COVID-19 महामारी के परिणामस्वरूप सीमा बंद हो गई है और उत्पादन में वृद्धि और आपूर्ति श्रृंखलाओं का उपयोग करने की इच्छा बढ़ गई है जो घर के करीब हैं। (आर्थर फ्रैंकलिन / अनप्लैश)
अमेज़ॅन जैसे खुदरा दिग्गज खपत की सीमाओं को धुंधला कर रहे हैं। लेकिन स्थानीय हितों के लिए ऑनलाइन खपत को जोड़ने वाले प्लेटफार्मों के लिए धन्यवाद, स्थानीय खरीदने की इच्छा, COVID-19 महामारी द्वारा ईंधन की प्रवृत्ति, अब एक नई घटना को जन्म दे रही है जिसे "के रूप में जाना जाता है"डिजिटल स्थानीयता".
हालांकि, महामारी सीमा के परिणामस्वरूप और घर के करीब उत्पादन श्रृंखलाओं के उत्पादन और उपयोग की बढ़ती इच्छा के कारण हुई है, अमेज़ॅन जैसे बड़े प्लेटफार्मों को संकट में लाए गए छोटे स्थानीय व्यवसायों के लिए आर्थिक दुर्भाग्य को भुनाने के लिए आलोचना की गई है।
क्यूबेक में, इसने स्थानीय सामानों को बेचने के लिए नए प्लेटफार्मों के निर्माण को जन्म दिया ले पनियर बलेउ, मा जोन क्यूबेक, बूमरैंग, इंक। और जचते औ लाख, प्रांत के लाख सेंट-जीन क्षेत्र में स्थानीय सामान खरीदने के लिए एक साइट।
शॉपिंग मॉल के लिए एक स्थानीय ई-कॉमर्स मंच भी उछला, साथ ही ईवा, एक राइडशेयर सहकारी मंच जो टैक्सी कंपनियों के साथ काम करता है और ड्राइवरों को व्यवसाय पर अधिक नियंत्रण देता है।
ये नई कंपनियां खपत और उत्पादन को वापस ला रही हैं। और संक्रमण के इन समयों में, क्या हम सभी अपने जीवन में अधिक अर्थ जोड़ने के तरीकों की तलाश नहीं कर रहे हैं?
उपभोक्ता-आपूर्तिकर्ता का युग
चाहे आप ईवा प्लेटफॉर्म का उपयोग करना चाहते हैं, किजीजी पर किसी के साथ व्यापार के सामान, एक बड़े पैमाने पर प्रयास में भाग लेते हैं उलेउ पर या जैसे साइट पर व्यापार करते हैं ड्वोरे, यह उपभोक्ता-आपूर्तिकर्ता अवधारणा है जो इस संक्रमण को संभव बना रही है।
20 वीं शताब्दी की शुरुआत से उपभोग के तरीकों का उत्पादन से तेजी से तलाक हो गया है। उपभोक्ताओं को सख्ती से खरीदार बन गए हैं। हालांकि, सहयोगी खपत, साझा अर्थव्यवस्था और भीड़-आधारित पूंजीवाद जैसी नई अवधारणाएं अब उपभोग और उत्पादन के तरीकों को मिला रही हैं।
निष्क्रिय उपभोक्ता को एक सक्रिय उपभोक्ता द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है जो आपूर्तिकर्ता, स्वयंसेवक या यहां तक कि भागीदार की भूमिका निभाता है।
उदाहरण के लिए, NousRire (फ्रेंच "नॉरिर" पर एक नाटक, "खिलाने के लिए") का उपयोग करके, इको-जिम्मेदार खाद्य साइटों के लिए एक क्यूबेक-आधारित थोक-खरीद समूह, ग्राहक दोनों आपूर्तिकर्ता और स्वयंसेवक बन जाते हैं। दूसरे शब्दों में, वे संगठन में भागीदार हैं।
NousRire खरीदने वाले समूह में, ग्राहक उपभोक्ता, स्वयंसेवक, आपूर्तिकर्ता और साझेदार की भूमिका निभाता है। (नौसरीर.कॉम)
इसी तरह के बदलाव बड़े पैमाने पर वितरण की दुनिया में हो रहे हैं। उदाहरणों में IKEA शामिल हैं "फर्नीचर के लिए दूसरा जीवन" सेवा, तथा निशान और स्पेन्सर की खरीदारी (खरीदारी और स्वैपिंग का एक संकुचन), एक सेवा जो दुकानदारों को ब्रिटिश रिटेलर के स्टोर में स्थित बक्से में इस्तेमाल किए गए कपड़े दान करने की अनुमति देती है।
शब्द "मिली - जुली खपत“उपभोक्ताओं के इस नए रुझान का वर्णन करने के लिए उपयोग किया गया है, जो इन विभिन्न प्लेटफार्मों और अनुप्रयोगों के लिए धन्यवाद, आपूर्तिकर्ताओं के रूप में भी सेवा कर रहे हैं। यही अवधारणा फेसबुक मार्केटप्लेस, किजिजी, इंस्टाकार्ट और वरेजसेले पर लागू होती है।
सिर्फ पैसे बचाने की बात नहीं है
उपभोक्ताओं को इन नई प्रथाओं को अपनाने के लिए क्या प्रेरित कर रहा है?
