कैलगरी में एक शोकसभा में एक कारगिल कार्यकर्ता के स्मारक पर फूल चढ़ाए गए जिनकी सीओवीआईडी -19 से मृत्यु हो गई। एक पीआर अभियान, जो कथित तौर पर कामगार सरकारी सहायता प्राप्त करेगा, काम से ज्यादा उद्योगों में अपने रोजगार का उल्लेख करने में नाकाम रहने पर COVID-19 से कड़ी टक्कर मिलेगी। कैनेडियन प्रेस / जेफ मैकिन्टोश
जैसा कि कैनेडियन अर्थव्यवस्था धीरे-धीरे COVID-19 लॉकडाउन से ठीक हो जाती है, समाचार लेख रहे हैं कनाडा इमरजेंसी रिस्पांस बेनिफिट का सुझाव है श्रमिकों को नौकरी से दूर रहने के लिए प्रोत्साहित करना.
लेकिन सुर्खियों के पीछे एक कहानी कहानी के स्रोत को एक शक्तिशाली और क्लासिक जनसंपर्क रणनीति का उपयोग करते हुए एक व्यापार लॉबी समूह होने का खुलासा करती है - खबर जारी - सुर्खियों में फेरबदल करना।
कैनेडियन फेडरेशन ऑफ इंडिपेंडेंट बिज़नेस (सीएफआईबी) 100,000 से अधिक सदस्यों का प्रतिनिधित्व करता है जो पूरे कनाडा में छोटे व्यवसायों का संचालन करते हैं। एसोसिएशन विशिष्ट नीतिगत परिवर्तनों की वकालत करता है जो उनकी सदस्यता के लक्ष्यों को आगे बढ़ाते हैं।
हाल के वर्षों में, CFIB ने पैरवी की है न्यूनतम मजदूरी बढ़ाने के खिलाफ और श्रमिकों के लिए व्यक्तिगत छुट्टी की गारंटी के खिलाफ, अन्य कारणों के बीच।
जनमानस का बोलबाला
इन परिवर्तनों के समर्थन के लिए रैली करने के लिए, CFIB जैसे संगठन सार्वजनिक संबंधों को सुरक्षित करने के लिए डिज़ाइन की गई जनसंपर्क रणनीतियों को लागू करते हैं, जो जनता की राय लेती है और सरकारों पर दबाव डालती है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब उनका नीतिगत लक्ष्य सार्वजनिक भावना के साथ है।
उदाहरण के लिए, मतदान से कनाडाई लोगों को पता चलता है भारी समर्थन संघीय कनाडाई आपातकालीन राहत लाभ, जिसे सीईआरबी के रूप में जाना जाता है, जो उन श्रमिकों को प्रति सप्ताह 500 डॉलर का भुगतान करता है जो महामारी के कारण काम से बाहर हैं।
सीएफआईबी ने हालांकि, अपनी समाचार विज्ञप्ति में कहा कि सीईआरबी काम करने के लिए एक "विघटनकारी" है और अधिक लाभदायक छोटे व्यवसायों को शामिल करने के लिए मजदूरी सब्सिडी का विस्तार करना चाहता है। इसके लिए अभियान चलाने के लिए, CFIB जैसे संगठन CERB के लिए सार्वजनिक समर्थन को कम करने और अपने स्वयं के नीतिगत समाधानों की वकालत करने के लिए PR तकनीकों का उपयोग करते हैं।
कनाडा सरकार की वेबसाइट का रोजगार बीमा खंड 4 अप्रैल, 2020 को टोरंटो में एक लैपटॉप पर दिखाया गया है। कनाडा प्रेस / जेसी जॉनसन
जनसंपर्क (पीआर): क्या तथ्य है और क्या हेरफेर है?
पीआर यह जानने की चुनौती देता है कि प्रतिष्ठित समाचार स्रोतों से भी क्या तथ्य है और क्या स्पिन है। 1950 के दशक से, आलोचकों ने पीआर प्रथाओं के इरादे पर सवाल उठाया है। उन्होंने जांच की है कि कैसे संगठन विशिष्ट नीति एजेंडों को आगे बढ़ाने के लिए बड़े पैमाने पर मीडिया आउटलेट्स के अधिकार का उपयोग करते हैं जो उनके उद्देश्यों को बेहतर ढंग से फिट करते हैं।
पीआर एक प्रकार का हेरफेर है: इसका उपयोग जनता की राय को बदलने के लिए किया जाता है। यह स्पष्ट रूप से संगठन को लाभान्वित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह तनाव 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में पाया जा सकता है, जब आधुनिक पीआर को व्यवसाय प्रथाओं के सुसंगत सेट के रूप में स्थापित किया गया था। इस अवधि के दौरान, कार्यकर्ताओं और पत्रकारों ने राज्य और प्रांतीय सरकारों पर आक्रामक नियामक व्यवस्था विकसित करने का दबाव डाला, जो औद्योगिक पूंजीवाद के सबसे तेज किनारों को नरम कर देगा।
1900 के प्रारंभ में, बड़े घोटालों ने उत्तरी अमेरिका में व्यापार में सार्वजनिक अविश्वास को बढ़ावा दिया। लेबर एक्टिविस्ट्स, पत्रकारों और अकादमिक आलोचकों ने चौंकाने वाला खुलासा किया जिसमें अमीर लोगों का खुलासा हुआ कॉर्पोरेट शक्ति का सकल समेकन, नगरपालिका की राजनीति में उनका प्रभाव और उनके प्रयास सरकार के उच्चतम स्तर का खेल.
