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शिकायत को विकसित करना बहुत आसान है, और एक खराब अनुभव को सूचित करें कि आप आगे जाने वाले व्यक्ति को कैसे देखते हैं। लेकिन जैसा कि नेतृत्व विशेषज्ञ एंजी मैकआर्थर कहते हैं, "हम जितने अधिक निश्चित होंगे, उतना ही अधिक फंस जाएगा।" टूटी हुई भरोसा का एक क्षण एक बंद मन में मिश्रित हो सकता है, लेकिन उस गाँठ को ढीला करने के लिए, अनुभव को फिर से आना और अपने आप से पूछें: घटनाओं का वर्णन कैसे व्यक्तिपरक है?

समय पर आपके जीवन में क्या-क्या हो रहा था-और क्या हो रहा था? मैकआर्थर कहते हैं, "आप लोगों को नहीं बदल सकते," ... लेकिन आप अपने आप का सम्मान कर सकते हैं और आप कम से कम उन्हें सम्मान प्राप्त करने का अनुभव कर सकते हैं। " जब आप लक्षित विपक्ष के बजाय विचारों की विविधता के रूप में संघर्ष देखना शुरू करते हैं, तो यह विकास और परिप्रेक्ष्य लेने के लिए एक बहुत बड़ा अवसर बन जाता है।

यहां, मैकआर्थर विविधता और समावेशन विशेषज्ञ जेनिफर ब्राउन के साथ बोलते हुए पिछले असहमति के बारे में बताते हैं और उन्हें विकास के अवसरों के लिए खनन करते हैं। यह लाइव वार्तालाप कार्य पर विविधता, समावेश और सहयोग से हाल ही में एक न्यूयॉर्क पैनल का हिस्सा था। एंजी मैकआर्थर सुसंगत मतभेद के सह-लेखक हैं: एक डिस्कनेक्टेड वर्ल्ड में कनेक्ट करना

ट्रांसक्रिप्ट: अक्सर मैं सुनता हूं, "मैं उस व्यक्ति के आस-पास नहीं रहना चाहता क्योंकि मुझे अब उन पर भरोसा नहीं है।" और इसलिए उनके लिए मेरा सवाल- और मैंने इसे सबसे बड़ी कंपनियों में से कुछ के शीर्ष पर देखा है , वैश्विक रूप से है: क्या ट्रस्ट को तोड़ने का कारण बन गया? और हम प्रत्येक उस शब्द को "विश्वास" भी अलग-अलग समझते हैं। और इसलिए आपको इसे व्यवहार में तोड़ना है। तो जब आप किसी के साथ फिर से जुड़ने की कोशिश कर रहे हैं, तो इसका मतलब यह है कि शुरुआत में ब्रेक होने के कारण क्या हुआ और कई स्तरों पर अपनी पूर्वाग्रह पर सवाल उठाएं, जिसमें विश्वास में ब्रेक डाउन की कल्पना की गई है।

और मुझे लगता है कि यह शब्द "सम्मान" है- वास्तव में इसका मूल-इसका मतलब है कि पहली बार एक बार फिर देखने की क्षमता है। और मुझे लगता है कि हमें यह सब जानने के लिए खुद को चुनौती देना पड़ता है क्योंकि किसी एक परिस्थिति या कई स्थितियों में मुश्किल था क्योंकि इसका मतलब यह नहीं है कि वे हमेशा के लिए मुश्किल हो रहे हैं। कि हम लगातार इस क्षमता पर काम कर रहे हैं कि हम सबके पास हैं, और यह ज़रूरत है कि हम सभी को कनेक्ट करना है, और हो सकता है कि अन्य बातों के बहुत से लोग चलते रहें, लेकिन लगातार उस जगह पर वापस आने के लिए, "ठीक है, मुझे क्या चाहिए अभी इस समय, इस व्यक्ति के साथ संबंध बनाने के लिए? "

