जब आप शारीरिक कष्ट में हों, तब पैसा खर्च करना थोड़ा आसान हो सकता है। नाथन दुमलाओ / अनस्प्लैश, सीसी द्वारा एसए
दर्द से पीड़ित उपभोक्ताओं को इससे अधिक पैसा खर्च करने का कारण बनता है - अन्यथा - शायद 20% अधिक - के अनुसार नया शोध मैंने आयोजित किया। यह इस बात पर आधारित है कि विपणन विद्वान "भुगतान करने की पीड़ा" को क्या कहते हैं। जब हम अपनी मेहनत से कमाए पैसे कैशियर को देते हैं, तो यह "दुख" देता है, भले ही ऐसा करने का मतलब किसी तरह का उत्पाद या सेवा प्राप्त करना हो। यह दर्द है कि दोनों है भावुक और में पता लगाने योग्य है न्यूरोलॉजिकल स्कैन, लेकिन शारीरिक दर्द इसे म्यूट कर सकता है।
में अध्ययन की श्रृंखला, मैंने पाया कि शारीरिक पीड़ा में होने से भुगतान का दर्द कम हो जाता है, और इसलिए लोग अधिक पैसा खर्च करते हैं। एक अध्ययन में, प्रतिभागियों को ठंडे पानी में अपने हाथों को रखने, दर्द को प्रेरित करने के लिए एक सामान्य तकनीक और एक स्क्रीन पर बिक्री के लिए एक कंप्यूटर माउस देखने के लिए कहा गया था। मैंने पाया कि हल्के बेचैनी का अनुभव करने वाले लोगों को माउस खरीदने में रुचि रखने वाले लोगों की तुलना में 67% अधिक संभावना थी, जिनके हाथ सूखे और दर्द से मुक्त रहे। ऑस्ट्रेलिया के मेलबर्न में किए गए एक अन्य अध्ययन में, दंत चिकित्सक के कार्यालय में और बाहर जाने वाले लोगों को एक कॉफी मग की पेशकश की गई और पूछा गया कि वे एयू $ 12 से कुछ भी नहीं, इसके लिए कितना भुगतान करने को तैयार होंगे। कार्यालय से बाहर आने वाले लोग, जिनकी प्रक्रियाओं के कारण दर्द होने की अधिक संभावना थी, मग के लिए औसत $ 4.42 का भुगतान करने की पेशकश की, जबकि प्रवेश करने वालों ने एयू $ 3.67 का भुगतान करने की पेशकश की।
क्योंकि मानव मस्तिष्क का एक ही क्षेत्र सभी प्रकार के दर्द को संसाधित करता है, शारीरिक दर्द में होने के कारण मस्तिष्क के संसाधनों में अधिक वृद्धि होती है, जिससे इसे संसाधित करना कठिन हो जाता है - और महसूस करना - अन्य प्रकार की असुविधाएं, जैसे कि भावनात्मक दर्द एक से महसूस हो सकता है। दूसरों द्वारा सामाजिक रूप से अस्वीकार कर दिया जाना, और चीजों के भुगतान का दर्द.
जब हमारी मेहनत से कमाई हुई नकदी सौंप दी जाती है, तो बेचैनी की भावना को भुगतान का दर्द कहा जाता है। तबल अबुसीरदेज़ / अनसप्लाश, सीसी द्वारा एसए
यह क्यों मायने रखती है
1 अमेरिकियों में लगभग 5 - लगभग 65 मिलियन - पुराने दर्द का अनुभव करता है, इसी तरह के शेयरों में यूरोप, ऑस्ट्रेलिया और चीन.
पिछले शोधों ने अध्ययन किया है कि दर्द कैसे कम होता है जीवन की संतुष्टि और मनोवैज्ञानिक कल्याण। लेकिन मुझे ऐसा कोई अध्ययन नहीं मिला जो यह देखता हो कि दर्द उपभोक्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है, जो महत्वपूर्ण है, क्योंकि आखिरकार, दर्द वाले लोगों को अभी भी हर दिन क्या खरीदना है, इसके बारे में निर्णय लेने की आवश्यकता है।
मेरा मानना है कि मेरे निष्कर्ष एक और कारण से महत्वपूर्ण हैं। भुगतान करने की पीड़ा हमें मदद करती है ओवरस्पीडिंग से बचें। "खुदरा थेरेपी" कठिन समय के दौरान आम हो सकता है महामारी की तरह, और छूट और तुरंत संतुष्टि की अधिकता जब ऑनलाइन शॉपिंग लुभावना हो सकता है। मेरे निष्कर्षों से पता चलता है कि शारीरिक दर्द में लोग अधिक मूल्य निर्धारण और अन्य मार्केटिंग ट्रिक्स के लिए अतिसंवेदनशील हो सकते हैं जो लोगों को मिलते हैं अधिक पैसा खर्च करें। अमेरिकी पहले से ही पकड़े हुए हैं बहुत सारे क्रेडिट कार्ड ऋण ज्यों का त्यों।
आगे क्या होगा
मेरे सहकर्मियों और मैंने यह भी देखना शुरू कर दिया है कि शारीरिक दर्द लोगों को खाने के लिए क्या चुनता है। हम अनुसंधान के प्रारंभिक चरण में हैं, लेकिन हमारे पास शुरुआती सबूत हैं कि शारीरिक दर्द में होने के कारण लोगों को अधिक फास्ट फूड खाने की इच्छा बढ़ जाती है। कारण समान प्रतीत होता है: जब हम बहुत अधिक जंक फूड खाते हैं, तो हम अपराधबोध का अनुभव करते हैं, और शारीरिक दर्द का अनुभव करने से यह भावना कम हो जाती है।
लेखक के बारे में
यूजीन वाई। चान, एसोसिएट प्रोफेसर, पर्ड्यू विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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