क्या मैं हमेशा एक समय पर डिजिटल सहायक सुनना चाहता हूं?

क्या मैं हमेशा एक समय पर डिजिटल सहायक सुनना चाहता हूं?सिरी, क्या तुम यहाँ भी हो? डेज़ी डेज़ी / Shutterstock.com

स्मार्ट डिवाइस बाजार है विस्फोट। "गैर-स्मार्ट" घरों को पुनः स्थापित करने के लिए स्मार्ट होम किट हैं सस्ता हो जाओ। इस साल की शुरुआत में, ऐप्पल ने जारी किया होमपॉड स्पीकर, प्रमुख स्मार्ट उपकरणों के लिए कंपनी की प्रतिक्रिया गूगल होम तथा अमेज़न इको। अमेज़ॅन भी, अपने लाइनअप का विस्तार कर रहा है। हाल ही में, यह शुरू हुआ अमेज़ॅन इको देखो, उपयोगकर्ताओं को और अधिक स्टाइलिश बनाने का वादा किया।

ये सभी स्मार्ट डिवाइस कृत्रिम बुद्धिमान आभासी सहायक से लैस हैं, जो उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों के साथ हाथ से मुक्त करने की अनुमति देता है। ये उपकरण, जो आपके जीवन को आसान बनाने की शपथ लेते हैं, एक और बात आम है: वे अक्सर होते हैं हर समय माइक्रोफोन आपके अनुरोधों को सुनने के लिए।

एक के रूप में राजनीति और प्रौद्योगिकी के विद्वान, मैं अध्ययन करता हूं कि लोग नए तकनीकी नवाचारों को कैसे समझते हैं। मेरा शोध कई कारणों की रूपरेखा बताती है कि लोगों को इन स्मार्ट उपकरणों को हमेशा से माइक्रोफ़ोन आकर्षक और साथ ही परेशान करने के साथ सुसज्जित किया जा सकता है।

सुविधा मायने रखती है

सबसे पहले, स्मार्ट डिवाइस अभूतपूर्व कम लागत पर असाधारण सुविधा प्रदान करते हैं। अमेज़ॅन, ऐप्पल, माइक्रोसॉफ्ट और Google सभी अपने उत्पादों को आउटसोर्सिंग कार्यों द्वारा उपयोगकर्ताओं को अधिक कुशल बनाने के तरीकों के रूप में पिच करते हैं। यह नया नहीं है। अमीर लोगों ने अपने घरों और कार्यक्षेत्रों का प्रबंधन करने के लिए दूसरों के श्रम पर लंबे समय से भरोसा किया है। स्मार्ट होम टेक्नोलॉजीज समान प्रभाव का वादा करता है। वे सहित काम स्वचालित कर सकते हैं सफाई, किराने की खरीदारी तथा खाना पकाने भी.

कृत्रिम बुद्धि, एल्गोरिदम और स्वचालन अब उन लोगों के लिए कार्य निष्पादित करते हैं जो स्मार्ट उपकरणों को बर्दाश्त कर सकते हैं। नतीजतन, अधिक से अधिक लोग एक डिजिटल सहायक का लाभ ले सकते हैं, जो मानव सहायक के उपयोग या खर्च कर सकते हैं।

बढ़ती स्वायत्तता

उदाहरण के लिए, हाथ से मुक्त प्रौद्योगिकियां बुजुर्गों और विकलांग व्यक्तियों के लिए स्वायत्तता में वृद्धि कर सकती हैं। विद्वान जांच कर रहे हैं कि कैसे स्मार्ट डिवाइस "सार्वभौमिक डिजाइन" का समर्थन कर सकते हैं, जो रिक्त स्थान और गतिविधियों को बनाने का एक तरीका है सभी क्षमताओं के लोगों के लिए सुलभ और सुविधाजनक। स्मार्ट होम सिस्टम महत्वपूर्ण गतिविधियों और सेवाओं को स्वचालित करके शारीरिक या संज्ञानात्मक हानि वाले लोगों की सहायता कर सकते हैं, जैसे दरवाजे खोलना और बंद करना, या चिकित्सा पेशेवरों से संपर्क करना।

