यदि केवल यह सीधा था। उर्फ 0591, सीसी द्वारा

पिछली गर्मियों में विश्व आर्थिक मंच (WEF) ने अपने 1,500 परिषद के सदस्यों को आमंत्रित किया कि वे दुनिया के शीर्ष रुझानों की पहचान करें, जिसमें उनके साथ क्या किया जाना चाहिए। WEF में 80 शामिल है परिषदों सहित मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर सोशल मीडिया। सदस्य शिक्षा, उद्योग, सरकार, अंतरराष्ट्रीय संगठनों और व्यापक नागरिक समाज से आते हैं।

मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका में 2014 संबंधित बढ़ते सामाजिक तनावों के लिए शीर्ष तीन मुद्दों पर प्रकाश डाला गया; आय असमानताओं को व्यापक बनाना, और लगातार संरचनात्मक बेरोजगारी। शायद आश्चर्यजनक रूप से, दसवें स्थान पर एक चिंता का विषय था ऑनलाइन गलत सूचना का तेजी से प्रसार, विशेष रूप से सोशल मीडिया की इसमें भूमिका। 3.35 के मूल्य पर यह कुछ हद तक बहुत महत्वपूर्ण के रूप में देखा गया था।

स्रोत: विश्व आर्थिक मंच

गलत जानकारी और खबर

कई व्यवसायों के भीतर, पत्रकारिता एक स्पष्ट होने के कारण, गलत सूचना देने के लिए प्रसार और क्षमता एक वास्तविक चिंता है। ब्रेकिंग न्यूज़ की पहली रिपोर्ट होना लंबे समय से पारंपरिक मीडिया आउटलेट के लिए महत्वपूर्ण मूल्य रहा है। हालांकि यह अब अपील को एक बार पकड़ नहीं सकता है।

अब कुछ समाचार संगठन इसके बजाय सही होने पर उच्च मूल्य दे रहे हैं, भले ही इसका मतलब है कि पहली बार किसी कहानी को रिपोर्ट करने में नहीं। यह शायद विभिन्न हाई-प्रोफाइल का परिणाम है गलतियां हाल ही में सोशल मीडिया की जानकारी का उपयोग कर बनाया गया।

2013 बोस्टन मैराथन बम विस्फोटों की सालगिरह पर, यह याद रखने योग्य है कि Reddit पर पोस्ट की गई जानकारी में न्यूयॉर्क पोस्ट ने अपने फ्रंट पेज पर दो संदिग्धों के चित्र छापे थे, जिनका बम विस्फोट से कोई लेना-देना नहीं था।

मार्च में मलेशिया एयरवेज की उड़ान MH370 के लापता होने के बाद, एनबीसी समाचार सोशल मीडिया पर फैल रही विभिन्न झूठी रिपोर्टों पर भी प्रकाश डाला, जिसमें आरोप लगाया गया कि विमान ने सुरक्षित लैंडिंग की थी।

समय लेने वाली सत्यापन प्रथाओं ने सोशल मीडिया की गति के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए समाचार पत्रों के लिए इसे असंभव बना दिया। ऑनलाइन सत्यापन तेजी से महत्वपूर्ण है अगर यह ऑनलाइन जानकारी की रिपोर्टिंग के लिए अनुमति देता है जो तथ्यात्मक रूप से सही है। यदि समाचार संगठन के पास सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति नहीं है, तो सूचनाओं के स्रोत पर भरोसा करना सबसे महत्वपूर्ण है।

क्या इंटरनेट उपयोगकर्ता चिंतित हैं?

जबकि WEF डेटा ने 2014, 2013 के लिए एक प्रमुख प्रवृत्ति के रूप में झूठी जानकारी का तेजी से प्रसार दिखाया ऑक्सफोर्ड इंटरनेट सर्वेक्षण पाया कि ब्रिटिश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच ऑनलाइन जानकारी की विश्वसनीयता पर भरोसा पिछले दस वर्षों में बहुत कम बदल गया है।

इससे अधिक - और यह झूठी सूचना और समाचार के संबंध में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - उपयोगकर्ता इंटरनेट पर टेलीविजन और रेडियो पर जानकारी के सबसे विश्वसनीय स्रोत के रूप में पहचानते हैं (एक्सएनयूएमएक्स पर औसतन, एक्सएनयूएमएक्स पूरी तरह से विश्वसनीय होने के साथ)।

ऑक्सफोर्ड इंटरनेट संस्थान

लेखक ध्यान दें:

यह स्थिरता बताती है कि उपयोगकर्ताओं ने सीखा है कि वे किस हद तक ऑनलाइन जानकारी पर भरोसा कर सकते हैं। इस प्रकाश में, हम देख सकते हैं कि लोगों के पास ऑनलाइन प्राप्त की जा सकने वाली जानकारी के बारे में संदेह का स्तर है, जो कि ऑनलाइन वितरित की गई गलत सूचना से प्रभावित लोगों की कई अपेक्षाओं के विपरीत है।

लेकिन भले ही इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को झूठी जानकारी के बारे में बहुत चिंतित नहीं हैं, यह एक मुद्दा बना हुआ है।

सूचना कैसे फैलती है?

