आगंतुकों की गिरावट और इस बारे में अनिश्चितता के बारे में कि क्या करना है, नीदरलैंड के नए शहर अल्मेरे में पुस्तकालय प्रशासकों ने कुछ असाधारण किया। उन्होंने लाइब्रेरी उपयोगकर्ताओं की बदलती जरूरतों और इच्छाओं के आधार पर अपने पुस्तकालयों को फिर से डिजाइन किया और 2010 में इसे खोला निवेवे बिब्लियोथेक (न्यू लाइब्रेरी), एक समृद्ध समुदाय केंद्र है जो एक पुस्तकालय की तुलना में एक किताबों की दुकान की तरह दिखता है।

संरक्षक सर्वेक्षणों द्वारा निर्देशित, प्रशासकों ने पुस्तकालय संगठन के पारंपरिक तरीकों को फेंक दिया, प्रेरणा के लिए खुदरा डिजाइन और बिक्री के लिए बदल दिया। वे अब हित के क्षेत्रों के माध्यम से समूह की किताबें, कथा और गैर-कथा के संयोजन; वे ब्राउज़रों की आंखों को पकड़ने के लिए फेस-आउट प्रदर्शित करते हैं; और वे विपणन और ग्राहक सेवा तकनीकों में कर्मचारियों के सदस्यों को प्रशिक्षित करते हैं।

पुस्तकालय भी एक है Seats2meet (एसएक्सयूएनएक्सएक्सएम) स्थान जहां संरक्षक को स्वतंत्र, स्थायी, कोकाइकिंग स्थान के बदले में एक दूसरे की मदद करने का अधिकार दिया जाता है, और वे एसएक्सएएनएक्सएक्सएम Serendipity मशीन वास्तविक समय में पुस्तकालय उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए। उनके पास एक हलचल कैफे, एक व्यापक कार्यक्रम और संगीत कार्यक्रम, एक गेमिंग सुविधा, एक रीडिंग गार्डन और बहुत कुछ है। परिणाम? न्यू लाइब्रेरी ने पहले दो महीनों में 100,000 से अधिक आगंतुकों के साथ उपयोग के बारे में सभी अपेक्षाओं को पार कर लिया। अब इसे दुनिया के सबसे नवीन पुस्तकालयों में से एक माना जाता है।

लाइब्रेरी के प्रेरणा के बारे में अधिक जानने के लिए रॉय पेस, लाइब्रेरी के साइंस डेस्क के प्रबंधक और उनके सहयोगी मार्ग क्लेनेंबर्ग से जुड़ा शेयरधारक, यह एक संपन्न तीसरे स्थान पर परिवर्तन, और कुछ पुस्तकालयों के अग्रिम-सोच प्रस्तावों के साथ जुड़ा हुआ है।

[संपादक का नोट: प्रतिक्रियाएं क्लेनेंबर्ग और पेस के बीच सहयोग हैं।]

आउट-फेसिंग पुस्तकों के साथ, न्यू लाइब्रेरी लाइब्रेरी की तुलना में एक किताबों की दुकान की तरह दिखती है

साझा करने योग्य: जब नई लाइब्रेरी की योजना बनाई जा रही थी, तो पुस्तकालय की सदस्यता में एक निम्न प्रवृत्ति थी और एक सामुदायिक पुस्तकालय क्या होना चाहिए? इन कारकों ने न्यू लाइब्रेरी के डिजाइन और निर्माण को कैसे प्रभावित किया?

पेस और क्लेनबर्ग: डाउनवर्ड ट्रेंड ने यह विचार पैदा किया कि हमें एक मौलिक परिवर्तन करना था। ग्राहकों के बीच एक बड़ा सर्वेक्षण जिसमें सामाजिक-जनसांख्यिकीय प्रश्न भी शामिल थे, ने हमें ग्राहक समूहों के बारे में अधिक बताया। ग्राहकों को भी लाइब्रेरी सुस्त और उबाऊ लगी। परिणामों ने हमें पुस्तकालय के एक नए स्वरूप के बारे में सोचने के लिए मजबूर किया। हमें सफल खुदरा मॉडल और तकनीकों से बहुमूल्य प्रेरणा मिली। प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए हमने एक व्यक्तिगत दुकान बनाई। एक इंटीरियर डिजाइनर को रंग, फर्नीचर, स्टाइल, हस्ताक्षर आदि जोड़ने के लिए अनुबंधित किया गया था।

संगठन के एक परंपरागत पुस्तकालय मॉडल को रखने के बजाय, आपने खुदरा मॉडल के बाद न्यू लाइब्रेरी बनाई। इस मॉडल को क्या और क्या मुख्य विशेषताएं हैं?

