दो छोटे शब्द तो बहुत कुछ कह सकते हैं। फ्लिकर / इल्या ली, सीसी द्वारा एनडी
हम में से अधिकांश को सिखाया गया था कि "धन्यवाद" बस विनम्र बात है। लेकिन सामाजिक मनोविज्ञान में हाल के शोध बताते हैं कि "धन्यवाद" अच्छे शिष्टाचार से परे है - यह सामाजिक संबंधों को बनाने और बनाए रखने के लिए भी कार्य करता है।
इस आधार का अमेरिकी मनोवैज्ञानिक द्वारा प्रस्तावित कृतज्ञता के खोज-स्मरण-और-बाइंड सिद्धांत में अपना आधार है सारा अल्गोए, उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय से। इस सिद्धांत के अनुसार, आभार संकेत देता है:
- नए सामाजिक संबंधों की शुरूआत (एक खोज कार्य)
- मौजूदा सामाजिक रिश्तों के लिए लोगों को याद दिलाना (एक याद दिलाना समारोह)
- इन संबंधों में रखरखाव और निवेश को बढ़ावा देता है (एक बाध्यकारी कार्य)
सभी भावनाओं के साथ, कृतज्ञता दोनों को महसूस किया जा सकता है और व्यक्त किया जा सकता है। सामाजिक संबंधों को खोजने, याद दिलाने और बाँधने के लिए कृतज्ञता महसूस करने के सबूत मजबूत हैं। मदद और विश्वास को बढ़ावा देने से लेकर आक्रामकता को कम करने तक, आभारी महसूस करने से वृद्धि होती है परिणामों की एक विस्तृत श्रृंखला एक सामाजिक संबंध में दोनों पक्षों को लाभ होता है।
आभार व्यक्त करने के लिए, मौजूदा काम अपेक्षाकृत विरल है। सबूत यह काफी हद तक मौजूद सामाजिक संबंधों पर केंद्रित है, जैसे कि रोमांटिक भागीदारों के बीच।
जब हम कहते हैं 'धन्यवाद'
यह केवल इस बात का एहसास दिलाता है कि इस तरह के चल रहे सामाजिक रिश्तों के लिए कृतज्ञता के भाव पूरी तरह से नहीं हैं।
अजनबियों को "धन्यवाद" कहना। फ़्लिकर / worldoflard , सीसी द्वारा नेकां
जब एक अजनबी एक दरवाजा पकड़ता है, जब एक बरिस्ता सुबह एस्प्रेसो पर हाथ रखता है या जब हम बस से बाहर निकलते हैं, तो हम (या!) "धन्यवाद" कहते हैं।
सवाल यह बन जाता है: अजनबियों के बीच कृतज्ञता के ये भाव सामाजिक संबंधों को कैसे आकार देते हैं? "धन्यवाद" सुनने से हमें नए सामाजिक संबंधों को "खोजने" में मदद मिल सकती है?
इसलिए मेरी सहकर्मी मोनिका वाई बार्टलेट ने वाशिंगटन, अमेरिका के गोंजागा विश्वविद्यालय से, और मैंने परिणामों के साथ अजनबियों के बीच कृतज्ञता व्यक्त करने के "खोज" समारोह का पहला अनुभवजन्य परीक्षण किया। प्रकाशित इस महीने पत्रिका में भावना.