प्रगतिशील नीतियां
धनी पूँजीपतियों के विघटन के लिए, प्रगतिशील सरकारों ने उन नीतियों को विकसित करके खुलासे का जवाब दिया जो विनियमित होती हैं काम करने की स्थिति, कॉरपोरेट सत्ता में फिर से स्थापित और आम लोगों की सुरक्षा को बढ़ावा दिया नागरिकों के रूप में और उपभोक्ताओं.
इंडियाना के ग्लासवर्क में आधी रात को, बच्चों के साथ नौकरी पर। बाल श्रम 1900 के दशक की शुरुआत में प्रगतिशील सरकारों द्वारा घोषित प्रथाओं के बीच था। (कांग्रेस के पुस्तकालय)
जैसा कि कॉरपोरेट हितों ने सार्वजनिक समर्थन खो दिया, उन्होंने कहानी को फ्लिप करने के लिए तैयार की गई सार्वजनिक संबंधों की रणनीतियों के साथ वापस लड़ा, सार्वजनिक सेवा के रूप में व्यवसाय का निर्माण किया और व्यवसायी और पूंजीपतियों को सहयोगी के रूप में, दुश्मनों को नहीं, आम लोगों को।
प्रथम विश्व युद्ध के दौरान इन रणनीति को और औपचारिक रूप दिया गया था जब पीआर पुरुष, विज्ञापनदाता और सरकारी अधिकारी संयुक्त राज्य संघीय सरकार की सार्वजनिक सूचना समिति (CPI) के गठन के लिए एक साथ आए थे।
CPI ने विज्ञापनदाताओं, वाणिज्यिक चित्रकारों और जनसंपर्क विशेषज्ञों को घर के सामने प्रचार अभियान बनाने के लिए उकसाया, जो युद्ध के प्रयासों के लिए समर्थन करेंगे। सीपीआई के चित्रकार चार्ल्स दाना गिब्सन ने दिखाए गए अभियानों के लिए आह्वान किया "संघर्ष का अधिक आध्यात्मिक पक्ष।"
सीपीआई की सफलता ने अमेरिकी विज्ञापन और पीआर उद्योगों को वैध बनाने में मदद की। इसने जनसंपर्क विशेषज्ञों को एक अमूल्य सबक सिखाया: इसने अपने ग्राहकों को जोड़ने के लिए लाभांश का भुगतान किया - उद्योग और प्रमुख निगमों के शीर्षक - लोकतंत्र के वादे के लिए।
सामूहिक कल्याण
यह औद्योगिक पूंजीवाद के बारे में जनता की राय के सावधानीपूर्वक प्रबंधन के माध्यम से ही था, पीआर विशेषज्ञों ने 1920 के दशक में तर्क देना शुरू किया, कि सच्चा लोकतंत्र और सामूहिक भलाई संभव थी।
आज जनमत सर्वेक्षणों के साथ-साथ समाचार रिलीज़ भी आकार देने के लिए बेहद प्रभावशाली पीआर उपकरण हैं, जो समाचार के रूप में ढँक जाते हैं और इसे कैसे कवर किया जाता है।
पीआर बन गया है समाचार उत्पादन की रीढ़ विश्व स्तर पर, अंडरफ़ंड न्यूज़ रूम में पूंजी लगाना और पत्रकारों को ओवरवर्क करना।
समाचार रिलीज को व्यस्त पत्रकार के लिए जीवन को आसान बनाने के लिए बनाया गया है। यह उन्हें तैयार किए गए आख्यानों और व्याख्याओं के साथ प्रदान करता है जो आसानी से एक समाचार लेख में अनुवादित होते हैं। वास्तव में, समाचार रिलीज को अक्सर एक मानकीकृत शैली के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें अनगिनत गाइड समान होते हैं 10 से 14 तत्व कि हर खबर जारी में शामिल होना चाहिए जल्दी से संवाद संगठन का दृष्टिकोण और संदेश।
यह मानकीकरण समाचार विज्ञप्ति को प्रसारित करना और गंभीर रूप से जांचना आसान बनाता है। उदाहरण के लिए, हाल ही में सीएफआईबी रिलीज ने सीईआरबी पर अपनी सदस्यता सर्वेक्षण के दोनों परिणामों की घोषणा की और इसकी एक व्याख्या प्रदान की।