ऐसे सिस्टम लोगों को अपने घरों में स्वायत्तता में वृद्धि कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बोल्डर, कोलोराडो में, कल्पना कीजिए! स्मार्ट होम स्मार्ट होम सिस्टम से लैस हैं ताकि संज्ञानात्मक विकलांगता वाले लोग "अधिक स्वतंत्र और प्राकृतिक सेटिंग्स में रह सकें।" बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार सुझाव देते हैं कि एक व्यक्ति के स्वास्थ्य और घर के आसपास आंदोलन की निगरानी करने वाली प्रौद्योगिकियां लोगों की मदद कर सकती हैं "उम्र बढ़ने-जगह में".


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सर्वव्यापी निगरानी और सुरक्षा चिंताओं

जबकि स्मार्ट होम टेक्नोलॉजीज कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए आराम और सुरक्षा की भावनाएं प्रदान कर सकती है, वहीं हमेशा माइक्रोफोन से जुड़े सुरक्षा जोखिम भी हो सकते हैं।

स्मार्ट होम सिस्टम उन उपकरणों, ऐप्स, वेबसाइटों और रिक्त स्थानों के एक बड़े सूट का हिस्सा हैं जो उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करते हैं, एकत्रित करते हैं और विश्लेषण करते हैं। विद्वान इस "सर्वव्यापी निगरानी" कहते हैं, जिसका अर्थ है "यह बन जाता है भागने के लिए तेजी से मुश्किल है ... डेटा संग्रह, भंडारण, और सॉर्टिंग। "

स्मार्ट उपकरणों को डेटा की आवश्यकता होती है - आपका और दूसरों '- आपको अच्छी तरह से सेवा करने के लिए। स्मार्ट होम सिस्टम के पूर्ण लाभ प्राप्त करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने स्थान, दिनचर्या, संगीत में स्वाद, खरीदारी इतिहास और आगे साझा करना होगा। एक ओर, एक अच्छी तरह से जुड़ा डिवाइस आपके डिजिटल जीवन को अच्छी तरह से प्रबंधित कर सकता है।

दूसरी तरफ, अमेज़ॅन जैसी कंपनियों को इतनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं। जैसे वे उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करें, वे इसे लक्षित विज्ञापनों के रूप में मुद्रीकृत कर सकते हैं या अपनी निजी विशेषताओं को इकट्ठा और बेच सकते हैं, भले ही यह हो अलग अपने से नाम या पता। शायद यही कारण है कि वायर्ड पत्रिका कहती है, "अमेज़ॅन का अगला बड़ा व्यवसाय आपको बेचना है"सभी कंपनियों की समान गोपनीयता नीतियां नहीं हैं। ऐप्पल यह कहता है अपने उपयोगकर्ताओं को नहीं बेचेंगे दूसरों को व्यक्तिगत जानकारी। फिर भी, संभावित उपयोगकर्ताओं को यह तय करना चाहिए कि वे कितने अंतरंग जीवन साझा करना चाहते हैं।

स्मार्ट घर व्यापक सुरक्षा चिंताओं के साथ आते हैं। "चीजों के इंटरनेट" से जुड़े असुरक्षित डिवाइस हो सकते हैं हैकर्स के लिए लक्ष्य। स्मार्ट डिवाइस तक पहुंच हैकर्स को प्रदान कर सकती है उपयोगी डेटा के अच्छी वसंत, जब उपयोगकर्ता घर हैं - या नहीं के बारे में जानकारी सहित। इसके अतिरिक्त, स्मार्ट वस्तुओं को बेईमानी उद्देश्यों के लिए गुप्त रूप से तैनात किया जा सकता है। 2016 में, मिराई बोनेट कमांडर unsuspecting उपयोगकर्ताओं ' एक वितरित अस्वीकार सेवा के हमले में उपयोग के लिए आईओटी डिवाइस.

