लोग बेहतर देखभाल करते हैं जब वे महसूस करते हैं कि वे उन्हें एक स्टेक है

लोग बेहतर देखभाल करते हैं जब वे महसूस करते हैं कि वे उन्हें एक स्टेक है यदि वे पैडलिंग के दौरान कुछ कूड़ेदानों में भागते हैं, तो वे इसके बारे में क्या करेंगे? गेटी इमेज के जरिए मार्लिन लेविसन / स्टार ट्रिब्यून

Takeaways

लोग "मनोवैज्ञानिक स्वामित्व" महसूस कर सकते हैं, निजी लगाव की भावना, यहां तक ​​कि पार्क और अन्य सार्वजनिक स्थानों के लिए भी।

· ये भावनाएँ उन्हें ऐसी संपत्ति देखने के लिए प्रेरित करती हैं जो उनके लिए अधिक मूल्यवान नहीं है और देखभाल करने के लिए अपनी जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाती है।

· चार अध्ययनों की एक हालिया श्रृंखला में पाया गया कि अपने आगंतुकों को अपने मार्ग की योजना बनाने या स्वागत संकेतों को पोस्ट करने जैसे सस्ते कदम महत्वपूर्ण लाभ दे सकते हैं

क्या आप सार्वजनिक पगडंडियों पर चलते हैं? जब आप कुछ कचरे का सामना करते हैं तो क्या होता है?

यदि आप कूड़े को उठाकर और उसे ठीक से निपटाने के साथ घर पर रहते हैं, तो आप इसका जवाब देते हैं, आप अनुभव कर रहे हैं कि विपणन विशेषज्ञ क्या कहते हैंमनोवैज्ञानिक स्वामित्व".

स्वामित्व की भावना सभी प्रकार की स्थितियों में विकसित हो सकती है। उदाहरण के लिए, आप अपने द्वारा निकाली गई कार या घर के लिए स्वामित्व की भावनाओं को विकसित कर सकते हैं लेकिन अभी तक भुगतान नहीं किया है।

यह व्यवहार एक आर्थिक सिद्धांत के साथ बाधाओं पर है जिसे "के रूप में जाना जाता है"आम लोगों की त्रासदी। ” यह सिद्धांत मानता है कि सार्वजनिक भूमि और अन्य साझा संसाधनों की उपेक्षा की जा सकती है क्योंकि कोई भी मालिक नहीं है जो उनकी देखभाल करने के लिए बाध्य महसूस करता है।

मेरे आधार पर इस क्षेत्र में अनुसंधान, मैंने पाया है कि लोगों के लिए पार्क और अन्य सार्वजनिक स्थानों के प्रति स्वामित्व की भावना को महसूस करना संभव है, वास्तव में उनके बिना।

चार अध्ययन

मेरे सहयोगियों जोन पेक, कोलीन पी। कर्क और एंड्रिया डब्ल्यू लुंगराथ और मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या हम आगंतुकों को पार्क में ले जा सकते हैं जैसे कि वे भूमि के मालिक हैं।

जबकि लोग सहज रूप से महसूस करते हैं कि यह हर समय होता है, हमने सीधे इसकी घटना को मापा चार अध्ययनों की एक श्रृंखला आयोजित करना.

सबसे पहले, हम विस्कॉन्सिन में एक झील पर गए, जहाँ लोग कश्ती किराए पर ले सकते थे और कश्ती के आधे किराएदारों को झील के लिए अपने स्वयं के उपनाम के साथ आने को कहा। हमने तब किनारे से देखा कि क्या प्रत्येक कायक ने अपने पैडल के दौरान रणनीतिक रूप से रखे गए कूड़े को उठाने का प्रयास किया था। झील के लिए एक उपनाम के बारे में सोचने के लिए जिन कैकेयरों ने पूछा, उन्होंने 41% समय कचरा उठाने की कोशिश की। यह सभी के लिए 7% की दर से अधिक था।

अगला, हमने एक सार्वजनिक पार्क में क्रॉस-कंट्री स्कीर्स के आधे हिस्से को पार्क मानचित्र पर अपने मार्ग की योजना बनाने के लिए कहा। बाकी को उन निर्देशों के बिना नक्शा मिला। फिर, मार्ग की योजना बनाने के सरल कार्य से फर्क पड़ता था। जिन लोगों ने एक मार्ग की योजना बनाई थी, वे अपने किराये की फीस पर दान से निपटने के लिए 2.5 गुना अधिक थे, और उन्होंने स्वयंसेवक के लिए और सोशल मीडिया के माध्यम से पार्क को बढ़ावा देने के लिए अधिक इच्छा व्यक्त की।

हमारे द्वारा किए गए अन्य दो अध्ययन ऑनलाइन थे। हमने "पार्क में आपका स्वागत है" संकेतों के प्रभाव और एक काल्पनिक पार्क में आगंतुकों की संख्या को दर्शाने वाले उपस्थिति चिन्ह का परीक्षण किया। इस सिमुलेशन के माध्यम से, हमने पाया कि स्वागत चिह्नों से लाभकारी व्यवहार में वृद्धि होगी, जबकि संकेत दिखा रहे हैं कि कई अन्य आगंतुक विपरीत प्रभाव डालेंगे।

हम आशा करते हैं कि सार्वजनिक पार्कों के प्रबंधक हमारे निष्कर्षों का लाभ उठाएँ। "अपने" पार्क में आगंतुकों का स्वागत करना या झील के लिए एक उपनाम को लागू करना आसान और सस्ती है। और फिर भी वे लोगों को इन स्थानों की देखभाल करने के लिए प्रेरित और नग्न करने के लिए प्रभावी तरीके हैं, चाहे वे स्वयं सेवा द्वारा, कचरा उठाकर या यहां तक ​​कि क्षेत्र को बढ़ावा देने के लिए।वार्तालाप

के बारे में लेखक

सुज़ैन शू, जॉन एस। डायसन प्रोफेसर ऑफ़ मार्केटिंग, कार्नेल विश्वविद्यालय

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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