क्या प्रौद्योगिकी हमारे चेहरे का सामना करने की क्षमता को मार रही है?

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फेसटाइम के साथ, स्काइप, व्हाट्सएप और स्नैपचैट, कई लोगों के लिए, आमने-सामने की बातचीत का कम और अक्सर उपयोग किया जाता है।

ये ऐप्स हमें एक दूसरे के साथ जल्दी और आसानी से बातचीत करने की अनुमति देते हैं - दूरियों, समय क्षेत्रों और देशों पर काबू पाने। हम यहां तक ​​कि एलेक्सा, कोरटाना या सिरी जैसे आभासी सहायकों से बात कर सकते हैं - उन्हें हमारे पसंदीदा गाने, फिल्में चलाने के लिए कहें या हमें मौसम का पूर्वानुमान बताएं।

अक्सर संवाद करने के इन तरीकों से दूसरे इंसान को बोलने की आवश्यकता कम हो जाती है। इसने हमारे दैनिक जीवन के कुछ संवादात्मक स्निपेट्स को जन्म दिया है जो अब मुख्य रूप से हो रहे हैं तकनिकी यंत्र। इसलिए अब हमें दुकान सहायकों, रिसेप्शनिस्टों, बस चालकों या सहकर्मियों के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है, हम बस एक स्क्रीन के साथ संलग्न करते हैं जो हम कहना चाहते हैं।

वास्तव में, इन परिदृश्यों में, हम केवल अन्य लोगों से बात करते हैं जब डिजिटल तकनीक सफलतापूर्वक संचालित नहीं होती है। उदाहरण के लिए, मानव संपर्क तब होता है जब हम किसी सहायक को कॉल करने के लिए बुलाते हैं जब कोई आइटम पहचाना नहीं जाता है स्वयं सेवा चेकआउट.

और जब हमारे पास तकनीकी उपकरणों और सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों का उपयोग करने वाले अन्य लोगों के साथ इतनी जल्दी और आसानी से जुड़ने की क्षमता होती है, तो आमने-सामने की बातचीत के मूल्य को अनदेखा करना शुरू करना आसान होता है। उनके साथ मिलने के बजाय किसी को पाठ करना आसान लगता है।

बोडली cues

डिजिटल प्रौद्योगिकियों में मेरा शोध इंगित करता है कि "मुँह का शब्द" या "संपर्क में रहना" जैसे वाक्यांश इंगित करते हैं आमने-सामने की बातचीत का महत्व। वास्तव में, आमने-सामने की बातचीत सामाजिक संबंधों को मजबूत कर सकती है: हमारे पड़ोसियों, दोस्तों, काम के सहयोगियों और अन्य लोगों के साथ जिनका हम दिन में सामना करते हैं।

यह उनके अस्तित्व, उनकी मानवता को स्वीकार करता है, उन तरीकों से जो त्वरित संदेश और टेक्स्टिंग नहीं करते हैं। आमने-सामने की बातचीत एक समृद्ध अनुभव है जिसमें यादों पर चित्र बनाना, संबंध बनाना, मानसिक चित्र बनाना, संघ बनाना और प्रतिक्रिया चुनना शामिल है। आमने-सामने की बातचीत भी बहुपक्षीय है: यह केवल पूर्व-प्रोग्राम किए गए ट्रिंकेट जैसे कि पसंद, कार्टून प्यार दिल और मुस्कुराते पीले इमोजी भेजने या प्राप्त करने के बारे में नहीं है।

वीडियो का उपयोग करते हुए बातचीत करते समय आप मुख्य रूप से किसी अन्य व्यक्ति के चेहरे को केवल एक स्क्रीन पर एक सपाट छवि के रूप में देखते हैं। लेकिन जब वास्तविक जीवन में हमारी आमने-सामने की बातचीत होती है, तो हम किसी की आंखों में देख सकते हैं, उन्हें छू सकते हैं और छू सकते हैं। हम दूसरे व्यक्ति के शरीर के आसन का भी निरीक्षण कर सकते हैं बोलते समय वे इशारों का उपयोग करते हैं - और इनके अनुसार व्याख्या। ये सभी कारक, दैनिक जीवन में होने वाली आमने-सामने की बातचीत की संवेदी तीव्रता और गहराई में योगदान करते हैं।

मशीनों से बात कर रहे हैं

शेरी तुर्कलेविज्ञान और प्रौद्योगिकी के सामाजिक अध्ययन के प्रोफेसर, चेतावनी देते हैं कि जब हम पहली बार "मशीनों के माध्यम से बोलते हैं, [हम] भूल जाते हैं कि हमारे रिश्तों, हमारी रचनात्मकता और सहानुभूति के लिए हमारी क्षमता के लिए आमने-सामने की बातचीत कितनी आवश्यक है"। लेकिन फिर "हम एक और कदम उठाते हैं और मशीनों के माध्यम से नहीं बल्कि मशीनों से बोलते हैं"।

कई मायनों में, हमारे रोजमर्रा के जीवन में अब आमने-सामने का मिश्रण और संचार के तकनीकी रूप से मध्यस्थता के रूप शामिल हैं। लेकिन अपने शिक्षण और अनुसंधान में मैं समझाता हूं कि आमने-सामने की बातचीत की जगह संचार के डिजिटल रूप कैसे पूरक हो सकते हैं।

एक ही समय में, हालांकि यह स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है कि कुछ लोग ऑनलाइन संचार को महत्व देते हैं क्योंकि वे खुद को उन तरीकों से व्यक्त कर सकते हैं जो उन्हें आमने-सामने बातचीत के माध्यम से मुश्किल लग सकते हैं।

अपने फोन से देखो

गैरी तुर्क, एक बोला जाने वाला शब्द कवि है, जिसकी कविता लुक अप यह बताती है कि दूसरों के साथ आमने-सामने के संपर्क की कीमत पर संवाद करने के तकनीकी तरीकों से मंत्रमुग्ध होने से क्या दांव पर है।

तुर्क की कविता आमने-सामने के संचार के समृद्ध, संवेदी पहलुओं पर ध्यान आकर्षित करती है, दोस्ती, साहचर्य और अंतरंगता के संबंध में शारीरिक उपस्थिति का मूल्यांकन करती है। तुर्क की विचारोत्तेजक कविता के माध्यम से चलने वाला केंद्रीय विचार यह है कि स्क्रीन-आधारित डिवाइस हमें दूसरों के साथ रहने की शारीरिक भावना से दूर करते हुए हमारा ध्यान आकर्षित करते हैं।

अंतत: जब हम आमने-सामने की बातचीत करते हैं तो ध्वनि, स्पर्श, गंध और अवलोकन का अनुभव करते हैं, जो हमारे तकनीकी उपकरणों द्वारा पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है। आमने-सामने चर्चा के माध्यम से दूसरों के साथ संवाद और जुड़ाव मूल्यवान है क्योंकि यह ऐसी चीज नहीं है जिसे संपादित किया जा सकता है, रोका जा सकता है और न ही हटाया जा सकता है।

तो अगली बार जब आप सुपरमार्केट चेकआउट में मानव या मशीन के बीच निर्णय ले रहे हों या अपनी डेस्क से उठना हो और किसी सहकर्मी से बात करने के लिए किसी अन्य कार्यालय में चलें - बजाय उन्हें ईमेल भेजने के - यह तुर्क की सलाह का पालन करने और लायक हो सकता है स्क्रीन के बजाय मानव के साथ।वार्तालाप

के बारे में लेखक

मेलानी चैन, वरिष्ठ व्याख्याता, मीडिया, संचार और संस्कृति, लीड्स बेकेट विश्वविद्यालय

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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