ईल्फ़ वेब पर खोजे जाने वाले सबसे बड़े विषयों में से एक है, फिर भी इसके महत्व के बावजूद इस सूचना का एक बड़ा हिस्सा गलत, वास्तविक या पक्षपाती है
प्यू रिसर्च के मुताबिक, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की 72% अमेरिका में स्वास्थ्य की जानकारी के लिए खोज यूके में, राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय ने कहा कि स्वास्थ्य 43% खोजों से बना 2013 में रोगियों को अपने स्वयं के स्वास्थ्य को समझने और प्रबंधित करने का सशक्त होना एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, जब एक विभाग में दबाव बढ़ता जा रहा है।
उदाहरण के लिए आंत्र कैंसर के शुरुआती लक्षणों को कैसे खोजना है, यह जानने के लिए, एनएचएस सार्वजनिक रूप से अपने स्वास्थ्य की बेहतर देखभाल करने के लिए प्रोत्साहित करती है। लेकिन यह देखते हुए कि गलत ऑनलाइन जानकारी अब वेब का सिर्फ एक हिस्सा और पार्सल है, क्या स्वास्थ्य उपभोक्ताओं को बेहतर निर्णय लेने में मदद करने के लिए एक सार्वभौमिक गुणवत्ता वाले किटमार्क को अच्छे स्रोतों पर लागू किया जाना चाहिए?
वेब एक आग बुझाने का नल से पीने का है
वेब पर खराब स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंचने की समस्याओं के बारे में लिखे गए लेखों की कोई कमी नहीं हुई है। एक पेपर में 1998 में लेंसेट एक अमेरिकी सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारी ने उद्धृत करते हुए कहा: "इंटरनेट से जानकारी प्राप्त करने की कोशिश करना एक आग की नली से पीने की तरह है, और आपको यह भी नहीं पता है कि पानी का स्रोत क्या है।" इस समस्या पर अभी तक सतही साल बाकी है
बहुत से लोग - और रोगी - इस कुछ स्वास्थ्य सूचना के मूल का एहसास नहीं करते हैं, बस यह कि Google के खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर था। यह इस विचार के समान है कि पेज-रैंक गुणवत्ता से संबंधित है, फिर भी कई अच्छे स्वास्थ्य संगठनों और धर्मार्थ संस्थाओं को उनके खोज परिणामों की स्थिति को अनुकूलित करने के लिए संसाधन नहीं हैं।
सभी अक्सर खोजों को प्रयोक्ताओं को ऐसे परिणामों के रूप में खोजते हैं जैसे याहू उत्तर, या कुछ नकली वेबसाइट जो ऑनलाइन सर्प तेल विक्रेता से उत्पाद बेचने का दावा करते हैं जो उनको अपनी बीमारियों का इलाज कर सकती है उनका अस्तित्व साबित होता है कि स्वास्थ्य देखभाल के लिए बाजार बहुत ज्यादा है, जिनके पास उनकी प्रभावशीलता के लिए कोई चिकित्सीय सबूत नहीं है
बहुत कम ध्यान भी इस तरह के ग्रन्थकारिता, वेब लिंक, प्रकाशन की तारीख, जो वेबसाइट के पीछे और क्या वे वाणिज्यिक कंपनियों के संबंधों है जैसे कारकों के लिए भुगतान किया जाता है। वेब 2.0 और सामाजिक मीडिया न केवल अनुमति उपभोक्ताओं को वेब पर जानकारी खोजने के लिए और इस पर चर्चा करने के लिए, लेकिन एक स्वास्थ्य के संदर्भ में प्रकाशित करने के लिए, एक संभावित खतरनाक परिदृश्य एक उद्देश्य के साथ यह अभी तक किसी के लिए भी आसान बना दिया।
वहाँ उच्च गुणवत्ता के स्वास्थ्य की जानकारी वेबसाइटों है कि लक्षण चेकर्स से प्रस्ताव व्यापक सेवाओं सहकर्मी समर्थन करने के लिए समूह हैं। इस के बावजूद, समस्या अभी भी उन लोगों की तरह से बनी हुई है, कि एक तरफ एनएचएस विकल्प और जूते WebMD कैसे मरीजों को पता है कि किस वेबसाइट पर भरोसा है? ज्ञान और निष्पक्षता जैसे व्यापक स्वास्थ्य वेबसाइटें जैसे कि Patient.co.uk और Netdoctor और, अमेरिका में, मेयो क्लीनिक, कई मंचों, ब्लॉग्स और वेबसाइटों में ध्यान देने के लिए, जो गलत और संभावित हानिकारक जानकारी प्रदान करते हैं
उड़ती पतंगें
