यूएसपीएस को हाल के महीनों में देरी का सामना करना पड़ा है. एपी फोटो / जे। स्कॉट एप्पलवाइट
हजारों बच्चे चूजे यूएस पोस्टल सर्विस के माध्यम से छोटे पोल्ट्री किसानों को भेज दिया गया है जो हाल के हफ्तों में मृत हो गए हैं।
यह सिर्फ परेशान करने वाले परिणामों में से एक था डाक सेवा संचालित करने के तरीके में परिवर्तन, जिसने नेतृत्व किया मेल डिलीवरी में व्यापक देरी और मेल-इन मतपत्रों को वितरित करने की यूएसपीएस की क्षमता के बारे में डेमोक्रेट्स के बीच चिंता 2020 के चुनावों के दौरान। इसमें देरी की भी खबरें आई हैं जीवनरक्षक दवाएं, सड़ते हुए मांस और खराब हुए फल.
मैने पढ़ा 15 से अधिक वर्षों के लिए आपूर्ति श्रृंखला उद्योग। क्षेत्र के बाहर के लोग अक्सर यह नहीं पहचानते हैं कि यूएसपीएस की लॉजिस्टिक्स अवसंरचना में यूएसपीएस की महत्वपूर्ण भूमिका है, विशेष रूप से छोटे व्यवसायों और ग्रामीण क्षेत्रों में, के रूप में केवल सेवा सप्ताह के छह दिन, लगभग हर अमेरिकी पते पर पहुंचता है। मेरे शोध से पता चलता है यह कैसे करना जारी रख सकता है।
मृतक क्र
मृत चूजों से पता चलता है कि छोटे व्यवसायों और उनकी आपूर्ति श्रृंखलाओं के लिए डाक सेवा कितनी महत्वपूर्ण है।
हैचरी आमतौर पर USPS, द्वारा किसानों को पक्षियों को भेजती है केवल सेवा जो लोगों को जीवित जानवरों को भेजने की अनुमति देती है। हालांकि, नवजात शिशु भोजन या पानी के बिना केवल 72 घंटे ही जीवित रह सकते हैं, जो एक तंग डिलीवरी विंडो में तब्दील हो जाता है। क्षेत्रीय गंतव्य पर पहुंचने पर, कार्गो छंटाई के लिए एक स्थानीय मेल प्रसंस्करण सुविधा में जाता है और फिर वितरण के लिए एक डिलीवरी ट्रक पर सवार होता है।
हाल ही में संचालन में परिवर्तन - जैसे ओवरटाइम कम करना और अतिरिक्त यात्रा को प्रतिबंधित करना - पैकेजों के प्रसंस्करण और वितरण को धीमा कर दिया है, जिससे बिल्डअप हो रहा है और देरी हो रही है। परिणाम जीवित जानवरों के लिए विशेष रूप से शिकायत कर रहे हैं, जैसे कि चीक्स, क्रिकेट्स और यूएसपीएस द्वारा वितरित अन्य छोटे critters। इससे खराब माल जैसे नुकसान भी होते हैं मांस और फूल।
लेकिन ऑर्गेनिक्स से परे, छोटे व्यवसाय, फार्मेसियों और ऑनलाइन व्यवसाय भी अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को गुनगुनाए रखने के लिए या उपभोक्ताओं को समय पर ऑर्डर प्राप्त करने के लिए भरोसेमंद प्रसव पर भरोसा करते हैं।
अतीत में, यह शायद ही कभी एक समस्या रही है। और USPS का बहुत अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड है। से डेटा शिपमैट्रिक्सएक डिलीवरी एनालिटिक्स कंपनी, बताती है कि डाक सेवा ने देरी होने से पहले मई में 95% पैकेज समय पर दिए इसने कई वर्षों तक बनाए रखा है.
