6 चीजें हर उपभोक्ता को चीजों के इंटरनेट के बारे में पता होना चाहिए

6 चीजें हर उपभोक्ता को चीजों के इंटरनेट के बारे में पता होना चाहिए

कम से कम ऑस्ट्रेलियाई परिवारों के 40% अब कम से कम एक घर है "चीजों का इंटरनेट" उपकरण। ये फ्रिज, विंडो अंधा, लॉक और अन्य डिवाइस हैं जो इंटरनेट से जुड़े हैं।

हालाँकि चीजों का इंटरनेट (आईओटी) हमारे दैनिक जीवन में अधिक दक्षता की ओर ले सकता है, मेरा शोध दिखाता है कि उपभोक्ताओं को आईओटी उपकरणों के इस्तेमाल से कई जोखिमों का सामना करना पड़ता है, जिनमें निजी जानकारी का खुलासा, शारीरिक चोट और उपकरणों के साथ समस्याएं शामिल हैं

आईओटी मुद्दों को संबोधित करने के उद्देश्य से ऑस्ट्रेलिया के पास कोई विशिष्ट कानून नहीं है, और उपभोक्ताओं की रक्षा करने के लिए मौजूदा कानूनों का मतलब है अंतराल और अनिश्चितताओं आईओटी उपकरणों के साथ काम करते समय

1) आपके डिवाइस आपके (और आपके बच्चों) पर जासूसी कर सकते हैं

कई आईओटी डिवाइस निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं ग्राहकों की गोपनीयता के लिए बहुत कम पसंद करते हैं कुछ भी ग्राहक डेटा से पैसे कमाते हैं

उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी विज़ियो हाल ही में भुगतान करने के लिए सहमत हुए अमेरिकी नियामक यूएस $ 2.2 लाख, कथित रूप से उपयोगकर्ता से अपने टीवी देखने की आदतों को ट्रैक करने के लिए उपयुक्त सहमति प्राप्त करने में विफल रहने के बाद

पिछले साल के अंत नार्वेजियन उपभोक्ता परिषद ने पाया कि एक बच्चों की गुड़िया कुछ रिकॉर्ड बच्चों द्वारा इसे कहा और एक अमेरिकी कंपनी को रिकॉर्डिंग भेजा कंपनी ने एक विस्तृत रेंज के प्रयोजनों के लिए डेटा साझा करने और उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखा है।

2) कई आईओटी डिवाइस हैकिंग के लिए कमजोर हैं

वही गुड़िया थी यह भी पाया गया एक सुरक्षा दोष है जो अजनबियों को बात करने और गुड़िया के माध्यम से सुनने की अनुमति देता है। शारीरिक और आभासी दोनों दुनिया में सुरक्षा कमजोरियों जैसे नुकसान का कारण बन सकता है।


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आईओटी डिवाइस हाल ही में सबसे बड़े "सेवा का वितरित इनकार"आक्रमण - जब तक वे दुर्घटना न होने तक ट्रैफिक के साथ वेबसाइटों को बाढ़ करते हैं पर हाल ही में भारी हमलों इंटरनेट कंपनी डीआईएन और पर सुरक्षा शोधकर्ता ब्रायन क्रेब्स बड़े हिस्से में हैक किए गए IoT उपकरणों द्वारा प्रेरित थे

लेकिन आईओटी डिवाइस काटकर खुद को खतरनाक भी हो सकता है। 2015 फ़िएट क्रिसलर में 1.4 लाख वाहनों को याद किया जब सुरक्षा शोधकर्ताओं ने साबित किया कि वे स्मार्ट कारों के सिस्टम में दूरस्थ रूप से तोड़ सकते हैं और ब्रेक, स्टीयरिंग और ट्रांसमिशन नियंत्रण कर सकते हैं।

3) आपके डिवाइस वास्तव में आपके लिए कभी भी नहीं होते हैं, इसके बाद भी आप उनके लिए भुगतान करते हैं

