ऑस्ट्रेलियाई संघीय अदालत आरोप लगाया है भ्रामक उपभोक्ताओं के रेकिट बेन्केसर यूके स्थित कंपनी विशिष्ट प्रकार के दर्द के लिए अपने नूरोफेन रेंज में मार्केटिंग उत्पाद रहा है। सच्चाई यह है कि वे सभी एक ही सक्रिय संघटक होते हैं: एग्लेजिसिक दवा जिसे आईबुप्रोफेन कहते हैं इबुप्रोफेन को किसी भी विशिष्ट दर्द पर लक्षित नहीं किया जा सकता है।
कोई वास्तविक हानि नहीं हुई है, आप सोच सकते हैं कि इन उत्पादों को "मानक" नूरोफेन की कीमत के दो बार बेच दिया गया था।
मुनाफा या बस बढ़िया विपणन?
हालांकि सक्रिय घटक के बजाय लोग लक्षणों द्वारा खरीदारी करने की इजाजत देने में कुछ मूल्य हो सकता है, लेकिन कीमत अनुपयोगी उच्च है लेकिन संभवतः मीडिया अपमान को व्यक्त करने के लिए पर्याप्त रूप से उच्च नहीं है। क्या वास्तविक समस्या यह है कि हम कंपनियों के बारे में चिड़चिड़े हैं जो हमारी पीड़ा से मुनाफा कमा रहे हैं?
"बेबी बुमेरर्स" का एक समय भूखे पीढ़ी यह मानते हैं कि "हम इसके लायक हैं", साथ में "मिलियनियल" के हकदार अहंकार के साथ, विश्वास करते हैं कि जब हम दर्द में होते हैं, तो हम चाहते हैं कि सबसे अच्छी चीज का इलाज करना चाहिए यह, जल्दी, कोई समझौता नहीं के साथ साथ ही लक्षणों के आधार पर शॉपिंग के सरलीकृत विकल्पों के रूप में, हमारे उचित असुविधाएं (अवधि दर्द, सिरदर्द, हैंगओवर) के इलाज के लिए तैयार किए गए उत्पादों को सामान्य प्रयोजन दर्द निवारक की तुलना में अधिक प्रभावी होने की संभावना है।
इसके अलावा, हम विज्ञान में विश्वास करते हैं - और विशेष रूप से चिकित्सा विज्ञान - अधिकार के एक विश्वसनीय, तर्कसंगत स्रोत के रूप में; इसलिए उन सभी विज्ञापनों को सफेद कोट में पुरुषों (आमतौर पर पुरुष) दिखाते हैं निश्चित रूप से इन पैटिशिअंस हमें गुमराह नहीं करेंगे, सिर्फ लाभ के लिए?
क्या अदालत का निर्णय हमें वास्तव में लाभ देता है?
ऑस्ट्रेलियाई संघीय अदालत के सुरक्षात्मक नीति को उपभोक्ता को अल्पावधि में लाभ मिल सकता है, लेकिन एक दूसरी तरफ है हम इस बात से आश्वस्त होने की संभावना है कि भविष्य के दावे "कानूनी, सभ्य, ईमानदार और सच्चे होंगे", हमें छोटे प्रिंट पर एक नज़र डालने और खुद को थोड़ा सोचने के बजाय, उन्हें विश्वास देने की अधिक संभावना रखते हुए - अंतिम वह चीज जो कि अधिकांश ब्रांड चाहते हैं
अब तक, बहुत ही घृणित ऐसे दावे - समान उत्पाद, विभिन्न वादों, और विभिन्न मूल्य - बाजार स्टाल पर संदिग्ध सौदे के लिए लॉर्ड शुगर के बोर्डरूम क्रोध का सामना करने वाले एक शिक्षु के योग्य लगते हैं।
हालांकि, एक क्षण के लिए कल्पना करें कि आप निजी प्रैक्टिस में जीपी हैं। एक छह साल के दर्द से जुड़े माता-पिता के माता-पिता आपको उसे देखने के लिए ले आएँगे इलाज के लिए कोई अंतर्निहित आघात या जैविक स्थिति के साथ, आप यह तय करते हैं कि दर्द निश्चित रूप से कुछ दिनों के बाद बंद हो जाएगा एक हल्के एनाल्जेसिक इस बीच थोड़ी मदद करेगा, लेकिन यदि काफी कम रोगी को यह आश्वस्त किया जा सकता है कि उसकी दवा उसके पेट का इलाज करने के लिए विशेष रूप से बनाई जाती है तो प्रभाव काफी बढ़ाएगा। इससे भी अधिक, अगर उसके प्यार माता-पिता भी इस पर विश्वास करते हैं। और, उसके माता-पिता को वास्तव में विश्वास करने के लिए आपको उनसे कई बार चार्ज करने की आवश्यकता होगी कि वे कैमिस्ट में एक ही दवा के लिए क्या भुगतान करेंगे। क्या कीमत सच तो?
