कोरोनोवायरस से बचने के लिए घर पर काम करना? यह टेक आपको (लगभग) कार्यालय को दोहराता है

घर से काम करना पहले से ही इतना सामान्य है कि इसका अपना खुद का परिचित है, और यह अभी और भी आम होने वाला है। कंपनियों जैसे Apple, Amazon और Microsoft अब उपन्यास "कोरोनोवायरस" के संपर्क से बचने के लिए कर्मचारियों को "डब्ल्यूएफएच" की सलाह दे रहे हैं।

लेकिन घर से काम करना उन कर्मचारियों के लिए एक वास्तविक चुनौती हो सकती है जो खुद को पहली बार ऐसा करते हुए पाते हैं। इस चिंता को दूर करने के लिए, कई कर्मचारी सहकर्मियों के साथ बातचीत करने और कार्यालय से दूर रहने में मदद करने के लिए डिजिटल समाधान की ओर रुख कर रहे हैं।

यहां कार्य की तीन शैलियों के लिए कुछ तकनीकी विकल्प हैं: औपचारिक बैठकें, अनौपचारिक चर्चाएं, और टीम परियोजनाएं। लेकिन उनमें से कोई भी, जैसा कि हम देखेंगे, कमियों के बिना है।

औपचारिक बैठकें

अधिकांश लोगों के दिमाग में पहला सवाल यह है कि सहकर्मियों या ग्राहकों के साथ बैठकें कैसे करें। सबसे आम उत्तरों में से एक है ज़ूम, एक वीडियो संचार मंच जो कॉन्फ्रेंसिंग, ऑनलाइन मीटिंग, चैट और मोबाइल सहयोग को जोड़ती है।

ज़ूम का व्यापक रूप से औपचारिक बैठकों के लिए एक ऑनलाइन विकल्प के रूप में उपयोग किया जाता है, और पिछले सप्ताह इसके शेयर की कीमत 12% बढ़ी इस अनुमान में कि कॉर्नोवायरस संगरोध इसे और भी व्यापक रूप से अपनाएगा। प्लेटफ़ॉर्म के विक्रय-बिंदुओं में इसके उपयोग में आसानी है, और प्रस्तुतियों को स्ट्रीम करने की क्षमता के साथ-साथ मेजबान बैठकें भी हैं।


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लेकिन जबकि डिजिटल समाधान जैसे ज़ूम सहकर्मियों के लिए उपयोगी तरीके से मिलते हैं, वे ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए यकीनन कम संतोषजनक हैं। अनुसंधान पता चलता है आमने-सामने की बैठक की तुलना में ऑनलाइन बैठकें कनेक्शन और समानुभूति की समान भावनाओं को देने में विफल रहती हैं।

अनौपचारिक चर्चा

जबकि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग औपचारिक बैठकों के लिए उपयोगी है, यह अनौपचारिक चैट, संक्षिप्त प्रश्नों या तीव्र स्थिति अपडेट के लिए कम उपयुक्त है, जैसे कि "क्या आपने अभी तक उस चालान को भेजा है?"। यह कार्य त्वरित संदेश प्लेटफ़ॉर्म या समूह चैट ऐप्स के लिए अधिक अनुकूल है।

एक सामान्य रणनीति फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप या gchat का उपयोग करना है। लेकिन ये विशेष रूप से उच्च मात्रा में विचलित और दखल देने वाले हो सकते हैं, जिससे श्रमिक ध्यान और एकाग्रता खो देते हैं।

कई कंपनियों ने इसके बजाय अपनाया है सुस्त और माइक्रोसॉफ्ट टीमों, जो सोशल मीडिया की व्याकुलता के बिना त्वरित संचार प्रदान करते हैं। आईबीएम ने कथित तौर पर स्लैक को अपनाया है इसके सभी 350,000 कर्मचारी। और स्लैक ने कथित तौर पर अपने कर्मचारियों से पूछा कोरोनोवायरस प्रकोप के जवाब में घर से काम करने के लिए, सोशल मीडिया पर समझदारी दिखाते हुए कि वे एक दूसरे के संपर्क में कैसे रहेंगे।

लेकिन जब ये चैनल टीम के सदस्यों के बीच त्वरित संदेश देने के लिए महान होते हैं, तो वास्तविक तालमेल बनाना कठिन हो सकता है। अनुसंधान से पता चलता है कि जा रहा है प्रामाणिक, यथार्थवादी और बनाने का समय सहकर्मियों के साथ प्रभावी कार्य संबंधों के निर्माण का अधिक स्वाभाविक तरीका है, और यह विशुद्ध रूप से ऑनलाइन करना कठिन है।

टीम परियोजनाओं

बैठकों और चैट के लिए इतना - वास्तविक परियोजना प्रबंधन के बारे में क्या? पहले से ही व्यापक उपयोग में दो विकल्प हैं गूगल ड्राइव और माइक्रोसॉफ्ट एक चालन, जो लोगों को क्लाउड पर दस्तावेज़ अपलोड करने और वास्तविक समय में उन पर सहयोग करने की अनुमति देते हैं।

दस्तावेज़ साझा करने के लिए ये दोनों प्लेटफ़ॉर्म पहले ही उद्योग मानक बन चुके हैं। लेकिन (और आप यहां एक विषय पर संवेदी हो सकते हैं), कभी-कभी टीम चर्चा के लिए आमने-सामने वार्तालाप या विचार-मंथन की आवश्यकता होती है, जो कर सकते हैं विशुद्ध रूप से ऑनलाइन वातावरण में दोहराने के लिए चुनौतीपूर्ण.

इसमें कोई संदेह नहीं है कि कोरोनावायरस उस समय मारा गया है जब हमारे पास पहले से कहीं अधिक डिजिटल विकल्प हैं, जिससे कर्मचारियों की एक विस्तृत श्रृंखला को न्यूनतम व्यवधान के साथ घर से काम करने का अवसर मिलता है।

लेकिन यह भी निर्विवाद है कि लोगों को अभी भी कंपनियों के लिए आमने-सामने बातचीत की आवश्यकता है ताकि वे अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर सकें। ज़ूम, स्लैक और Google ड्राइव की पसंद महामारी के दौरान उपयोग में एक उतार चढ़ाव की संभावना होगी, लेकिन एक बार जब यह खत्म हो जाए तो उन्हें प्रतिस्थापन के बजाय पूरक समाधान माना जाना चाहिए।

लेखक के बारे मेंवार्तालाप

जेफ्री मान, सेशनल लेक्चरर, आरएमआईटी विश्वविद्यालय

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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