जब ग्रींसबोरो चार ने अपना विरोध प्रदर्शन शुरू किया, तो कंपनियां सामाजिक मुद्दों पर तटस्थ रहने की आदत थीं। विकीमीडिया कॉमन्स के माध्यम से सेवकिन, सीसी बाय-एसएजब ग्रींसबोरो चार ने अपना विरोध प्रदर्शन शुरू किया, तो कंपनियां सामाजिक मुद्दों पर तटस्थ रहने की आदत थीं। विकीमीडिया कॉमन्स के माध्यम से सेवकिन, सीसी बाय-एसए

 टारगेट ने हाल ही में यह घोषणा करके संस्कृति युद्धों में अपना स्थान बना लिया है कि वह अपने सभी स्थानों पर निजी बाथरूम बनाएगा, पहले ट्रांसजेंडर ग्राहकों को उनकी लिंग पहचान के अनुरूप किसी भी कमरे का उपयोग करने की अनुमति देने के बाद - दोनों क्रियाएं कई रूढ़िवादियों का गुस्सा फूट पड़ा।

जबकि बड़े व्यवसाय हमेशा सामाजिक न्याय के मोर्चे पर नहीं रहे हैं, हाल के वर्षों में टारगेट, ऐप्पल और यहां तक ​​कि वॉल-मार्ट जैसी कंपनियों ने तेजी से ऐसे स्थान ले लिए हैं जो उन्हें सामाजिक रूप से प्रगतिशील कार्यकर्ताओं के पक्ष में खड़ा करते हैं। तो चे ग्वेरा - क्यूबा की क्रांति का चेहरा - कॉर्पोरेट अमेरिका के सीईओ कैसे बने?

जब मैंने पहली बार 25 साल पहले सामाजिक आंदोलनों और निगमों के बीच बातचीत का अध्ययन करना शुरू किया, तो व्यवसाय को सामाजिक मुद्दों पर सार्वजनिक रुख अपनाते हुए देखना दुर्लभ था। फिर भी आज हम जनरल इलेक्ट्रिक से लेकर एनसीएए तक के संगठन देखते हैं में वजन ट्रांसजेंडर मुद्दों पर, कुछ ऐसा जिसकी एक दशक पहले भी कल्पना करना कठिन होता।

रीति-रिवाजों का पालन करने वालों से लेकर धमकाने वालों तक

परंपरागत रूप से, निगमों का लक्ष्य सामाजिक मुद्दों पर ईमानदारी से तटस्थ रहना होता है। किसी को संदेह नहीं था कि निगमों ने सत्ता का प्रयोग किया, लेकिन यह व्यापार और करों जैसे रोज़गार वाले आर्थिक मुद्दों पर था, न कि सामाजिक मुद्दों पर। ऐसा प्रतीत होता है कि संभावित विभाजनकारी मुद्दों पर सक्रियता से बहुत कम लाभ होगा, विशेषकर उपभोक्ता ब्रांडों के लिए।


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उदाहरण के लिए, नागरिक अधिकार आंदोलन का एक महत्वपूर्ण बिंदु था 1960 में छात्रों का धरना-प्रदर्शन एक अलग लंच काउंटर पर शुरू हुआ ग्रीन्सबोरो, उत्तरी कैरोलिना में एक वूलवर्थ स्टोर में, और पूरे दक्षिण में फैला हुआ है। वूलवर्थ की कॉर्पोरेट नीति "स्थानीय रीति-रिवाजों का पालन करना" और काले और सफेद संरक्षकों को अलग रखना था। यथास्थिति का समर्थन करके, वूलवर्थ और उसके जैसे अन्य लोग प्रगति के रास्ते में खड़े हो गए।

लेकिन नकारात्मक प्रचार के कारण व्यापार में काफी नुकसान हुआ और वूलवर्थ को अंततः नरम पड़ना पड़ा। जुलाई में, विरोध शुरू होने के चार महीने बाद - और छात्रों के गर्मियों के लिए घर चले जाने के बाद - प्रबंधक ग्रीन्सबोरो स्टोर चुपचाप अपना लंच काउंटर एकीकृत कर लिया।

सामान्य तौर पर, कंपनियां ऐसे मुद्दों पर अधिक उदार रुख अपनाने की लागत के बारे में अधिक चिंतित थीं, जैसा कि बास्केटबॉल के दिग्गज और नाइकी के पिचमैन माइकल जॉर्डन ने 1990 में संक्षेप में कहा था। अलगाववादी मौजूदा जेसी हेल्म्स को उत्तर के रूप में बदलने के लिए डेमोक्रेट हार्वे गैंट के अभियान का समर्थन करने के लिए कहा गया था। कैरोलिना के सीनेटर, जॉर्डन ने कथित तौर पर यह कहते हुए मना कर दिया कि "रिपब्लिकन भी स्नीकर्स खरीदते हैं".