जबकि खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के पास वित्तीय और उपयोगितावादी दोनों लक्ष्य हैं, इस मॉडल में आपूर्तिकर्ताओं को उन कारकों से भी प्रेरित किया जा सकता है जो शुद्ध वित्तीय लाभ से परे हैं। उन प्रेरणाओं में वित्तीय बाधाएं (ऋण, तरलता की समस्याएं) शामिल हो सकती हैं, दूसरों के साथ सामूहीकरण करने की इच्छा, समाज या सरल परोपकारिता में योगदान करना।
उपरोक्त व्यापारिक प्लेटफार्मों के अलावा, साइटें कौरसेरा की तरह व्यक्तियों को प्रशिक्षण और सलाह संसाधन प्रदान करते हैं। आउटसोर्सिंग कार्यों के लिए, लोग अमेज़ॅन की ओर रुख कर सकते हैं मैकेनिकल तुर्क.
स्वास्थ्य देखभाल में, डिजिटल देखभाल के प्रति एक संक्रमण चल रहा है जो संसाधनों को बेहतर ढंग से वितरित करना संभव बना रहा है और लोगों को ऑनलाइन मंचों, समूहों या रोगी समुदायों के माध्यम से सलाह और सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है।
बाजारों का लोकतांत्रिककरण
वित्तीय क्षेत्र भी अधिक लोकतांत्रिक हो गया है। यूलु जैसे क्राउड-फंडिंग प्लेटफ़ॉर्म, प्लेटफ़ॉर्म के दौरान अन्य पार्टियों द्वारा किए गए प्रोजेक्ट्स में दान या निवेश करना संभव बनाते हैं eToro की तरह एक लोकतांत्रिक प्रक्रिया के वित्तीय बाजारों में निवेश करना।
ये प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तियों को स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं को पुनर्जीवित करने की अनुमति देते हैं जो कि उन क्षेत्रों की ओर पूंजी को पुनर्निर्देशित करते हैं जो आमतौर पर सार्वजनिक या निजी निवेश द्वारा उपेक्षित होते हैं।
क्रिप्टोक्यूरेंसी और ब्लॉकचेन भी दिलचस्प उदाहरण हैं। बिटकॉइन जैसी हजारों क्रिप्टोक्यूरेंसी सिस्टम अभी चल रहे हैं जिसमें केंद्रीय बैंकों की जगह क्रिप्टोक्यूरेंसी माइनर्स शामिल हैं। फेसबुक का है डायम ब्लॉकचैन-आधारित भुगतान प्रणाली परियोजना यह बताता है कि एक "कुल डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र" उभर रहा है: एक डीमैटरियलाइज्ड और डिमैनेटाइज़्ड समाज पूरी तरह से व्यक्तियों पर केंद्रित है।
2016 में, भारत भी कैशलेस सोसाइटी स्थापित करने की कोशिश की। नीति का प्रभाव उभरते देशों के लिए विशिष्ट प्रथाओं पर पड़ा, जिसमें कैश ऑन डिलीवरी शामिल थी, जो डिलीवरी पर भुगतान में तब्दील हो गई थी। यह कहना मुश्किल है कि यह अच्छी खबर है या बुरी। एक तरफ, सहयोगी लेनदेन, जो अक्सर अनौपचारिक होते हैं, प्रदर्शन करना आसान हो जाता है। दूसरे पर, वे पूरी तरह से पता लगाने योग्य और कर योग्य हैं।
एक विवादास्पद अर्थव्यवस्था
सहयोगी अर्थव्यवस्था संभवतः चल रहे बाज़ार परिवर्तन का सबसे अधिक दिखाई देने वाला, अच्छी तरह से प्रलेखित और विघटनकारी उदाहरण है। होटल के मालिक उबेर के बारे में एयरबीएनबी और टैक्सी व्यवसायों के बारे में शिकायत करते हैं, क्योंकि सिद्धांत रूप में, कोई भी व्यक्ति अब शुल्क के लिए आवास या परिवहन की आपूर्ति कर सकता है। ये क्यूबेक में बहस करता है जिसके परिणामस्वरूप कानून हैं कि नए खिलाड़ियों के लिए अधिक मिलनसार हैं। उन कानूनों में, बदले में, नए प्लेटफार्मों ने उनकी गतिविधियों को बढ़ावा देने में मदद की।
इस परिवर्तन ने अधिकारियों को सार्वजनिक सेवाओं के लिए कुछ जिम्मेदारी निजी क्षेत्र में स्थानांतरित करने की अनुमति दी है। सार्वजनिक परिवहन में, कारपूलिंग सेवाओं की उपलब्धता सार्वजनिक पारगमन में कमी की भरपाई कर सकती है। नागरिक इन प्रथाओं की सराहना करते हैं क्योंकि वे अपनी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, निष्क्रिय संसाधनों के उपयोग को अधिकतम करते हैं, गरीबों के लिए संसाधनों तक बेहतर पहुंच प्रदान करते हैं और बेरोजगारी कम करते हैं।
हालांकि, यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि क्या आपूर्तिकर्ताओं को "उद्यमियों" में बदलकर, ये प्लेटफ़ॉर्म काम करने की स्थिति को मजबूत कर रहे हैं या अनिश्चित श्रमिकों का सामना करने वाले कई मुद्दों को देखते हुए उन्हें नुकसान पहुंचा रहे हैं।
एक फूडोरा कूरियर ने फरवरी 2020 में टोरंटो के एक रेस्तरां से डिलीवरी का ऑर्डर लिया था, जिसके कुछ ही समय बाद कंपनी ने ओन्टारियो के एक प्रतिकूल लेबर रिलेशन बोर्ड के फैसले के कारण उसे बाहर निकाल दिया। कनाडा प्रेस / नाथन डेनेट
शक्ति का भ्रम?
