आप किसे पसंद करेंगे? लेखक प्रदान की
अमेरिकी उपहार लपेटने की आपूर्ति पर बहुत पैसा खर्च करते हैं। वे कहते हैं कि दिखावे से धोखा हो सकता है। उपहार देने के मामले में वे सही हो सकते हैं।
अमेरिका में उपभोक्ता अरबों डॉलर खर्च करते हैं उपहारों को लपेटने पर एक वर्ष, ज्यादातर मामलों में अपने उपहारों को यथासंभव बेहतर बनाने के लिए। इसमें कागज, बक्से, रिबन और सुंदर धनुष पर खर्च किया गया पैसा शामिल है।
जबकि कुछ लोग हैं विशेष रूप से कुशल उपहार में रैपिंग - एकदम सही सिलवटों के साथ, ध्यान से बंधे रिबन और धनुष - अन्य लोग इसके लिए काफी कट आउट नहीं हैं, और स्पष्ट रूप से पसंद करेंगे बर्तन धोना या घर की सफाई करना।
दो सहकर्मी और मैं अचंभित हुआ क्या उस समय और प्रयास वास्तव में इसके लायक हैं। क्या एक सुंदर प्रस्तुति वास्तव में बेहतर पसंद किए गए उपहार की ओर ले जाती है? या फिर यह इसके विपरीत है?
मैला बनाम साफ सुथरा
में 2019 का पेपर प्रकाशित उपभोक्ता मनोविज्ञान जर्नल, नेवादा विश्वविद्यालय, रेनो प्रोफेसरों द्वारा जेसिका रिक्सम और ब्रेट रिक्सम और मैंने उपहार लपेटने के प्रभाव का पता लगाने के लिए तीन प्रयोग किए।
पहले प्रयोग में, हमने एक अतिरिक्त क्रेडिट अभ्यास के रूप में वर्णित एक शोध अध्ययन में भाग लेने के लिए 180 विश्वविद्यालय के छात्रों को मियामी में एक व्यवहार प्रयोगशाला में आने के लिए भर्ती किया। आगमन पर, प्रत्येक छात्र को उनकी भागीदारी के लिए सराहना के टोकन के रूप में एक वास्तविक उपहार दिया गया था।
उपहार दो एनबीए बास्केटबॉल टीमों में से एक के साथ एक कॉफी मग था, स्थानीय मियामी हीट या प्रतिद्वंद्वी ऑरलैंडो मैजिक, यादृच्छिक पर दिया गया। हम जानते थे कि प्रत्येक प्रतिभागी एक पूर्व सर्वेक्षण के आधार पर हीट के प्रशंसक थे - और उन्होंने स्पष्ट रूप से जादू का समर्थन नहीं किया। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि हम आधे छात्रों को एक वांछनीय उपहार दे रहे थे, जबकि दूसरे आधे को कुछ ऐसा चाहिए था जो वे नहीं चाहते थे।
अंत में, उपहार के आधे हिस्से को बड़े करीने से लपेटा गया, जबकि बाकी स्लैपडश दिखे।
अपरिपक्व होने के बाद, प्रतिभागियों ने मूल्यांकन किया कि उन्हें उनके उपहार कितने पसंद हैं। हमने पाया कि जिन लोगों को एक मामूली लिपटे उपहार प्राप्त हुआ, उन्हें अपने वर्तमान से अधिक पसंद आया, जो बड़े करीने से लिपटे उपहार प्राप्त किया - चाहे वे किस भी मग को मिले।
उम्मीदों का प्रबंधन
यह समझने के लिए कि क्यों, हमने छात्रों के एक और सेट को भर्ती किया और उनसे कहा कि या तो बड़े करीने से या धीरे से लिपटे उपहार की एक छवि देखें और जो कुछ अंदर था उसे देखने से पहले इसके बारे में उनकी अपेक्षाओं को रिपोर्ट करें।
प्रतिभागियों को तब उपहार खोलने की कल्पना करने के लिए कहा गया था - जो सभी के लिए संयुक्त उद्यम कम्पनी ईयरबड्स की जोड़ी थी - और इसके प्रति उनके वास्तविक दृष्टिकोण को दर करते हुए, हमें यह तुलना करने की अनुमति देता है कि यह उनकी अपेक्षाओं से मेल खाता है या नहीं।
