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COVID-19 प्रतिबंधों के दौरान कई माता-पिता और छात्र कंप्यूटर, टैबलेट या फोन पर कैमरे के माध्यम से लोगों से बात करने की दिनचर्या में लगे हुए हैं। इसका अर्थ अक्सर सवाल पूछने के लिए एक शांत जगह ढूंढना है, एक उत्तर प्रदान करना है या एक आभासी दर्शकों के साथ एक राय साझा करना है।
वीडियो एप्लिकेशन का उपयोग करने के बारे में प्रारंभिक चिंताओं पर ध्यान केंद्रित किया एकांत और इक्विटी मुद्दे।
जल्द ही, नए शब्द इस तरह उभरे ज़ूम की थकान। लेकिन एक मुद्दा जो कम चर्चा में रहा है वह भूमिका है जो इन मध्यस्थता सत्रों में तंत्रिकाएं निभा सकती हैं।
क्या बोल रहा है चिंता?
सदियों से, लोगों ने दूसरों के सामने बोलने की उनकी क्षमता पर सवाल उठाया है। आईटी इस कहा रोमन संचालक सिसरौ (१०६-४३ बीसीई) किसी भी भाषण को देने से पहले पीला हो गया और चुटकी ली।
लेकिन यह 20 वीं शताब्दी में संचार चिंता का गहराई से अध्ययन किया गया था। इसमें कई अलग-अलग शब्दों का वर्णन किया गया है, जिसमें शामिल हैं मंच का भय, संवाद करने की अनिच्छा और संचार की आशंका.
शोध से पता चलता पाँच में से एक वक्ता उच्च संचार आशंका का अनुभव करता है। यह बोलने के सभी अवसरों को कठिन बना सकता है।
यह लोगों की भीड़ के लिए तनावपूर्ण भाषण हो सकता है। मतेज कस्तल / शटरस्टॉक
उदाहरणों में बॉस या शिक्षक से बोलना, समूह चर्चा में योगदान देना या प्रस्तुति देना शामिल है। सार्वजनिक बोलने की चिंता संचार आशंका का हिस्सा है।
सार्वजनिक बोलने की चिंता का प्रसार अच्छी तरह से प्रलेखित है। यह जटिल है (अलग-अलग कारण, संकेतक और उपचार के विकल्प), व्यक्तिगत (वक्ताओं को अलग तरह से प्रभावित करना) और अस्थिर (प्रस्तुतियों के बीच और बीच में चिंता का स्तर बदलना)।
व्यक्तिगत अंतरों पर ध्यान देने से स्वीकार किया जाता है कि आंतरिक विचार और भावनाएं बाहरी व्यवहार से मेल नहीं खा सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक वक्ता जो विघटित दिखाई देता है वह वास्तव में नियंत्रण की कमी महसूस कर सकता है।
यह एक पेचीदा घटना है। कुछ लोग घबराहट महसूस कर सकते हैं एक बोलने के कार्य की घोषणा की जाती है और, प्रस्तुति के दिन, हो सकता है खुद को अधिक नर्वस के रूप में रेट करें एक दर्शक क्या देखता है।
दर्शकों में घबराहट है
यह दर्शकों, और उस दर्शकों से नकारात्मक मूल्यांकन की क्षमता है, जो हमें चिंतित महसूस कर सकता है। और सुनने वाले शारीरिक या वस्तुतः उपस्थित हो सकते हैं।
यह दर्शकों को परेशान करता है कि कुछ लोग, चाहे व्यक्ति में हों या वस्तुतः ऑनलाइन हों। शटरस्टॉक / कैबेका डे मरमोर
यह हमें वीडियो हुक-अप में स्क्रीन पर छोटे बक्से की पंक्तियों के बारे में बोलने की अजीब स्थिति में लाता है। न केवल यह सेट-अप सीमा व्यापक गैर-मौखिक संकेतों को सीमित करती है, बल्कि प्रतिभागियों के बीच सामान्य प्रतिबंध को भी प्रतिबंधित करती है।
प्लस साइड पर, यह सत्रों को अधिक समय-कुशल बना सकता है, लेकिन यह वार्तालापों को अधिक स्टिल्टेड करने के लिए करता है।
दृश्यमान होने की एक आवश्यकता है ऑनलाइन डिलीवरी में चुनाव लड़ा। शैक्षिक सेटिंग में, जो "सभी के लिए कैमरे" का समर्थन करते हैं, यह सुझाव देता है कि यह सामान्य कक्षा की स्थितियों को दोहराने में मदद करता है, चर्चा को प्रोत्साहित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि छात्र वास्तव में उपस्थिति में हैं (न कि केवल लॉग ऑन किए गए)।
