क्या आपको वास्तव में एक और पानी की बोतल की ज़रूरत है, या आपका दिमाग सिर्फ थक गया है? तेरा कोंकण/क्षण संग्रह/Getty Images

सोशल मीडिया मानसिक रूप से सूखा हो सकता है। और जब मानसिक रूप से थक जाते हैं, तो आप पोस्ट पर पसंद की उच्च संख्या से प्रभावित होने की अधिक संभावना रखते हैं - यहां तक ​​​​कि उन उत्पादों के विज्ञापनों पर क्लिक करने के बिंदु तक जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है या नहीं चाहते हैं - हमारे हाल के प्रयोगों के अनुसार सोशल मीडिया व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है.

विज्ञापन के प्रोफेसर के रूप में मैंने अध्ययन किया है वर्षों से सोशल मीडिया व्यवहार. 2022 के अंत में, मेरे सहयोगी एरिक हेली और मैंने 18-65 आयु वर्ग के अमेरिकियों पर तीन ऑनलाइन अध्ययन किए, यह परीक्षण करने के लिए कि विभिन्न मानसिक भार के तहत लोग विज्ञापनों पर अलग-अलग प्रतिक्रिया कैसे देते हैं।

प्रत्येक अध्ययन में नियंत्रण समूह को कोई परिचयात्मक कार्य नहीं दिया गया था - हमने उन्हें केवल एक विज्ञापन देखने के लिए कहा था। एक दूसरे समूह को नौ अंकों की संख्या याद करनी थी और फिर विज्ञापन देखना था। तीसरे समूह ने अपने इंस्टाग्राम फीड को 30 सेकंड तक स्क्रॉल किया और फिर विज्ञापन देखा। पहले अध्ययन में भोजन तैयार करने की सेवा के लिए एक विज्ञापन का उपयोग किया गया, दूसरा आइसक्रीम के लिए और तीसरा कॉफी बीन्स के लिए था।

विज्ञापन फोटो और कैप्शन प्रत्येक समूह में सभी के लिए समान थे, केवल पसंद की संख्या में हेरफेर किया गया था। प्रतिभागियों ने अनियमित रूप से कुछ सौ लाइक्स या दसियों हजारों लाइक्स वाला एक विज्ञापन देखा। विज्ञापन देखने के बाद, प्रत्येक प्रतिभागी ने मूल्यांकन किया कि वे उत्पाद खरीदने के लिए कितने इच्छुक होंगे, और जानकारी के बारे में सोचने में कितना मानसिक प्रयास किया गया। जिस समूह ने सबसे पहले Instagram का उपयोग किया था, उसकी बहुत अधिक पसंद या टिप्पणियों के होने पर विशेष रुप से प्रदर्शित उत्पाद खरीदने की इच्छा रखने की सबसे अधिक संभावना थी, और उन्होंने विज्ञापन का आकलन करने के लिए सबसे अधिक मानसिक प्रयास का उपयोग करने की भी सूचना दी।

एक अध्ययन में हमने लोगों से यह बताने के लिए कहा कि वे एक उत्पाद क्यों खरीदना चाहते हैं, और नियंत्रण समूह के लोगों ने अपनी पसंद के लिए सरल, तर्कसंगत उत्तर दिए: "मैं आइसक्रीम के स्वादों के बारे में सोच रहा था और उनका स्वाद कैसा होगा।" या, “मुझे विज्ञापन पसंद है। यह सरल और साफ है। बात सीधे मुद्दे पर आती है…”

हालांकि, जिन लोगों ने सिर्फ 30 सेकंड के लिए सोशल मीडिया को स्क्रॉल किया था, उन्होंने अक्सर ऐसे जवाब दिए जिनका कोई मतलब नहीं था। उदाहरण के लिए, कुछ ने "भोजन" या "थाली" जैसे एक-शब्द के उत्तर दिए। दूसरों ने स्पष्ट रूप से हमें बताया कि इसे संसाधित करना कठिन था: "तस्वीर में बहुत सारे शब्द और विकल्प थे।"