अधिकांश आइओटी उपकरणों में एम्बेडेड सॉफ़्टवेयर के कुछ रूप होते हैं, और डिवाइस ठीक से काम नहीं करेगा - या कभी-कभी कभी भी - इसके बिना। यह सॉफ़्टवेयर आमतौर पर लाइसेंस प्राप्त है, बेचा नहीं है, और लायसेंस अनुबंधों के माध्यम से लागू की जाने वाली शर्तों से उपयोगकर्ताओं को उनकी डिवाइसों की मरम्मत, संशोधित या पुनर्विक्री करने में बाधा आ सकती है।

यह प्रतिस्पर्धा विरोधी हो सकता है, क्योंकि व्यक्तिगत प्रयोक्ताओं को एक ब्रांड और एक आपूर्तिकर्ता को प्रभावी ढंग से "बंद" किया जाता है।

अब कई सालों के लिए, अमेरिकी किसान विवाद में रहे हैं कृषि मशीनरी निर्माताओं जैसे जॉन डीयर के साथ, एम्बेडेड सॉफ्टवेयर वाले ट्रैक्टरों के मरम्मत के उनके अधिकारों पर।

किसानों को एक प्रदान किया गया तीन साल की छूट 2015 में कुछ कॉपीराइट कानूनों के लिए हालांकि, जॉन डीयर वापस लड़ रहा है

अक्टूबर 2016 में, कंपनी एक नया लाइसेंस अनुबंध जारी किया जो अपने ट्रैक्टरों पर लगभग सभी सॉफ्टवेयर संशोधनों को प्रतिबंधित करता है यह क्रिया यह सुनिश्चित करने का एक प्रयास है कि सभी मरम्मत जॉन डीरे ठेकेदारों द्वारा किया जाता है।

4) आपके उपकरण आपकी कमजोरियों को जानते हैं

आईओटी उपकरणों में पिछले उपकरणों के साथ संभव के अलावा व्यक्तियों के बारे में अधिक अंतरंग डेटा एकत्र करने की क्षमता है यह डेटा तब उपभोक्ताओं में अविश्वसनीय जानकारी देने वाले प्रोफाइल बनाने के लिए उपयोग किया जा सकता है, और यहां तक ​​कि उनके व्यवहार की भविष्यवाणी भी कर सकता है।

कई सालों के लिए अब हम जानते हैं कि इसमें एम्बेडेड तकनीक स्मार्टफ़ोन का पता लगाने के लिए उपयोग किया जा सकता है उपयोगकर्ताओं के मनोदशा, तनाव का स्तर, व्यक्तित्व प्रकार आदि।

लेकिन कुछ आईओटी डिवाइस अधिक घनिष्ठ और व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं। यह एक के बाद स्पष्ट था हाल ही में आउट-ऑफ-कोर्ट सेटलमेंट एक वायरलेस व्हाइब्रेटर निर्माता द्वारा सहमति के बिना आंकड़ों का संकलन किया।

उपभोक्ता प्रोफाइल जिन्हें इन सभी डेटा के साथ बनाया जा सकता है, उन्हें तब इस्तेमाल किया जा सकता है समय पर हमारे उत्पाद बेचते हैं जब हमारी इच्छाशक्ति सबसे कम होती है। खुदरा विक्रेताओं वर्तमान में हैं प्रौद्योगिकी का उपयोग कर उपभोक्ताओं को दुकानों के माध्यम से ट्रैक करने और मोबाइल फोन के लिए अनुकूलित संदेश भेजने के लिए। यह हमारे खरीद इतिहास से जोड़ा जा सकता है और हमारे मूड के बारे में क्या जाना जाता है।

5) यह जानना लगभग असंभव है कि आप अपने आप में क्या कर रहे हैं, या यह कितनी देर तक चलेगा

