ट्रैकिंग व्यवहार के माध्यम से कनेक्शन बनाना GarryKillian / Shutterstock
कैम्ब्रिज एनालिटिका और फेसबुक के बीच ये पता चलता है कि हॉलीवुड थ्रिलर के सभी सामान हैं: एक बॉन्ड खलनायक-शैली के सीईओ, एक रिलायंस अब्जाधीश, एक भोले और विद्रोही सीटी-धौंकनी, एक हिपस्टर डेटा वैज्ञानिक ने राजनीतिक बन गया, एक शैक्षणिक प्रतीत होता है संदिग्ध नैतिकता, और निश्चित रूप से एक विजयी राष्ट्रपति और उनके प्रभावशाली परिवार
चर्चा का ज्यादातर हिस्सा कैंब्रिज एनालिटिका के पास 50m फेसबुक उपयोगकर्ताओं से अधिक डेटा प्राप्त करने में सक्षम था, और यह ऐसा करने के लिए कहने पर कथित रूप से इस डेटा को हटाने में विफल रहा है। लेकिन यह भी है कि कैंब्रिज एनालिटिका ने वास्तव में डेटा के साथ क्या किया था। वास्तव में डेटा क्रंचिंग कंपनी के दृष्टिकोण में एक कदम परिवर्तन का प्रतिनिधित्व करता है कि कैसे विश्लेषिकी आज अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए एक उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है - और प्रभाव डाल सकता है।
उदाहरण के लिए, मतदाताओं के विशेष समूहों, जैसे कि लिंग, आयु, आय, शिक्षा और परिवार के आकार के दर्शकों को वर्गीकृत करने के माध्यम से लक्षित करने के लिए, pollsters लंबे समय से विभाजन का इस्तेमाल किया है। सेगमेंट को राजनीतिक संबद्धता या खरीद वरीयताओं के आसपास भी बनाया जा सकता है डेटा एनालिटिक्स मशीन जो कि राष्ट्रपति पद के उम्मीदवार हिलेरी क्लिंटन ने अपने 2016 अभियान में इस्तेमाल किया - एक्सएडी नामित XXX-X के सदी के गणितज्ञ और शुरुआती कंप्यूटिंग अग्रणी के बाद - राज्य के अत्याधुनिक विभाजन तकनीकों का उपयोग करने के लिए पात्र मतदाताओं के समूहों को उसी तरह से लक्षित करने के लिए कि बराक ओबामा ने चार साल पहले किया था।
कैम्ब्रिज एनालिटिका को ट्रम्प अभियान में अनुबंधित किया गया था और चुनाव मशीन के लिए पूरी तरह से नया हथियार प्रदान किया गया था। हालांकि यह भी जनसांख्यिकीय क्षेत्रों का उपयोग मतदाताओं के समूहों की पहचान करने के लिए किया गया था, क्योंकि क्लिंटन के अभियान में कैंब्रिज एनालिटिका का भी उपयोग किया गया था psychographics। जैसा कि कक्षा, शिक्षा, रोजगार, उम्र और अन्य की परिभाषाएं, जनसांख्यिकी सूचनात्मक हैं। मनोचिकित्सक व्यवहारिक हैं - व्यक्तित्व द्वारा खंड के साधन।
इसके बहुत सारे अर्थ निकलते हैं। यह स्पष्ट है कि एक ही जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल (उदाहरण के लिए, सफेद, मध्यम आयु वर्ग के, नियोजित, विवाहित पुरुष) वाले दो लोग स्पष्ट रूप से अलग-अलग व्यक्तित्व और विचार कर सकते हैं। हम यह भी जानते हैं कि किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व को एक संदेश में आदत डालना - चाहे वह खुले, अंतर्मुखी, तर्कपूर्ण और बहुत कुछ हो, - उस संदेश को पूरे करने में मदद करने के लिए एक लंबा रास्ता जाता है
लोगों को बेहतर समझना
किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व का पता लगाने के लिए पारंपरिक रूप से दो मार्ग हैं आप उन्हें वास्तव में अच्छी तरह से जान सकते हैं - आमतौर पर एक विस्तारित समय में या आप उन्हें एक व्यक्तित्व परीक्षण लेने और उन्हें अपने साथ साझा करने के लिए कह सकते हैं। इन विधियों में से कोई भी वास्तविक रूप से प्रदूषक के लिए खुला नहीं है। कैम्ब्रिज अकादमी के दो विश्वविद्यालयों की सहायता से कैम्ब्रिज एनालिटिका को तीसरा रास्ता मिल गया।
