थ यह नहीं है कि आप इसके साथ सहमत हैं। प्यार बढ़ने के लिए, आपको पूरी तरह से स्वीकार करना होगा कि अन्य लोगों के दृष्टिकोण और जरूरतें आपके जितनी मान्य हैं। यह उन लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण प्रतीत होता है जिन्होंने राजनीति से मातृ तकनीक तक सब कुछ के बारे में मजबूत राय विकसित की है। लोगों को सुनकर उन्हें सहज और सुरक्षित महसूस होता है।

यहां कुछ और सुनवाई सुझाव दिए गए हैं

1। वापस लेने वाले व्यक्ति को बात करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, प्यार से कहें, "मुझे और बताओ"या"अधिक जानकारी कृपया".

2। मुस्कान और बहुत कुछ। ये nonverbal संकेतों सुनने के एक खुले और दयालु रुख व्यक्त करते हैं।

3। जब आप सुनते और चुपचाप ऐसे वाक्यांशों को दोहराते हैं तो मानसिक रूप से स्वयं का समर्थन करें: आपके दृष्टिकोण और जरूरतें मेरे जितनी मान्य हैं। या जब वे आपके बजाए आपके बारे में बात कर रहे हैं, तो सोचें: वे मुझे "आप" कर रहे हैं, और वे जो कह रहे हैं वह मेरे बारे में कुछ भी नहीं कहता है।

4। यदि कोई विषय आपको उदासी, क्रोध या डर की बड़ी खुराक से भरता है, तो अपनी भावनाओं से निपटने के लिए पूछें और थोड़ी देर निकालें। फिर सुनने के लिए वापस आओ।

5। जब "आप-ईडी," matador यह। रक्षा, तर्क, व्याख्या, व्याख्या, या अपने तर्कसंगत स्पष्टीकरण की पेशकश मत करो। एक मटाडोर की तरह, बुल को जाने दें, याद रखें: "वे अपने क्षेत्र से बाहर हैं और" तुम मुझे कर रहे हो। "

जूड बिजो, एमए, एमएफटी द्वारा © 2018
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लेखक के बारे में

जूड बिजौ, एमए, एमएफटी, लेखक: एटिट्यूड रिकन्स्ट्रक्शनजूड बिजो एक लाइसेंस प्राप्त विवाह और परिवार चिकित्सक (एमएफटी), कैलिफोर्निया के सांता बारबरा, और लेखक के लेखक हैं मनोवृत्ति पुनर्निर्माण: एक बेहतर जीवन के निर्माण के लिए एक खाका। 1982 में, जूड ने एक निजी मनोचिकित्सा अभ्यास शुरू किया और व्यक्तियों, जोड़ों और समूहों के साथ काम करना शुरू कर दिया। उन्होंने सांता बारबरा सिटी कॉलेज प्रौढ़ शिक्षा के माध्यम से संचार पाठ्यक्रम भी पढ़ा। पर उसकी वेबसाइट पर जाएँ AttitudeReconstruction.com/

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