एक और, शायद कम रोमांचक, जोखिम है: हमेशा माइक्रोफ़ोन वाले डिवाइस हमेशा यह नहीं बता सकते कि कौन बात कर रहा है। हाल ही में, एलेक्सा उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके बच्चों ने अमेज़ॅन से अवांछित वस्तुओं का आदेश दिया। अन्य ने ध्यान दिया कि पृष्ठभूमि लगता है, टीवी की तरह, अनधिकृत खरीद को प्रेरित किया। इन मुखर ट्रिगर्स - जिन्हें "झूठी सकारात्मक" कहा जाता है जब वे कुछ अप्रत्याशित या अवांछित करने के लिए डिवाइस को संकेत देते हैं - उपयोगकर्ताओं को प्रेरित किया है अनजाने में निजी बातचीत साझा करना अन्य लोगों के साथ.

प्रारंभिक 2018 में, अलेक्जेंडर इको उपयोगकर्ताओं को एलेक्सा शुरू होने पर इन सुरक्षा जोखिमों का सामना करने के लिए मजबूर होना पड़ा हँसते हुए, स्पष्ट रूप से अप्रसन्न। हालांकि बाद में अमेज़ॅन ने कहा कि हंसी आस-पास की बातचीत के लिए एक दुर्भाग्यपूर्ण झूठी सकारात्मक प्रतिक्रिया थी, हंसी ने कुछ उपयोगकर्ताओं को पुनर्विचार करने के लिए प्रेरित किया एलेक्सा को अपनी सबसे अंतरंग जगहों में दे देना।

लोगों की तरह वस्तुओं

संभावित निगरानी और सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को स्मार्ट उपकरणों में मानव-जैसे वर्चुअल सहायकों के परिणामों पर विचार करना चाहिए। यह एक संयोग नहीं है कि सिरी, एलेक्सा, कोर्तना और अब एरिका, बैंक ऑफ अमेरिका के डिजिटल सहायक, लिंग की महिलाएं हैं - न सिर्फ उनकी आवाज़ें। ऐतिहासिक रूप से, महिलाओं को मां या पत्नी के रूप में अपनी भूमिका से संबंधित कार्यों को सौंपा गया था। चूंकि महिलाएं श्रमिकों में शामिल हो गईं, इसलिए उन्होंने इन भूमिकाओं को "गुलाबी कॉलर नौकरियों। "

सिरी और एलेक्सा समान कार्य करते हैं, उपयोगकर्ताओं का ख्याल रखना जबकि पेशकश भी प्रशासनिक सहायता। कुछ एलेक्सा को भी मानते हैं एक सह-माता पिता बनें.

My अनुसंधान से पता चला जो आभासी सहायक प्रस्तुतकर्ता उपयोगकर्ताओं को स्मार्ट उपकरणों से जुड़ने के लिए आमंत्रित करता है क्योंकि वे परिचित और आरामदायक हैं। कुछ उपयोगकर्ता सुरक्षा या निगरानी जोखिम के बावजूद खुद के बारे में अधिक अंतरंग विवरण साझा करने के इच्छुक हो सकते हैं। आखिरकार, लोग बढ़ सकते हैं उपकरणों पर भरोसा करने के लिए, जो उन लोगों को शक्ति प्रदान करता है जो घर में हमेशा से डिवाइस पर कटाई वाले डेटा का मालिक हैं।

वार्तालापस्मार्ट डिवाइस उपयोगकर्ताओं को पर्याप्त चिंताओं के खिलाफ हमेशा एक माइक्रोफोन के साथ डिवाइस की महत्वपूर्ण सुविधाओं का वजन करना चाहिए। इनमें से कुछ चिंताओं - सुरक्षा और निगरानी - व्यावहारिक हैं। अन्य - इस बारे में कि उपकरणों के लिंग होना चाहिए - निश्चित रूप से अधिक दार्शनिक हैं। निचली पंक्ति यह है: जब लोग अपने लिए कार्य करने के लिए उपकरणों से पूछते हैं, तो वे दूसरी तरफ क्या - या कौन - के साथ रहने के लिए तैयार रहना चाहिए।

के बारे में लेखक

हीथ वुड्स, रेटोरिक एंड टेक्नोलॉजी के सहायक प्रोफेसर, कन्सास स्टेट यूनिवर्सिटी

यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.

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