युवा लोग COVID-19 पर सरकारी संचार पर ध्यान नहीं देते क्योंकि उन्हें सुनने के बजाय बात करना पसंद नहीं है। एलेक्सिस ब्राउन / अनप्लैश
कनाडा के उस पार, COVID-19 संक्रमण दर के बीच चढ़ाई कर रहे हैं कोरोनावायरस की दूसरी लहर.
गर्मियों में वक्र के एक छोटे से समतल होने के बाद से, संचरण में वृद्धि जारी है, विशेष रूप से युवा लोगों के बीच कौन रहा है ओंटारियो प्रीमियर डौग फोर्ड जैसे नेताओं द्वारा डांटा गया उपयुक्त गड़बड़ी के बिना पार्टियों और अन्य प्राप्तकर्ताओं के लिए।
लेकिन राजनीतिक नेताओं द्वारा की गई विभिन्न फटकार बहरे कानों पर पड़ रही है। COVID-19 दरों के बीच 20 से 29 साल की उम्र के लोग देश के किसी भी आयु वर्ग के सबसे अधिक हैं.
सरकारें बस COVID-19 सुरक्षा संदेशों के साथ युवा लोगों तक पहुंचने में सक्षम नहीं लगती हैं, हालांकि यह कोशिश की कमी के लिए नहीं है।
रयान रेनॉल्ड्स को सूचीबद्ध किया गया
ब्रिटिश कोलंबिया में, जहां मैं रहता हूं और काम करता हूं, प्रीमियर जॉन होर्गन ने वैंकूवर के मूल निवासी और फिल्म स्टार को मना लिया रयान रेनॉल्ड्स एक संदेश रिकॉर्ड करने के लिए युवाओं को जिम्मेदारी से कार्य करने और सीओवीआईडी -19 के प्रसार को रोकने के लिए कहना।
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रयान रेनॉल्ड्स ने युवा कनाडाई से अपील करने के लिए विनोदपूर्वक पिच किया। वैंकूवर सूर्य के सौजन्य से
लेकिन उनकी विनोदी अपील मौजूदा दूसरी लहर को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं थी, और युवा लोगों में COVID-19 मामले क्वेबेक, ओन्टेरियो, बीसी और अल्बर्टा में चढ़ते रहते हैं।
युवाओं तक पहुंचना इतना कठिन क्यों है? मेरा सुझाव है कि यह इस तथ्य के कारण है कि सरकारें उन तरीकों से संवाद नहीं कर रही हैं जो उनके साथ प्रतिध्वनित होती हैं।
एक तरफ़ा संचार काम नहीं करता है
अधिकांश सरकारी संचार अभी भी एक तरफ़ा या प्रसारण मॉडल। लेकिन शोध से पता चलता है कि जब सरकारी संचारक वास्तव में युवा नागरिकों के साथ बातचीत में संलग्न होते हैं, तो उन्हें प्रसारित करने के बजाय, उनके संदेश बहुत अधिक प्रभावी ढंग से प्राप्त होते हैं.