गलत सूचना सटीक सूचना की तरह फैलती है। विशेष रूप से ऑनलाइन जानकारी के प्रसार और प्रसार पर महत्वपूर्ण कार्य विकसित किया जा रहा है शैक्षिक और उद्योग पौरुष पर अध्ययन। यह काम उन परिस्थितियों को बेहतर ढंग से समझने की कोशिश करता है जिनके तहत जानकारी है या फैल सकती है। यह स्पष्ट है कि विशिष्ट पैटर्न, उपयोगकर्ताओं या प्रकार की सामग्री को अलग करना मुश्किल है, जिसके परिणामस्वरूप ऑनलाइन जानकारी का प्रसार हो सकता है।

लेकिन कुछ पैटर्न उभर कर आते हैं। अपने विश्लेषण में, कराइन नाहोन और जेफ हेम्सले ने पाया कि "द्वारपाल" की भूमिका केंद्रीय है कि क्या कुछ वायरल होता है या नहीं। ये द्वारपाल - वे लोग जो दूसरों के साथ सूचना साझा करने के लिए एक नेटवर्क के भीतर अच्छी तरह से रखे जाते हैं - अक्सर पुराने जमाने के पत्रकार या लोग "जानने में" होते हैं। नाहन और हेम्सले, पूर्व अमेरिकी रक्षा सचिव, डोनाल्ड रम्सफेल्ड के कर्मचारियों के प्रमुख कीथ उरबाहन का प्रसिद्ध उदाहरण प्रदान करते हैं। ओसामा बिन लादेन की मौत का समाचार देने वाला उनका एकल ट्वीट राष्ट्रपति द्वारा समाचार मीडिया को संबोधित करने से पहले ही वायरल हो गया था। इस दृश्य सोशल फ्लो द्वारा इस जानकारी के प्रसार में उरबन और सीएनएन के ब्रायन स्टेल्टर दोनों के महत्व पर प्रकाश डाला गया।

उद्योग अनुसंधान द्वारा फेस यह भी दर्शाता है कि प्रासंगिक दर्शकों द्वारा भावनात्मक ट्रिगर और सत्यापन से आगे बढ़कर द्वारपाल महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

काम का एक और शरीर एक विशिष्ट प्रकार की ऑनलाइन सामग्री पर केंद्रित है जो अक्सर तेजी से फैलता है: इंटरनेट मेम्स। लिम्फ शिफमैन एक इंटरनेट मेमे को परिभाषित करता है:

क) सामग्री, प्रपत्र और / या रुख की सामान्य विशेषताओं को साझा करने वाले डिजिटल आइटम का एक समूह, जो
ख) एक दूसरे के बारे में जागरूकता के साथ बनाए गए थे, और
ग) कई उपयोगकर्ताओं द्वारा इंटरनेट के माध्यम से परिचालित, नकल और / या रूपांतरित किया गया।

जब मेम्स की बात आती है, तो "झूठी जानकारी" का विचार पत्रकारों की ऑनलाइन जानकारी को कैसे सत्यापित कर सकता है, इसकी तुलना में बहुत अलग अर्थ लेता है।

उदाहरण के लिए एक पुलिस अधिकारी की घटना को लीजिए प्रतीत होता है लापरवाही से काली मिर्च छिड़काव 2011 के अंत में एक विश्वविद्यालय परिसर में ऑक्युपाई प्रदर्शनकारियों का एक समूह। जबकि यह घटना हुई, इसने भी जन्म दिया लोकप्रिय मेम। यह मेम पुलिस अधिकारी को कला कार्यों की एक श्रृंखला के साथ-साथ अन्य समकालीन और ऐतिहासिक सेटिंग्स में फोटोशॉप्ड दिखाता है। इसलिए जब मूल जानकारी सटीक होती है, तो इसका आगे का इलाज इसे किसी और चीज़ में बदल देता है।

ट्विटर जैसे प्लेटफार्मों के तेजी से विकास के साथ, इन विभिन्न प्रकार की सामग्री (और नकली और स्पूफ खातों सहित विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ता) सभी एक ही स्थान पर मौजूद हैं और एक ही घटना से संबंधित हो सकते हैं, जो जटिलता को जोड़ता है।

हम कैसे जानते हैं कि यह गलत है?

जब ऑनलाइन जानकारी को सत्यापित करने की बात आती है, तो पत्रकारिता को ऑनलाइन झूठी जानकारी से निपटने में एक प्रकार की फ्रंटलाइन सेवा के रूप में देखा जा सकता है। इस तरह की पहल सत्यापन पुस्तिका विभिन्न प्रकार की झूठी जानकारी से निपटने के बारे में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि और दिशानिर्देश प्रदान करते हैं। यह अनिवार्य रूप से पाठकों को यह सत्यापित करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि सत्यापित होने तक ऑनलाइन जानकारी झूठी है।

ऑनलाइन झूठी सूचनाओं के प्रसार को समझने के लिए दो चीजों की बेहतर समझ की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, सूचना ऑनलाइन कैसे फैलती है; दूसरा, झूठी जानकारी से हमारा मतलब है।

अध्ययन के इस आकस्मिक क्षेत्र में हमें ऐसे समाधानों की आवश्यकता है जो न केवल यह समझने में हमारी मदद करें कि ऑनलाइन झूठी जानकारी कैसे फैलती है, बल्कि इससे कैसे निपटना है। इसके लिए विभिन्न प्रकार की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है: सोशल मीडिया की एक मजबूत समझ जो डेटा के बड़े संस्करणों से निपटने की क्षमता के साथ संयुक्त है जो संदर्भ में सूचना की मानव व्याख्या के महत्व को रेखांकित करती है।

लेखक के बारे में

फरीदा विस, फैकल्टी रिसर्च फेलो, शेफील्ड विश्वविद्यालय। फरीदा विश्व आर्थिक मंच से संबद्ध हैं। वह सोशल मीडिया पर ग्लोबल एजेंडा काउंसिल में बैठती हैं।  ठोस सबूत लेखों की एक श्रृंखला है जिसमें शिक्षाविद पेचीदा सार्वजनिक नीति के सवालों से निपटने के लिए अनुसंधान साक्ष्य का उपयोग करते हैं।

इस लेख से पुन: प्रकाशित किया गया है वार्तालाप क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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