ग्राहक समूहों के हित के क्षेत्र का कोई संबंध नहीं था कि कैसे पुस्तकालय प्रणाली ने काम किया। ग्राहकों को अपनी लाइब्रेरी भर में अपनी पुस्तकें खोजना पड़ता था। प्रत्येक ग्राहक समूह (ब्याज प्रोफ़ाइल) के साथ कथा और गैर-कथा के साथ मिलकर, हमने लोगों के लिए यह खोजना आसान बना दिया है कि वे क्या चाहते हैं। और सब से ऊपर, हम एक निश्चित वातावरण बना सकते हैं जो ग्राहक समूह के अनुरूप है। ऐसा करने के लिए, दूसरों के बीच, खुदरा तकनीक जैसे कि ललाट डिस्प्ले, साइनेज, ग्राफिक्स और फोटो का इस्तेमाल किया गया, और हमारे कर्मचारियों द्वारा एक और अधिक सक्रिय, ग्राहक-अनुकूल दृष्टिकोण पेश किया गया।

पुस्तकालय एक हलचल कैफे सुविधाएँ

लाइब्रेरियन को यह नया डिज़ाइन कैसे मिला?

शुरुआत में, हर कोई उलझन में था लाइब्रेरी दुनिया में बदलाव नहीं आया, सिस्टम का उपयोग वर्षों से किया गया था और हर कोई जानता था कि सब कुछ कहाँ था। पहली स्थापना में अवधारणा के आवेदन में, हमारे कर्मचारी बहुत निकट से जुड़े थे। इस प्रकार, और ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं से, वे और अधिक उत्साही बन गए। एक अच्छी तरह से सजाया और रंगीन पुस्तकालय में काम करना मजेदार हो गया।

आपने प्रोजेक्ट में Seats2meet Serendipity मशीन को शामिल किया है। यह क्या है और न्यू लाइब्रेरी में इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है?

S2M Serendipity मशीन कौशल और ज्ञान के आधार पर एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल स्थापित करने के लिए संभव बनाता है। इस सुविधा से, जब वे मौजूद हों तो आगंतुक साइन अप कर सकते हैं। इस तरह, उनके ज्ञान और कौशल दूसरों के लिए दिखाई देते हैं। यह लोगों को ज्ञान प्रोफाइल के आधार पर एक दूसरे के साथ संपर्क बनाने की अनुमति देता है। Serendipity मशीन का उपयोग करना काफी नया है हम आशा करते हैं कि इस तरह से लोगों को एक-दूसरे से बातचीत करना और एक दूसरे से जुड़ना आसान मिलेगा।

न्यू लाइब्रेरी एक ऐसी जगह बनने के लिए डिजाइन किया गया था जहां लोग आराम और लटका सकते थे

शुरुआत से, आप समुदाय को यह पता लगाने के लिए शामिल करते थे कि वे पुस्तकालय से क्या चाहते थे। इस दृष्टिकोण को लेने का महत्व क्या था?

हम एक ग्राहक की लाइब्रेरी बनाना चाहते थे लाइब्रेरियन के लिए सुविधा अग्रणी नहीं थी, लेकिन ग्राहक की सुविधा।

पुस्तकालय डिजाइन करने के लिए आपके भीड़-भाड़ वाले दृष्टिकोण से क्या कोई आश्चर्य की बात है? आप क्या चाहते थे कि लोगों को सबसे अधिक चाहते थे? आप अपनी इच्छाओं को कैसे समायोजित करने में सक्षम थे?