ये निष्कर्ष वर्तमान महामारी से संबंधित जानकारी के अनुरूप हैं। चीन के हालिया शोध से पता चलता है कि संचारक दिलचस्प वीडियो, ऑडियो और छवि-आधारित सामग्री के साथ रचनात्मक होने की कोशिश कर सकते हैं, दर्शकों को सामग्री के साथ संलग्न होने की अधिक संभावना है जिसमें संवाद शामिल है। लोग बेहतर तरीके से जवाब देते हैं जब सरकारें उन्हें सुनती हैं और फिर उनसे बात करती हैं, बजाय केवल उन पर बात करने के।
युवा लोगों को विशेष रूप से प्रसारण-शैली संदेशों को ट्यून करने की संभावना है क्योंकि वे सामाजिक मीडिया के साथ बड़े हो गए हैं जो संवाद पर केंद्रित है।
युवा लोग संवाद के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं जिसमें संवाद शामिल होता है। (ल्यूक पोर्टर / अनस्प्लैश)
कनाडा में, हमारी सरकार और सार्वजनिक स्वास्थ्य संचारक आम तौर पर लोगों तक पहुंचने के लिए पुराने नियंत्रण-संदेश संदेशों का उपयोग कर रहे हैं, और यह एक खोने का प्रस्ताव है।
तथ्य यह है, जनसांख्यिकीय सबसे अधिक होने की संभावना है ट्विटर 30 से अधिक है, और युवा लोग ऐसा महसूस करते हैं फेसबुक वह जगह है जहां वे अपने माता-पिता के साथ बातचीत करते हैंरयान रेनॉल्ड्स उन पर है, भले ही इन प्लेटफार्मों में से कोई भी "शांत", नहीं बना रहा है। YouTube समाचार सम्मेलनों और प्रसारण-शैली के ट्विटर फीड्स जो संदेश पर बने रहते हैं, वे काम नहीं करने वाले हैं क्योंकि वे टोन-डेफ और असावधान हैं।
जहां युवा ऑनलाइन घूमते हैं, वहां जाएं
इसके बजाय, संचारकों को वास्तव में उस जगह पर जाने की ज़रूरत है जहां युवा लोग ऑनलाइन रहते हैं और अपनी पसंदीदा संचार शैली में उनके साथ संलग्न होते हैं। दुनिया भर में कुछ सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियों ने TikTok के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया है, और कुछ सफलता रही है.
कनाडा में, हालांकि, टॉप-डाउन सरकारी मैसेजिंग और पीआर अक्सर टिकटॉक के हल्के-फुल्के और तेज़ संचार शैली के साथ संगत नहीं हैं। और इसलिए भले ही एनडीपी लीडर जगमीत सिंह रहे हों उनके वायरल टिकटोक वीडियो की सराहना की, सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियों को अभी तक सूट का पालन नहीं करना है।
कुछ लोग तर्क दे सकते हैं कि टिकटॉक के लिए उपयुक्त एक संदेश COVID-19 रोकथाम की गंभीरता को व्यक्त करने के लिए बहुत कम, बहुत मूर्खतापूर्ण या बहुत ही अपरिवर्तनीय होगा। लेकिन जो लोग मानते हैं कि माध्यम की क्षमता और युवा लोगों के साथ जुड़ने की क्षमता को याद कर रहे हैं।
TikTok का उपयोग करने वाले डॉक्टर
वास्तव में, कुछ चिकित्सकों ने पहले से ही दूसरों तक पहुंचने के लिए टिकटॉक का उपयोग करना शुरू कर दिया है, एक टोरंटो चिकित्सक और स्वास्थ्य संचारक नाहिद दोसानी सहित। सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों और अन्य राजनेताओं, जिनमें प्रांतीय प्रीमियर और स्वास्थ्य मंत्री शामिल हैं, को डॉ। दोसानी की प्लेबुक से एक पेज लेना चाहिए और अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म को युवा लोगों के पक्ष में बनाना चाहिए।
युवा लोगों द्वारा ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर जाने के अलावा, सार्वजनिक स्वास्थ्य संचारकों को भी अपने दर्शकों की ज़रूरतों को समझने में समय बिताना चाहिए। उन्हें युवा लोगों की कुंठाओं, आशंकाओं और चिंताओं को सुनने की जरूरत है। तब उन्हें युवाओं की तरह मनुष्यों से बात करनी चाहिए, न कि उन्हें डांटने या एक बच्चे के रूप में माता-पिता या शिक्षक के रूप में बोलने के लिए।
यही कारण है कि सिंह अपनी संचार रणनीति के बारे में सही हो रहे हैं, और जहां वर्तमान नेताओं और सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों की कमी हो रही है।
लेखक के बारे में
जैगिस होडसन, अंतःविषय अध्ययन के एसोसिएट प्रोफेसर, रॉयल सड़क विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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