यह क्यों मायने रखती है

शोधकर्ता इस मानसिक रूप से थके हुए राज्य का उल्लेख करते हैं "संज्ञानात्मक अधिभार।” सोशल मीडिया का उपयोग आपको इस स्थिति में डालता है क्योंकि आप इतने सारे अलग-अलग लोगों से लगातार विभिन्न प्रकार के टेक्स्ट, फोटो और वीडियो पोस्ट का मूल्यांकन कर रहे हैं। कई सेकंड के अंतराल में आप अपने जीवनसाथी का एक टेक्स्ट, एक सहकर्मी का एक फोटो, एक सेलिब्रिटी का एक वीडियो और अपने भाई का एक मीम देख सकते हैं। यह सब स्क्रॉलिंग और मूल्यांकन हमें फ्रैज्ड और बिखरा हुआ महसूस कराता है।

अपने रूममेट से पूछने की कल्पना करें कि क्या वे पिज्जा लेने जाना चाहते हैं। सामान्य परिस्थितियों में, रूममेट लागत, भूख, समय या उनके शेड्यूल जैसे कई कारकों पर विचार कर सकता है। अब अपने रूममेट से वही सवाल पूछने की कल्पना करें, जब वे कुत्ते के शिकार में कदम रखने के बाद किसी बीमार रिश्तेदार के साथ फोन पर हों और उन्हें भी अपने पूर्व से एक पाठ मिला हो, यह याद करते हुए कि वे काम के लिए देर से आए थे। उनके पास तार्किक रूप से विचार करने के लिए मानसिक ऊर्जा या संसाधन नहीं हैं कि क्या रात के खाने के लिए पिज्जा एक अच्छा विचार है। वे बस चिल्ला सकते हैं "हाँ, ज़रूर!" अपने जूते साफ करने के लिए अंदर दौड़ते हुए।

इसका एक अपवाद तब होता है जब किसी व्यक्ति के पास विशेष उत्पाद या विचार के साथ बहुत अनुभव, इतिहास या ज्ञान होता है। जब ऐसा होता है, तो वे इस बारे में सोच पाते हैं कि विज्ञापित वस्तु को खरीदने से वास्तव में उन्हें लाभ होगा या नहीं। हमने कॉफी बीन्स के विज्ञापन के प्रयोग में इसकी पुष्टि की। सामान्य तौर पर, कॉफी प्रेमी कई कारकों पर ध्यान से विचार करेंगे - बीन का प्रकार, भुनने का स्तर, मूल देश और बहुत कुछ। इसलिए जब ये लोग मानसिक धुंध में थे, तब भी वे उच्च मेट्रिक्स वाले विज्ञापनों से प्रभावित नहीं हुए।

यह समझकर कि वे अनजाने में सोशल मीडिया से कैसे प्रभावित हो सकते हैं, उपभोक्ता अपने उपयोग को विनियमित करने में अधिक विचारशील और जानबूझकर हो सकते हैं - और उम्मीद है कि वे एक और पानी की बोतल नहीं खरीदेंगे जिसकी उन्हें आवश्यकता नहीं है।

जो अभी भी ज्ञात नहीं है

हम अभी तक नहीं जानते हैं कि कौन से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सबसे ज्यादा ड्रेनिंग हैं।

टिकटॉक, इंस्टाग्राम रील्स और यूट्यूब जैसे मीडिया-समृद्ध वातावरण संभवतः मानसिक रूप से सबसे अधिक कर देने वाले हैं क्योंकि उनके पास पाठ, फोटो, वीडियो, एनिमेशन और ध्वनि हैं - अक्सर सभी एक साथ और ओवरलैपिंग। ये प्लेटफॉर्म भी हैं जहां विज्ञापनदाता बहुत पैसा खर्च करते हैं, जैसा कि वे प्रदान करते हैं निवेश पर उच्च रिटर्न ब्रांडों के लिए।

के बारे में लेखक

मैथ्यू पिटमैन, विज्ञापन और जनसंपर्क के सहायक प्रोफेसर, टेनेसी विश्वविद्यालय

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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