सबसे पहले, अलेक्जेंडोन कोगन ने फेसबुक उपयोगकर्ताओं द्वारा पूर्ण 270,000 व्यक्तित्व परीक्षणों तक पहुंच प्रदान की उन्होंने एक ऑनलाइन ऐप के जरिए बनाया था अनुसंधान प्रयोजनों के लिए फेसबुक के आंतरिक आचार संहिता के खिलाफ कैंब्रिज एनालिटिका को डेटा प्रदान करना ऐसा लगता है, लेकिन केवल मार्च 2018 में ही मंच ने मंच पर कोगन को प्रतिबंधित कर दिया है। इसके अलावा, कोगन का डेटा भी एक बोनस के साथ आया था: उसने कथित तौर पर टेस्ट लेने वालों के दोस्तों से फेसबुक डेटा एकत्र किया था - और, प्रति व्यक्ति 200 मित्रों की औसत से, जो कुछ एक्सएंडएक्सएम लोगों तक जोड़े
हालांकि, इन 50m लोगों ने सभी व्यक्तित्व परीक्षण नहीं किए थे यह वह जगह है जहां दूसरा कैम्ब्रिज शैक्षणिक, मीकल कोसिंस्की, अंदर आया। कोसिंस्की - जो विश्वास करने के लिए कहा गया है कि ऑनलाइन डेटा के आधार पर माइक्रो-लक्ष्यीकरण लोकतंत्र को मजबूत कर सकता है - यह एक तरीका था फेसबुक गतिविधि से रिवर्स इंजीनियर एक व्यक्तित्व प्रोफाइल जैसे पसंद चाहे आप सूर्यास्त, पिल्ले या लोगों की तस्वीरें पसंद करना पसंद करते हैं, जाहिरा तौर पर आपके व्यक्तित्व के बारे में बहुत कुछ कहता है। इतना, वास्तव में, 300 पसंद के आधार पर, कोसिंस्की का मॉडल किसी की व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल का अनुमान लगाने में सक्षम है एक पति या पत्नी के समान सटीकता के साथ.
कोगन ने कोसिंकसि के विचारों को विकसित किया, उन्हें सुधार दिया, और कैंब्रिज एनालिटिका के साथ एक सौदा काट दिया इस उपहार के साथ सशस्त्र - और कहीं और से मिली अतिरिक्त डेटा के साथ मिलकर - कैंब्रिज एनालिटिका 100m से अधिक पंजीकृत अमेरिकी मतदाताओं के लिए व्यक्तित्व प्रोफाइल बनाए गए। दावा किया जाता है कि कंपनी ने इन विज्ञापनों को लक्षित विज्ञापन के लिए उपयोग किया था
उदाहरण के लिए कल्पना कीजिए कि आप मतदाताओं के एक सेगमेंट की पहचान कर सकते हैं जो ईमानदारी और न्यूरोटिकवाद में उच्च है, और एक अन्य खंड जो अतिसंवेदनशीलता में उच्च है लेकिन खुलेपन में कम है। स्पष्ट रूप से, प्रत्येक सेगमेंट के लोग एक ही राजनीतिक विज्ञापन के लिए अलग-अलग जवाब देंगे। लेकिन फेसबुक पर उन्हें एक ही विज्ञापन देखने की ज़रूरत नहीं है - प्रत्येक उम्मीदवार के लिए वोट देने, उम्मीदवार के लिए मतदान न करने, या धन दान करने के लिए, प्रत्येक व्यक्ति को वांछित प्रतिक्रिया हासिल करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक अलग-अलग विज्ञापन देखेंगे।
कैम्ब्रिज एनालिटिका ने विभिन्न राजनीतिक विषयों जैसे कि आप्रवासन, अर्थव्यवस्था और बंदूक अधिकारों के विभिन्न दर्जनों विज्ञापन व्ययों को विकसित करने के लिए कड़ी मेहनत की है, सभी अलग व्यक्तित्व प्रोफाइल के अनुरूप हैं। इसमें कोई सबूत नहीं है कि क्लिंटन के चुनाव मशीन में एक ही क्षमता थी।
व्यवहारिक विश्लेषिकी और मनोचिकित्सा रूपरेखा यहाँ रहने के लिए हैं, चाहे कैंब्रिज एनालिटिका का कोई भी हिस्सा न हो मजबूती से आलोचना की क्या यह "मीडिया में झूठे आरोप" कहते हैं एक तरह से यह औद्योगिकीकरण करता है कि क्या अच्छा विक्रयकारियों ने हमेशा अपने संदेश का समायोजन करके और अपने ग्राहकों के व्यक्तित्व को वितरण किया। चुनाव के लिए यह दृष्टिकोण - और वास्तव में विपणन - कैंब्रिज एनालिटिका की अंतिम विरासत होगी
के बारे में लेखक
माइकल वेड, नवाचार और रणनीति के प्रोफेसर, डिजिटल बिज़नेस ट्रांसफ़ॉर्मेशन में सिस्को चेयर, आईएमडी बिजनेस स्कूल
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
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