क्यों हम अपने दोस्तों के भाग के आकार से मेल खाते हैं

जब हम दोस्तों के साथ भोजन पसंद करते हैं, तो हम उन विशेषताओं का मिलान करना चाहते हैं, जो दूसरों को माप सकते हैं या रैंक कर सकते हैं, जैसे कि आकार या कीमत, लेकिन स्वाद या आकार जैसी चीजों पर अपना खुद का रास्ता आज़माना चाहते हैं, एक नया अध्ययन बताता है ।

शोधकर्ताओं का कहना है कि हम यह अनहोनी से बचने के लिए करते हैं।

यह एक परिचित परिदृश्य है: आप एक दोस्त के साथ खाने के लिए बाहर जाते हैं, और वह सीज़र सलाद का आदेश देता है। आपके मित्र की पसंद आपको सलाद का ऑर्डर करने के लिए प्रेरित करती है, भी - केवल आप चीजों को थोड़ा मिलाने का फैसला करते हैं और इसके बजाय शेफ सलाद चुनते हैं। यह परिदृश्य एक निरंतर विपणन पहेली के केंद्र में बैठता है: हम अपने दोस्तों को कुछ डोमेन में नहीं बल्कि दूसरों में कॉपी करने की अधिक संभावना क्यों रखते हैं?

भोजन विकल्प और हमारे दोस्त

एक्सएनयूएमएक्स प्रयोगों की एक श्रृंखला के माध्यम से, वेंडरबिल्ट यूनिवर्सिटी में ओवेन ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में मार्केटिंग की प्रोफेसर केली हॉस और उनके सहयोगियों ने इन फैसलों को संचालित करने वाली कई बारीकियों का पता लगाया।

जब उन्होंने भोजन विकल्पों पर ध्यान केंद्रित किया, तो उन्होंने यह देखने के लिए एक धर्मार्थ परिदृश्य को देखा कि क्या उनके निष्कर्ष अन्य निर्णय लेने वाले क्षेत्रों तक विस्तारित हो सकते हैं।

मोटे तौर पर, हम दूसरों की पसंद को क्रमिक रेखाओं से मिलाते हैं। ये आकार, मूल्य या संख्या जैसी संख्यात्मक विशेषताएं हो सकती हैं, लेकिन कथित स्वास्थ्य, प्रतिष्ठा, या प्रामाणिकता जैसी अधिक अमूर्त मूल्य-आधारित अवधारणाएं भी हो सकती हैं।

"सामान्य विशेषताएं वे हैं जिनमें हम सामान्य रूप से विश्वास करते हैं कि एक विशेष क्रम है जिसमें वे मौजूद हैं," हॉस कहते हैं। "तो दूसरे शब्दों में, एक दूसरे से बेहतर है।"

"यदि आप एक डबल-स्कूप आइसक्रीम कोन का आदेश देते हैं, तो मुझे पता चल सकता है कि यह एक ऐसा अवसर है जहां हम एक साथ जश्न मना रहे हैं या लिप्त हैं," वह कहती हैं। "लेकिन अगर आप एक एकल स्कूप आइसक्रीम कोन का आदेश देते हैं, तो मैं इसके बजाय सोच सकता हूं, 'वैसे हम एक इलाज का आनंद ले रहे हैं, लेकिन हम इसके साथ बहुत दूर नहीं जाना चाहते हैं।" और यह एक उदाहरण है जहां मैं छोटे आकार के लिए जाने वाला हूं। यह बहुत है कम आरामदायक उस आयाम पर बेमेल होने के लिए। ”

हम एक ही दबाव को मैच के लिए महसूस नहीं करते हैं कि शोधकर्ता नाममात्र की विशेषताओं को क्या कहते हैं। ये व्यक्तिपरक विशेषताएं हैं, जैसे आकार या स्वाद। दान के प्रयोग में, दान की पसंद नाममात्र विशेषता के रूप में सेवा की, और शोधकर्ताओं ने पाया कि एक ही प्रभाव - दान राशियों से मेल खाते हैं लेकिन दान नहीं किए गए।

कर्मचारी भी

इसके अलावा, हव्स और उसके सहकर्मियों ने पाया कि हम अपने दोस्तों के अध्यादेशीय विकल्पों से मेल नहीं खाते थे, हम स्टोर के कर्मचारियों से भी मेल खाते थे। यह पूछे जाने पर कि मैच के लिए चुने गए प्रतिभागियों ने कहा कि सामाजिक परेशानी से बचने की इच्छा ने उनके फैसले को तोड़ दिया।

हॉव्स का कहना है कि उनके निष्कर्ष प्रबंधकों को स्टोर साइनेज, कर्मचारी इंटरैक्शन और अन्य संकेतों के माध्यम से उपभोक्ताओं की पसंद को आकार देने के बारे में बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं।

"कई अलग-अलग क्षेत्र हैं जिनमें ये अंतर्निहित नाममात्र-बनाम-अध्यादेशीय विशेषताएं बाजार में बाहर खेल सकती हैं।"

लेखक के बारे में

निष्कर्षों में दिखाई देते हैं जर्नल ऑफ़ मार्केटिंग रिसर्च.

अतिरिक्त coauthors पिट्सबर्ग विश्वविद्यालय और साइमन फ्रेजर विश्वविद्यालय से हैं।

स्रोत: वेंडरबिल्ट विश्वविद्यालय


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