आपकी कंपनी का कोई व्यक्ति होने का दिखावा करके, 'सामाजिक ऋण' अर्जित करने वाला एक घोटालेबाज आपसे असामान्य अनुरोधों पर सहमत हो सकता है। हजारों की संख्या में/शटरस्टॉकk

ऐसा कोई दिन नहीं जाता जब शीर्षक न हो एक पीड़ित के साथ धोखाधड़ी किये जाने के बारे में और पैसा खोना. हमें लगातार नए घोटालों और साइबर अपराधियों से सुरक्षित रहने के बारे में चेतावनी दी जाती है। स्कैमवॉच के पास है संसाधनों की कोई कमी नहीं, भी.

तो क्यों लोग अभी भी धोखाधड़ी का शिकार हो रहे हैं, और कभी-कभी तो बहुत ही शानदार तरीके से?

घोटालेबाज परिष्कृत मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करते हैं। वे हमारी गहरी मानवीय कमजोरियों का फायदा उठाते हैं और हमारी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का फायदा उठाने के लिए तर्कसंगत विचारों को दरकिनार कर देते हैं।

इस "मनोवैज्ञानिक संघर्षपीड़ितों को आवेगपूर्ण निर्णय लेने के लिए मजबूर करता है। कभी-कभी घोटालेबाज कई संभावित पीड़ितों के आसपास अपने तरीके फैलाते हैं यह देखने के लिए कि कौन असुरक्षित है। अन्य समय में, अपराधी किसी विशिष्ट व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

आइए इनमें से कुछ मनोवैज्ञानिक तकनीकों के बारे में जानें, और आप उनसे कैसे बचाव कर सकते हैं।

1. यादृच्छिक फ़ोन कॉल

घोटालेबाज प्रतिबद्धता की भावना स्थापित करने के लिए छोटे-छोटे अनुरोधों से शुरुआत करते हैं। इन छोटे अनुरोधों पर सहमत होने के बाद, हम लगातार कार्य करने की इच्छा से प्रेरित होकर, बड़ी मांगों का अनुपालन करने की अधिक संभावना रखते हैं।

कॉल आपके संपर्कों में से किसी नंबर से या आपके द्वारा पहचाने जाने वाले किसी नंबर से नहीं आएगी, लेकिन घोटालेबाज यह दिखावा कर सकता है कि आपने उसे अपने घर पर काम करने के लिए नियुक्त किया है, या शायद आपका कोई बच्चा आपको कॉल करने के लिए किसी दोस्त के फोन का उपयोग कर रहा है।

यदि यह कोई घोटालेबाज है, तो हो सकता है कि आपको लंबे समय तक फोन पर रखने से उन्हें आपके या आपके जानने वाले लोगों के बारे में चीजें जानने का मौका मिले। वे इस जानकारी का उपयोग तुरंत या बाद में कर सकते हैं।

2. तात्कालिकता की भावना पैदा करना

घोटालेबाज ऐसे परिदृश्य बनाते हैं जिनके लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है, जैसे यह दावा करना कि बैंक खाता बंद होने का खतरा है या कोई प्रस्ताव समाप्त होने वाला है। इस रणनीति का उद्देश्य पीड़ितों को तार्किक रूप से स्थिति का आकलन करने या सलाह मांगने, जल्दबाजी में निर्णय लेने के लिए दबाव डालने से रोकना है।

घोटालेबाज एक कृत्रिम स्थिति पैदा करता है जिसमें आप कुछ ऐसा करने से डरते हैं जो आप आमतौर पर नहीं करते हैं। घोटाले वाले कॉल ऑस्ट्रेलियाई कर कार्यालय से होने का आरोप (एटीओ) एक बेहतरीन उदाहरण हैं। आपको (जाहिरा तौर पर) कर्ज चुकाना है और यदि आप भुगतान नहीं करेंगे तो चीजें खराब हो जाएंगी अभी.

घोटालेबाज प्रतिक्रियाओं को भड़काने के लिए आपकी भावनाओं से खेलते हैं जिससे निर्णय पर असर पड़ता है। वे डर पैदा करने के लिए कानूनी मुसीबत की धमकी दे सकते हैं, लालच का फायदा उठाने के लिए उच्च निवेश रिटर्न का वादा कर सकते हैं, या सहानुभूति और वित्तीय सहायता प्राप्त करने के लिए मनगढ़ंत परेशान करने वाली कहानियाँ साझा कर सकते हैं।

3. अनौपचारिक बातचीत से संबंध बनाना

विस्तारित बातचीत के माध्यम से, घोटालेबाज अपनी योजना के प्रति मनोवैज्ञानिक प्रतिबद्धता बनाते हैं। केवल आपका पासवर्ड मांग लेने से कोई भी बहुत दूर नहीं पहुंच जाता, लेकिन जो लोग हमारे प्रति मित्रवत हैं, उनके साथ मित्रतापूर्ण व्यवहार करना स्वाभाविक है।

लंबे समय तक लाइन पर रहने के बाद, पीड़ित संज्ञानात्मक रूप से भी थका हुआ हो जाता है। यह न केवल पीड़ित को सुझावों के प्रति अधिक खुला बनाता है, बल्कि उन्हें उन मित्रों या परिवार से भी अलग करता है जो घोटाले को पहचान सकते हैं और उसका प्रतिकार कर सकते हैं।