और कंपनियों ने मान लिया कि विवादास्पद रुख अपनाने से दूसरी तरफ के लोगों द्वारा बहिष्कार किया जाएगा। 1996 में वॉल्ट डिज़्नी के साथ समलैंगिक अधिकारों के शुरुआती समर्थन के परिणामस्वरूप ऐसा ही हुआ, जैसे कि उसके थीम पार्कों में "समलैंगिक दिवस"। इसके रुख ने अमेरिका के सबसे बड़े प्रोटेस्टेंट संप्रदाय, दक्षिणी बैपटिस्ट सहित समूहों को प्रेरित किया बहिष्कार शुरू करोसमलैंगिक अधिकारों के लिए डिज़्नी के समर्थन को "ईसाई-विरोधी और परिवार-विरोधी दिशा" कहा गया। आठ साल का बहिष्कारहालाँकि, डिज़्नी नीति को बदलने में उल्लेखनीय रूप से अप्रभावी था। यह पता चला है कि बहुत कम माता-पिता के पास बहिष्कार को प्रभावी बनाने के लिए अपने बच्चों को डिज्नी उत्पादों से वंचित करने का दिल था।

तब से, रूढ़िवादियों की प्रतिक्रिया के बावजूद, कुछ सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों ने इसी तरह का रुख अपनाया है। उदाहरण के लिए, जब अर्कांसस विधायिका ने मार्च 2015 में एक विधेयक पारित किया जो "धार्मिक स्वतंत्रता" के आधार पर एलजीबीटी भेदभाव को सक्षम बनाता। वॉल-मार्ट के सीईओ ने राज्यपाल से विधेयक को वीटो करने का आग्रह किया.

आश्चर्य की बात नहीं है, राज्य में वॉल-मार्ट की स्थिति और इंडियाना में इसी तरह के कानून के साथ कॉर्पोरेट प्रतिक्रिया को देखते हुए, राज्यपाल बाध्य और अंततः एक पर हस्ताक्षर किए संशोधित बिल. हालाँकि, लुइसियाना के गवर्नर बॉबी जिंदल को यह बात अच्छी नहीं लग रही है न्यूयॉर्क टाइम्स में तर्क दिया गया उन राज्यों में कंपनियां "धार्मिक स्वतंत्रता के लिए मजबूत सुरक्षा से पीछे हटने के लिए निर्वाचित अधिकारियों को धमकाने के लिए वामपंथी कार्यकर्ताओं से जुड़ रही थीं।" उन्होंने कंपनियों को लुइसियाना को "धमकाने" के खिलाफ चेतावनी दी।

एलजीबीटी अधिकारों का समर्थन करने के लिए निगम अलगाव और अन्य विभाजनकारी सामाजिक मुद्दों के आसपास "स्थानीय रीति-रिवाजों का पालन करने" से "निर्वाचित अधिकारियों को धमकाने" की ओर क्यों स्थानांतरित हो गए हैं?

पर्यावरण बदलना

मेरे विचार में, इस बढ़ी हुई कॉर्पोरेट सामाजिक सक्रियता के लिए दो व्यापक परिवर्तन जिम्मेदार हैं।

सबसे पहले, सोशल मीडिया और वेब ने व्यवसाय के लिए माहौल बदल दिया है कार्यकर्ताओं के लिए एकजुट होकर अपनी राय व्यक्त करना सस्ता और आसान बनाकर और कॉर्पोरेट गतिविधियों को अधिक पारदर्शी बनाकर।

2011 के अंत में ऑक्युपाई आंदोलन का तेजी से प्रसार, न्यूयॉर्क के ज़ुकोटी पार्क से लेकर पूरे देश में छावनियों तक हुआ, दिखाता है कैसे सोशल मीडिया आकर्षक संदेश वाले समूहों को तेज़ी से आगे बढ़ने में सक्षम बना सकता है। कभी-कभी केवल-ऑनलाइन आंदोलन भी अत्यधिक प्रभावी हो सकते हैं।