सर्वेक्षण निष्पक्षता की चमक प्रदान करता है (एक संगठन को उदासीन वैचारिक आसन के बजाय निष्कर्षों को इंगित करने की अनुमति देकर) जबकि उनके अध्यक्ष से एक पुल-कोट एक व्याख्या प्रदान करता है:
"यह स्पष्ट है कि सीईआरबी ने कुछ कर्मचारियों के लिए काम पर लौटने के लिए एक कीटाणुनाशक बनाया है, खासकर आतिथ्य और व्यक्तिगत सेवाओं जैसे उद्योगों में ... सीईआरबी को उन श्रमिकों के लिए आपातकालीन सहायता के रूप में बनाया गया था जो महामारी के कारण अपनी नौकरी खो चुके थे, न कि गर्मियों के लिए फंड टूटना। यही कारण है कि यह महत्वपूर्ण है कि सभी पक्ष CERB लाभों को समाप्त करने के लिए सरकार के प्रस्तावित परिवर्तन का समर्थन करते हैं जब एक नियोक्ता किसी कार्यकर्ता को काम पर लौटने के लिए कहता है। "
CFIB समाचार एक त्वरित और आसान कहानी बदलाव के लिए बनाया गया है।
भ्रामक व्याख्या
लेकिन हमें ऐसी तैयार व्याख्याओं से सावधान रहना चाहिए, क्योंकि वे अक्सर भ्रामक होते हैं। उदाहरण के लिए, CFIB अध्यक्ष की टिप्पणी जल्दी से अलग हो गई जब अर्थशास्त्री आर्मिन याल्निज़ैन, ए एटकिंसन फैलो कार्य के भविष्य पर, करीब से देखा CFIB सर्वेक्षण डेटा पर।
भरने के लिए सबसे मुश्किल काम मीटपैकिंग, आतिथ्य और खाद्य प्रसंस्करण, सभी नौकरियों के रूप में पहचाने गए थे COVID-19 प्रसारण के लिए उच्च जोखिम। ऐसा नहीं है कि श्रमिक अपने नियमित वेतन पर एक सप्ताह में औसतन $ 500 पसंद करते हैं। यह है कि वे अपने जीवन के लिए डर था।
प्रदर्शनकारी सड़क के किनारे खड़े होते हैं क्योंकि श्रमिक उच्च नदी, अल्टा में कारगिल गोमांस प्रसंस्करण संयंत्र में लौट आते हैं, जो कि मई 19 में एक COVID-2020 के कारण दो सप्ताह के लिए बंद था। कैनेडियन प्रेस / जेफ मैकिन्टोश
1959 में, न्यूयॉर्क पोस्ट स्तंभकार इरविन रॉस ने पीआर में पर्दे को वापस खींचने की मांग की द इमेज मर्चेंट्स: द फैबुलस वर्ल्ड ऑफ पब्लिक रिलेशंस.
"एक माहौल में, जो जनसंपर्क के चंगुल से सराबोर है," उन्होंने अपनी पुस्तक में आश्चर्यचकित किया कि कोई भी सच्चाई को कैसे समझ सकता है?
आज की जनसंपर्क तकनीकों का उपयोग केवल किसी के बारे में किया जा सकता है। उन्हें बड़े संगठनों से लेकर यूनियनों से लेकर एक्टिविस्ट समूहों तक कई संगठनों द्वारा रखा जाता है।
लेकिन वे संगठन जो महंगे पेशेवरों को किराए पर ले सकते हैं, वे छोटे समूहों और अधिकारियों के खिलाफ डेक को ढेर कर देते हैं। रॉस ने लिखा, "1950 के दशक में भी, सबसे बड़ा बजट, सबसे अधिक कीमत और आमतौर पर ज्यादातर विशेषज्ञ प्रतिभाएं उद्योग द्वारा बनाए रखी जाती हैं।"
पीआर, उन्होंने निष्कर्ष निकाला, एक मौलिक रूप से खोखला, लोकतंत्र विरोधी उद्यम है। कॉर्पोरेट हित समूह और राजनेता अपनी प्रतिबद्धताओं को जनता के सामने रख सकते हैं, लेकिन उनका वास्तविक लक्ष्य "हमारी आर्थिक व्यवस्था में यथास्थिति की सार्वजनिक स्वीकृति" है।
एक वैश्विक महामारी का सामना करना पड़ रहा है, जो कनाडा के समाज की सकल असमानताओं को दूर कर रही है, हम उसकी चेतावनी पर ध्यान देंगे।
लेखक के बारे में
डैन गुआडागानोलो, अमेरिकी अध्ययन में पोस्टडॉक्टोरल फेलो, टोरंटो विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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