सहयोगात्मक समस्या सॉल्वर जन्मे नहीं हैं

सहयोगात्मक समस्या सॉल्वर जन्मे नहीं हैं समूह परियोजना का अनुभव सहयोग में सक्षमता के लिए स्वचालित रूप से अनुवाद नहीं करता है। ब्रुक कैगले / अनप्लैश, सीसी द्वारा

चुनौतियां जीवन का एक तथ्य हैं। चाहे वह एक उच्च तकनीक वाली कंपनी हो जो अपने कार्बन पदचिह्न को कैसे छोटा कर सकती है, या नए राजस्व स्रोतों की पहचान करने की कोशिश कर रहे एक स्थानीय समुदाय के लोग लगातार उन समस्याओं से निपट रहे हैं जिनके लिए दूसरों से इनपुट की आवश्यकता होती है। आधुनिक दुनिया में, हम समस्याओं का सामना करते हैं जो व्यापक हैं और प्रभाव के पैमाने में महान हैं - जलवायु परिवर्तन, साइबर सुरक्षा या सत्तावादी नेताओं से संबंधित संभावित समाधानों को समझने और पहचानने की कोशिश करने के बारे में सोचें।

लेकिन लोग आमतौर पर सहयोगी समस्या-समाधान में सक्षम पैदा नहीं होते हैं। वास्तव में, टीमों के बारे में वाक्यांश का एक प्रसिद्ध मोड़ यह है कि ए विशेषज्ञों की टीम विशेषज्ञ टीम नहीं बनाती है। परेशान होने के रूप में, सबूत बताते हैं कि, अधिकांश भाग के लिए, लोगों को यह कौशल नहीं सिखाया जा रहा है। अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन द्वारा एक 2012 सर्वेक्षण में पाया गया कि उच्च स्तर के प्रबंधकों ने हाल ही में कॉलेज के स्नातकों पर विश्वास किया था सहयोग क्षमताओं की कमी है.

हो सकता है कि इससे भी बदतर, कॉलेज की कब्र अपनी खुद की क्षमता को नजरअंदाज कर दें। एक 2015 सर्वेक्षण में हाल के स्नातकों के लगभग दो-तिहाई का मानना ​​है कि वे प्रभावी रूप से एक टीम में काम कर सकते हैं, लेकिन केवल एक-तिहाई प्रबंधक सहमत हुए। दुखद विडंबना यह है कि आप जितने कम सक्षम हैं, उतने हैं कम सटीक आपका स्व-मूल्यांकन है अपनी काबिलियत का। ऐसा लगता है कि यह बदनाम है Dunning-क्रूगर प्रभाव टीम वर्क के लिए भी हो सकता है।

शायद यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि 2015 के हजारों छात्रों के अंतरराष्ट्रीय मूल्यांकन में, 10% से कम सहयोग के उच्चतम स्तर पर प्रदर्शन किया। उदाहरण के लिए, छात्रों के विशाल बहुमत टीम वर्क बाधाओं को दूर नहीं कर सकते थे या संघर्ष को हल नहीं कर सकते थे। वे समूह की गतिशीलता की निगरानी करने में सक्षम नहीं थे या टीम को उनकी भूमिकाओं के अनुसार बातचीत सुनिश्चित करने के लिए जिस तरह की कार्रवाई की जरूरत थी। यह देखते हुए कि इन सभी छात्रों को कई वर्षों में स्कूल के भीतर और बाहर समूह सीखने के अवसर मिले हैं, यह सहयोग कौशल के अधिग्रहण में वैश्विक कमी की ओर इशारा करता है।

इस कमी को कैसे संबोधित किया जा सकता है? क्या एक टीम को प्रभावी बनाता है जबकि दूसरा विफल रहता है? शिक्षक सहयोगी समस्या-समाधान के प्रशिक्षण और परीक्षण में कैसे सुधार कर सकते हैं? अनुभूति, सहयोग और सीखने का अध्ययन करने वाले विषयों से आकर्षित, मेरे सहयोगियों और मैं टीम वर्क प्रक्रियाओं का अध्ययन कर रहा है। इस शोध के आधार पर, हमारे पास तीन प्रमुख सिफारिशें हैं।

व्यवहार विशिष्ट कौशल सफल सहयोग के लिए आधारशिला रखते हैं। Kaleidico / Unsplash, सीसी द्वारा