जेनिफर ब्राउन: यह अच्छी सलाह है मैं जोड़ूंगा: माफी शक्तिशाली है मैं दूसरा और तीसरा और चौथा मौका कहूंगा, और मैं आपके साथ सहमत हूं कि लोग बदलते हैं। तो किसी व्यक्ति को किसी विशेष संदर्भ या परिस्थिति में कैसा सबसे अच्छा स्वभाव नहीं था। इसमें हस्तक्षेप की स्थिति हो सकती है तो मुझे नहीं लगता कि हम कर सकते हैं - क्या हम वाकई वास्तव में यह कह सकते हैं कि "कोई मेरे साथ ऐसा है और मुझे पता है कि यह एक तथ्य है"? मैं वास्तव में सीखा है कि कोई भी दरवाजा नहीं है जो कभी वास्तव में बंद हो गया है- जब तक मुझे लगता है कि यह नहीं है, और कभी-कभी मैं गलत हूं। कई बार मैं इसके बारे में गलत हूँ इसलिए मैं वास्तव में हर स्थिति और व्यक्ति को नए सिरे से देखने के लिए खुद को चुनौती देता हूं जितना मैं कर सकता हूं। और कभी-कभी इसमें माफी भी शामिल होती है, इसमें स्वीकृति शामिल होती है जो कि जो कुछ हुआ उसके बारे में आपकी राय एक व्यक्तिपरक है, और वास्तविकता नहीं हो सकती है

एंजी मैकआर्थर: हाँ, और यह हमेशा वापस आती है: जितना अधिक हम हैं, उतना अधिक फंस जाएगा कि हम रहेंगे। तो अगर मुझे यकीन है कि कोई व्यक्ति एक निश्चित तरीका है, एक निश्चित वस्तु को दिखाता है, जो इसे बनाता है, आप जानते हैं - यह निश्चितता बनाता है तो फिर, यह निश्चितता से खोज तक जा रहा है। और मैं यह नहीं कह रहा हूं यह आसान है। यह कठिन है।

मैं उन लोगों के साथ कुछ सचमुच कट्टरपंथी बातचीत कर रहा हूं जहां कोई ऐसा है, जो हम सचमुच कहेंगे बिल्कुल बंद-दिमाग है जैसे कि मैं जो कहता हूं या करता हूं, वैसे ही कोई फर्क नहीं पड़ता है, वे उस राय के हैं वे बहुत कुछ हैं। उस पल में आपको खुद से पूछना चाहिए: मैं यह बातचीत कैसे छोड़ना चाहूंगा?

मैं जानता हूं कि मेरे पास विविधता के काम के लिए पर्याप्त आत्मसम्मान और सम्मान है और मैं इस व्यक्ति को छोड़ना चाहता हूं, 'मैंने सुना है कि आप कहां से आ रहे हैं और मुझे आशा है कि एक दिन आप यह सुन सकेंगे कि मैं कहां हूं से आ रहा है। 'आप जानते हैं, इसलिए यह हमेशा यही सवाल है: आप उस वार्तालाप को आत्म-सम्मान की भावना से कैसे छोड़ना चाहते हैं?

यह अंततः जो इतना महत्वपूर्ण है आप उस पल में लोगों को नहीं बदल सकते लेकिन आप अपने आप का सम्मान कर सकते हैं और आप कम से कम उन्हें सम्मान प्राप्त करने का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। वे आपको यह दिखाने में सक्षम नहीं हैं, लेकिन हमें ठीक होने के लिए तैयार रहना होगा कि हम सहमत नहीं हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम एक दूसरे का अपमान करते हैं या डिस्कनेक्ट होते हैं। क्योंकि जब तक हम पुल और ढूँढ नहीं पा सकते ये जगहें, जहां हम कनेक्ट कर सकते हैं, जहां हमारे मतभेदों का अंत होगा, अंततः उम्मीद है कि वे जगहें हो सकती हैं

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