An हाउस डेमोक्रेट द्वारा जारी आंतरिक दस्तावेजहालांकि, यह दर्शाता है कि जुलाई में ऑन-टाइम डिलीवरी 85% से कम हो गई है।
आपूर्ति श्रृंखला में भूमिका
एक विश्वसनीय डाकघर के महत्व की सराहना करने के लिए, हम उन खुदरा विक्रेताओं के प्रतिशत को देख सकते हैं जो पैकेज वितरण के लिए इस पर निर्भर हैं। शीर्ष 20 खुदरा विक्रेताओं में से लगभग 1,000% पोस्टल सर्विस के माध्यम से कम से कम उनके कुछ ई-कॉमर्स ऑर्डर पूरे करें।
यूएसपीएस छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए और भी महत्वपूर्ण है क्योंकि इसकी व्यापक पहुंच और सस्ती फ्लैट दरें हैं। उदाहरण के लिए, 90% से अधिक US Etsy विक्रेता निर्भर हैं यूएसपीएस।
देरी का मतलब व्यापार का नुकसान या महंगा रिफंड हो सकता है। उनके ग्राहक आसानी से ऑनलाइन वैकल्पिक विक्रेताओं को पा सकते हैं, और वॉलमार्ट और कोस्टको जैसे बड़े खुदरा विक्रेता तेजी से वितरण विकल्प मुफ्त दे सकते हैं - इसलिए उत्पादों को तेज़ी से प्राप्त करने की क्षमता और मज़बूती से संकीर्ण मार्जिन वाले छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण है।
बढ़ती ई-कॉमर्स अर्थव्यवस्था में भाग लेने के लिए ग्रामीण या अलग-थलग क्षेत्रों में व्यवसायों के लिए डाक सेवा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। UPS या FedEx के विपरीत, डाक सेवा आधारभूत संरचना है देश के सभी कोनों में पहुंचने के लिए, सप्ताह में छह दिन - जो कानून द्वारा अनिवार्य है। वास्तव में, लगभग सभी यूएस ज़िप कोड में से आधे ग्रामीण क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो यूएसपीएस विक्रेताओं और ग्राहकों को लागत प्रभावी ढंग से सेवा देने में सक्षम है।
यूपीएस और फेडेक्स खुद भी यूएसपीएस पर भरोसा करते हैं "अंतिम मील" पैकेज देने के लिए - वितरण प्रक्रिया में अंतिम चरण के लिए शब्द - विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में, क्योंकि यह उनके लिए लाभदायक नहीं है कि वे कम जनसंख्या घनत्व वाले क्षेत्रों में काम कर सकें। इसका मतलब है कि डाक सेवा में देरी से वितरण प्रणाली में तरंग प्रभाव पड़ सकता है।
एक विश्वसनीय डाक सेवा के बिना, छोटे व्यवसायों को फेडेरएक्स और यूपीएस विकल्पों का सहारा लेना पड़ सकता है। इसका मतलब उच्च लागत है जो महामारी और आर्थिक लॉकडाउन के प्रभाव को संचालित करने और प्रतिस्पर्धा करने की उनकी क्षमता को गंभीर रूप से बाधित कर सकता है।
कैसे विश्वसनीय रहें
जबकि पोस्टमास्टर जनरल लुइस डेजॉय ने कहा कि यूएसपीएस है हाल के बदलावों को उलट देना चुनाव के बाद देरी होने के कारण, डाक सेवा की गंभीर वित्तीय स्थिति से निपटने के लिए कुछ करना होगा। आईटी इस एक वर्ष में अरबों डॉलर का नुकसान के मिश्रण के कारण घोंघे-मेल वॉल्यूम में गिरावट, के लिए एक कानूनी आवश्यकता 75 वर्षों के लिए फंड पेंशन और अन्य कारक। राजनीतिक ग्रिडलोक इसका मतलब है कि जमानत की संभावना नहीं है।
मेरे विचार में, DeJoy के परिवर्तन बहुत कम समय में अत्यधिक कठोर हो गए थे, लेकिन मेरा मानना है कि अधिक समय तक कुछ लागत में कटौती करना आवश्यक होगा इसकी बैलेंस शीट को सुधारें.
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यूएसपीएस अपनी महत्वपूर्ण भूमिका निभा नहीं सकता है। आपूर्ति श्रृंखलाओं पर मेरा अपना शोध सुझाव देता है कि यूएसपीएस अपने बजट की कमी दोनों को संबोधित कर सकता है और छोटे व्यवसायों और अलग-अलग क्षेत्रों के लिए कम लागत, अंतिम-मील वितरण का एकमात्र देशव्यापी प्रदाता बना रह सकता है।
डाक सेवा अभी भी पुरानी, पूर्व-डिजिटल तकनीकों और के साथ काम कर रही है तत्काल उन्नयन इसकी डिलीवरी और अंतिम-मील प्रणालियों में - जैसे कि वितरण मार्ग और सुविधा प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करना - यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि यह बढ़ती ई-कॉमर्स में यूपीएस, फेडेक्स और यहां तक कि अमेज़ॅन जैसे प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रभावी ढंग से मुकाबला कर सके। अर्थव्यवस्था। इससे राजस्व में हालिया गिरावट को उलटने में मदद मिलेगी।
हालांकि, अगर आधुनिकीकरण के बिना लागत में कटौती पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, तो छोटे व्यवसायों और ग्रामीण अमेरिका को भविष्य के लिए तैयार करना होगा जिसमें वे यूएसपीएस पर भरोसा नहीं कर पाएंगे उनके पास 245 वर्षों के लिए है.
लेखक के बारे में
Ednilson बर्नार्डेस, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के प्रोफेसर, पश्चिम वर्जीनिया विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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