शोध से पता चलता है कि भरोसेमंदता में तीन प्रमुख गुण शामिल हैं: क्षमता, अखंडता और गरिमा। (Shutterstock)
"पानी-कूलर पर" अक्सर चर्चा किए जाने वाले विषयों में से एक यह है कि हम नियोक्ताओं और प्रबंधकों से सहकर्मियों, दोस्तों और प्रेमी से लोगों पर भरोसा कर सकते हैं या नहीं।
ट्रस्ट, ज़ाहिर है, व्यक्तिगत रिश्तों के लिए महत्वपूर्ण है और संगठनात्मक प्रभावशीलता के लिए - विश्वविद्यालयों और व्यवसायों के भीतर समान रूप से। यह एक वातावरण बनाता है जहां काम अच्छी तरह से प्रबंधित है। यह एक प्रभावी और कुशल कार्य वातावरण के लिए स्नेहक के रूप में सेवा करने के तरीके को सुचारू बनाता है।
हम अक्सर "मुझे पसंद करते हैं" या "मैं उस पर भरोसा करता हूं" जैसे वाक्यांशों का उपयोग करके, अमूर्त शब्दों में विश्वास के बारे में सोचता हूं और बात करता हूं। शिक्षा के एक सहयोगी प्रोफेसर के रूप में जिन्होंने ट्रस्ट पर शोध किया है, हालांकि, मुझे विश्वास है कि ट्रस्ट जानकार है।
हम अपने मालिकों पर भरोसा करते हैं क्योंकि उनके पास अपनी नौकरी करने और हमारी नौकरी के साथ हमारी मदद करने की क्षमता है। वे भरोसेमंद, सुसंगत और ईमानदारी से व्यवहार करते हैं। और क्योंकि वे गरिमा के साथ, और दूसरों का इलाज करते हैं.
ये सभी प्रकार के रिश्तों के विश्वास के आवश्यक घटक हैं - काम से परिवार, दोस्ती और रोमांस से। ट्रस्ट वास्तव में गणना की जा सकती है, और सभी मालिकों (और सहयोगियों) अलग-अलग दरों पर, प्रत्येक क्षेत्र में "स्कोर" करेंगे।
ट्रस्ट की स्थापना में एक व्यक्तिगत व्यवहार कितना "महत्वपूर्ण" है, इसके बारे में अलग-अलग राय हैं। लेकिन बहुत से शोध से संकेत मिलता है भरोसेमंदता के विवरण में तीन प्रमुख विशेषताएं शामिल हैंक्षमता, अखंडता और गरिमा.
क्षमता सबसे अधिक मायने रखती है
योग्यता में इस समीकरण के पहले 50 प्रतिशत शामिल हैं - यह किसी और चीज़ से अधिक मायने रखता है। क्षमता नौकरी को समझने, नौकरी करने और उपयोगी तरीके से अपने काम से जुड़े मुद्दों के साथ दूसरों की मदद करने से संबंधित है। इसमें आवश्यकतानुसार एक सामान्य खुलेपन, क्या सुधार किया जा सकता है, और संभवतः सह-डिज़ाइन तरीकों की इच्छा की इच्छा शामिल है जिसमें कार्य पूरा किया जा सकता है।
एक व्यक्ति की अखंडता लगभग 25 प्रतिशत है जिसका हम भरोसा करते हैं। भविष्यवाणी और विश्वसनीयता ईमानदारी के घटक हैं। अन्य कसकर संबंधित अवधारणाओं में निष्पक्षता और ईमानदारी शामिल है। इन्हें सकारात्मक में phrased किया जाना चाहिए - उदाहरण के लिए, हम विश्वसनीय रूप से अनुचित या नियमित रूप से बेईमानी नहीं हो सकते हैं, और अभी भी एक और ट्रस्ट प्राप्त कर सकते हैं।
विश्वास का निर्माण लेखक प्रदान की
इन महत्वपूर्ण क्षेत्रों में कोई भी सही नहीं है, लेकिन एक अच्छे मालिक ने एक ऐसा वातावरण बनाया होगा जिसमें कम से कम, उन्हें अखंडता के लिए आवश्यक घटकों के साथ मुद्दों का प्रबंधन करने की कोशिश के रूप में पहचाना जाता है।
बेशक, खुलेपन, अक्सर क्षमता के एक घटक के रूप में सोचा जाता है, हमें यह समझने में मदद करता है कि अखंडता, अवसर पर, हमेशा प्रकट नहीं किया जा सकता है। कभी-कभी हमें अन्य इंटरैक्शन की लंबी श्रृंखला के आधार पर मानना चाहिए कि एक व्यक्ति अपना स्तर सबसे अच्छा कर रहा है, भले ही वे प्रत्येक एक्सचेंज के "क्यों" को प्रकट न कर सकें।
भेद्यता विश्वास पदार्थ बनाता है
समीकरण का तीसरा हिस्सा गरिमा के साथ दूसरों का इलाज कर रहा है। इसमें ऐसे तरीकों से व्यवहार करना शामिल है जो सम्मानजनक और देखभाल कर रहे हैं, साथ ही दूसरों के प्रति वफादारी, क्षमा और व्यक्तिगत सम्मान का प्रदर्शन भी करते हैं।
यदि मालिक इस 25 प्रतिशत को अच्छी तरह से करते हैं, तो हम खुश हैं।
जोखिम लेने की इच्छा स्पष्ट रूप से संगठनात्मक प्रभावशीलता का एक महत्वपूर्ण घटक है, और यह भी विश्वास से निकटता से जुड़ा हुआ है।
वास्तव में, ओलिवर विलियमसन, अर्थशास्त्र में 2009 नोबेल पुरस्कार के विजेता, पहचानते हैं भरोसेमंदता क्यों महत्वपूर्ण है पूर्व महत्वपूर्ण तत्व के रूप में विश्वास क्यों मायने रखता है। यदि आप कमजोर नहीं हैं तो भरोसा वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता।
हम सभी काम पर कमजोर हैं। "एक अंतर बनाने" की हमारी इच्छा कुछ सावधान, लेकिन आवश्यक, जोखिम लेने की आवश्यकता है।
इसलिए, "हमारे मालिक पर भरोसा करना" का अर्थ है एक व्यक्तिगत सौदा - व्यक्तिगत संबंध और संगठन के लिए। जब हम एक दूसरे पर भरोसा करते हैं तो हमारा गहराई से विचार करने का समय हो सकता है।
के बारे में लेखक
विक्टोरिया हैंडफोर्ड, शिक्षा में एसोसिएट प्रोफेसर, थॉम्पसन नदियों विश्वविद्यालय
इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.
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