आपको क्या लगता है कि ये लोग व्यक्तिगत रूप से कैसे होंगे? लिसा डेब्रुइन/फिगशेयर, सीसी द्वारा
आखिरकार आपको अपनी सपनों की नौकरी के लिए इंटरव्यू मिल गया है। दर्जनों आवेदन, दर्जनों अस्वीकृति पत्र - लेकिन अब आपको वह नौकरी मिल गई है जो आप वास्तव में चाहते थे। तुम्हारे जाने में। हो सकता है कि आप उस व्यक्ति से हाथ मिलाएं जो आपका भविष्य तय करेगा, अपनी नसों को स्थिर करने के लिए एक गिलास पानी डालें।
लेकिन आप जो नहीं जानते हैं वह यह है कि इनमें से कोई भी मायने नहीं रखता है। जैसे ही आपके साक्षात्कारकर्ता की नजर आप पर पड़ी, उन्होंने तय कर लिया कि आप इतने अक्षम और अविश्वसनीय हैं कि आपको यह नौकरी कभी नहीं मिलेगी। क्योंकि दुर्भाग्य से, वे उन लोगों के एक उपसमूह में से एक हैं, जो नए शोध शो में किसी व्यक्ति के चेहरे के त्वरित दृश्य से चरम व्यक्तित्व लक्षणों का न्याय करने का स्वभाव रखते हैं।
ऊपर दो चेहरों को देखें। क्या आप इन लोगों को काम पर रखेंगे? कौन अधिक बुद्धिमान दिखता है? जब आप कॉल लेने के लिए बाहर निकलते हैं तो क्या आप किसी एक व्यक्ति पर कैफे में अपना लैपटॉप देखने के लिए भरोसा करेंगे?
इन छवियों मनोवैज्ञानिक लिसा डेब्रुइन और उनके सहयोगियों द्वारा बनाए गए थे। वास्तव में वे समग्र छवियां हैं, जिनमें से प्रत्येक को चार अलग-अलग चेहरों को मिलाकर बनाया गया है।
भले ही ये चेहरे वास्तविक नहीं हैं, फिर भी आपने चेहरे के हाव-भाव और संरचना के आधार पर प्रत्येक समग्र व्यक्ति की क्षमता के बारे में एक त्वरित निर्णय लिया होगा। हम हर समय ऐसा करते हैं। भले ही छवियों में मौजूद लोग मौजूद नहीं हैं, फिर भी हमने उन पर लक्षणों का अनुमान लगाया है। हमें किसी पर कितना भरोसा करना चाहिए, उसके कितने प्रभावी होने की संभावना है, या वे कितने बुद्धिमान हैं, इस बारे में त्वरित निर्णय लेना व्यक्तित्व का उपयोगी अनुमान हो सकता है।
लेकिन, दुर्भाग्य से, यह स्टीरियोटाइपिंग की ओर भी ले जा सकता है - उदाहरण के लिए, यह सोचना कि एक विशेष शारीरिक विशेषता वाले सभी लोग अविश्वसनीय होने चाहिए।
कठोर निर्णय
हाल ही में किया गया कार्य जापान में शोधकर्ताओं से कुछ और चिंताजनक बात का पता चलता है; कि हममें से कुछ लोगों के पास केवल चेहरे की बनावट के आधार पर दूसरों के गुणों और व्यक्तित्व के बारे में कठोर निष्कर्ष निकालने का स्वभाव है।
300 से अधिक प्रतिभागियों के साथ ऑनलाइन अध्ययनों की एक श्रृंखला में, अत्सुनोबू सुज़ुकी और उनके सहयोगियों ने पाया कि वे "फेस-बेस्ड ट्रेट इन्फरेंस" (एफबीटीआई) कहते हैं। मूल रूप से, विषयों ने किसी के चेहरे पर एक संक्षिप्त नज़र डालकर व्यक्तित्व निर्णयों की एक श्रृंखला बनाई। जबकि हर कोई कुछ हद तक एफबीटीआई बनाता है, उन्होंने पाया कि कुछ लोग ही बनाते हैं चरम निर्णय (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों)। यह तब भी था जब प्रतिभागियों की उम्र, लिंग और जातीयता को नियंत्रित किया गया था।