यह कैसे काम करना चाहिए

सबसे सामान्य स्तर पर, सहयोगी समस्या-समाधान के लिए टीम के सदस्यों को उस स्थिति की साझा समझ को स्थापित करने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है जो वे सामना कर रहे हैं और किसी भी प्रासंगिक समस्या तत्वों की पहचान की है। प्रारंभ में, आमतौर पर एक टीम पर ज्ञान का असमान वितरण होता है। सदस्यों को एक दूसरे को यह जानने में मदद करने के लिए संचार बनाए रखना चाहिए कि कौन क्या जानता है, साथ ही साथ एक दूसरे को समस्या के तत्वों की व्याख्या करने में मदद करता है और कौन सी विशेषज्ञता लागू की जानी चाहिए।

तब टीम को काम मिल सकता है, सदस्य भूमिकाओं के आधार पर उप-कार्य करना, या सदस्य क्रियाओं के समन्वय के लिए तंत्र बनाना। वे सबसे उपयुक्त मार्ग की पहचान करने के लिए संभावित समाधानों की आलोचना करेंगे।

अंत में, एक उच्च स्तर पर, सहयोगी समस्या-समाधान के लिए टीम को व्यवस्थित रखने की आवश्यकता होती है - उदाहरण के लिए, बातचीत की निगरानी करके और एक-दूसरे को प्रतिक्रिया प्रदान करके। टीम के सदस्यों को कम से कम, बुनियादी पारस्परिक दक्षताओं की आवश्यकता होती है जो उन्हें टीम के भीतर संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करती हैं (जैसे भागीदारी को प्रोत्साहित करना) और संचार (जैसे सीखने के लिए सुनना)। समस्या तत्वों के वैकल्पिक विचारों पर विचार करने के लिए दूसरों के दृष्टिकोण को लेने के लिए और भी अधिक परिष्कृत क्षमता है।

चाहे वह की टीम हो एक संगठन में पेशेवरों या की एक टीम वैज्ञानिकों ने जटिल वैज्ञानिक समस्याओं को हल किया, स्पष्ट रूप से संवाद करना, संघर्ष का प्रबंधन करना, एक टीम पर भूमिकाओं को समझना, और यह जानना कि कौन जानता है - सभी प्रभावी टीम वर्क से संबंधित सहयोग कौशल हैं।

कक्षा में क्या गलत हो रहा है?

जब इतने सारे छात्र लगातार समूह परियोजनाओं, या सहयोगी सीखने में लगे हुए हैं, तो वे टीम वर्क के बारे में क्यों नहीं सीख रहे हैं? परस्पर संबंधित कारक हैं जो स्नातकों को पैदा कर सकते हैं जो खराब सहयोग करते हैं लेकिन जो सोचते हैं कि वे टीम वर्क में काफी अच्छे हैं।

मेरा सुझाव है कि अपर्याप्त प्रतिक्रिया के साथ व्यवस्थित निर्देश की कमी के खतरनाक संयोजन के कारण छात्रों ने अपने सहयोग कौशल को बहुत कम कर दिया। एक हाथ में, छात्र समूह के काम में बहुत अधिक व्यस्त हैं हाई स्कूल और कॉलेज में। दूसरी ओर, छात्रों को शायद ही कभी सार्थक प्राप्त होता है निर्देश, मॉडलिंग और सहयोग पर प्रतिक्रिया। सीखने पर शोध के निर्णय स्पष्ट निर्देश और दिखाते हैं प्रतिक्रिया महारत के लिए महत्वपूर्ण हैं.

यद्यपि जो कक्षाएं सहयोगी समस्या-समाधान को लागू करती हैं वे कुछ निर्देश और प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं, यह जरूरी नहीं कि उनकी टीमवर्क के बारे में हो। छात्र कक्षाओं में अवधारणाओं के बारे में सीख रहे हैं; वे एक डोमेन के बारे में ज्ञान प्राप्त कर रहे हैं। जो चीज याद आ रही है वह ऐसी चीज है जो उन्हें दूसरों के साथ काम करने की क्षमता पर स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित करने के लिए मजबूर करती है।