4. आपकी मदद करने में मेरी मदद करें

इस मामले में, घोटालेबाज एक ऐसी स्थिति बनाता है जहां वे आपको एक वास्तविक या काल्पनिक समस्या (जो उन्होंने वास्तव में बनाई थी) को हल करने में मदद करते हैं। वे अपना "आईटी जादू" चलाते हैं और समस्या दूर हो जाती है।

बाद में, वे आपसे कुछ ऐसा माँगते हैं जो आप आमतौर पर नहीं करते, और आप "सामाजिक ऋण" के कारण ऐसा करते हैं: उन्होंने पहले आपकी मदद की।

उदाहरण के लिए, एक हैकर किसी कॉर्पोरेट नेटवर्क पर हमला कर सकता है, जिससे वह धीमा हो सकता है। फिर वे आपके संगठन से होने का दिखावा करते हुए आपको कॉल करते हैं, शायद हाल ही में नियुक्त किए गए व्यक्ति के रूप में जो अभी तक कंपनी की संपर्क सूची में नहीं है। वे हमले को बंद करके आपकी "मदद" करते हैं, और आपको उचित रूप से आभारी बनाते हैं।

शायद एक सप्ताह बाद, वे फिर से कॉल करते हैं और सीईओ का पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी मांगते हैं। आप जानना कंपनी की नीति इसे प्रकट नहीं करने की है, लेकिन घोटालेबाज पूछेगा कि क्या आप उन्हें याद करते हैं (बेशक आप याद करते हैं) और एक बहाना लेकर आएंगे कि उन्हें वास्तव में इस पासवर्ड की आवश्यकता क्यों है।

सामाजिक ऋण का संतुलन कहता है कि आप उनकी सहायता करेंगे।

5. प्राधिकार से अपील करना

खुद को लाइन मैनेजर, सरकारी एजेंसियों, बैंकों या अन्य आधिकारिक निकायों के अधिकारियों के रूप में प्रस्तुत करके, घोटालेबाज प्राधिकरण का पालन करने की हमारी स्वाभाविक प्रवृत्ति का फायदा उठाते हैं।

इस तरह के घोटाले परिष्कार के विभिन्न स्तरों पर संचालित होते हैं। सरल संस्करण: आपका प्रबंधक आपको एक संदेश भेजता है अति आवश्यक कुछ उपहार कार्ड खरीदने और उनके नंबरों के माध्यम से भेजने का अनुरोध करें।

जटिल संस्करण: आपका प्रबंधक कॉल करता है और उस खाते में तत्काल बड़ी राशि स्थानांतरित करने के लिए कहता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं। आप ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि यह बिलकुल सही लगता है फ़ोन पर आपके प्रबंधक की तरह - लेकिन घोटालेबाज एक आवाज डीपफेक का उपयोग कर रहा है. हाल ही में हांगकांग में हुए एक बड़े मामले में ऐसा घोटाला भी शामिल था डीपफेक वीडियो कॉल.

यह बेहद चुनौतीपूर्ण है क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट के VALL-E जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण बना सकते हैं एक आवाज डीपफेक किसी वास्तविक व्यक्ति से केवल तीन सेकंड के नमूना ऑडियो का उपयोग करना।

आप किसी घोटाले से कैसे बचाव कर सकते हैं?

सबसे पहले, पहचान सत्यापित करें. यह सत्यापित करने के लिए कि वे कौन हैं, व्यक्ति से संपर्क करने का दूसरा तरीका खोजें। उदाहरण के लिए, आप व्यवसाय के लिए एक सामान्य नंबर पर कॉल कर सकते हैं और जुड़े रहने के लिए कह सकते हैं।

अनियंत्रित वॉयस डीपफेक के सामने, यह मददगार हो सकता है अपने परिवार के सदस्यों के साथ "सुरक्षित शब्द" पर सहमत हों. यदि वे किसी अपरिचित नंबर से कॉल करते हैं और आपको सुरक्षित शब्द नहीं सुनाई देता है तो फोन काट दें।

कड़ी निगाह रखो दबाव की रणनीति. यदि बातचीत बहुत तेजी से आगे बढ़ रही है, तो याद रखें कि किसी और की समस्या का समाधान आपका नहीं है। रुकें और विवेक की जांच के लिए किसी सहकर्मी या परिवार के सदस्य के पास समस्या को लेकर जाएं। एक वैध व्यवसाय को आपके ऐसा करने से कोई समस्या नहीं होगी।

अंत में, यदि आप थोड़ी सी भी जानकारी के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो सबसे आसान काम है फोन रख देना या जवाब न देना। यदि आप पर वास्तव में कर बकाया है, तो एटीओ आपको लिखेगा।

माइक जॉनस्टोन, सुरक्षा शोधकर्ता, रेजिएंटल सिस्टम में एसोसिएट प्रोफेसर, एडिथ कोवान यूनिवर्सिटी और जॉर्जिया सोरोलिस, पोस्टडॉक्टोरल रिसर्च फ़ेलो, एडिथ कोवान यूनिवर्सिटी

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.