Microsoft ने घोषणा की है कि यह पुस्तकों की श्रेणी बंद कर देंगे अपने डिजिटल स्टोर की जबकि अन्य सॉफ़्टवेयर और एप्लिकेशन अभी भी वर्चुअल शॉप फ्रंट के माध्यम से उपलब्ध होंगे, और खरीदारों के कंसोल और उपकरणों पर, ईबुक स्टोर बंद होने से ग्राहकों के ई-बुक लाइब्रेरी में प्रवेश होता है। सेवा के माध्यम से खरीदी गई कोई भी डिजिटल पुस्तकें - यहां तक कि कई साल पहले खरीदी गई - अब जुलाई 2019 के बाद पढ़ने योग्य नहीं होगी। जबकि कंपनी ने सभी ईबुक की खरीद के लिए पूर्ण वापसी प्रदान करने का वादा किया है, यह निर्णय स्वामित्व के महत्वपूर्ण प्रश्न उठाता है।
ई-बुक्स और डिजिटल संगीत जैसे डिजिटल उत्पादों को अक्सर देखा जाता है उपभोक्ताओं को स्वामित्व के बोझ से मुक्त करना। कुछ शिक्षाविदों ने "पहल" की हैपहुँच की आयु", जहां स्वामित्व अब उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण नहीं है और जल्द ही अप्रासंगिक हो जाएगा।
हाल के वर्षों में डिजिटल दायरे में एक्सेस-आधारित मॉडल की एक सरणी का उदय हुआ है। Spotify और Netflix उपयोगकर्ताओं के लिए, फिल्मों और संगीत के मालिक महत्वहीन हो गए हैं क्योंकि ये सदस्यता आधारित सेवाएं अधिक सुविधा और बढ़ी हुई पसंद प्रदान करती हैं। लेकिन जब ये प्लेटफ़ॉर्म खुद को सेवाओं के रूप में स्पष्ट रूप से पेश करते हैं, तो उपभोक्ता के पास स्वामित्व का कोई भ्रम नहीं होता है, कई डिजिटल सामानों के लिए यह मामला नहीं है। तो हम किस हद तक डिजिटल संपत्ति के मालिक हैं जिसे हम "खरीदते" हैं?
खंडित स्वामित्व अधिकार
एक्सेस-आधारित खपत की लोकप्रियता ने कई प्रकार के विकास को जन्म दिया है खंडित स्वामित्व कॉन्फ़िगरेशन डिजिटल दायरे में ये ग्राहक को उनके स्वामित्व अधिकारों को प्रतिबंधित करते हुए स्वामित्व का भ्रम प्रदान करते हैं। Microsoft और Apple जैसी कंपनियाँ उपभोक्ताओं को ई-बुक्स जैसे डिजिटल उत्पादों को "खरीदने" के विकल्प के साथ प्रस्तुत करती हैं। उपभोक्ता अक्सर समझ में आता है कि वे अपने द्वारा भुगतान किए गए उत्पादों पर पूर्ण स्वामित्व का अधिकार रखते हैं, ठीक उसी तरह जैसे भौतिक पुस्तकों पर उनका पूर्ण स्वामित्व अधिकार है जो वे अपने स्थानीय किताबों की दुकान से खरीदते हैं।
हालांकि, इन उत्पादों में से कई उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौतों के अधीन हैं, जो स्वामित्व अधिकारों के अधिक जटिल वितरण को निर्धारित करते हैं। ये लंबे कानूनी समझौते हैं उपभोक्ताओं द्वारा शायद ही कभी पढ़ा जाता है जब यह ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं की बात आती है। और यहां तक कि अगर वे उन्हें पढ़ते हैं, तो भी वे शर्तों को पूरी तरह से समझने की संभावना नहीं रखते हैं।
ईबुक खरीदते समय, उपभोक्ता अक्सर प्रतिबंधित तरीकों से ईबुक का उपभोग करने के लिए एक गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस खरीदता है। उदाहरण के लिए, उन्हें पढ़ने के बाद एक मित्र को ईबुक पास करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है, क्योंकि वे एक भौतिक पुस्तक के साथ कर सकते हैं। इसके अलावा, जैसा कि हमने माइक्रोसॉफ्ट के मामले में देखा है, कंपनी बाद की तारीख में पहुंच रद्द करने के अधिकार को बरकरार रखती है। उपभोक्ता स्वामित्व पर ये प्रतिबंध अक्सर डिजिटल सामानों में खुद को प्रवर्तन के स्वचालित रूपों के रूप में एन्कोड किया जाता है, जिसका अर्थ है कि कंपनी द्वारा आसानी से पहुंच या संशोधित किया जा सकता है।