विश्वास की शक्ति
कई अध्ययनों ने प्लेसीबो प्रभाव की शक्ति का प्रदर्शन किया है। इसलिए, हालांकि अंकित मूल्य पर यह विशेष रूप से अलग-अलग खानों के लिए या अलग-अलग उपभोक्ता सेगमेंट के लिए एक समान इबुप्रोफेन उत्पाद को बाज़ार में अनुचित लगता है (संभवत: एक से अधिक खरीदारियों के लिए जहां एक पर्याप्त होता है), तो ऐसा तर्क हो सकता है कि ऐसा करने से ऐसा करने में वास्तव में इसकी प्रभावशीलता बढ़ सकती है के माध्यम से निर्दिष्ट क्षेत्रों विश्वास की सरासर शक्ति.
जबकि "तर्कसंगत" टिप्पणीकारों ने इसे मूर्खता के रूप में डिक्र किया है, विज्ञान यह सुझाव देगा कि यह काम करता है। इसके अलावा, संज्ञानात्मक असंतुलन (मानसिक असुविधा जिसे हम दो या अधिक विवादित विचारों या मूल्यों को मानते हैं) को कम करने के लिए हमारे विचारों को बदलने की प्रवृत्ति के कारण, इस तरह के "लक्षित" उत्पादों के लिए प्रीमियम का भुगतान करके, हम - उपभोक्ता - अच्छी तरह से कर सकते हैं किसी भी प्लेसबो प्रभाव को बढ़ाना वर्तमान में हमारी खरीद का औचित्य सिद्ध करने के लिए (जब लोग महंगे ब्रांडेड सनक क्रीम के लिए शानदार प्रभावकारिता का दावा करते हैं, जबकि "लिडल समतुल्य" को अप्रभावी होने का सोचते हुए)।
यद्यपि सार्वजनिक डोमेन में रेकीट बेनकीसर के हिस्से पर किसी भी महान उद्देश्य का सुझाव देने के लिए कुछ भी नहीं है, लेकिन इस "लक्षित" सीमा को हटाने का एक अनपेक्षित प्रभाव कुछ उपभोक्ताओं को उनके दर्द का इलाज करने में कम सक्षम हो सकता है। प्लेसबॉस चिकित्सा उपचार में नैतिक विचारों के लिए भूरे रंग का एक रंग जोड़ते हैं। ग्रेटर लेवे वास्तविक मूल्य का हो सकता है, केवल लाभ से परे, कुछ उत्पादों का वर्णन या स्थान कैसे किया जाता है। हमारे डर का शोषण करने और हमारे बेसर प्रवृत्तियों को खेलने के बजाय, शायद इस क्षेत्र में प्रभावी विपणन, मानव खुशी के योग में कुछ योगदान दे सकता है।
के बारे में लेखक
लेस्ली हॉलम, कोर्स डायरेक्टर, साइंसोलॉजी ऑफ एडवरटास्टिंग मास्टर्स प्रोग्राम, लैनकास्टर यूनिवर्सिटी। लैनकेस्टर विश्वविद्यालय में मास्टर प्रोग्राम शैक्षणिक मनोविज्ञान और संचार उद्योग की दुनिया के बीच एक अनूठा इंटरफ़ेस है, जो विद्यार्थियों को एक भूमिका के लिए तैयारी कर रहा है जिसमें वे अग्रणी-बढ़त के शैक्षिक अनुसंधान और सैद्धांतिक समझ के लिए अनुसंधान या नियोजन में उनके बाद के करियर को समृद्ध कर सकते हैं।
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
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