कई आईओटी उत्पादों सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और सेवाओं के जटिल संकर हैं, जो अक्सर एक से अधिक सप्लायर द्वारा प्रदान किए जाते हैं। आपके अधिकार क्या हैं जब चीजें गलत हो जाती हैं, और आपके लिए इसे ठीक करने के लिए कौन सबसे अच्छा है, यह पता लगाना कठिन हो सकता है

A हाल की जांच नेस्ट थर्मोस्टेट सिस्टम से पता चला कि अगर उपभोक्ता आपूर्ति श्रृंखला में उन सभी अधिकारों और दायित्वों को समझना चाहते हैं, तो उन्हें कम से कम 13 विभिन्न अनुबंध दस्तावेजों को पढ़ने की जरूरत है।

यहां तक ​​कि अगर आप जानते हैं और अपने आपूर्तिकर्ता पर भरोसा करते हैं, तो वे हमेशा के लिए नहीं हो सकते हैं और जब वे जाते हैं, तो उनके उत्पादों के लिए जरूरी सेवाओं का काम भी गायब हो सकता है।

रेवोलव, घरेलू स्वचालन उपकरणों की एक निर्माता थी, था शट डाउन कंपनी ने नेस्ट द्वारा अधिग्रहण के बाद, जो स्वयं था Google द्वारा अधिग्रहित। घोंसला ने रिवॉल्व के उत्पादों का समर्थन करने से मना कर दिया, और वे काम बंद कर दिया रिहा होने के दो साल बाद

6) कानून आपको सुरक्षित नहीं कर सकता है

कई आईओटी डिवाइस खतरे में उपभोक्ता गोपनीयता डालते हैं, लेकिन गोपनीयता अधिनियम में महत्वपूर्ण सीमाएं हैं, क्योंकि "व्यक्तिगत जानकारी" की परिभाषा है बहुत छोटा। यह अधिनियम कई ऑस्ट्रेलियाई कंपनियों पर भी लागू नहीं होता, क्योंकि वे थ्रेशोल्ड से मिलते नहीं हैं जैसे सालाना कारोबार में ए $ 3 मिलियन।

उपभोक्ताओं और नियामकों ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून में उपभोक्ता गारंटियों के तहत डिवाइस आपूर्तिकर्ताओं का पीछा करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन यहां भी ग्रे क्षेत्र हैं हमें पता नहीं उदाहरण के लिए, इन उपकरणों में से कुछ की बात कब है, "स्वीकार्य गुणवत्ता" क्या है। क्या एक इंटरनेट से जुड़े केतली है जो पानी को अच्छी तरह से उगलती है, लेकिन आसानी से स्वीकार्य गुणवत्ता के काट ली जा सकती है?

सावधानी के साथ आगे बढ़ें

उपभोक्ताओं को आईओटी उपकरणों से महत्वपूर्ण जोखिमों, डेटा के शिकारी उपयोग से, सुरक्षा खामियों और उपकरणों का समर्थन नहीं किया जा रहा है। इस बीच ऑस्ट्रेलिया में इन आईओटी मुद्दों को संबोधित करने के उद्देश्य से कोई विशिष्ट कानून नहीं है।

सबसे नया की समीक्षा ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून की "उभरती हुई प्रौद्योगिकियों" की जांच के लिए प्राथमिकता दी जानी चाहिए यह महत्वपूर्ण है कि आईओटी उपकरणों से संबंधित उपभोक्ता संरक्षण की एक करीबी परीक्षा इस परियोजना के सामने और केंद्र शामिल होनी चाहिए।

वार्तालापइस बीच, उपभोक्ताओं को आईओटी उपकरणों के साथ जो जोखिम ले रहे हैं, उनके बारे में लंबे और कठिन सोचना चाहिए। क्या आपको वास्तव में इसकी ज़रूरत है? इंटरनेट से जुड़े हेयरब्रश?

के बारे में लेखक

केलिन मैनवारिंग, व्याख्याता, कराधान और व्यवसाय कानून के स्कूल, UNSW

यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.

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