हमारे ग्राहक समूह हमारे विचार से बहुत अधिक विविध निकले। हमारे सर्वेक्षण से यह भी पता चला है कि 70-75 प्रतिशत ग्राहकों ने विशिष्ट शीर्षक को ध्यान में रखते हुए पुस्तकालय का दौरा नहीं किया। वे ब्राउजिंग करके आए। उस अंतर्दृष्टि [की पुष्टि] जो हम ग्राहक को लुभाना चाहते थे। इसलिए खुदरा तकनीकों और पढ़ने, बैठने आदि के लिए कई जगह। हमारा लक्ष्य उनके प्रवास का विस्तार करना था।

पुस्तकालय अल्मेरे के निवासियों के लिए एक संपन्न तीसरे स्थान बन गया है

नई लाइब्रेरी समुदाय में एक जीवंत, तीसरी जगह बन गई है। आप एक जगह बनाने के बारे में कैसे गए, जिनके बारे में लोग यात्रा करेंगे, लेकिन एक जगह जहां वे रहेंगे और लटकाएंगे?

हमारे न्यूज़कैफ़ में स्नैक्स और पेय सहित अन्य सेवाएं प्रदान करके; घटनाओं के एक व्यापक कार्यक्रम द्वारा; रीडिंग गार्डन बनाकर; गेमिंग, प्रदर्शनियों और एक पियानो की पेशकश करके, जिसे आगंतुकों को खेलने की अनुमति है। आधुनिक रूप और सजावट और शहर के दिल में प्रमुख स्थान भी एक युवा व्यक्ति के रूप में वहाँ देखा जाना ठीक है।

लाइब्रेरी के पहले दो महीनों में 100,000 आगंतुकों सहित संख्याओं के संदर्भ में प्रभावशाली परिणाम दिए गए हैं। क्या यह प्रवृत्ति जारी है? क्या लाइब्रेरी ने अपेक्षा की यह क्या हो सकता है? आप और क्या देखना चाहेंगे?

आगंतुकों की संख्या हमारी उम्मीदों को पार कर गई हमारे पास 1,140,000 में 2013 था। लेकिन हमें हमेशा सुधार पर काम करना चाहिए। उदाहरण के लिए, नई चुनौतियां, ई-पुस्तकों की अच्छी आपूर्ति बनाने का एक तरीका पा रहे हैं, और हम ज्ञान साझा करने की सुविधाओं सहित, और अधिक डिजिटल सेवाओं का विकास कैसे कर सकते हैं।

पारंपरिक लाइब्रेरी के विरोध में लोगों द्वारा पुस्तकालय का उपयोग करने के तरीकों में आप किस तरह के परिवर्तन देख रहे हैं? पुस्तकालय का उपयोग लोगों के कुछ उदाहरण जो अभिनव तरीके से खड़े होते हैं?

अतीत में इसे हिट और चलाया गया: ग्राहक एक किताब, सीडी या डीडीडी देने के लिए अंदर गए और फिर से चले गए। सबसे स्पष्ट परिवर्तन यह है कि लोग, सदस्य और गैर-सदस्य दोनों, एक-दूसरे से मिलने के लिए, किताबें या अन्य मीडिया को खोजने के लिए, कप का कॉफी रखने, परामर्श करने, अध्ययन करने, काम करने के लिए, गतिविधियों में भाग लेने के लिए लंबे समय तक रह रहे हैं आदि। और हर कोई पुस्तकालय के लिए विशेष रूप से गर्व है। पुस्तकालय नए शहर अलमेरे की बेहतर छवि के लिए योगदान देता है इस साल आल्मेरे ने एक नगर पालिका के रूप में अपने 30 वर्ष का अस्तित्व मनाया!

अल्मेरे के व्यापक समुदाय पर न्यू लाइब्रेरी का क्या प्रभाव पड़ा है?

नई पुस्तकालय शहर का सबसे बड़ा और सबसे सफल सांस्कृतिक संगठन है। अल्मेरे और नगर परिषद के निवासियों को वास्तव में पुस्तकालय पर गर्व है पुस्तकालय ने नए शहर अल्मेरे की बेहतर छवि के लिए बहुत योगदान दिया है सामान्य तौर पर नीदरलैंड में नए शहरों की छवि नकारात्मक है [संपादक का ध्यान दें: नए कस्बों की आलोचना में यह तथ्य शामिल है कि उनके पास इतिहास, संस्कृति और शहरी सुविधाओं की कमी है और इस तथ्य को कि वे आम तौर पर समुदाय से बहुत कम इनपुट के साथ डिजाइन और निर्मित होते हैं।] 

