क्या मालिकों को श्रमिकों की जासूसी करने में सक्षम होना चाहिए, तब भी जब वे घर से काम करते हैं?

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जॉर्ज ऑरवेल के उपन्यास 1984 से परिचित कोई भी बिग ब्रदर के खतरे से संबंधित होगा और उनके हर कीस्ट्रोके और माउस क्लिक को देखेगा। कार्यबल के बढ़ते हिस्से के लिए जो कि डायस्टोपियन वास्तविकता में आया था, जबकि हम में से अधिकांश अपने "बुलबुले" में नीचे चल रहे थे।

COVID-19 महामारी के दौरान घर से काम करने वाले कर्मचारियों के साथ, अधिक कंपनियों ने उन्हें दूर से ट्रैक करने की आवश्यकता महसूस की। यूएस-आधारित हबस्टाफ, जो कर्मचारी टाइम-ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर का विकास और विपणन करता है, दावा अकेले लॉकडाउन के पहले महीने के दौरान न्यूजीलैंड की बिक्री में तीन गुना वृद्धि हुई है।

अब उसके पास कुछ संगठन महामारी प्रतिबंध से परे काम-से-घर के लचीलेपन को जारी रखने के बारे में सोचकर, कि जांच को दोनों तरीकों से काट देना चाहिए।

नियोक्ताओं ने सुरक्षा और सुरक्षा के लिए लंबे समय तक स्वाइप कार्ड और वीडियो निगरानी का उपयोग किया है, और काम के घंटों के दौरान कर्मचारियों के ईमेल की निगरानी करना कोई नई बात नहीं है। लेकिन कर्मचारी निगरानी सॉफ्टवेयर की नवीनतम पीढ़ी ने आधुनिक कार्यस्थल को डिजिटल पैनोप्टीकॉन में बदल दिया है।

हालांकि, कर्मचारी-उत्पादकता पर नज़र रखने के उद्देश्य से नए उपकरण, जैसे कंप्यूटर-उपयोग मॉनिटर, ने प्रबंधन शस्त्रागार में वृद्धि की है, अधिकांश विशिष्ट गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। अब जो प्रस्तावित है वह तंत्र है जो 24/7 कर्मचारियों की निगरानी करता है, जिसमें मोबाइल फोन पर लोड किए जा सकने वाले ऐप भी शामिल हैं।

एक ऐसा उत्पाद "असंतुष्ट कर्मचारियों को पकड़ने और व्यावसायिक बौद्धिक संपदा की रक्षा करने" की अपनी क्षमता का विज्ञापन करता है। यह "ऐप्स के माध्यम से साझा की गई बातचीत, पासवर्ड और मीडिया तक पहुंचकर सभी सोशल मीडिया और नेटवर्किंग ऐप्स की निगरानी कर सकता है।"

अधिक विश्वास का अर्थ है बेहतर उत्पादकता

असहज वास्तविकता यह है कि कई नियोक्ता कर्मचारी गतिविधि की निगरानी के हकदार महसूस करते हैं। अगर मैं उनके वेतन का भुगतान कर रहा हूं, तो वे तर्क देते हैं, उन्हें मेरा काम करना चाहिए। उनका समय मेरा है।


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कर्मचारियों को उत्पादक होने से डराने के साथ समस्या यह है कि यह दृढ़ता से अविश्वास की संगठनात्मक संस्कृति का सुझाव देती है - फिर भी अनुसंधान दिखाता है कि अविश्वास उत्पादकता को कम करता है।

सामूहिक सौदेबाजी प्रक्रिया के बाहर पेश किए जाने वाले स्पाइवेयर ट्रेड यूनियनों को चिंतित करते हैं, जो कहते हैं कि प्रदर्शन की माप के नाम पर श्रमिकों की गोपनीयता का गलत तरीके से आक्रमण किया जा सकता है।

वर्ष 2019 से जून 5 में, न्यूजीलैंड में केवल 1.1% सामूहिक समझौतों में इंटरनेट या टेलीफोन निगरानी से निपटने के लिए एक विशिष्ट खंड (या समझौते के बाहर एक दस्तावेज को संदर्भित) शामिल था। इस तरह के समझौतों पर केवल XNUMX% कर्मचारियों की राशि है।

इलेक्ट्रॉनिक रूप से काम किए जाने का उल्लेख करने वाले समझौतों की व्यापकता श्रम बाजार में काफी भिन्न होती है। लेकिन अभी तक अधिक कर्मचारी सामूहिक समझौतों पर हैं जो इसका कोई उल्लेख नहीं करते हैं, इसके बावजूद कि उनके काम की नियमित निगरानी की जाती है।

जो लोग न्यूजीलैंड के 80% कर्मचारियों को व्यक्तिगत समझौतों से कवर करते हैं, उनके पास कुछ विकल्प हैं। निगरानी सॉफ़्टवेयर स्थापित करने और उपयोग करने का दायित्व नियोक्ता की नीतियों का पालन करने के लिए कर्मचारियों के कर्तव्य से लेकर उनके नियोक्ता के उचित आदेशों और संविदात्मक दायित्वों का पालन करता है।

