In मेरा शोध, मैंने दुनिया भर के लोगों के साथ ध्वनि और संगीत के साथ उनके संबंधों के बारे में बात करने में काफी समय बिताया है - यह उनके रोजमर्रा के जीवन में कैसे शामिल है और यह उनके दृष्टिकोण और व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है। सबसे सुसंगत निष्कर्षों में से एक यह है कि, संस्कृति या स्थान के बावजूद, हम इस बात से काफी हद तक अनजान हैं कि हम जो सुनते हैं उसका हमारे सोचने और कार्य करने के तरीके पर क्या प्रभाव पड़ता है।
इस साल, टेस्को का क्रिसमस विज्ञापन यह एक किशोर की कहानी है जो ओएमसी के 1995 के गीत की धुन पर क्रिसमस की भावना के आगे झुकने की इच्छा का विरोध करता है। कैसे विचित्र. जॉन लुईस का एक युवा लड़के को एक विशाल - और कष्टदायक - वीनस फ्लाईट्रैप को उठाते हुए देखता है पार्टी, एंड्रिया बोसेली द्वारा प्रस्तुत एक नई रचना।
Morrisons और Waitrose दोनों ने 1980 के दशक की हिट फिल्मों को चुना, जिनमें स्टारशिप शामिल है कुछ भी अब हमें नहीं रोक सकता और डिपेचे मोड बस पर्याप्त नहीं हो सकता क्रमशः, जबकि मार्क्स & स्पेंसर मीट लोफ के 1993 के एंथम, आई विल डू एनीथिंग फॉर लव का रीटा एकवेरे का समकालीन कवर हमें प्रस्तुत करता है।
संगीत के प्रति दृष्टिकोण के संदर्भ में स्पष्ट स्थिरताएँ हैं - लेकिन तर्क क्या है? संगीत इन ब्रांडों का समर्थन कैसे करता है, और इसका हमारे खरीदारी व्यवहार पर क्या अवचेतन प्रभाव पड़ रहा है? 2023 जॉन लुईस क्रिसमस विज्ञापन में एंड्रिया बोसेली का एक मूल गीत है।
विषाद की शक्ति
"मानसिक लेखा सिद्धांतउन कारकों पर विचार करता है जो हमारे तर्कसंगत खर्च और आवेगपूर्ण खरीदारी के प्रति हमारी संवेदनशीलता को प्रभावित करते हैं। यह एक स्पेक्ट्रम है, जिसमें एक तरफ विश्लेषणात्मक खर्च और दूसरी तरफ भावनात्मक, आवेग-प्रेरित खर्च है।
हम ऐसे कई कारकों को नियंत्रित कर सकते हैं जो हमें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं आवेगपूर्वक खर्च करें, जैसे कि शाम को, सामाजिक रूप से, या समय के दबाव में खरीदारी करने से बचना। हालाँकि, एक कारक थोड़ा अधिक कुटिल है - विषाद।
विषाद पैसे के प्रति हमारी इच्छा कम हो जाती है सामाजिक और सहानुभूतिपूर्ण अनुभवों के लिए हमारी इच्छा को बढ़ाते हुए। यह हमें आवेगपूर्ण खर्च की ओर धकेलता भी है और खींचता भी है। लेकिन विषाद एक है सुस्थापित विपणन उपकरण जो के साथ अच्छी तरह से मेल खाता है सहानुभूतिपूर्ण और स्नेहपूर्ण क्रिसमस की खरीदारी की प्रकृति.
अनुसंधान से पता चला है बड़े खुदरा विक्रेता इसके बारे में बहुत जागरूक हैं - जैसा कि उनकी क्रिसमस रणनीतियों से पता चलता है जो लगातार ब्रांड वफादारी की भावना को स्थापित करने, परिष्कृत करने या सुदृढ़ करने का लक्ष्य रखते हैं। तो, संगीत इस समीकरण में कैसे शामिल होता है?