नीदरलैंड में और विदेश से, लोग आल्मेरे में पुस्तकालय की यात्रा करने आते हैं। और इस प्रकार उन्हें शहर से परिचित कराएं। इस तरह, अलमेरे के समुदाय पर नई लाइब्रेरी के प्रभाव बिलबाओ शहर में गुगेनहेम संग्रहालय के प्रभाव के साथ तुलनात्मक होगा। नई लाइब्रेरी निश्चित रूप से अधिक सामान्य स्तर का है, हालांकि।

डिजिटल डिवाइड को तोड़ने में और क्या कम आय वाले समुदायों को उठाने में मदद करने वाली पुस्तकालय क्या भूमिका निभाता है?

लाइब्रेरी आगंतुकों, सदस्यों और गैर-सदस्यों के पास पीसी और वाई-फाई का नि: शुल्क इस्तेमाल होता है, इस प्रकार सभी को एक उच्च डिजीटल समाज में भाग लेने में सक्षम बनाता है। हम कार्यशालाओं और परामर्श सत्र भी आयोजित करते हैं जहां लोग अपने मूल कंप्यूटर ज्ञान में सुधार कर सकते हैं। कभी-कभी ये गतिविधियां नि: शुल्क होती हैं, कभी-कभी हम एक बहुत ही कम शुल्क मांगते हैं। यह न केवल डिजिटल गतिविधियों पर लागू होता है बल्कि अन्य सभी गतिविधियों के लिए भी है जो नई लाइब्रेरी प्रदान करता है। सदस्य ई-पुस्तकें भी उधार ले सकते हैं यह सभी डच पुस्तकालयों की एक राष्ट्रीय सेवा है हम कार्यात्मक निरक्षरता के लिए विशेष कार्यक्रम भी प्रदान करते हैं। न केवल सुधार करने के लिए - पढ़ने के कौशल, बल्कि अपने डिजिटल कौशल में सुधार के लिए।

नई लाइब्रेरी के लिए अगला क्या है?

यह साबित करने के लिए कि एक भौतिक सार्वजनिक पुस्तकालय को भविष्य में मौजूद होने का अधिकार है और डिजिटलीकरण और इंटरनेट को बढ़ाकर गायब नहीं होगा

यह आलेख मूल रूप से छपी on साझा करने योग्य

लेखक के बारे में

कैट जॉनसन एक स्वतंत्र लेखक है जो समुदाय, साझाकरण, सहयोग और संगीत पर केंद्रित है। प्रकाशन में Utne Reader, GOOD, हां! पत्रिका, शेयर करने योग्य, ट्रिपल पंडित और लाइफ़हाकर वह एक संगीतकार भी हैं, रिकॉर्ड स्टोर लॉन्टीमर, पुरानी सूची निर्माता, शौकीन सहकर्मी और महत्वाकांक्षी न्यूनतम कलाकार कैट जोसनसन का पालन करें ट्विटर और फेसबुक

InnerSelf पुस्तक सिफारिश:

शेयरिंग अच्छा है: सहयोगी उपभोग के माध्यम से पैसा, समय और संसाधन कैसे बचाएं I
बेथ ब्यूज़िन्स्की द्वारा

समाज एक चौराहे पर है हम या तो किसी भी कीमत पर उपभोग के मार्ग पर जारी रह सकते हैं या भविष्य में पीढियों के लिए ग्रह को संरक्षित करने में मदद करते हुए हम नए विकल्प बना सकते हैं जिससे एक खुशहाल और अधिक पुरस्कृत जीवन मिलेगा। सहयोगात्मक खपत का एक नया तरीका है, जिसमें पहुंच का स्वामित्व मूल्यवान है, भौतिक संपत्ति पर अनुभव का मूल्य है, और "मेरा" "हमारा" बन जाता है और हर किसी की ज़रूरतों को बिना कचरे से मिला है शेयरिंग अच्छा है अपने रोड मैप इस उभरते आर्थिक प्रतिमान है।

अधिक जानकारी और / या अमेज़न पर इस किताब के आदेश के लिए यहाँ क्लिक करें.