यह एक बार होने वाली घटना नहीं है। कई ऐसे उदाहरण हैं जो स्वामित्व के सवाल उठाते हैं। अभी पिछले महीने, सोशल मीडिया साइट माइस्पेस में भर्ती कराया गया 2016 से पहले अपलोड की गई सभी सामग्री खोना। दोषपूर्ण सर्वर माइग्रेशन को दोष देते हुए, नुकसान में कई वर्षों के संगीत, फ़ोटो और उपभोक्ताओं द्वारा बनाए गए वीडियो शामिल हैं।
पिछले साल, ग्राहकों ने एप्पल आईट्यून्स से फिल्मों के गायब होने की शिकायत के बाद, कंपनी ने खुलासा किया कि निरंतर पहुंच की गारंटी देने का एकमात्र तरीका एक स्थानीय प्रतिलिपि डाउनलोड करना था - जो, कुछ opined; स्ट्रीमिंग की सुविधा के खिलाफ जाता है। अमेज़न ने 2009 में वापस आने के लिए सुर्खियां बटोरीं जॉर्ज ऑरवेल के 1984 की "अवैध रूप से अपलोड की गई" प्रतियों को मिटा देना उपभोक्ताओं के जलाने ई-रीडिंग उपकरणों से, उपभोक्ताओं की निराशा और क्रोध के लिए बहुत कुछ।
स्वामित्व का भ्रम
मेरा शोध ने पाया है कि कई उपभोक्ता इन संभावनाओं पर विचार नहीं करते हैं, क्योंकि वे मूर्त, भौतिक वस्तुओं को रखने के अपने पिछले अनुभवों के आधार पर अपनी डिजिटल संपत्ति का बोध कराते हैं। यदि हमारी स्थानीय किताबों की दुकान बंद हो जाती है, तो मालिक हमारे दरवाजे पर दस्तक नहीं देंगे ताकि हमारी अलमारियों से पहले से खरीदी गई पुस्तकों को हटाया जा सके। इसलिए हम अपने ई-बुक्स के संदर्भ में इस परिदृश्य का अनुमान नहीं लगाते हैं। फिर भी डिजिटल क्षेत्र स्वामित्व के लिए नए खतरे प्रस्तुत करता है कि हमारी भौतिक संपत्ति ने हमें इसके लिए तैयार नहीं किया है।
डिजिटल स्वामित्व पर प्रतिबंधों के लिए उपभोक्ताओं को अधिक संवेदनशील बनने की आवश्यकता है। उन्हें इस बात से अवगत कराया जाना चाहिए कि डिजिटल उत्पादों की खरीद के दौरान उन्हें अपनी अधिकांश भौतिक संपत्ति पर "पूर्ण स्वामित्व" का अनुभव हो सकता है। हालांकि, कंपनियों का भी दायित्व है कि वे इन खंडित स्वामित्व रूपों को अधिक पारदर्शी बनाएं।
अक्सर इस तरह के प्रतिबंधों का एक तार्किक व्यापारिक कारण है। उदाहरण के लिए, चूंकि डिजिटल ऑब्जेक्ट्स असीम रूप से प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य हैं - उन्हें नगण्य लागतों पर जल्दी और आसानी से दोहराया जा सकता है - साझा करने पर प्रतिबंध दोनों उदाहरणों के लिए वितरण कंपनियों (Microsoft या Apple, उदाहरण के लिए) और मीडिया उत्पादकों के मुनाफे की रक्षा के लिए एक साधन हैं (लेखकों सहित) और एक eBook के प्रकाशक)। हालांकि, इन प्रतिबंधों को स्पष्ट रूप से और सरल शब्दों में खरीद के बिंदु पर, अंत में उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौतों के जटिल कानूनी शब्दजाल में छिपाए जाने के बजाय, "खरीद" की परिचित शब्दावली द्वारा अस्पष्ट होना चाहिए।
के बारे में लेखक
रेबेका मार्डन, विपणन में व्याख्याता, कार्डिफ यूनिवर्सिटी
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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