लेकिन किसी भी सुविधा को अनिवार्य बनाने के पीछे तर्क पर विचार करना महत्वपूर्ण है। वीडियो ऐप के जरिए भाग लेना लाइव सेटिंग के समान नहीं है।
एक शुरुआत के लिए, वक्ता दूसरों से बात करते समय शायद ही कभी खुद को देखते हैं। एक व्याख्याता के रूप में, एक कक्षा के साथ बोलते हुए खुद को ऑनस्क्रीन देखना, ध्यान भंग करने वाला हो सकता है, खासकर जब कैमरा लेंस को सीधे देखने की कोशिश कर रहा है ताकि आंख से संपर्क हो सके।
चीजों को आसान बनाने के लिए 7 टिप्स
व्यवसाय बैठक चलाना या कक्षा पढ़ाना, निम्नलिखित युक्तियां आपको ऑनलाइन बोलने में अधिक आरामदायक महसूस करने में मदद कर सकती हैं:
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समय से पहले एक एजेंडा प्रदान करें, जिसमें चर्चा के लिए कुछ तैयार प्रश्न भेजना शामिल हो सकता है
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यदि कोई हुक-अप में बात करने की कोई आवश्यकता या अपेक्षा है, तो लोगों को शुरुआत से ही बताकर भागीदारी के बारे में अनिश्चितता को कम करें
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उपयोग लिंकिंग स्टेटमेंट और साइनपोस्ट सभी को ट्रैक पर रखने के लिए अन्य संकेत और सुराग अनुपस्थित हो सकते हैं (कंप्यूटर पर एक कमरे में चलना), इसलिए सभी प्रतिभागियों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि आप क्या कर रहे हैं और क्यों (उदाहरण के लिए: “मैं चैट की जांच करने जा रहा हूं इस बिंदु के अंत में बॉक्स के साथ किसी भी प्रश्न को जोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस हो रहा है जैसा कि मैंने जाना। ")
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अच्छा बोलने का अभ्यास करें, अपनी बात बनाने के लिए सरल संरचनाओं को बनाएं और मौखिक वितरण के लिए उपयुक्त भाषा का उपयोग करें
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किसी चर्चा में योगदान करने के लिए किसी को कॉल करने के मूल्य पर पुनर्विचार करें, क्योंकि यदि लोग चिंतित हैं तो उन्हें बिना नोटिस के जवाब देने के लिए कहा जा सकता है, उनके समग्र रूप से संलग्न होने की संभावना कम हो सकती है
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सत्र के प्रकार और प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर इंटरैक्शन की आवश्यकता के बारे में निर्णय लें (ब्रेक-आउट रूम सहित), क्योंकि अनावश्यक बातचीत कोई बातचीत से बेहतर नहीं है
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सामान्य नियमों के एक सेट के लिए छड़ी के बजाय प्रत्येक ऑनलाइन घटना की योजना बनाएं। उदाहरण के लिए, क्या वक्ताओं के लिए हमेशा एक दूसरे को परदे पर देखना आवश्यक है? जैसा कि अधिकांश शिक्षक आपको बताएंगे, सिर्फ इसलिए कि एक छात्र शारीरिक रूप से मौजूद है इसका मतलब यह नहीं है कि वे सक्रिय रूप से लगे हुए हैं।
ऑनलाइन ट्यूटोरियल, कार्यशालाएं और बैठकें इस समय रहने के लिए हैं। सुरक्षित, सहायक और उत्पादक सत्र बनाने के लिए, हमें सक्षम और आत्मविश्वासपूर्ण बोलने के तरीकों का निर्माण करने की आवश्यकता है।
यह स्वीकार करते हुए कि बोलने की चिंता आम है, और लोगों को लाइव और आभासी सेटिंग्स में प्रभावित करती है, शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।
लेखक के बारे में
लेस्ली इरविन, रणनीतिक भाषण संचार में व्याख्याता, क्वींसलैंड प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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