अध्ययन में, हमने प्रयोगशाला में एक स्थिति बनाने की मांग की, जहां हम आभार की अभिव्यक्ति को यथार्थवादी तरीके से जोड़ सकें। इसलिए हमने अपने 70 स्नातक प्रतिभागियों से कहा कि वे विश्वविद्यालय द्वारा चलाए जा रहे एक नए सलाह कार्यक्रम को चलाने में मदद करें।
पायलट के हिस्से के रूप में, हमारे सभी प्रतिभागियों को एक हाई-स्कूल के छात्र की सलाह से एक लेखन नमूना पर सलाह देकर संरक्षक के रूप में कार्य करना था। लेखन का नमूना वह था जिसे मेंटी ने अपने विश्वविद्यालय प्रवेश पैकेज में उपयोग करने की योजना बनाई थी।
इस सेटअप ने यह सुनिश्चित किया कि हम कृतज्ञता के मूल शुरुआती बिंदुओं में से एक को संतुष्ट करें - सहायता, संसाधन या एक एहसान का अनुदान।
एक हफ्ते बाद, हम प्रतिभागियों को लैब में वापस ले आए। सभी प्रतिभागियों को हाई स्कूल मेंटी द्वारा लिखित एक नोट प्राप्त हुआ। आधे प्रतिभागियों के लिए - जो नियंत्रण की स्थिति में हैं - इस नोट ने बस सलाह को स्वीकार किया।
संपादन कार्यक्रम के माध्यम से मुझे आपकी प्रतिक्रिया मिली। मुझे अपने कॉलेज के अनुप्रयोगों के लिए पेपर का उपयोग करने की उम्मीद है।
यहाँ आभार अभिव्यक्ति में हेरफेर आता है। गंभीर रूप से, प्रतिभागियों के अन्य आधे के लिए, नोट में आभार की अभिव्यक्ति भी शामिल थी।
आप मेरे लिए कर रही है कि सभी समय और प्रयास के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!
इस डिजाइन का मतलब था कि सभी प्रतिभागियों को एक नोट प्राप्त हुआ - बस नोट की सामग्री स्थितियों में भिन्न थी।
प्रतिभागियों ने अगली बार प्रश्नावली की एक श्रृंखला को पूरा किया, जिसमें उनके मेंटली के छापों का आकलन किया गया, और फिर अध्ययन पूरा होने की सूचना दी गई।
सिवाय इसके कि यह बिल्कुल सच नहीं था। शोधकर्ता ने लापरवाही से उल्लेख किया कि पायलट कार्यक्रम आयोजकों ने यदि उन्हें चुना तो उन्हें पूरा करने के लिए मेंटर्स का एक सेट छोड़ दिया था। कार्यक्रम के आयोजक यह सुनिश्चित करेंगे कि मेंटी को विश्वविद्यालय द्वारा स्वीकार किए जाने पर नोट प्राप्त हो।
शोधकर्ता ने यह स्पष्ट किया कि एक नोट छोड़ना पूरी तरह से वैकल्पिक था और फिर कमरे से बाहर निकल गया। प्रतिभागियों को इस प्रकार अकेले निर्णय लेने के लिए छोड़ दिया गया था कि क्या एक नोट लिखना है, और यदि हां, तो क्या कहना है
यह नोट-लेखन अवसर वास्तविक सामाजिक संबद्धता के हमारे आश्रित उपाय के रूप में कार्य करता है। क्या प्रतिभागी अपनी मानसिकता के साथ सामाजिक संबंध स्थापित करने का अवसर लेंगे? क्या यह इस बात पर निर्भर करेगा कि क्या मेंटी ने आभार व्यक्त किया था?
कृतज्ञता कितनी दूर जाती है?