दुकानों में क्रिसमस संगीत
संगीत का उपयोग लंबे समय से हमारे खर्च को प्रभावित करने के लिए किया जाता रहा है। मूल धारणा यह है कि संगीत हमें अधिक खुश करता है, और खुश रहने से हम अधिक खर्च करते हैं। लेकिन शोध से पता चला है यह अतिसरलीकरण होगा। संगीत का उसकी शैली, तीव्रता, गति और परिचितता के आधार पर बिक्री पर कोई प्रभाव नहीं पड़ सकता है - या नकारात्मक प्रभाव भी नहीं पड़ सकता है।
जबकि पहले शोध सुझाव दिया गया कि क्रिसमस संगीत में हमें आवेगपूर्ण खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने की एक विशेष प्रवृत्ति होती है, अधिक हाल के अध्ययन उपभोक्ताओं को इस प्रभाव के बारे में तेजी से जागरूक होने और अपने बजट के प्रति अधिक जागरूक होने का प्रयास करने की ओर इशारा करता है।
मानसिक क्षीणता (जब हमारी शारीरिक या भावनात्मक ऊर्जा पर तनाव हमारी संज्ञानात्मक क्षमताओं को कम कर देता है), तथापि, एक बार फिर संतुलन हमारे विरुद्ध कर देता है, एक शक्तिशाली प्राइमर के रूप में कार्य करना हमारे आवेगपूर्ण खर्च पर संगीत का प्रभाव।
खुदरा विक्रेता भी इस क्षेत्र में अनुसंधान के प्रति तेजी से प्रतिक्रियाशील हो रहे हैं, जो पता चलता है अत्यधिक परिचित गीतों की पुनरावृत्ति के प्रति हमारी सीमित सहनशीलता - विशेष रूप से उन शैलियों में जो स्वयं दोहराव वाली हैं और रचना संबंधी जटिलता की कमी है। इसने खुदरा विक्रेताओं को संगीत के प्रति हमारी लगातार सकारात्मक प्रतिक्रिया के बारे में भी बताया है जो गर्मजोशी, आराम और पुरानी यादों पर जोर देता है।
परिणामस्वरूप, खरीदारी के दौरान हम जो क्रिसमस संगीत सुनते हैं, उसे उपभोक्ता के रूप में हमारे विचार के आधार पर सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है, खुदरा विक्रेताओं ने उस संगीत की पहचान करने की कोशिश की है जो उनके लक्षित गर्मजोशी और उदासीनता की भावनाओं को जगाने की सबसे अधिक संभावना है।
विज्ञापनों में क्रिसमस संगीत
खरीदारी के दौरान हमारे व्यवहार को प्रभावित करने से संतुष्ट नहीं, टेलीविजन विज्ञापनों में संगीत लगभग सर्वव्यापी उपस्थिति है। पहले शोध इस क्षेत्र में उपभोक्ता दर्शकों को शामिल करने, ब्रांड के बारे में उनकी धारणा को बढ़ाने और अंततः, उनके निर्णय लेने को प्रभावित करने में भावनात्मक अपील के मूल्य को विश्वसनीय रूप से इंगित किया गया है।
उपभोक्ताओं तक पहुंचने के एक तंत्र के रूप में भावनात्मक अपील का यह विचार और अधिक के साथ कायम है हाल ही में किए गए अनुसंधान विज्ञापन के विशिष्ट गुणों की खोज करना जो इसे विश्वसनीय रूप से उत्पन्न करते हैं। दुकानों में संगीत की तरह, इन गुणों को गर्मजोशी, उदासीनता और प्रत्याशा के रूप में माना जाता है। जब इस प्रकार उपयोग किया जाता है, संगीत दिखाया गया है विज्ञापन में भावनात्मक अपील पैदा करने की लगभग सार्वभौमिक शक्ति रखने के लिए, भले ही विज्ञापन के प्रति समग्र दृष्टिकोण विभाजित हो।
लेकिन 1980 और अब 1990 के दशक के लोकप्रिय संगीत का उपयोग क्यों जारी है? मेरे अंदर के निंदक के पास एक सिद्धांत है। ब्रिटेन में, लोग वृद्ध हैं 35 से 54 तक सबसे अधिक प्रयोज्य आय है - और साथ ही, जैसे माता - पिता और नए दादा-दादी, सबसे अधिक खर्च करने की प्रतिबद्धताएँ, विशेष रूप से क्रिसमस के आसपास।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इस जनसांख्यिकीय युवाओं का उदासीन संगीत इस वर्ष के क्रिसमस विज्ञापनों को साउंडट्रैक प्रदान कर रहा है। एक व्यक्ति के रूप में जो वर्तमान में इस जनसांख्यिकीय के केंद्र के निकट है, मान लीजिए कि मैं सभी शब्दों को जानता हूं कि मैं प्यार के लिए कुछ भी कर सकता हूं।
टॉम गार्नर, ह्यूमन कंप्यूटर इंटरेक्शन के वरिष्ठ व्याख्याता, कंप्यूटिंग विभाग, शेफफील्ड हैलम यूनिवर्सिटी
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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