यह प्रभाव समझना आवश्यक है कि इन प्लेटफार्मों द्वारा उपयोग किए जाने वाले एल्गोरिदम शासन पर हो रहे हैं, समावेश के सवाल और उपयोगकर्ता अधिकार। प्लेटफार्मों द्वारा उत्पन्न डेटा की घातीय राशि ने बड़ी कंपनियों की अपने उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को शीघ्रता से पहचानने और उनकी भुगतान क्षमताओं का सटीक रूप से मूल्यांकन करने की क्षमता में वृद्धि की है।
इन क्षमताओं से भेदभावपूर्ण प्रथाओं को जन्म दिया जा सकता है। इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म उनके मूल्य निर्धारण प्रथाओं के बारे में बेहद अस्पष्ट हैं: वे अक्सर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए वास्तविक समय में कीमतों को अनुकूलित और समायोजित करते हैं।
अंत में, चूंकि तकनीकी अर्थव्यवस्था में सहयोगी अर्थव्यवस्था का एकाधिकार है, इसलिए इसकी संभावना कम है कि छोटे प्लेटफॉर्म उभरेंगे, अकेले रहने देंगे। संक्षेप में, आपूर्तिकर्ता बनने से - या तो एक उद्यमी या स्वरोजगार कार्यकर्ता के रूप में या एक लचीली कार्य अनुसूची के माध्यम से - उपभोक्ता केवल बिजली का भ्रम प्राप्त कर सकते हैं जब वे अभी भी मेगा-प्लेटफॉर्म की सेवा में हैं।
क्या डिजिटल लोकलिज़्म इस दुनिया में अपनी जगह बना पाएगा? क्या स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं का समर्थन करने के लिए एक बोली में COVID-19 महामारी के दौरान पैदा हुए प्लेटफार्मों को लंबे समय तक जीवित रहने का कोई मौका मिलेगा?
एक केस स्टडी के अनुसार चीन में छोटे और मध्यम आकार के कार-शेयरिंग प्लेटफॉर्मएक ही तरीका है कि छोटे प्लेटफॉर्म जीवित रहने की उम्मीद कर सकते हैं, जो कि दिग्गजों द्वारा पूरी नहीं की जा रही जरूरतों को संबोधित करते हैं: एक विशेष ग्राहक खंड, भागीदार का प्रकार, मूल्य प्रस्ताव या उनकी लागत संरचना और राजस्व धारा का लाभ उठाते हैं।
बहरहाल, डिजिटल प्रौद्योगिकियों में हाल के घटनाक्रम स्पष्ट रूप से व्यक्तियों को योगदान देने के अधिक तरीके दे रहे हैं। यह डिजिटल संक्रमण, जो पहले से ही चल रहा है, COVID-19 महामारी के दौरान तेज हो गया है और जल्द ही बंद होने की संभावना नहीं है।
लेखक के बारे में
Myriam Ertz, Professeure adjointe en marketing, जिम्मेदार du LaboNFC, यूनिवर्स ड्यू कुएबेक ए चिकोटीमी (यूक्यूएसी); डेमियन हेलागेट, एसोसिएट प्रोफेसर, यूनिवर्स ड्यू कुएबेक ए चिकोटीमी (यूक्यूएसी); इमेन लैट्रस, एसोसिएट प्रोफेसर, यूनिवर्स ड्यू कुएबेक ए चिकोटीमी (यूक्यूएसी), और जूलियन Bousquet, Professeur titulaire, यूनिवर्स ड्यू कुएबेक ए चिकोटीमी (यूक्यूएसी)
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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