मास्क आपके द्वारा संवाद करने के तरीके के बारे में बताता है। हिस्पेनोलिस्टिक / ई + गेटी इमेज के माध्यम से

आप अपना मुखौटा पहनते हैं, अपने और दूसरों के बीच छह फीट रहते हैं और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध होते हैं। लेकिन COVID-19 के जोखिम को कम करने में मदद करने वाले उपाय दूसरों के साथ आपकी बातचीत पर भी प्रभाव डाल सकते हैं।

जैसा कि आप एक सुपरमार्केट के गलियारे में टहलते हैं, आप किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करते हैं जो परिचित दिखता है। एक अजीब मुद्रा से बचने के लिए, आप उन्हें एक दोस्ताना मुस्कान देते हैं। यह तब तक नहीं है जब तक आप याद नहीं करते हैं: आपकी मुस्कान एक मुखौटा के पीछे छिपी हुई थी। घर पर अपने किराने का सामान उतारने से आप अपने पड़ोसी को देखते हैं। आप उत्साह से उससे पूछते हैं कि वह कैसा है, लेकिन जब वह कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आप चिंता करते हैं कि आपके मुखौटे ने आपकी आवाज़ को शांत कर दिया है।

के लिए मुख्य कोच के रूप में मिसिसिपी स्टेट यूनिवर्सिटी की भाषण और वाद-विवाद टीम, मेरा काम प्रभावी संचार सिखाना है। सवाल के बिना, मुखौटे ने सामाजिक बातचीत को बाधित किया है। लेकिन संचार के कई घटक हैं। आप कुछ अन्य टुकड़ों पर ध्यान केंद्रित करके अपने संचार को समायोजित और बढ़ा सकते हैं जो मास्क के पीछे छिपे नहीं हैं।

चेहरा

चेहरे के भाव हैं प्राथमिक तरीके से लोग भावनाओं का प्रदर्शन करते हैं और दूसरों की भावनाओं को समझें। खुशी, उदासी, आश्चर्य, घृणा, भय और आश्चर्य अकेले चेहरे के भाव के माध्यम से संवाद किया जा सकता है। लेकिन जब चेहरे के हिस्से को नकाब लगाया जाता है, तो इन संकेतों को पहचानना अधिक मुश्किल हो जाता है।

यदि आप किसी और की भावनात्मक स्थिति को नहीं पढ़ सकते हैं, उनके साथ सहानुभूति रखने की आपकी क्षमता से समझौता किया जा सकता है। इसी तरह, यदि आपका अपना मुखौटा आपकी भावनात्मक स्थिति को छिपा रहा है, दूसरे आपके साथ सहानुभूति नहीं रख सकते। मास्क पहनना भी आप बना सकते हैं अधिक विचलित और आत्म-जागरूक महसूस करना, दूसरों के साथ अपने संबंध को कमजोर करना।

यह न समझें कि अकेले आंखें कितना संवाद कर सकती हैं। SrdjanPav / E + Getty Images के माध्यम से

सौभाग्य से, आप जो कुछ भी छोड़ चुके हैं, उसके साथ काम करके संचार पर कुछ नियंत्रण हासिल कर सकते हैं - आँखें। यदि आप एक नकाबपोश व्यक्ति के साथ समझ को बढ़ाना चाहते हैं, तो आपको उन्हें आँखों में देखना चाहिए - जो कि किए गए कार्यों की तुलना में आसान कहा जा सकता है। आँख से संपर्क आत्म-चेतना को ट्रिगर करता है, अतिरिक्त मस्तिष्क शक्ति का उपभोग करता है और बन जाता है केवल तीन सेकंड के बाद असहज। लेकिन ध्यान रखें, आंखों का संपर्क भी आपको बना सकता है अधिक बुद्धिमान दिखाई देते हैं और भरोसेमंद.

शरीर की भाषा

आपको आश्चर्य हो सकता है कि शरीर द्वारा खुद को कितनी जानकारी दी जाती है।

उदाहरण के लिए, जब कोई खुश होता है, तो वे ताने मारकर खड़े होते हैं और सिर उठाते हैं; जब वे दुखी होते हैं, तो वे अपना सिर झुकाते हैं; और जब वे क्रोधित होते हैं, तो पूरे शरीर में तनाव है। सीखना कि कैसे लोग भावनाओं को व्यक्त करने के लिए अपने शरीर का उपयोग करते हैं, मास्क में किसी के साथ संवाद करते समय आपको महसूस होने वाली अनिश्चितता को कम करने में मदद मिल सकती है।