जब छात्र इस बात पर प्रतिक्रिया देते हैं कि उन्होंने कितनी अच्छी तरह से कुछ सीखा है, या क्या उन्होंने कोई समस्या हल की है, तो वे गलती से सोचते हैं कि यह प्रभावी टीमवर्क का भी संकेत है। मैं इस बात की परिकल्पना करता हूं कि छात्र सहयोग क्षमता के साथ किसी भी समूह के संदर्भ में पाठ्यक्रम सामग्री को सीखने के लिए आते हैं।

व्यवहार शिक्षक सहयोगी समस्या-सुलझाने के कौशल सीखने में छात्रों की मदद करने में बेहतर कर सकते हैं। Rawpixel.com/Shutterstock.com

बेहतर सहयोगियों के लिए एक नुस्खा

अब जब हमने समस्या को परिभाषित कर लिया है, तो क्या किया जा सकता है? की एक सदी टीम प्रशिक्षण पर शोध, पर दशकों के अनुसंधान के साथ संयुक्त कक्षा में समूह शिक्षण, आगे बढ़ने का रास्ता बताता है। मेरे सहयोगियों और मैंने इस साहित्य से कुछ मूल तत्वों को आसुत किया है सहयोगी शिक्षण के लिए सुधार का सुझाव दें.

सबसे पहले, सबसे अधिक दबाव दुनिया के कक्षाओं में टीमवर्क पर प्रशिक्षण प्राप्त करना है। कम से कम, यह कॉलेज की स्नातक शिक्षा के दौरान होने की जरूरत है, लेकिन इससे भी बेहतर हाई स्कूल या उससे पहले शुरू होगा। अनुसंधान ने यह प्रदर्शित किया है कि यह संभव है सहयोग क्षमता सिखाते हैं जैसे संघर्ष से निपटना और सीखने के लिए संवाद करना। कक्षा के लिए इन तरीकों को अपनाने के लिए सहयोग करने के लिए शोधकर्ताओं और शिक्षकों की आवश्यकता होती है।

दूसरे, छात्रों को अभ्यास के लिए अवसरों की आवश्यकता होती है। यद्यपि अधिकांश को पहले से ही समूहों में काम करने का अनुभव है, इसके लिए विज्ञान और इंजीनियरिंग कक्षाओं से आगे बढ़ने की आवश्यकता है। छात्रों को अनुशासन के पार काम करने के लिए सीखने की जरूरत है ताकि स्नातक होने के बाद वे जटिल सामाजिक समस्याओं को हल करने पर व्यवसायों में काम कर सकें।

तीसरा, किसी भी व्यवस्थित निर्देश और अभ्यास सेटिंग में फीडबैक शामिल करना आवश्यक है। यह केवल इस बात पर प्रतिक्रिया नहीं है कि उन्होंने समस्या को हल किया है या पाठ्यक्रम सामग्री सीखने पर अच्छा किया है। बल्कि, यह पारस्परिक सहयोग पर प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है जो सफल सहयोग करते हैं। प्रशिक्षकों को छात्रों को रिश्ते प्रबंधन जैसे टीमवर्क प्रक्रियाओं पर आकलन करना चाहिए, जहां वे एक-दूसरे से भागीदारी के साथ-साथ संचार में कौशल को प्रोत्साहित करते हैं जहां वे सक्रिय रूप से अपने साथियों को सुनते हैं।

इससे भी बेहतर होगा कि छात्रों को यह बताकर फीडबैक दिया जाए कि वे किसी अन्य अनुशासन से टीम के साथी के परिप्रेक्ष्य में कितना अच्छा प्रदर्शन करने में सक्षम थे। उदाहरण के लिए, क्या इंजीनियरिंग छात्र कानून में एक छात्र की राय लेने और एक नई प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन के कानूनी प्रभाव को समझने में सक्षम था?

मेरे सहयोगियों और मेरा मानना ​​है कि सहयोग करने के तरीके, अभ्यास के अवसर, और सहयोग प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट निर्देश आज के छात्रों को कल की समस्याओं को हल करने के लिए मिलकर काम करने के लिए बेहतर ढंग से तैयार करेंगे।वार्तालाप

के बारे में लेखक

स्टीफन एम। फियोर, संज्ञानात्मक विज्ञान के प्रोफेसर, केन्द्रीय फ्लोरिडा के विश्वविद्यालय

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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