मूल्य भेदभाव तब होता है जब एक विक्रेता आपको वह शुल्क लेता है जिसे आप भुगतान करना चाहते हैं। Shutterstock
खरीद पर बड़ी राशि खर्च करने से कुछ चीजें अधिक परेशान होती हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि किसी और को कम कीमत के लिए एक ही चीज़ मिलती है। यह अक्सर हवाई अड्डे के साथ होता है। आप एक ही वेबसाइट पर जाते हैं, एक ही एयरलाइन खोजते हैं, एक ही सीट पंक्ति और किराया की स्थिति चुनते हैं, लेकिन आप इसे कब और कहां करते हैं इसके आधार पर आपको एक अलग कीमत की पेशकश की जाती है। क्यूं कर?
अक्सर यह मूल्य भेदभाव का परिणाम है। ऐसा तब होता है जब एक विक्रेता आपको वह शुल्क लेता है जिसे आप भुगतान करना चाहते हैं। बेशक, यह उस स्तर पर भी होना चाहिए जिस पर विक्रेता स्वीकार करने को तैयार है।
जब हवाईअड्डे की बात आती है, तो मूल्य भेदभाव के दो स्तर होते हैं, दोनों एल्गोरिदम द्वारा संचालित होते हैं। सबसे पहले, एयरलाइन द्वारा मूल्य भेदभाव है। एयरलाइन मूल्य निर्धारण आमतौर पर गतिशील है। यही है, कीमतें हैं अधिक लोकप्रिय उड़ानों के लिए उच्च। फिर मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म हैं, जैसे ट्रैवल एजेंट या मूल्य तुलना वेबसाइट, जो मूल्य भेदभाव का एक और स्तर पेश कर सकती हैं।
यह कैसे काम करता है
वेबसाइटें बनाते हैं कुकीज़ उस उपयोगकर्ता और वेबसाइट के बीच रिकॉर्ड इंटरैक्शन। अक्सर अन्य टैग और बीकन बनाए जाते हैं। इनमें से, वेबसाइट प्रदाता जानकारी प्राप्त कर सकता है, जैसे ब्राउज़र प्रकार और डिवाइस का उपयोग किया जा रहा है। फ्लाइट बिक्री प्रदाता ग्राहक को दी गई कीमत निर्धारित करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि एक ही उपयोगकर्ता किसी विशेष समय पर और किसी विशेष तिथि पर उड़ान के लिए कई बार वेबसाइट की जांच करता है, तो प्रदाता यह मान सकता है कि यह एकमात्र समय और तिथि है जिसमें उपयोगकर्ता रुचि रखते हैं। यह कीमत की कीमत बढ़ाकर जवाब दे सकता है , क्योंकि यह जानता है कि यात्रा का निर्णय लिया गया है। वैकल्पिक रूप से, यह ग्राहक में लॉक करने के लिए कीमत को कम कर सकता है।
कुकीज़ साफ़ करना या एक खोज इंजन का उपयोग करना जो खोज इतिहास साझा नहीं करता है (जैसे बतख बतख जाना) इस प्रभाव को कम कर सकते हैं।
मूल्य भेदभाव कानूनी है
ऑस्ट्रेलिया में, कई देशों की तरह, मूल्य भेदभाव कानूनी है। विक्रेता आमतौर पर इस संभावना के आधार पर एक उद्घाटन मूल्य चुनते हैं कि कोई इसका भुगतान करेगा। आप गैरेज बिक्री पर यह देखते हैं। दरअसल, सही मूल्य भेदभाव का अर्थ यह हो सकता है कि कोई भी दो व्यक्ति एक ही उत्पाद या सेवा के लिए समान मूल्य का भुगतान नहीं करते हैं।
इसके बारे में सोचने के कुछ अलग तरीके हैं।
एक अर्थ में, यह सिर्फ है बाजार कैसे काम करते हैं। यदि दोनों खरीदार और विक्रेता स्व-रुचि वाले तरीके से काम करते हैं, तो कुशल परिणाम उठते हैं जो हर किसी के लिए बेहतर होते हैं - यह "अदृश्य शक्ति"। बेशक, यह लोगों को फटकारने से नहीं रोकता है।
बाजार मध्यस्थ भी प्रदान कर सकता है। एयरलाइन की पूछताछ की कीमत चुकाने के बजाय, आप कम कीमत पर किराए के लिए एक मध्यस्थ प्राप्त कर सकते हैं। आखिरकार, आप उपलब्ध न्यूनतम मूल्य से अधिक भुगतान करने पर ध्यान नहीं दे सकते हैं, बशर्ते कि आपके विचार से कम यह सोचना उचित था। एयरलाइन खोजों में, यह व्यवसायों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा का प्रकार है Skyscanner.
सीमाओं
एक कानूनी मुद्दा है जो मूल्य भेदभाव के उपयोग को सीमित करता है - जैसे कि विक्रेता इसमें संलग्न होता है वास्तविक भेदभाव। यदि कोई वेबसाइट पहचानने योग्य समूह के खिलाफ भेदभाव करती है, उदाहरण के लिए इतालवी उपनाम वाली महिलाओं को अधिक चार्ज करके, यह उल्लंघन का खतरा होगा नस्लीय भेदभाव अधिनियम.
एक और सीमा इस अभ्यास के खिलाफ सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया के लिए संभावित है, जो प्रतिष्ठित नुकसान का कारण बन सकती है। खुदरा अंतरिक्ष में, अमेज़ॅन ने एक बयान जारी किया कि वह नाराज ग्राहकों को मिलने के बाद मूल्य भेदभाव में संलग्न है एक ही उत्पाद के लिए अलग-अलग कीमतों का शुल्क लिया। विशेष रूप से एयरलाइन बिक्री में लगे प्लेटफार्मों ने यह खुलासा नहीं किया है कि वे मूल्य भेदभाव में शामिल हैं या नहीं, लेकिन उन्हें समान ग्राहक बैकलैश का खतरा होने की संभावना है।
अंत में, यदि आप अपने हवाई किराया पर बेहतर सौदा करना चाहते हैं, तो जवाब अभी भी खरीदारी करना है। और तुलना सेवाओं का उपयोग करके, ब्राउज़र कैश से कुकीज़ साफ़ करना, और जितना संभव हो उतना ब्रेडक्रंब छोड़ना सर्वोत्तम सौदों का उत्पादन करने की संभावना है।
के बारे में लेखक
बिजनेस लॉ में वरिष्ठ व्याख्याता रॉब निकोलस, UNSW
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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