परिणामों से पता चला है कि धीरे-धीरे लिपटे हुए उपहारों की तुलना में उम्मीदें काफी अधिक थीं, जो धीरे-धीरे लिपटे हुए उपहारों की तुलना में अधिक थे। हालांकि, प्रकट होने के बाद, करीने से लिपटे उपहार प्राप्त करने वाले प्रतिभागियों ने बताया कि यह उनकी उम्मीदों पर खरा उतरने में नाकाम रहा, जबकि जिन लोगों को सुस्त लिपटे उपहार मिले, उन्होंने कहा कि यह उनकी उम्मीदों को पार कर गया है।
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इससे पता चलता है कि लोग रैपिंग का उपयोग क्यू के रूप में करते हैं कि उपहार कितना अच्छा होगा। नीट रैपिंग, उपहार के लिए बार को बहुत अधिक सेट करता है, यह दर्शाता है कि यह एक शानदार उपस्थिति होगी। दूसरी ओर मैला लपेटना, कम उम्मीदें सेट करता है, यह सुझाव देता है कि यह एक बुरा उपहार होगा।
तो एक मद्धिम लिपटे उपहार सुखद आश्चर्य की ओर जाता है, जबकि एक साफ-सुथरा दिखने वाला निराशा है।
मित्र बनाम परिचित
हमारे तीसरे और अंतिम प्रयोग में, हम इस पर शून्य करना चाहते थे कि क्या यह प्रभाव उपहार देने वाले और प्राप्तकर्ता के बीच संबंधों पर निर्भर था। क्या यह मायने रखता है कि देने वाला एक करीबी दोस्त या सिर्फ एक परिचित है?
हमने 261 वयस्कों के राष्ट्रीय स्तर पर प्रतिनिधि नमूने का सर्वेक्षण किया और उन्हें एक गुप्त उपहार विनिमय के साथ एक पार्टी में होने की कल्पना करने के लिए कहा। यादृच्छिक पर, प्रतिभागियों ने छवियां देखीं और कल्पना की कि वे बड़े करीने से या धीरे-धीरे लिपटे उपहार प्राप्त करें। इस बार, हमने उनमें से आधे को कल्पना करने का निर्देश दिया कि उपहार एक करीबी दोस्त से था, जबकि अन्य आधे का मानना था कि यह एक परिचित से आया था। फिर हमने उपहार का खुलासा किया और उन्हें इसे रेट करने के लिए कहा।
जब यह एक करीबी दोस्त से आया, तो प्राप्तकर्ता हमारे अन्य प्रयोगों की तरह, धीरे-धीरे लिपटे उपहार को अधिक पसंद करने लगे। हालांकि, जब उपहार किसी परिचित से आया था, तो बड़े करीने से लपेटे जाने पर प्राप्तकर्ता इसे पसंद करते थे। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि इन प्रतिभागियों ने एक क्यू के रूप में रैपिंग का उपयोग किया था कि उपहार देने वाले अपने रिश्ते को कितना महत्व देते हैं - यह संकेत देने के बजाय कि अंदर क्या है। नीट रैपिंग से तात्पर्य यह है कि दाता उनके रिश्ते को महत्व देता है।
एक सुखद आश्चर्य
तो अगर आप इस छुट्टियों के मौसम में उपहार देने पर जोर दे रहे हैं, तो अपने मित्रों और परिवार के उपहारों को ढोते हुए अपने समय, प्रयास और धन की बचत करने पर विचार करें।
लेकिन अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को उपहार देने की योजना बना रहे हैं जिसे आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं - उदाहरण के लिए, एक काम करने वाला सहकर्मी - तो यह संभव है कि आप यह दिखाने के लिए कुछ प्रयास करें कि यह सभी साफ सिलवटों के साथ अच्छा लगे। , कुरकुरा किनारों और सुंदर धनुष।
मैं, एक के लिए, इन परिणामों को दिल से ले रहा हूं। अब से, मैं केवल अपनी पत्नी के उपहारों को धीरे से लपेटूंगा ताकि वह हमेशा सुखद आश्चर्यचकित हो जाए चाहे कितना भी अच्छा हो - या बुरा - उपहार है।
एरिक एम। मास, मार्केटिंग में पोस्टडॉक्टोरल फेलो, वेंडरबिल्ट विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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