जब सुसान जी. कोमेन फाउंडेशन ने नियोजित पितृत्व के लिए धनराशि में कटौती की, जिसका उद्देश्य कम आय वाली महिलाओं के लिए स्तन कैंसर की जांच का समर्थन करना था, तो एक पॉप-अप सामाजिक आंदोलन खड़ा हुआ: फेसबुक और ट्विटर पर विस्फोट हो गया। विरोध की आवाज उठाने वाले लाखों पोस्ट और ट्वीट. कुछ ही दिनों में पॉलिसी वापस ले ली गई।

मोज़िला ने नये सीईओ की नियुक्ति की जिन्होंने समलैंगिक विवाह पर प्रतिबंध लगाने वाले कैलिफ़ोर्निया मतपत्र प्रस्ताव का समर्थन किया था, ने संगठन के अंदर और बाहर दोनों जगह ऑनलाइन आक्रोश उत्पन्न किया। वह दो सप्ताह के भीतर चला गया था.

अभी हाल ही में, माइलान के एपिपेन की कीमत में कई वर्षों में अत्यधिक बढ़ोतरी हुई, लेकिन एक सोशल मीडिया द्वारा ऑनलाइन याचिका को बढ़ावा दिया गया इस गर्मी में यह राष्ट्रपति पद के उम्मीदवारों के लिए एक घोटाले और चर्चा का विषय बन गया।

प्रत्येक मामले में, सोशल मीडिया ने समान विचारधारा वाले "क्लिकटिविस्ट्स" को किसी मुद्दे पर ध्यान आकर्षित करने और परिवर्तन के लिए अपना समर्थन प्रदर्शित करने की अनुमति दी, जल्दी से और बहुत कम लागत पर। एक आभासी विरोध समूह को इकट्ठा करना कभी भी सस्ता नहीं रहा है, और कभी-कभी (जैसा कि अरब स्प्रिंग में) ऑनलाइन उपकरण वास्तविक दुनिया के विरोध को सक्षम बनाते हैं। इस प्रकार, भविष्य में निगमों के लिए सक्रियता स्थिर रहने की संभावना है।

मिलेनियल्स को पफ़री पसंद नहीं है

दूसरा, उपभोक्ताओं और श्रमिकों के रूप में, सहस्त्राब्दी पीढ़ी अत्यधिक जागरूक होती है किसी कंपनी के "सामाजिक मूल्य प्रस्ताव" के लिए।

युवाओं की संवेदनाओं को लक्ष्य करने वाली कंपनियाँ अक्सर अपने सामाजिक मिशनों का प्रचार करती हैं। टॉम के जूते और Warby पार्कर दोनों के पास "एक जोड़ी खरीदें, एक जोड़ी दें" कार्यक्रम हैं। चिपोटल ने इस पर प्रकाश डाला स्थिरता प्रयास. और स्टारबक्स ने निष्पक्ष व्यापार कॉफी, विवाह समानता और नस्लीय न्याय को बढ़ावा दिया है कमोबेश सफलतापूर्वक. प्रत्येक मामले में, कॉर्पोरेट प्रथाओं के बारे में पारदर्शिता पफरी पर जांच का काम करती है।

जब भर्ती की बात आती है तो सामाजिक मिशन और भी महत्वपूर्ण हो जाता है। बिजनेस स्कूल के भर्ती आयोजनों में, यह लगभग अनिवार्य है कंपनियाँ वर्णन करती हैं उनके LEED-प्रमाणित कार्यस्थल, LGBT-अनुकूल मानव संसाधन प्रथाएँ और सामुदायिक आउटरीच प्रयास।

इसके अलावा, हमारा नियोक्ता हमारी पहचान के बारे में कुछ संकेत देता है। मूल्य संरेखण इस बात का हिस्सा है कि लोग अपनी नौकरी पर क्यों बने रहते हैं, और कई सहस्राब्दियों के बीच, सामाजिक रूप से प्रगतिशील मूल्य - विशेष रूप से एलजीबीटी मुद्दों के आसपास - लगभग दिए गए हैं।

इस स्थिति में, कॉर्पोरेट सक्रियता कार्रवाई का समझदार तरीका हो सकता है, कम से कम जब एलजीबीटी मुद्दों की बात आती है। के अनुसार पिउ रिसर्च सेंटरउदाहरण के लिए, समलैंगिक विवाह के लिए समर्थन 31 में 2004 प्रतिशत से बढ़कर आज 55 प्रतिशत हो गया है, और इसमें उलटफेर की उम्मीद करने का कोई कारण नहीं है।