अपनी बॉडी लैंग्वेज से भी अवगत हो जाएं। जब आप बातचीत में लगे होते हैं, तो आप अपने शरीर को व्यक्ति की ओर मोड़कर, झुककर या सिर हिलाकर अधिक चौकस दिखाई दे सकते हैं। किसी अन्य व्यक्ति को यह बताने के लिए कि आप बोलना शुरू करना चाहते हैं, अपनी मुद्रा को सीधा करें, अपनी तर्जनी को पकड़ें या अधिक बार सिर हिलाएं। अंत में, ध्यान रखें कि किसी अन्य व्यक्ति के आसन का अनुकरण करें वे आपको कितना पसंद कर सकते हैं और यहां तक ​​कि आपके साथ सहमत हैं।

आवाज

अपनी आवाज़ के प्रभाव को न भूलें। यह सिर्फ आप क्या कहते हैं, यह नहीं है कि आप इसे कैसे कहते हैं। वास्तविक शब्दों के साथ, आप भी उपयोग करते हैं अपने संदेश को व्यक्त करने के लिए वॉल्यूम, टोन, ठहराव और भराव। उदाहरण के लिए, एक निचली कानाफूसी उदासी या असुरक्षा को दर्शा सकती है, जबकि एक कम ऊंची-ऊंची चिल्लाहट क्रोध या तीव्रता दिखा सकती है.

इसे आज़माएं - वाक्यांश "मैं तुम्हें वहाँ नहीं देखा" जैसे कि आप डर गए थे। अब दिखावा करो कि तुम खुश हो। अब उलझन में है। संभावना है, आपको सुनने वाला कोई भी व्यक्ति आपको देखे बिना भी आसानी से आपकी भावनाओं की पहचान कर सकता है। जबकि अध्ययन बताते हैं कि मास्क आपकी आवाज़ में बहुत बदलाव नहीं करते हैं, आप महसूस कर सकते हैं कि मास्क पहनने पर आपका भाषण मफल हो जाता है।

यदि आप जोर से बोलने की आवश्यकता महसूस करते हैं, तो बस इस बात से अवगत रहें कि अपनी आवाज उठाने से आप उस संदेश को बदल सकते हैं जिसे आप भेजने की कोशिश कर रहे हैं। अपनी आवाज़ के स्वर को बदलने से पूरी बातचीत बदल सकती है, इसलिए मात्रा बढ़ाने के बजाय, सुधार को बेहतर बनाने का प्रयास करें।

सब एक साथ रखना

जबकि मुखौटे बातचीत को अधिक कठिन महसूस कर सकती हैं, आप संवाद करने के लिए सुसज्जित हैं, यहां तक ​​कि आपके चेहरे के भाग के साथ भी छुपा हुआ है।

मुखौटों की अजीबता के बावजूद दोस्ती की जरूरत बनी रहती है। Boy_Anupong / क्षण के माध्यम से Getty Images

एक दोस्त के साथ अपनी अगली बातचीत से पहले, अपने कनेक्शन को बेहतर बनाने के तरीकों के बारे में सोचें। अपने बालों को वापस खींचो ताकि वे आपकी आँखों को स्पष्ट रूप से देख सकें और बात करने के लिए एक शांत जगह पा सकें। अपने शरीर और आवाज़ का उपयोग उन भावनाओं को व्यक्त करने के लिए करें जिनसे आप डरते हैं कि आपका मुखौटा छिप सकता है। शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, यह पूरी तरह से जाने की उम्मीद नहीं है। किसी भी बातचीत की तरह ही, गलतियाँ की जाएंगी।

जब कोई आपको समझ नहीं सकता है, तो अपने बयान को फिर से कहने की कोशिश करें, यह थोड़ा और धीरे-धीरे और अधिक बताकर। यदि आप किसी और को समझने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो नज़दीकी प्रश्नों को पूछने की कोशिश करें, जैसे "क्या आप पार्क में जाना चाहते हैं?" खुले-खुले लोगों के बजाय, "आप कहाँ जाना चाहते हैं?"

हर तरह से, अपने आप को सुरक्षित रखने के लिए उचित उपायों को जारी रखें, लेकिन परिणाम के रूप में अपने रिश्तों की उपेक्षा न करें। सामाजिक दूरी का मतलब सामाजिक रूप से दूर होना नहीं है।

लेखक के बारे में

चेरिल चेम्बर्स, संचार के प्रशिक्षक और हेड कोच, MSU भाषण और वाद-विवाद टीम, मिसिसिपी स्टेट यूनिवर्सिटी

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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