तो क्या उन विशेष वेबसाइटों में अधिक विश्वास देने के लिए किया जा सकता है? एनएचएस उपयोगकर्ताओं का उपयोग करने और अच्छे स्वास्थ्य की जानकारी आलोचना करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है - एन एच एस पहले से ही विशिष्ट स्वास्थ्य समूहों की ओर विपणन को निशाना बनाने से यह किया है। फिर वहाँ है सूचना मानक - एक प्रमाणन कार्यक्रम संगठनों जो जनता के लिए सबूत के आधार पर स्वास्थ्य सूचना उत्पादन के लिए एनएचएस इंग्लैंड द्वारा चलाए। यह भी अधिक व्यापक रूप से ऑनलाइन सामग्री में फैल गया और बढ़ावा दिया जा सकता है। kitemark पाने की आवश्यकता है कि जानकारी, स्पष्ट, सटीक, संतुलित और अप-टू-डेट है।
एक अन्य गैर-लाभप्रद संगठन जो सूचना मानक के समान बुरे से अच्छे को अलग करने की कोशिश करता है नेट पर स्वास्थ्य। एचओएन जीएनवा में एक्सएंडएक्स साल पहले स्थापित किया गया था और वेब पर गुणवत्ता की जानकारी के लिए एक केटमार्क भी प्रदान किया गया था।
इन प्रमाणपत्र दोनों के लिए समस्या यह है कि अधिकांश रोगियों को शायद नहीं उनमें से अवगत, सूचना स्टैंडर्ड प्रमाणित करने 250 स्वास्थ्य संबंधी वेबसाइटों और माननीय 5,000 के बावजूद हो रहा है। और एक वेब पेज के पैर में एक छोटा सा मतलब है कि उपयोगकर्ताओं बिल्ला कोई और अधिक और फेसबुक की शर्तों के वेतन से सावधान रह जाने की संभावना है।
क्रिटिकिंग सूचना
डिजिटल साक्षरता आधुनिक समाज में एक बड़ी चुनौती बनी हुई है। कई सामाजिक-आर्थिक समूहों या तो वेब का उपयोग करने से बाहर रखा जाता है या आलोचना के लिए और ऑनलाइन जानकारी का आकलन करने के लिए कौशल का स्तर नहीं है। किसी साइट पर गुणवत्ता मानकों या किटमार्क को लागू करना केवल आधा काम कर सकता है एक ऐसे युग में जहां वेब उपयोगकर्ता जानकारी प्राप्त करने के लिए तेजी से अधीर हो जाते हैं, उनके लिए स्पष्ट साइनपोस्टिंग भी तेजी से महत्वपूर्ण हो जाता है।
पहले से ही सेवाओं के साथ संपर्क में आने वाले मरीज़ों के लिए, फ्रंट लाइन हेल्थकेयर स्टाफ - शायद कुछ प्रशिक्षण के साथ- मरीज़ों को सिखाने में मदद कर सकता है कि उनकी स्थितियों और लक्षणों के बारे में और किस प्रकार की सर्वोत्तम जानकारी मिलती है और उनके परिणामों की आलोचना कैसे की जाती है।
स्वास्थ्य उपभोक्ताओं को सभी वेब से अलग बातें करना चाहते हैं, आश्वासन के लिए स्वास्थ्य की जानकारी, चर्चा के लिए दूसरों के जवाब और ज्ञान के लिए कुछ के लिए कुछ खोज। लोगों को प्रोत्साहित सरकारी स्वास्थ्य अभियानों के संभावित लक्षण के बारे में पता होना अच्छा किसी भी समय निश्चित रूप से बेहतर है, लेकिन उन्हें अध्यापन जहां कई स्थितियों के लिए अच्छा जानकारी का उपयोग करने के लिए।
कम से कम सूचना शिक्षा के कार्यक्रम और ब्रिटेन के स्वास्थ्य वेब मानकों के विकास के माध्यम से, जो नेट संगठन पर स्वास्थ्य के विपरीत नहीं है, मरीज़ों को आत्मविश्वास से उनके लक्षणों और शर्तों की बेहतर समझ प्राप्त कर सकते हैं और इस ज्ञान का उपयोग उनके स्वास्थ्य को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।
यह आलेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था वार्तालाप। को पढ़िए मूल लेख.
लेखक के बारे में
एंडी Tattersall शेफील्ड विश्वविद्यालय में एक सूचना विशेषज्ञ है। अपने शोध के हितों आधुनिक वेब उपकरण, Altmetrics, वेब 2.0, सामाजिक नेटवर्क और सॉफ्टवेयर और अनुसंधान, शिक्षण, शिक्षा, ज्ञान प्रबंधन और हस्तांतरण और सहयोग के लिए अपने आवेदन के क्षेत्र में ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। मैं बहुत कैसे हम प्रबंधन की जानकारी और कैसे जानकारी अधिभार हमारे पेशेवर और निजी जीवन को प्रभावित करता है में दिलचस्पी है।