जोखिम बना हुआ है

भले ही रुझान अधिक कॉर्पोरेट सक्रियता की ओर ले जाते हैं, लेकिन प्रतिक्रिया हमेशा वैसी नहीं होती जैसी व्यवसायों को उम्मीद थी। सामाजिक मुद्दों के मामले में सबसे आगे रहने वाले व्यवसाय यदि कभी-कभार पिछड़ जाते हैं तो वे स्वयं भी निशाना बन सकते हैं।

जब स्टारबक्स ने 2014 में पुलिस द्वारा माइकल ब्राउन और एरिक गार्नर की हत्या के बाद नस्ल के बारे में एक संवाद को बढ़ावा देने का प्रयास किया, तो इसकी विधि - बरिस्ता से "रेस टुगेदर" लिखने के लिए कहना बातचीत को प्रोत्साहित करने के लिए कपों पर - का व्यापक रूप से उपहास किया गया। कुछ लोगों ने इस प्रयास को भी एक प्रयास माना गुमराह विपणन चाल समझ को बढ़ावा देने के ईमानदार प्रयास के बजाय।

1998 में, विलियम क्ले फोर्ड जूनियर फोर्ड मोटर के अध्यक्ष बने और उन्होंने ईंधन अर्थव्यवस्था में सुधार और इसकी उत्पादन प्रक्रियाओं को "हरित" करके कंपनी को हरा-भरा बनाने का लक्ष्य रखा। कंपनी ने एक भी डाल दिया ऊर्जा-कुशल "जीवित" छत एक ट्रक असेंबली प्लांट पर। हालाँकि, गैस-गज़लिंग एसयूवी की अपनी लाभदायक लाइन पर इसकी निरंतर निर्भरता ने कुछ लोगों को प्रेरित किया फोर्ड पर पाखंड का आरोप लगाएं.

लाल और नीली कंपनियाँ?

जबकि स्टारबक्स और टारगेट जैसी प्रमुख कंपनियों ने उदारवादी कारणों से जुड़े रुख अपनाए हैं, कुछ व्यवसाय दूसरी दिशा में चले गए हैं।

चिक-फिल-ए को लागू करने का लक्ष्य 2000 के दशक में "बाइबिल के मूल्यों" और समलैंगिक विरोधी समूहों का समर्थन किया। उन समूहों ने समान विचारधारा वाले लोगों को वहां भोजन करने के लिए प्रोत्साहित करके एहसान का बदला चुकाया।चिक-फिल-ए सराहना दिवस".

हॉबी लॉबी प्रसिद्ध रूप से परहेज करने की मांग की धार्मिक आधार पर कर्मचारियों के लिए जन्म नियंत्रण के लिए धन उपलब्ध कराने से। कोच इंडस्ट्रीज, प्रसिद्ध कोच ब्रदर्स द्वारा देखरेख, लंबे समय से बिजली की छड़ी बनी हुई है इसके प्रमुख स्वामियों की दक्षिणपंथी प्रवृत्ति के कारण बहिष्कार के लिए। और देश भर में छोटे व्यवसाय हमेशा अपने रूढ़िवादी राजनीतिक झुकाव का विज्ञापन करने में शर्माते नहीं हैं।

As राज्य स्पष्ट रूप से विभाजित हो गए हैं लाल (रूढ़िवादी के लिए) और नीले (उदारवादी के लिए) में, क्या हम निगमों से भी यही उम्मीद कर सकते हैं, क्योंकि उपभोक्ता और कर्मचारी उन ब्रांडों की ओर बढ़ते हैं जो उनके विचारों का सबसे अच्छा प्रतिनिधित्व करते हैं - लाल कंपनियां और नीली कंपनियां?

ऊपर देखना पहले से ही आसान है कंपनियों और उनके कर्मचारियों द्वारा राजनीतिक योगदान। उदाहरण के लिए, ब्लूमबर्ग, अल्फाबेट और प्रित्ज़कर समूह का झुकाव डेमोक्रेटिक है; Oracle, Chevron और AT&T रिपब्लिकन प्रवृत्ति वाले हैं।

वर्तमान चुनावी माहौल में यह जारी रहने की कल्पना करना कठिन नहीं है।

के बारे में लेखक

वार्तालाप

जैरी डेविस, प्रबंधन और समाजशास्त्र के प्रोफेसर, यूनिवर्सिटी ऑफ मिशिगन

यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.


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