शायद आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन सभी तीन प्रतिभागियों ने एक स्वागत नोट लिखा (विश्वविद्यालय के छात्र, आखिरकार, एक बहुत दयालु गुच्छा हैं)। "खोज" परिकल्पना के लिए, सभी तीन प्रतिभागी जो नोट नहीं छोड़ते थे, नियंत्रण स्थिति में थे।
सिर्फ एक नोट से अधिक - "धन्यवाद" कहने से फर्क पड़ता है। फ़्लिकर / मॉर्गन, सीसी द्वारा
"खोज" परिकल्पना को और अधिक प्रत्यक्ष रूप से जांचने के लिए, हमने यह कोडित किया कि प्रतिभागियों ने उन नोट्स में क्या लिखा था और एक पैटर्न जल्दी स्पष्ट हो गया।
जिन प्रतिभागियों को अपनी मेंटिनी से आभार व्यक्त करते हुए एक नोट मिला था, उनमें से 68% ने अपने संपर्क विवरण को अपने नोट में छोड़ दिया था। कंट्रोल नोट पाने वालों में से केवल 42% ने कोई संपर्क विवरण छोड़ा। यह अंतर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण था।
आगे हमने परीक्षण किया कि इस अंतर को क्या समझा सकता है। इसके लिए, हमने देखा कि कैसे प्रतिभागियों ने अपनी मानसिकता का मूल्यांकन किया। विशेष रूप से, हमने दो आयामों पर विचार किया - पारस्परिक गर्मी (दया और मित्रता) और क्षमता (कौशल और बुद्धिमत्ता)।
हमने तर्क दिया कि अगर कृतज्ञता के भाव सामाजिक रिश्तों की सेवा करते हैं, तो प्रभाव को क्षमता से अधिक गर्मजोशी से समझाया जाना चाहिए।
निश्चित रूप से, जब वे कृतज्ञता व्यक्त करते थे तो मानसिक रूप से अधिक पारस्परिक रूप से गर्म माना जाता था। इसके अलावा, कथित पारस्परिक गर्मजोशी में इस वृद्धि ने कृतज्ञता व्यक्त करने वालों के लिए संपर्क जानकारी छोड़ने की संभावना में वृद्धि को समझाया। यह क्षमता के लिए मामला नहीं था।
टेकअवे संदेश
"धन्यवाद" कहना अच्छे शिष्टाचार से परे है। दिन के अंत में, सामाजिक बंधन शुरू करना जोखिम भरा हो सकता है। हमें चयनात्मक होने की जरूरत है और एक अच्छा निवेश होने की उच्चतम संभावना वाले उन बॉन्ड में निवेश करने का चयन करें। इस संदर्भ में, आभार की एक अभिव्यक्ति एक संकेत के रूप में कार्य करती है कि व्यक्तकर्ता भविष्य के सामाजिक संबंधों के लिए एक अच्छा उम्मीदवार है।
आधार को थोड़ा और आगे बढ़ाते हुए, शायद आभार चुनौतियां जो सोशल मीडिया (अपने में) बह गई हैं 7, 10, 21, 100या, 365 दिन के रूप में) नीचे की ओर लाभ हो सकता है।
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इन चुनौतियों में, एक व्यक्ति मौखिक बयान या उन चीजों की तस्वीरें पोस्ट करता है, जिसके लिए वे फेसबुक, इंस्टाग्राम, ब्लॉग या ट्विटर के माध्यम से दैनिक आधार पर आभारी हैं - संक्षेप में, एक बहुत ही सार्वजनिक और चल रही है आभार पत्रिका.
इसमें कोई संदेह नहीं है कि इसका सामाजिक संबंधों पर सीधे तौर पर इन अभिव्यक्तियों (रोमांटिक पार्टनर, परिवार के सदस्यों और दोस्तों के बीच) पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, हालांकि कुछ यह कष्टप्रद लगता है और सवाल है कि क्या यह टिकाऊ है। हमारे निष्कर्षों से पता चलता है कि इस तरह की कृतज्ञता की चुनौतियों का असर इस बात पर पड़ सकता है कि अजनबी लोग भी हमें कैसे देखते हैं।
हालांकि भविष्य के अनुसंधान के लिए कई प्रश्न बने हुए हैं, हमारा शोध अजनबियों को "धन्यवाद" कहने की शक्ति के लिए प्रारंभिक प्रमाण प्रदान करता है। अगली बार जब आप अपनी सूखी सफाई का ध्यान रखें या ट्रेन में सीट दी जाए तो कुछ ध्यान में रखें।
लेखक के बारे में
लिसा ए विलियम्स, लेक्चरर, स्कूल ऑफ साइकोलॉजी, UNSW
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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