जैसे ही लोग एक नकाबपोश दुनिया में जाते हैं, उन्हें अपने आसपास के लोगों से जुड़ने के लिए आंखों और आवाज पर ज्यादा ध्यान देने की जरूरत होती है।
COVID-19 के प्रसार को कम करने में मदद के लिए चेहरे ढके हुए, चेहरे के कुछ संकेत जो लोग दूसरों के साथ जुड़ने के लिए भरोसा करते हैं- जैसे कि एक मुस्कुराहट जो समर्थन दिखाती है- भी अस्पष्ट है।
यह उत्तरी अमेरिकियों के लिए विशेष रूप से सच होगा, कहते हैं जीन त्सई, स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में मनोविज्ञान के प्रोफेसर और स्टैनफोर्ड कल्चर एंड इमोशन लैब के निदेशक, जो उच्च ऊर्जा भावनाओं को महत्व देते हैं- जैसे उत्साह या उत्साह, जो बड़े, खुले मुस्कुराहट के साथ जुड़े हुए हैं - पूर्व एशियाई से अधिक।
यहाँ, त्साई ने साझा किया कि उन सांस्कृतिक अंतरों में से कुछ कैसे समझा सकते हैं कि कुछ लोग दूसरों की तुलना में चेहरे के आवरण का विरोध क्यों करते हैं। उदाहरण के लिए, अनुसंधान से पता चला है कि उत्तर अमेरिकी लोग बड़ी मुस्कुराहट के साथ लोगों का न्याय करते हैं और पूर्व एशियाई की तुलना में अधिक भरोसेमंद हैं, इसलिए चेहरे को ढंकना उनके लिए अजनबियों से जुड़ना कठिन बना सकता है, वह कहती हैं।
इसके अलावा, त्साई की अनुसंधान से पता चला है संसाधनों के बंटवारे जैसी चीजों के लिए इन सांस्कृतिक अंतरों के परिणाम हैं - उत्तर अमेरिकी उन लोगों को अधिक देते हैं जो पूर्व एशियाई की तुलना में बड़ी मुस्कान दिखाते हैं। त्साई के अनुसार, यह उत्तर अमेरिकियों को उन लोगों के साथ साझा करने की संभावना कम कर सकता है जिनके चेहरे ढंके हुए हैं, ऐसे समय में जब साझा करना महत्वपूर्ण है।
हालांकि, इन अंतरों को समझने से कनेक्शन के लिए बाधाओं को दूर करने के लिए गाइडार को मदद मिल सकती है, त्साई कहते हैं, मुस्कुराते हुए फोटो की ओर इशारा करते हुए कि स्टैनफोर्ड अस्पताल के स्वास्थ्य कार्यकर्ता अपने व्यक्तिगत सुरक्षात्मक उपकरणों पर टैप करते हैं ताकि उनके रोगियों को उदाहरण के रूप में अधिक आराम से महसूस करने में मदद मिल सके।
यहाँ, त्साई ने बताया कि कैसे हमारे चेहरे भावनाओं को संप्रेषित करते हैं और कैसे चेहरे के मुखौटे पहनने से हम दुनिया को कैसे बदलते हैं:
Q
हमारे चेहरे किस भावनाओं को प्रकट करते हैं?
A
हम अपने चेहरे पर कई अलग-अलग भावनाएँ व्यक्त करते हैं-उत्तेजना, शांत और खुशी के साथ-साथ क्रोध, दुख और भय। चेहरा एकमात्र चैनल नहीं है जिसका उपयोग हम अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए करते हैं - हम अपने शब्दों, अपनी आवाज़ों और अपने शरीर का उपयोग करते हैं, लेकिन यह स्पष्ट रूप से एक महत्वपूर्ण है। वास्तव में, चार्ल्स डार्विन के बाद से हमारी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए एक चैनल के रूप में चेहरे में विद्वानों की रुचि रही है, और यह पहला चैनल था जिसे पॉल एकमैन जैसे मनोवैज्ञानिकों ने 1960 और 70 के दशक में भावनाओं को वर्गीकृत करने और मापने की कोशिश में बदल दिया था।
Q
क्या होता है जब हमारे चेहरे एक चेहरे को ढंकने के पीछे छिपे होते हैं?
A
चेहरे के आवरण जो सबसे अधिक प्रासंगिक हैं अब नाक और मुंह को कवर करते हैं। इन फेस कवरिंग से लोगों के लिए दूसरों की भावनाओं को देखना मुश्किल हो जाता है, जिनमें उनके भी शामिल हैं smilies, जो सामाजिक संबंध को सुविधाजनक बनाता है। यह उत्तरी अमेरिकियों के लिए विशेष रूप से सच है, जो अपनी भावनाओं को पढ़ते समय लोगों के मुंह पर ध्यान केंद्रित करते हैं। चूंकि शोधकर्ताओं ने दिखाया है कि कई पूर्व एशियाई संस्कृतियों में, लोग आंखों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, मुंह को ढंकना सामाजिक संबंध की उनकी भावनाओं के साथ कम हस्तक्षेप कर सकता है।
Q
क्या आप अपने शोध में पाए गए कुछ सांस्कृतिक अंतरों की व्याख्या कर सकते हैं?