कानून पीछे छूटता जा रहा है

जिस मानक के खिलाफ कार्रवाई की जाती है, वह है "उचित नियोक्ता" - एक तटस्थ पार्टी नहीं, अकेले एक उचित कर्मचारी दें। नतीजा यह है कि कर्मचारियों को घुसपैठ से उनकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जीवन में बहुत सीमित सुरक्षा है।

समस्या को हल करते हुए, मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर इतनी तेजी से विकसित हो रहा है कि कानून के पास प्रतिक्रिया देने का समय नहीं है। सबसे अधिक गंभीर परिस्थितियों के अलावा, अदालतें यह मानने की संभावना नहीं रखती हैं कि पहले से ही व्यापक रूप से अपनाए गए साधनों का उपयोग करने से अनुचित नियोक्ता की कार्रवाई का गठन होता है।

के सिद्धांतों के तहत गोपनीयता अधिनियम 1993लोगों को उनके बारे में एकत्र की जा रही किसी भी जानकारी से अवगत कराया जाना चाहिए और क्यों। वे यह जानने के हकदार हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाएगा और संग्रहीत किया जाएगा, इसकी पहुंच किसके पास होगी और क्या कोई इसे संशोधित कर सकता है।

जानकारी को आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखा जाना चाहिए, और यह जानना आवश्यक है कि यह अंततः किसके द्वारा और किसके द्वारा निपटाया जाएगा। इन सबसे ऊपर, इस तरह की जानकारी एकत्र नहीं की जानी चाहिए अगर यह "संबंधित व्यक्ति के व्यक्तिगत मामलों पर अनुचित सीमा तक" घुसपैठ करता है।

स्वाभाविक रूप से, लोगों को उस जानकारी तक पहुंचने का अधिकार होना चाहिए। हालांकि, रोजगार कानून के साथ, गोपनीयता कानून कर्मचारी गोपनीयता में घुसपैठ की तुलना में प्रबंधन के अधिकार के लिए अधिक वजन देने के लिए जाता है।

गोपनीयता एक स्वास्थ्य और सुरक्षा मुद्दा भी है

कानून एक अंतर्निहित धारणा को दर्शाता है कि नौकरी पर बिताया गया समय उच्च गुणवत्ता वाले काम के साथ समान है। लेकिन यह जरूरी सही नहीं है।

आईटी सहित कई उद्योगों में, कार्य पर ध्यान दिया जाता है। कर्मचारियों को अक्सर अलग-अलग समय क्षेत्रों में पूरी दुनिया में बिताया जाता है। वे दिन के समय योगदान करते हैं जो उनके लिए काम करते हैं।

मॉनिटरिंग अटेंडेंस, प्रोडक्टिविटी और घंटों काम किया - दूसरे शब्दों में, यह सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों पर जाँच करना कि वे "स्काइविंग ऑफ" नहीं कर रहे हैं - उन्हें अविश्वास महसूस हो रहा है और उनकी निजता पर हमला हुआ है। तनाव और बीमार दिनों में वृद्धि, मनोबल गिरता है और कर्मचारियों का कारोबार बढ़ता है।

जैसा कि अभी तक, गहन निगरानी के स्वास्थ्य और सुरक्षा निहितार्थों को अदालतों में कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा नियामक कार्यक्षेत्र से बहुत कम ध्यान दिया गया है।

घर पर काम करने के लिए कर्मचारियों की अनुमति देने के लिए भरोसेमंद और खुलेपन की आवश्यकता होती है, अगर घटिया प्रदर्शन देखा जाता है। घर पर काम करने वाले कर्मचारियों की निगरानी पर गंभीरता से विचार करने वाले नियोक्ता को COVID के कार्य-से-होम बैंडवैगन पर कूदने से पहले उनके कारणों के बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए।

घरेलू कर्मचारियों की निगरानी की अनुमति देने वाले उपकरणों का सावधानीपूर्वक उपयोग किया जाना चाहिए और उनका शोषण नहीं किया जाना चाहिए। अन्यथा, अच्छी कार्यस्थल संस्कृति में निहित विश्वास जल्दी से नष्ट हो जाएगा, साथ ही साथ उत्पादकता जो इसके साथ जाती है।वार्तालाप

के बारे में लेखक

वैल हूपर, एसोसिएट प्रोफेसर और स्कूल ऑफ मार्केटिंग एंड इंटरनेशनल बिजनेस के प्रमुख, ते हेरेंगा वाका - विक्टोरिया विश्वविद्यालय वेलिंगटन; गॉर्डन एंडरसन, कानून के प्रोफेसर, ते हेरेंगा वाका - विक्टोरिया विश्वविद्यालय वेलिंगटन, और स्टीफन ब्लुमेनफेल्ड, निदेशक, श्रम, रोजगार और कार्य केंद्र, ते हेरेंगा वाका - विक्टोरिया विश्वविद्यालय वेलिंगटन

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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