एक निश्चित प्रकार के चेहरे को देखने की कल्पना करें, शायद कठोर आँखों और मर्दाना विशेषताओं के साथ, और तुरंत यह आभास हो जाए कि वह व्यक्ति है अत्यधिक अविश्वसनीय. या कि कोई अधिक स्त्रैण सुविधाओं और बड़ी आंखों वाला है अक्षम. जैसा कि सुज़ुकी और सहकर्मी कहते हैं, यह वास्तव में समस्याग्रस्त है।
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समस्या का सामना करें
हम पहले से ही जानते हैं कि नई भर्तियों के बारे में निर्णय लेने में अचेतन पूर्वाग्रह व्याप्त है। 2018 के एक अध्ययन ने 50 अलग-अलग नौकरियों के लिए आवेदन करने के लिए लगभग समान सीवी के अलग-अलग संस्करण भेजे। सीवी पर केवल नाम का अंतर था: एक पर एडम स्मिथ और दूसरे पर रवींद्र थलवाल। रविंद्र लगभग आधे उत्तर प्राप्त हुए उनके अधिक पारंपरिक रूप से ब्रिटिश लगने वाले डोपेलगैगर की तुलना में।
पहली छाप अनुसंधान में प्रमुख आंकड़ों में से एक, अलेक्जेंडर टोडोरोव, हमें बताते हैं कि ये त्वरित निर्णय अनुमानित हैं लेकिन आमतौर पर ग़लत. और हम यह भी जानते हैं पहली छापें आमतौर पर हिलाना कठिन होता है। तो इसका मतलब यह हो सकता है कि गलत लोगों को नौकरियों के लिए अक्सर काम पर रखा जा रहा है।
अचेतन पूर्वाग्रह वाली बात यह है कि आप यह महसूस नहीं करते हैं कि आप इसे ज्यादातर समय कर रहे हैं। यह एक कारण है कि कुछ कंपनियां बेहोश पूर्वाग्रह प्रशिक्षण पर जोर देती हैं (हालांकि कुछ लोग अभी भी इसे करने से मना करो). अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण भेदभाव के लिए कुछ फिक्स-ऑल उपाय नहीं है, लेकिन छोटे हस्तक्षेप भी किए गए हैं लोगों के नजरिए को बदलने के लिए दिखाया गया है.
आप दौड़, लिंग और वजन जैसी अन्य शारीरिक विशेषताओं के खिलाफ पूर्वाग्रहों के लिए अचेतन पूर्वाग्रह प्रशिक्षण तैयार कर सकते हैं। लेकिन फेस-इज़्म एक रूढ़िवादिता प्रतीत होती है जो जातीयताओं, लिंगों और शारीरिक बनावट को पार करती है।
एक समाधान यह हो सकता है कि लोगों को जागरूक किया जाए कि वे सुजुकी प्रयोग के समान परीक्षण करके अत्यधिक FBTI प्रदर्शित करते हैं। शोध करना दिखाया गया है कि आपके पूर्वाग्रहों से अवगत होने से अल्पावधि में मानसिकता में परिवर्तन हो सकता है, लेकिन किसी भी वास्तविक व्यवहार परिवर्तन को अंतिम बनाने के लिए लोगों को समय-समय पर अतिरिक्त हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।
हो सकता है कि सिर्फ किसी को जागरूक करना कि वे चेहरे की बनावट के आधार पर अत्यधिक व्यक्तित्व निर्णय लेते हैं, बेहोश पूर्वाग्रह को चेतन में खींचने के लिए पर्याप्त होगा। हम निश्चित रूप से प्रयास करने जा रहे हैं; अन्यथा भविष्य में आप स्वयं फेस-इज़्म के शिकार हो सकते हैं।
के बारे में लेखक
धान रोस, एसोसिएट प्रोफेसर, मनोविज्ञान विभाग, डरहम विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.