A
संयुक्त राज्य अमेरिका में मुंह विशेष रूप से महत्वपूर्ण लगता है क्योंकि मुंह संदेश देने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं बड़ी मुस्कुराहट, और अमेरिकियों के लिए, बड़ी मुस्कान बेहतर है। हमारे काम से पता चलता है कि उत्तर अमेरिकी बड़ी मुस्कान वाले लोगों को अधिक दोस्ताना और भरोसेमंद मानते हैं। वास्तव में, मुस्कुराहट का जाति और लिंग से संबंधित अधिक संरचनात्मक चेहरे की विशेषताओं की तुलना में मित्रता और भरोसेमंदता के निर्णयों पर और भी अधिक प्रभाव है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उत्तर अमेरिकी उच्च ऊर्जा सकारात्मक भावनाओं (जैसे उत्साह और उत्साह) को महत्व देते हैं, जो बड़ी खुली मुस्कुराहट को उकसाते हैं। हालांकि, पूर्व एशियाई लोग इन उच्च ऊर्जा भावनाओं को अधिक महत्व नहीं देते हैं, और इसलिए मुस्कुराहट के आकार पर उसी हद तक भरोसा नहीं करते हैं जितना कि पूर्वी एशियाइयों को दूसरों की अनुमानितता का न्याय करने के लिए।
ये सांस्कृतिक अंतर मस्तिष्क गतिविधि में भी परिलक्षित होते हैं - उत्तर अमेरिकी बड़े या छोटे स्तर पर टकटकी लगाकर धन जैसे पुरस्कारों से जुड़े क्षेत्रों में अधिक गतिविधि दिखाते हैं smiliesचीनी के साथ तुलना में। इस प्रकार, मुखौटे चेहरे के उस हिस्से को ढँक देते हैं जो उत्तर अमेरिकी सबसे अधिक सुखदायक पाते हैं, और यह कि वे दोस्त को दुश्मन से अलग करने पर भरोसा करते हैं। यही कारण है कि उत्तरी अमेरिकियों ने शिकायत की है कि मुखौटे उन्हें दूसरों से अलग होने का एहसास कराती हैं।
Q
कुछ गैर-मौखिक संचार रणनीति क्या हैं जिनका उपयोग लोग अन्य नकाबपोश लोगों के साथ जुड़ने की कोशिश करते समय कर सकते हैं?
A
बहुत कम से कम, मुझे लगता है कि लोगों को अपनी आंखों और आवाज के साथ मुस्कुराना सीखना होगा, और दूसरों की आंखों और आवाज को पढ़ना होगा।
लेकिन अन्य अभिनव वर्कअराउंड हो सकते हैं। उत्तर अमेरिकी पहले ही कुछ लेकर आ चुके हैं। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों ने मुस्कुराहट के लिए सरोगेट बनाया है, जैसे स्टैनफोर्ड के चतुर स्वास्थ्य देखभाल कर्मी, जिन्होंने अपने लैब कोट पर अपनी मुस्कुराती हुई तस्वीरें चिपकाईं, या मुंह दिखाने या यहां तक कि मुंह दिखाने के लिए डिज़ाइन किए गए उपन्यास मास्क के उद्भव। ये और अन्य सरल समाधान मुस्कुराहट को कवर करने की लागतों को ऑफसेट कर सकते हैं।
इस बीच, यह सबसे अच्छा मानने के लिए सबसे सुरक्षित हो सकता है - कि उनके मुखौटे के तहत, लोग अभी भी मित्रवत, भरोसेमंद और मदद के योग्य हैं- विशेष रूप से क्योंकि वे दूसरों और साथ ही खुद को COVID-19 जैसी बीमारियों से बचाने की कोशिश कर रहे हैं।
Q
क्या आपके शोध से अन्य सबक हैं जो आपको लगता है कि इन वर्तमान समय पर लागू होता है?
A
हमारे काम में, हमने पाया है कि उत्तर अमेरिकी न केवल बड़े दांतेदार मुस्कुराहट वाले लोगों के साथ अधिक न्याय करने की संभावना रखते हैं और उनके साथ संसाधनों को साझा करने के लिए, वे भी अधिक संभावना रखते हैं उन लोगों को कर्मचारी के रूप में नियुक्त करें या चिकित्सक।
क्योंकि संस्कृतियों में वे उच्च ऊर्जा भावनाओं (और इसलिए बड़ी मुस्कुराहट) को महत्व देते हैं, कुछ संस्कृतियों के व्यक्ति बड़ी मुस्कुराहट नहीं दिखाना चाहते हैं। उत्तर अमेरिकी अक्सर इस बात को कम आंकते हैं कि ये लोग कितने भरोसेमंद हैं, और इससे किराए पर सांस्कृतिक पक्षपात हो सकता है। मुझे चिंता है कि ये सांस्कृतिक पक्षपात और भी अधिक बढ़ सकते हैं, जब बातचीत ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर जाती है जो चेहरे पर ध्यान केंद्रित करती है। तो एक सामान्य सबक यह है कि किसी को लगता है कि आपके वास्तविक चरित्र की तुलना में आपके सांस्कृतिक कंडीशनिंग के साथ ऐसा करने के लिए कितना अधिक उपयुक्त होगा।
स्रोत: स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय
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